Язык телодвижений. Чтение мыслей по жестам

Группа авторов, 2007

Эта книга описывает действенный и широко признанный практический метод психологии, называемый «Язык нашего тела», используемый в общении, бизнесе, образовании в последние двадцать лет для налаживания и углубления межличностного общения. Искусство понимания людей по методике «Язык нашего тела» является крупным достижением в области развития межличностных отношений, позволяя тому, кто им уверенно владеет, быстро и безошибочно определять ключевые особенности характера собеседника и тем самым делать общение с ним более продуктивным. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Часть I

Общее представление о методе «Язык нашего тела»

Метод «Язык нашего тела» основан на следующих разделах психологии: мимике, жестике, таксике, проксемике, манере держаться, психотопографии.

Мимика изучает движения мышц лица как внешние проявления человеческих чувств и эмоций. Жестика исследует жестовые движения отдельных частей тела: позы, осанку, поклоны, походку. Таксика анализирует телесные контакты: рукопожатие, поцелуи, касания, поглаживание, отталкивание и пр. Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении. Манера держаться говорит о социальном статусе человека и его душевном состоянии. Психотопография — отрасль прикладной психологии, которая занимается всем спектром пространственных координат — расположением предметов, мебели, людей друг относительно друга в различных формах общения (переговоры, тренинги, семинары, лекции, личное общение).

Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией. Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он и другим человеком — партнером по общению — также воспринимается как личность. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем язык его тела. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения.

В следующей главе я предлагаю вам тесты, благодаря которым вы сможете определить степень своей способности распознавать людей по невербальным знакам.

Глава 1

Тесты

Тест «Хорошо ли я понимаю окружающих?»

Чтобы определить, насколько хорошо вы владеете основными навыками общения, нужно сначала оценить, какими способностями вы обладаете в настоящий момент.

Быть может, вы обладаете способностью подмечать любое проявление человеческих чувств. Быть может, вы прекрасно умеете пользоваться этим даром и практически всегда составляете о людях верное представление. «Раскусив» человека, вы, возможно, сумеете достойно противостоять ему, а может быть, и нет, потому что не захотите создавать проблемы. Нравиться окружающим для вас может оказаться куда важнее, чем сохранить в неприкосновенности свое собственное «Я». А может быть, вы принадлежите к типу людей, которые не отличаются большой догадливостью или настолько далеки от подобных вещей, что так и притягивают к себе тех, кто ведет себя с ними непорядочно.

Выберите для каждого вопроса ответ «верно» или «неверно». Отвечайте честно. Правильным обычно является ответ, который приходит вам в голову первым, поэтому не пытайтесь себя корректировать.

1. Каждый раз, когда я выхожу из дома, я всегда рассматриваю людей, которые меня окружают.

Верно___Неверно___

2. Когда я иду по улице, то обращаю внимание на то, идет ли кто-нибудь сбоку или позади меня.

Верно___Неверно___

3. Первое, что я замечаю в человеке, — лицо.

Верно___Неверно___

4. Я всегда оцениваю то, как человек одет.

Верно__Неверно__

5. Я всегда спрашиваю себя, почему мне не нравится тот или иной человек или та или иная ситуация.

Верно___Неверно___

6. Я сразу настораживаюсь, если в поведении человека мне что-то не нравится, и немедленно составляю о нем свое мнение.

Верно___Неверно___

7. Я не удивляюсь, если мое первое впечатление оказывается правильным. Верно___Неверно____

8. Если мне кто-то не нравится, я не могу избавиться от этого ощущения. Верно___Неверно____

9. Если мне кто-то не нравится, я задумываюсь, почему он меня так раздражает. Верно___Неверно___

10. Если мне кто-то нравится, я анализирую, почему я к нему так отношусь.

Верно___Неверно___

11. Если кто-то мне сразу не понравился без видимых причин, я не буду пытаться избавиться от этого чувства или объяснить его тем, что у меня просто был тяжелый день.

Верно___Неверно___

12 Я запоминаю практически все, что мне говорят.

