Пишу и продаю. Копирайтинг для социальных сетей с нуля

Тамара Чакрян

Тамара Чакрян – копирайтер-маркетолог, третий год она помогает развивать бизнес в соцсетях.Эта книга для тех, кто хочет понимать, как вести аккаунт и выстраивать коммуникацию так, чтобы продавать. Она для новичков и содержит примеры из разных сфер бизнеса.Книг по копирайтингу много, но эта затрагивает все тексты, которые нужны в работе с соцсетями. С ней вы научитесь составлять контент-план, выстраивать стратегию, писать тексты и создавать офферы.Так как же писать для коммерческого аккаунта?

4. Заполняем шапку профиля и аккаунт, учимся создавать офферы

Шапка, название аккаунта, аватар — это первое, что видит посетитель вашего профиля.

Можно сравнить этот первый экран с витриной магазина, входом в кафе, кабинетом косметолога. Поэтому идеально должно быть все. Помните, у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Итак, разберем оформление по порядку.

Название, имя аккаунта

Сделайте его максимально легким и лаконичным. Старайтесь обойтись без символов (точек, нижних подчеркиваний). Много классных ников уже занято, что ж, кто успел, тот поспел. Нужно подумать хорошенько, поиграть со словами.

В идеале ник должен описывать вашу деятельность или указывать на ассоциацию с ней. Также можно написать имя и фамилию или название компании.

Аватар

Это должно быть цепляющее фото, отражающее ваш TOV. В крайнем случае используйте фото с ярким фоном, или где вы одеты в яркую одежду или рубашку.

Если используете логотип и на нем есть буквы, проследите, чтобы они были читаемы.

Название, жирная строка

Именно по нему вас находят, это поисковая строка. Она имеет ограничение — всего 30 символов.

Поэтому пишиту туда КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО, по которому вас смогут найти. Например, «косметолог», «психолог», «детская одежда» и так далее. Представьте, что это поисковая строка гугл. Если вы привязаны к городу, то пишите туда город или даже район. Также ЧЕРЕЗ ПРОБЕЛ я рекомендую использовать смайл — он будет выделять вас из поиска. Я, например, всегда пишу название заглавными буквами.

Описание шапки

Пишите конкретно, без воды. Тем более, что у вас на это будет всего 150 знаков. Рекомендую располагать текст в столбик.

Чем вы полезны и уникальны, а точнее, ваше УТП — уникальное торговое предложение. То, что выделяет вас среди конкурентов. А мы же с вами молодцы, анализ конкурентов провели. Вот теперь самое время сделать лучше них.

Можно использовать одну из формул создания УТП или офферов.

Формула 1

{продукт или услуга} + БЕЗ + {страх клиента или нежелание что-то делать}

Вы уже хорошо знаете свою целевую аудиторию, поэтому знаете, что может повлиять на их решение о покупке.

«Сеансы психотерапевта без стеснения»

«Английский для детей без зубрежки, а в игровой форме»

Формула 2

{товар/услуга} + {характеристика}

«Шеллак с гарантией 30 дней»

«Косметолог с медицинским образованием»

Формула 3

4U

Пожалуй, одна из самых эффективных формул, способных увеличить конверсию (читайте — переход в продажи) в несколько раз. Расскажу о ней подробнее.

4U, потому что:

Usefulness — Полезность

Ultra specificity — Специфичность

Urgency — Срочность

Uniqueness — Уникальность

1. Usefulness — Полезность

Что получит клиент, купив ваш товар или услугу. Используйте глагол в повелительном наклонении: получите, сократите, повысьте, узнайте, научитесь

2. Ultra specificity — Специфичность

Уточняем, насколько больше, насколько лучше, какой объем пользы получит клиент.

Желательно использовать цифры — им больше верят. Но если вы не можете или не хотите указать измеримый результат, то используйте сравнения. Например, по цене чашки кофе, как у звёзд шоу-бизнеса.

3. Urgency — Срочность

Когда клиент получит обещанный результат? Пишем конкретный срок: через день, в конце года, за неделю. Так же, как и в предыдущем блоке, используем цифры.

4. Uniqueness — Уникальность.

Здесь указываем то, за счет чего достигается результат — своя методика, новая ткань, препарат. Чем предложение отличается от других?

