При отклонении претензии полностью или частично, при неполучении ответа в установленный для её рассмотрения срок, т. е. спустя 60 дней со дня её регистрации, абонент имеет право предъявить судебный иск.
В этом случае другая сторона по договору может подать иск в суд и потребовать либо исполнить заключённый договор, либо выплатить денежную компенсацию.
Заинтересованным в деле лицом, кроме обвиняемого, является зачастую также потерпевший, в частности в том случае, когда он предъявил гражданский иск о возмещении вреда, причинённого ему преступлением.