Верно___Неверно___

13. Разговаривая с человеком, я всегда внимательно слежу за его выражением лица.

Верно___Неверно___

14. Я всегда обращаю внимание на тон, которым человек со мной говорит, и поэтому всегда догадываюсь о его настроении.

Верно___Неверно___

15. Я не легковерен — верю далеко не всему, что мне говорят.

Верно___Неверно___

16. Я задаю людям вопросы и добиваюсь, чтобы они отвечали за свои слова, потому что прошу у них объяснений, особенно если с чем-нибудь не согласен.

Верно___Неверно___

17. Обычно я сразу вижу, когда кто-нибудь лжет или преувеличивает.

Верно___Неверно___

18. Я сразу замечаю, когда кто-то сердится.

Верно___Неверно___

19. Я сразу замечаю, когда кому-то грустно.

Верно___Неверно___

20. Я сразу замечаю, когда кто-то напуган.

Верно___Неверно___

21. Я сразу замечаю, когда мне угрожают.

Верно___Неверно___

22. Я сразу замечаю, когда кто-то в меня влюблен.

Верно___Неверно___

23. Я сразу замечаю, когда у человека прекрасное настроение.

Верно___Неверно___

24. Я всегда чувствую, если кому-то не нравлюсь.

Верно___Неверно__

25. Я сразу замечаю, когда кто-то удивлен.

Верно___Неверно___

26. Я сразу чувствую, когда мне говорят правду.

Верно___Неверно___

27. Я сразу чувствую, когда человек мне безразличен.

Верно___Неверно___

28. Разговаривая с человеком, я всегда чувствую, когда ему становится скучно.

Верно___Неверно___

29. Я всегда понимаю, когда исчерпал чужое гостеприимство.

Верно___Неверно___

30. Я стараюсь держаться подальше от некоторых людей, которые доставляют мне одни неприятности.

Верно___Неверно___

31. Когда мне нужно кого-нибудь охарактеризовать, я обычно сразу вспоминаю его манеру вести себя, стоять, ходить.

Верно___Неверно___

32. Я могу точно вспомнить, с какой интонацией мне рассказывали ту или иную историю.

Верно__Неверно__

33. Я без труда могу вспомнить любой эпизод из своего прошлого и свои ощущения.

Верно___Неверно___

34. Я легко могу припомнить манеру речи человека, с которым я только что познакомился.

Верно__Неверно__

35. Если бы мне потребовалось описать чью-нибудь манеру речи, я легко вспомнил бы ее и рассказал другим.

Верно___Неверно___

36. Мне доводилось испытывать испуг или дискомфорт в присутствии нового человека без видимых причин.

Верно___Неверно___

37. Находясь на отдыхе, я часто подмечаю то, на что другие не обращают никакого внимания.

Верно___Неверно___

38. Мне часто удается найти что-то первым.

Верно__Неверно___

39. Я могу процитировать то, что мне сказали.

Верно___Неверно___

40. Я обычно помню, как добраться куда-нибудь, даже если был там всего несколько раз.

Верно__Неверно__

41. Я свободно выражаю свои чувства.

Верно___Неверно___

42. Я не боюсь показать человеку, что сержусь.

Верно___Неверно___

43. Я легко могу выразить свою любовь или привязанность.

Верно___Неверно___

44. Я всегда осознаю свои ощущения.

Верно___Неверно___

45. Я всегда обращаю внимание на запах, вид и качество еды.

Верно___Неверно___

46. Я всегда замечаю, когда кто-то говорит невпопад.

Верно___Неверно___

47. Я редко пропускаю мимо ушей сомнительный комплимент или язвительное замечание и сразу понимаю, что человек на самом деле хотел сказать.

Верно___Неверно___

48. Когда я бываю в приподнятом настроении, то могу громко смеяться, весело танцевать или громко разговаривать.

Верно___Неверно___

49. Когда мне что-то не нравится, я часто реагирую на это чисто физически: у меня перехватывает дыхание или начинает сосать под ложечкой.

Верно__Неверно__

50. Когда мне что-то не нравится или я нахожусь в напряжении, то начинаю сильно потеть.

