Кенгуру бояться – в Австралии не жить, или Дневник эмигрантки

Элина Доронкина, 2023

Если вам скажут, что жизнь за границей – это рай, не верьте. При пересечении границы, миллионы на голову не падают, приходится зарабатывать на жизнь, работая с утра до ночи. Порой приходится очень сложно, особенно, когда понимаешь, что не все новые друзья относятся к тебе искренне и разделяют твою точку зрения. Дневник выручает в трудные времена и улучшает настроение в хорошие. Эта книга основана на записях дневника, который велся на протяжении почти двадцати лет, а также, на чистой выдумке писателя. Она написана легким языком, с долей иронии и юмором, рассчитана на широкую аудиторию и дает не только ответы на вопрос «как живется в Австралии?», но и рассказывает о некоторых достопримечательностях этой страны. Переживания автора переплетаются с выдуманными событиями.

ГЛАВА 2

КАК НЕ НАДО ВЕСТИ БИЗНЕС

Долгое время мы ломали голову над тем, как же доказать свою невиновность и, пока просто кланялись перед клиентами, извиняясь за чужие просчеты. Джон выбрал очень удачную позицию; он делал ошибки, а мы просили прощения. Потерпев еще немного подобного отношения, я решила, что надо что-то делать. Своим коллегам я предложила собирать все черновики и бумажные огрызки, которые подсовывал нам босс, и предъявлять ему, когда тот начнет нас шерстить за ошибки.

Один из клиентов попросил починить морозильный шкаф, который, с согласия нашего дорогого шефа, был доставлен в мастерскую. Как обычно, я получила задание заказать запчасти, но потом, босс почему-то передумал и сказал, что он сам все закажет. Он и заказал. И поменял. Но, как оказалось, клиенту не нужны были те части. Ему нужны были другие!

Босс, ни капельки не смутившись, пообещал все поменять. Но он опять совершил ошибку и клиент совсем расстроился. Эта история продолжалась несколько недель и все в офисе уже сочувствовали заказчику и ненавидели тихой ненавистью начальника, который никак не мог сделать то, что его просили. Но, к счастью, Джон устроил себе командировку на пару дней в Перт, а я быстренько позвонила пострадавшему и выяснила, что именно он хочет. Все запчасти были успешно заменены, клиент счастлив и мы все тоже. Кстати, по прибытии из поездки, босс даже и не вспомнил о несчастном клиенте, а мы не стали напоминать.

Но были случаи, когда клиентов не удавалось осчастливить, несмотря на то, что весь штат офиса пытался уладить ситуацию. Например, люди ждали выполнения заказа по шесть, а то и девять месяцев, но так и не получали желаемого товара. А некоторые даже в суд подали на нашу компанию. Джон расстраивался и риторически вопрошал: «Ну, за что мне такое? Почему люди такие неблагодарные?». По его мнению, он был само совершенство, всегда прав, никогда не ошибался, а все остальные были уроды, придурки, невежи, грубияны, любители и идиоты. Он так мне и сказал однажды за ланчем, который я по несчастной случайности решила съесть в кухне офиса. А еще, он никогда не испытывал угрызений совести.

Как-то раз, мой драгоценный босс задал очередную задачку со всеми неизвестными; он попросил меня организовать страховку на нашу компанию. Как всегда, он куда-то спешил и, не успев договорить, хлопнул входной дверью. Я опять начала свое следствие и раскопала компанию с самыми низкими ценами и очень приличными услугами, зная, что шеф любит купить дешево, но побольше. Позвонив в компанию, я быстренько организовала страховочку и положила готовые документы на директорский стол с чувством глубокого удовлетворения.

— А в какую компанию ты звонила? — с подозрением спросил подоспевший босс. Я назвала имя. — Они же безнадежные идиоты! Отмени все и позвони куда-нибудь в другое место.

— Хорошо, тогда укажи, какая страховая компания самая лучшая, — я подала ему список. Джон молниеносно ткнул ручкой в бумаженцию и вылетел из кабинета, как пробка из бутылки.

Кланяясь и извиняясь, я аннулировала контракт со старой компанией и позвонила по обведенному красными чернилами номеру. Там я ответила на все вопросы, получила новый номер контракта, подписала бумаги и отправила их по факсу, после чего отрапортовала боссу.

— Зачем ты им правду сказала? — выпучил он глаза. — Нам вылетит в целое состояние платить по счетам!

— А почему я должна была врать? Чтобы меня потом привлекли к уголовной ответственности за твое же правонарушение? К тому же, ты мне таких указаний не давал, — я развернулась и собралась уходить.

— Ну ладно, я тебе потом скажу, что именно надо говорить, а пока отмени страховку, — смягчился босс.

Опять я позвонила и отменила все, что заказывала. Кстати, новые инструкции так и не поступили. С того дня я стала буквально выжимать информацию из Джона, который молчал, как партизан на допросе.

