Изменения неизбежны

Светлана Владимировна Королева, 2020

"Изменения неизбежны" – книга для тех, кто интересуется коучингом и хочет себя попробовать в роли коуча. Коучинг – это искусство задавать вопросы, которые помогают людям быстрее и эффективнее достигать целей. Книга написана простым языком, с примерами из личной практики. Автор – Королева Светлана, коуч, преподаватель ИППК РУДН, ведущая собственного курса по коучингу "Старт", блогер (ник в "Инстаграме" @talented_coach). В этой книге описана суть коучинга и даны практические инструменты, которые можно применять в работе с клиентами.

Введение. От автора

Приятно познакомиться. Меня зовут Светлана Королева. Я преподаватель ИППК РУДН (Институт повышения квалификации и переподготовки кадров Российского университета дружбы народов), в настоящее время веду 2 курса — «Тренинг для тренеров» и «Коучинг». Также у меня есть свой блог в «Инстаграме» @talented_coach, где можете узнать обо мне подробнее.

Свое знакомство с коучингом я начала в январе 2015 года. Этот год был переломным для меня, только об этом я еще не догадывалась. Я сидела в третьем декрете и думала, чем я на самом хочу заниматься. Эти мысли меня терзали, когда я мыла пол, гуляла с ребенком, готовила ужин. Единственная здравая идея, которая пришла ко мне в голову: «А почему бы мне не совместить два моих высших образования?»

По первому образованию я преподаватель культурологии. Закончила МГУКИ (Московский университет культуры и искусств) в далеком 2002 году и категорически отказывалась идти преподавать. На тот момент мне казалось, что хуже, чем быть училкой, и придумать ничего нельзя. Я отчаянно пробовала себя в разных направлениях: пошла на курсы менеджеров, флористов, работала продавцом фарфора. Лишь бы не быть преподавателем. Ну-ну. Моя судьба, наверное, сидела и посмеивалась надо мной. В итоге я остановилась на страховании. И мне казалось, что вот оно — мое призвание. В страхование я окунулась с головой. Мне очень нравилась идея, заложенная в страховании, — это помощь людям, попавшим в критическую ситуацию. Мы были соломкой, которую люди подстилали заранее, чтобы немного освободиться от страха за будущее.

Я очень комфортно себя чувствовала в роли страховщика. Мне нравилось помогать другим сделать правильный выбор компании. Я любила вникать во все тонкости, мне хотелось нырнуть в страхование еще глубже. И, конечно же, я пошла получать второе высшее образование, чтобы чувствовать себя полноправным специалистом. После второго декрета я вышла на работу в страховую компанию. И вдруг упс… на испытательном сроке я узнала, что опять беременна. Моя начальница была страшно недовольна, она рассчитывала на меня, а оказалось, что я неблагонадежный персонаж. Ушла в декрет я со скандалом. Поэтому во время третьего декрета и возник вопрос: чем я хочу заниматься? Потому что возвращаться в ту компанию не имело смысла.

Когда гениальная идея о совмещении двух специальностей полностью дозрела в моей голове, я твердо решила стать тренером и обучать сотрудников страховой компании. Начала искать подходящие курсы, увидела РУДН, решила, что это для меня — идеальный вариант: рядом с домом, приемлемая цена, да и диплом престижного вуза мне не помешает. Сказано — сделано. Я набрала номер, пообщалась с прекрасной милой женщиной по имени Ольга. Она сказала, что мне вечером перезвонит руководитель программы. И с этого момента я перевернула волшебную страницу моей жизни, за которой начались сплошные приключения:

— Алло, Светлана?

— Да, слушаю вас.

— Меня зовут Александр Александрович.