Верно__Неверно__

51. Я замечаю за собой, что слишком много или мало ем, когда меня что-то беспокоит.

Верно___Неверно___

52. Я не спешу разделить всеобщий энтузиазм, как бы ни радовались те, кто меня окружает.

Верно___Неверно___

53. Я всегда чувствую, когда кого-то огорчил.

Верно___Неверно___

54. Я всегда вижу, когда кто-то действительно ко мне хорошо относится.

Верно___Неверно___

55. Я могу описать внешний вид человека в мельчайших деталях.

Верно___Неверно___

56. Если люди непоследовательны в том, что говорят, я часто обращаю на это их внимание.

Верно__Неверно__

57. Если я заподозрю, что человек мне лжет, то буду задавать ему все новые и новые вопросы.

Верно___Неверно___

58. Я всегда помню о своем первом впечатлении о человеке.

Верно___Неверно___

59. Я всегда вижу, какое у человека настроение.

Верно__Неверно__

60. Я всегда вижу, когда кто-либо говорит то, что не соответствует выражению его лица или жестикуляции.

Верно___Неверно___

Подсчет результатов теста

Закончив отвечать на вопросы, поставьте себе один балл за каждый ответ «верно», ноль баллов — за ответ «неверно» и подсчитайте общую сумму баллов.

60 баллов: у вас прекрасная восприимчивость.

Если вы ответили «верно» на каждый вопрос, примите мои поздравления! Это означает, что вы очень восприимчивы и отлично знаете самого себя. Вы также хорошо знаете людей и мир, который вас окружает. Вы, вероятно, крайне редко ошибаетесь в людях и обычно всегда все делаете правильно. Вы твердо придерживаетесь своих моральных принципов и по-настоящему неравнодушны к другим людям.

Вы не из тех, кто поверхностно судит о людях, наоборот, вы всегда составляете о них верное представление. Вы чувствительны и любознательны, стараетесь проникнуть в суть вещей и видеть людей такими, какие они есть на самом деле. По всей видимости, вы — лидер и можете принести обществу ощутимую пользу.

Но даже если вы набрали максимум баллов, работа для вас все равно найдется: продолжайте шлифовать и оттачивать вашу замечательную способность понимать людей.

От 40 до 59 баллов: у вас хорошая интуиция.

Эта сумма означает, что у вас хорошее чутье, но иногда вы раскаиваетесь в том, что не прислушались к внутреннему голосу. Вы ругаете себя, когда делаете что-то, заранее зная, что ничего хорошего из этого не выйдет, и тогда вы очень себе не нравитесь. Однако в большинстве случаев вы доверяете своим ощущениям и искренне довольны собой.

Вам необходимо помнить, что вы гораздо чаще бываете правы, чем не правы. Вам нужно поработать над своим чувством собственного достоинства и самоуважения, а также развивать у себя качества лидера. И наконец, вам следует обратить внимание на то, как вы принимаете решения. Вспомните, как вы меняете свою точку зрения в различных ситуациях, и постарайтесь придерживаться решений, принятых в самом начале.

Не забывайте: все, что вы делаете в своей жизни, должно нравиться прежде всего вам, а уж потом кому-либо другому. Вам нужно хорошенько подумать над тем, что вы хотите делать, а не над тем, что, по вашему мнению, вы делать обязаны — не пытайтесь подавлять свои чувства. Если вы хотите лучше узнать людей, старайтесь смотреть в корень, задавайте больше острых вопросов, чтобы понять, кто они на самом деле и о чем в действительности думают. Прикладывайте больше усилий к тому, чтобы быть в курсе происходящего вокруг вас.

От 20 до 39 баллов: вы предпочитаете не рисковать.