На следующий день случилось страшное — босса вызвали в суд. Нет, для него эта ситуация вовсе страшной не была, потому что именно он подал жалобу на одного из клиентов, злостно уклоняющегося от оплаты за предоставленные услуги. Битва продолжалась целый год, что превратило моего шефа в фурию. Как я уже сказала, он подал в суд и сделал первые шаги по оформлению документов (кстати, я не знала, какие именно). Настал день и меня снарядили в окружной суд выправить оставшиеся бумажки. Надо принять во внимание, что в каждой стране свои законы и я еще не все знала, поэтому мне требовались подробные объяснения. Я начала выжимать Джона, как фрукт для утреннего сока:

— Ты мне все дал? — спросила я, а когда тот укоризненно посмотрел на меня поверх очков, предложила. — Я позвоню в суд, может, у них появились дополнительные требования, — пытаясь привлечь внимание, я помахала файлом перед его носом.

— Не надо никуда звонить! Я все тебе дал, — яснее некуда. — Просто отнеси это им и передай офицеру. Больше ничего.

Не сильно доверяя боссу, я решилась на повторную проверку:

— У меня тут счета, письма, подписанные тобой документы, сам файл и адрес суда, а также, чек и заполненная форма прошения. Это точно все, что от нас требуется? — последовало еще одно четкое «да». — Я поеду туда сразу после обеда. Сейчас перерыв.

— Ничего подобного. У них вообще перерыва нет. Поезжай прямо сейчас, у тебя в папке все, что надо, — и босс уткнулся в Интернет, не подумав, что у меня-то перерыв как раз только начался и мне ужасно хотелось есть.

В тот момент мне хотелось покромсать толстое тело Джона на шницели и отбивные, и обжарить их на кухне «Летающего венчика». Но вместо этого я поймала такси, приехала в суд и… поцеловала замок. Двери закрыты, все ушли на обед. В надежде все-таки убить шефа, я позвонила в офис:

— О, еще один потерянный день! — простонал он в трубку. — Возвращайся, не жди их, все равно ты не взяла с собой чек на оплату за второй этап.

Что?! Я не взяла чек? Я же спрашивала тебя миллион раз, что еще требуется для сегодняшнего похода. Ну, ничего, мое время еще настанет. Я вернулась, не сказав ни слова.

На следующий день мой босс отправляет меня в суд снова. Имела место быть та же самая процедура, что и давече, с одним маленьким изменением: шеф позвонил в суд и сообщил, что вместо него придет его менеджер, который имеет право принимать решения. Оказывается, это был обязательный звонок, иначе, меня просто не приняли бы. Вчера он забыл это сделать. А я откуда могла знать о подобном правиле? Ну, хорошо, я хотя бы не буду целоваться с замком в этот раз. Я сгребла все необходимые документы и поехала в суд.

Каково же было мое негодование, когда офицер, ведущий это дело, в мягкой форме сообщил, что шеф должен был выдать на мое имя доверенность, разрешающую совершать все юридические и правовые действия от его лица и от лица компании.

Я ворвалась в офис с намерением порубить Джона на мелкие кусочки! Но вместо убийства, я хлопнула дверью, швырнула файл ему на колени и плюхнулась в кресло со злобным выражением на лице:

— У тебя проблемы, — начала я и босс посмотрел на меня с удивлением. — Я десять лет работала на телевидении и в Европейском Союзе и насмотрелась таких перлов, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Но то, что делаешь ты, превосходит даже самые смелые фантазии. Кстати, в консалтинговой компании из ЕС мы проводили специальные семинары для таких управляющих предприятиями, как ты. И знаешь, ничего супер сложного в данной ситуации нет, за исключением твоего взбалмошного характера.

— Что ты хочешь этим сказать? — взревел начальник.

— Я хочу сказать, что ты заставляешь всех прыгать вокруг тебя, угадывать твои мысли и желания. Мы никогда не знаем, что именно надо сделать, потому что ты не имеешь желания поделиться с нами своими соображениями. Если хочешь, чтобы все шло гладко, ежедневно проводи короткий брифинг для всех работников, начиная с меня, и сообщай полную информацию по каждой поставленной на сегодняшний день задаче. Нам необходимо всего пятнадцать-двадцать минут в день.

Мой босс потерял дар речи. Я так долго молчала, что он даже и представить себе не мог, что я обладаю подобной наглостью. После минутного молчания он выжал вопрос:

— Что ты имела ввиду, сказав, что вы прыгаете вокруг меня?

— Я имела ввиду то, что из-за твоей дурацкой привычки выдавать только десять процентов информации, я вечно чувствую себя виноватой или глупой, разговаривая с людьми. И так чувствую не только я, но и все сотрудники. Ты делаешь ошибки, а сваливаешь вину на нас и еще злишься, как будто это действительно мы виноваты в твоих ошибках. Шикарная позиция — бросить два слова из-за закрывающейся двери и испариться до конца рабочего дня, не заботясь о том, поняли мы задание или нет.

— Я не виню тебя, — очки босса запотели от происходящего в его мозгу штурма. — Я зол на людей, которые не платят нам за приобретенное оборудование, не делают вовремя свою работу и не поставляют запчасти.

— Хорошо. Тогда я попрошу тебя всего об одном. Пожалуйста, если ты хочешь, чтобы я эффективно выполняла данные тобой задания, сообщай мне сто процентную информацию, чтобы сделать мою работу возможной.

— Никаких проблем, — улыбнулся шеф.

После нашего разговора в офисе предприятия «Летающий венчик», воцарилось спокойствие и взаимопонимание. К сожалению, всего на одну неделю.