После этого меня пригласили на первую в моей жизни коуч-сессию. О коучинге я что-то слышала, но что это такое, представляла весьма смутно. Я впервые переступила порог РУДН и не могла дышать от счастливого предчувствия, что здесь моя жизнь изменится. Действительно, дальше произошло то, что я даже представить себе не могла. Саму коуч-сессию я помню плохо, фрагментами. Сначала об одном поговорили, потом о другом. С каким запросом пришла, уже тоже не воспроизведу. Помню только, мой коуч рассказывал, что ему благодарный клиент подарил машину за его работу. Я тогда слегка обалдела и не поверила. В какой-то момент я, заискивающе заглядывая в его глаза, спросила: «А что, я тоже смогу стать коучем?» Он говорит: «А давай попробуем. Садись на мое место». Я, недоверчиво поглядывая на него, встала и пересела в черное глубокое кожаное кресло. Сначала на кончик кресла, а потом взяла и села развалившись, закинув ногу на ногу. Именно в этот момент я впервые ощутила себя коучем. Всем своим существом, каждой клеточкой. Это было отправной точкой для изменения всей моей жизни. Домой я шла как пьяная, под впечатлением. Я чувствовала, что могу все, что захочу. Для меня нет преград. Я — Света Всемогущая! Голова отказывалась в это верить: «Свет, ну ты что. Для этого же надо много учиться. Быть хорошим психологом, а ты — страховщик. Да еще и в декрете сидишь», — пыталась образумить меня моя умная голова. А внутри уже запустился процесс трансформации.

Изучать коучинг я начала после того, как закончила курс «Тренинг для тренеров». Два года я училась у Сергея и работала индивидуально с Александром Александровичем.

У меня совершенно чудесным образом нашлись деньги на обучение и работу с коучем, хотя в этот год я развелась с мужем и осталась с тремя детьми на руках. Оглядываясь назад, я понимаю, что учеба в РУДН, поддержка коуча и помогла мне вылезти из той ямы, в которой я оказалась. Я вцепилась в коучинг «мертвой хваткой». Он стал моей последней надеждой на выживание. Я ходила на все занятия, выполняла все задания, рассказывала всем окружающим про коучинг. Пыталась работать без запроса (наверное, это характерно для всех новичков). Если честно, коучинг у меня сначала не пошел. Я видела, как у других легко получается проводить сессии, а я… пробовала работать «головой», не могла отключить свое «я» и пыталась всем давать советы, что в коучинге исключено.

Обучали нас абсолютно нестандартным способом. Начали мы с телесноориентированной практики. На первое занятие мы пришли с ручками и тетрадками, но они нам не понадобились. Потому что мы учились ощущать свое тело и отслеживать его состояние. До инструментов коучинга мы добрались только на 2-й год. Как же это было правильно! Только сейчас я понимаю, что этот подход был самым лучшим для нас. Сначала мы проработали свои боли, залатали свои дыры, стали более цельными, научились улавливать свои ощущения, подстраиваться под другого человека и только потом приступили к инструментам. И тогда они уже отлично легли на подготовленную почву.

Хорошо помню одно занятие, когда мы делали упражнение «чего ты хочешь на самом деле». Нужно было выйти и рассказать о том, кем ты себя видишь через год. Я вышла в центр кабинета и начала рассказывать, что я себя вижу перед огромной аудиторией и ей что-то вещаю. Сергей хитро поглядел на меня и говорит, как Станиславский: «Не верю! Когда ты об этом говоришь, ты это не чувствуешь. А теперь давай садись на стул и погрузись в ощущения. И еще раз задай себе вопрос — что ты хочешь на самом деле?» Я села, опустила глаза в пол, сложила руки и погрузилась в тело. Через несколько минут сказала низким голосом: «Писать». А вот это была чистая правда! Дело было в 2015 году. Результат работы с Сергеем — эта книга.

Еще я столкнулась с тем, что о коучинге нет нормальной литературы, написанной простым человеческим языком. Чтоб можно было взять, прочитать и понять, что такое коучинг и как проводить коуч-сессии. В основном попадались заумные книги, написанные так витиевато и мудрено, что за этой «водой» сложно было уловить суть. Это меня и побудило сесть и написать книгу своими словами, с пошаговой инструкцией и без лишней терминологии.