Вы относитесь к типу людей, которые предпочитают не рисковать и не нагнетать обстановку. Вы ненавидите конфронтацию и обожаете сохранять статус-кво. Вы стесняетесь задавать людям вопросы или говорить о своих желаниях. Вы терпеть не можете быть на виду, потому что это заставляет вас чувствовать себя неловко. Вы любите поступать так, чтобы всем было хорошо. Вы скорее сделаете так, чтобы людям было комфортно, а вам — не очень, чем допустите, чтобы они испытали какие-либо неудобства. Вы охотно сотрудничаете с людьми, и если что-то как будто идет не так, то обычно игнорируете свои дурные предчувствия и не бросаете начатого, хотя потом часто об этом жалеете. Вы из тех, кто никогда никому не жалуется, держит все в себе и молча страдает.

Эта книга и ее идеи, безусловно, изменят вашу жизнь к лучшему. Вы обретете уверенность в себе, и никто и никогда не сможет больше вас одурачить. Вы научитесь верить в себя, и это позволит вам находить тех, кому вы сможете верить. Вы получите в свое распоряжение ряд правил и указаний, которые будете неукоснительно выполнять, и это позволит вам чувствовать себя с людьми спокойно и уверенно.

Если вы последуете советам, которые найдете на этих страницах, многие ваши знакомые довольно скоро начнут замечать, насколько лучше вы стали выглядеть и как сильно изменились. Они станут видеть в вас совершенно нового человека, обладающего развитым чувством собственного достоинства и абсолютно уверенного в себе.

От 0 до 19 баллов: вам нужна помощь!

Вы нуждаетесь в помощи. Вы, вероятно, сделали в своей жизни слишком много ошибок, потому что жили, ничего не замечая вокруг. К сожалению, это сделало вас легкой «добычей» для других людей. Похоже, вы принадлежите к типу тихих и добродушных от природы людей, которые многое принимают на веру. А может быть, вы представляете другую крайность — человека, который производит массу шума и настолько погружен в себя, что просто не в состоянии уловить сигналы, посылаемые другими людьми.

Если вы из тех, кто совершает подобные ошибки, то склонность плыть по течению делает из вас скорее последователя, чем лидера. К несчастью, те, за кем вы идете, далеко не всегда ведут вас по верному пути. Вас, весьма вероятно, не раз обижали и обманывали, но вы никогда не извлекаете уроков из своих ошибок. Вы пришли к выводу о том, что вашей жизнью управляет закон Мерфи: «Все плохое, что только может случиться, обязательно случается».

Вы излишне разговорчивы и не хотите понять, что вам нужно научиться лучше узнавать людей. Именно поэтому вы, по-видимому, и совершаете все эти ужасные ошибки.

Вам необходимо больше узнать об окружающем мире и научиться к нему приспосабливаться. Вам нужно как можно скорее изменить свое понимание жизни, особенно то, каким вы видите себя и окружающий мир. Вам следует перестать витать в облаках — постарайтесь поближе узнать людей, встречающихся на вашем пути. Вы должны срочно прочесть эту книгу. Сделав это, вы сможете оградить себя от многих неприятностей и изменить свою жизнь так, что ею никогда больше не будет управлять закон Мерфи.

Анализ кода языка тела

Код языка тела является комбинацией движений, жестов и манер, которые в зависимости от ситуации и обстоятельств передают послания различного содержания. Код языка тела — это своеобразная калька с человека, которая показывает, как он ходит, сидит и стоит. Как человек держит голову, имеет при анализе кода языка тела не меньшее значение, чем то, какие движения он делает руками и ногами. Понаблюдайте, например, какое пространство человек занимает, когда сидит, или на каком расстоянии от вас он обычно старается держаться.

Если вы будете внимательно слушать людей и наблюдать за их мимикой и жестикуляцией, то многое узнаете. Вы поймете, лгут они или говорят правду, нравитесь вы им или нет. Вы поймете, думают ли они то, что говорят, и говорят ли то, что думают.

Оценка человека складывается из анализа произведенного им впечатления и шести кодов общения: мимики, жестики, таксики, проксемики, манеры держаться, психотопографии. В жизни встречаются «ядовитые» люди, которые могут оказаться пагубными для вашего благосостояния и опасными для здоровья. Первое, о чем вы должны спросить у себя после знакомства с кем-либо, — это: какое у меня от него ощущение — хорошее или плохое?