Не всегда нужно использовать все четыре «U». Если формула получается длинной и путанной, выделите только главное.

Смотрите, какие предложения могут получиться:

Вылечите спину до абсолютно здорового состояния в течение полугода с помощью авторской методики доктора Шлепакова.

Обновите осенний гардероб и одевайтесь, как звезда шоу-бизнеса. Даже если у вас 30 000 рублей и всего одни выходные на шопинг — наш стилист знает лучшие предложения магазинов!

Далее, с каждым предложением можно поработать еще, чтобы сократить. Посмотрите сами, что можно выкинуть.

Здоровая спина за 6 месяцев по методике Шлепакова

Одевайтесь, как звезда, но с бюджетом в 30 000Р

Закончили с формулами. Если у вас товарный бизнес, можно писать самые важные отличительные условия:

Доставка по РФ до 7 дней за 350 рублей.

Если услуги (косметологи, массажисты, учителя, психологи, коучи) — пишите проблемы клиентов или желаемый результат.

Косметолог:

Лечу акне

Убиваю целлюлит (если хочется повеселее)

Минус 4 см в талии за 5 сеансов

Психолог:

Избавьтесь от тревоги и страха

Обретите гармонию в душе

Найдите взаимопонимание с детьми

Укажите, почему стоит на вас подписаться, если набираете подписчиков. То есть, какую ценность вы даете за подписку. Может, предлагаете скачать полезный файл, или даете скидку за подписку?

Если вы эксперт и будете оказывать услуги лично, то обязательно напишите в шапке имя и фамилию. Это важно для психологов, косметологов и других «контактных» экспертов.

Призыв к действию

Добавьте призыв к действию, как бы приоткрывая двери:

Запишитесь на консультацию сейчас

Подпишитесь на аккаунт

Спросите менеджера

Также вы можете написать что-то, что вас позиционирует. Например, если вы продаете молодежную одежду, можно написать: «Кайфуем от… (имя исполнителя, которого слушают ваши подписчики)». Таким образом, вы притянете к себе нужную аудиторию.

Еще можно написать о ваших достижениях, особенно если их можно измерить количественно:

2 000 постоянных клиентов

34 спасенных от развода браков

Ссылка

Это место для вашей единственной ссылки. Если у вас есть сайт, то впишите его туда, или же можно сделать ссылку на мессенджер, например, WhatsApp.

Введите в это поле wa.me/********, где¹ — это ваш номер телефона.

Если информации много, то можно использовать мультиссылку*, например, taplink.

!Но при регистрации вам придется ввести в него свой логин и пароль от Инстаграма. И, так как это сторонний сервис, Инстаграм может его заблокировать. На момент написания книги у меня самой еще была оформлена мультиссылка taplink — следите, пожалуйста, за актуальной информацией.

Способы связи, контакты

Если актуально, то добавляйте электронный адрес, телефон и адрес. Но не пишите туда номер и почту, по которой вы зарегистрировали аккаунт — так вас легко могут взломать!

Стори закрепленные (актуальное)

Если аккаунт — это витрина магазина, то вечные сторис — это уголок потребителя и ваш продавец-консультант.

Там должны быть отзывы, прайс, условия доставки, этапы сотрудничества, дипломы и другая информация. Одним словом, — все то, что поможет быстро ответить на вопросы посетителей профиля. Просто подумайте, о чем вас чаще всего спрашивают клиенты и закрепите это в актуальных сторис. Это могут быть: доставка, цены, дипломы, отзывы, материалы, коллекции и так далее.

Задание

Еще раз перечитайте эту главу и подготовьте шапку профиля и общее оформление аккаунта по рекомендациям. Не откладывайте: первое правило практического обучения — применять знания. Оттого, что вы прочли, но не сделали, ничего не изменится.

Сомневаетесь, хорошо ли вы составили УТП? Скорее всего, вы не достаточно тщательно провели анализ конкурентов и проработали целевую аудиторию. Если же уверены в данных, но все равно есть сомнения, то просто ДЕЛАЙТЕ. Информацию в шапке профиля всегда можно изменить.

Примечания

1

Мультиссылка — это мини-страница, которая объединяет в себе одновременно несколько кнопок перехода. Например, на ваш сайт, мессенджеры.