Чтобы определить, что на самом деле сообщает вам человек с помощью языка своего тела, важно изучить несколько особенностей того, как он двигается и держится. Можно ли сказать, что он…

1…наклоняется к вам во время беседы?

2…отступает или отстраняется во время беседы?

3…теснит вас?

4…держится от вас в отдалении?

5…держится от вас на удобном для вас обоих расстоянии?

6…сидит или стоит, скрестив руки?

7…ерзает?

8…раскачивается из стороны в сторону?

9…переминается с ноги на ногу?

10…барабанит пальцами?

11…держится слишком прямо?

12…держится слишком свободно и развязно?

13…держится спокойно и чувствует себя удобно?

14…копирует язык вашего тела?

15…сутулится?

16…резко устремляется вперед?

17…как будто позирует?

18…почти не шевелится?

19…держится открыто и приветливо?

20…держится замкнуто и отстраненно?

21…отвернулся от вас?

22…говорит или слушает, подпирая голову рукой?

23…слушая, подается вперед?

24…стоит на одной ноге?

25…ослабил галстук или расстегнул воротничок?

26…слушает, склонив голову набок?

27…резко отстраняется от человека во время беседы?

28…держит голову опущенной?

29…вытягивает шею?

30…вскидывает голову?

31…чешет голову, особенно затылок?

32…сильно потеет?

33…пожимает плечами?

34…стоит, подбоченясь?

35…держит руки по швам?

36…излишне жестикулирует?

37…разговаривая, почти не жестикулирует?

38…разговаривая, дотрагивается до себя?

39…разговаривая, указывает жестами на себя?

40…разговаривая, потирает или щиплет кончик носа?

41…трет глаза?

42…потирает шею?

43…разговаривая, прячет руки?

44…сжимает кулаки?

45…резко и порывисто двигает руками?

46…разговаривая, грозно поднимает палец вверх?

47…держит руки сложенными?

48…плотно сжимает руки?

49…держит руки ладонями вверх?

50…разговаривая, почти не жестикулирует пальцами?

51…слишком активно жестикулирует пальцами?

52…теребит украшения или играет с волосами?

53…кусает ногти или вертит что-нибудь в руках?

54…крутит большими пальцами или делает пальцами повторяющиеся движения?

55…делает кистями рук сильные и неторопливые движения?

56…складывает пальцы домиком или сводит вместе кончики пальцев?

57…часто дотрагивается до других людей?

58…никогда не дотрагивается до других людей?

59…при прикосновении делает другим людям больно или неприятно?

60…обладает крепким рукопожатием?

61…слишком сильно пожимает руку?

62…слабо пожимает руку?

63…твердо стоит на ногах?

64…сидя или стоя, держит ноги мысками по направлению к собеседнику?

65…разговаривая или слушая, качает ногой?

66…сидит, заложив ногу за ногу?

67…сидит, скрестив щиколотки?

68…сидит ноги врозь?

69…сидит, скрестив ноги?

70…сидит нога на ногу?

71…постоянно шлепает себя по бедрам?

72…сидит, поджав под себя одну ногу?

73…сидит, вытянув и широко расставив ноги?

74…стоит на одной ноге?

75…ходит медленно?

76…при ходьбе смотрит под ноги?

77…ходит с поднятой головой, сильно размахивая руками?

78…ходит размеренно, не торопясь?

79…наступает осторожно, как будто идет по льду?

80…ходит на цыпочках?

81…ходит очень быстро?

82…ходит мелкими шажками и при этом делает механические неловкие движения руками?

83…ходит пружинистым шагом, высоко держит голову и движет руками легко и свободно?

84…носит вышедшую из моды одежду?

85…одевается неряшливо или небрежно?

86…носит сверхмодную одежду?

87…одевается сексуально и вызывающе?

88…в одежде предпочитает яркие цвета и смелые фасоны?

89…носит скромную и скучную по цвету и фасону одежду?

90…одевается консервативно?

91…слишком отутюжен и застегнут на все пуговицы?

92…одет не подобающим случаю образом?

93…одет со вкусом и подобающим случаю образом?

94…неряшлив и не соблюдает правил личной гигиены?

95…следит за своими волосами?

96…причесан по моде?

97…часто меняет прическу и цвет волос?

98…носит накладку или пытается зачесать волосы так, чтобы скрыть лысину?

99…уделяет слишком много внимания своей прическе?

100…пользуется косметикой излишне или явно недостаточно?

Прочитав эту главу, вы узнаете, что означают эти признаки и как они соотносятся с типом характера человека.

Десять качеств знатоков людей

Люди, хорошо понимающие других людей, доверяют своему чутью и имеют много общего. Вот некоторые черты, которыми они обладают. Поставьте себе цель изучить эти черты и развить их в себе.

1. Они учатся на своем опыте и, как правило, не совершают одну и ту же ошибку дважды. Они прекрасно помнят, что чувствовали, когда у них возникали серьезные проблемы. Быстро реагируют на неприятности, поэтому делают все возможное для того, чтобы они никогда не повторились.

2. Они уделяют самое пристальное внимание всему тому, что люди говорят, отмечают, как они это говорят и как при этом выглядят. Благодаря этому им гораздо легче точно запомнить все то, что говорят другие люди.

3. Они постоянно следят за реакцией человека — его движениями, жестикуляцией и выражением лица — и поэтому знают, как действуют на других людей и как другие люди действуют на них.

4. Они не боятся открыто выразить все свои эмоции — от гнева и страха до любви, поскольку всегда знают, что чувствуют в любой конкретной ситуации.

5. Они настолько восприимчивы ко всему, что происходит вокруг, что легко избегают угрозы стать жертвой в потенциально опасных для их здоровья и жизни ситуациях.

6. Они знают, что успешны, и благодаря этому совершенно уверены в себе. Они знают, что не только выживут, но и победят, потому что умеют окружать себя надежными людьми.

7. Уделяя большое внимание даже незначительным деталям, они одновременно видят картину в целом и способны наслаждаться мелкими радостями жизни.

8. У них хорошая память, которую они развивают, внимательно следя за тем, что происходит вокруг, и изучая людей, с которыми им приходится иметь дело.

9. В своем бизнесе они чаще принимают удачные решения, чем неудачные. Если они идут на риск, то тщательно взвешивают все «за» и «против», поскольку им известно множество нюансов и возможных подходов к решению стоящих перед ними задач. Они не поддаются чужому влиянию.

10. У них есть настоящие друзья и близкие люди, потому что они заботятся о чувствах других людей. Они умеют так выражать свои эмоции, что это идет только на пользу их отношениям с людьми. Благодаря своему широкому кругозору они редко выбирают себе в друзья и товарищи людей, способных доставить им одни огорчения и неприятности.

Помните, знание — сила. Теперь, когда вы знаете, какими чертами обладают люди, которые доверяют своей интуиции и умеют понимать других людей, продолжайте учиться по этой книге.

Поступая таким образом, вы обнаружите, что стали неизмеримо лучше понимать, что другие люди действительно имели в виду и что они на самом деле собой представляют. И чем активнее вы будете применять свои знания на практике, тем скорее научитесь отличать порядочных людей от лгунов уже за первые десять секунд наблюдения за человеком, и вам даже станет казаться, что вы можете просвечивать людей, как рентгеновским аппаратом.

В следующей главе я познакомлю вас с многочисленными упражнениями, которые помогут вам развить свое умение разбираться в людях; долгие годы я учила этому своих клиентов, когда занималась частной практикой как психолог-консультант. Эти упражнения специально разработаны для усиления вашей восприимчивости к окружающему миру. Они позволят вам полнее раскрыть свои способности видеть, что люди делают, и слышать, что они говорят. Чем дольше вы будете делать эти упражнения, тем большего достигнете в искусстве понимать людей и то, о чем они на самом деле думают. Чем сильнее вы разовьете у себя умение понимать людей, тем лучше вы будете в них разбираться и кардинально измените свою жизнь.

Конец ознакомительного фрагмента.