В этой книге я даю свой взгляд на коучинг, очищенный от всяких примесей. Самую его сердцевину. Сюда я включила весь мой опыт как преподавателя, как коуча и как коучи (клиента). Я изучала разные подходы. Работала с разными коучами. Погружалась в разные практики. Все это изложила в книге.

Что же было дальше, после того как я столкнулась с трудностями при обучении коучингу?

Сначала я хотела сбежать. Бросить к чертовой матери. «Не мое! Вон, у нее получается, а у меня — неееет, — ныла я в трубку коучу. — Я не хочу работать с людьми и слушать об их проблемах. Я не психотерапевт, в конце концов!» «Да ты не для людей, ты для себя учись. Тебе же интересно?» — спросил меня коуч. «Эх, ладно. Для себя, так для себя», — решила я.

Дальше я пошла заниматься разными практиками, чтобы прокачать свою чувствительность. Потому что работать через «голову» было неэффективно. А чтобы стать хорошим коучем, мне нужно было сначала научиться чувствовать себя, потом других людей. Кому-то это дается легко, а мне — со скрипом. Видимо, моя чувствительность была заблокирована из-за психологических травм, полученных в течение жизни. Это был мой способ защитить себя от враждебной среды. И, чтобы вернуть себе себя, и отправилась на поиск лучшего способа, который мне в этом поможет.

В 2017 году я получила диплом коуча. Гордилась собой невероятно! В начале обучения и подумать не могла, что когда-нибудь дойду до финала. А дальше… дальше я положила диплом в красивую коробочку и продолжила работать в найме. В моей жизни ничего не поменялось. Я пару раз рыпнулась в поисках клиентов, но ничего не получилось, и я забила на это дело.

Между тем я продолжала ходить в РУДН уже в качестве эксперта. Меня приглашали к новичкам, которые только начинают осваивать профессию тренера. И тем, кто, возможно, решат пойти дальше, изучать коучинг. И продолжала работать с коучем, потому что всегда были запросы, которые требовали проработки.

Как-то во время телефонного разговора меня мой коуч спросил: «Свет, а вот что ты хочешь на самом деле?» И тут я разрешила произнести эту фразу вслух: «Я очень хочу работать преподавателем в РУДН!» «Так чего ж ты раньше молчала! Наша Лена как раз ищет замену».

Я не поверила своим ушам! Как, разве так бывает? Просто можно было сказать вслух о своем намерении — и вот тебе, пожалуйста!

С осени 2018 года я стала вести курс «Тренинг для тренеров» в РУДН. Я, бывшая домохозяйка с тремя детьми, не верившая в то, что когда-нибудь смогу связать хотя бы два слова, стояла перед студентами и обучала их, как вести тренинги. Оказалось, что и курс по коучингу тоже должна вести я. Вот к такому повороту событий я не была готова вовсе! Тренинги я знала, как вести, а вот как обучать коучингу, если я сама не веду сессий? Все эти события заставили меня активно шевелиться, искать литературу, поднимать мои записи по коучингу и начать наконец-то работать с клиентами.

Где искать клиентов? В «Инстаграме», конечно же! В январе 2019 года я выложила первый свой пост в аккаунте @talented_coach. В то время мой аккаунт назывался по-другому. Я несколько раз меняла ник, пока не придумала этот talented_coach («талантливый коуч» или «коуч по талантам»).

Долго не могла определиться с нишей. Коучей много, и у каждого своя специфика. Мне хотелось работать с теми запросами, которые мне интересны и где я могу быть максимально эффективна. Меня кидало из стороны в сторону, пока я точно не поняла, что хочу помогать другим людям находить их таланты. С тех пор все и закрутилось.

У меня уже есть свои довольные клиенты, которые получили результат больше, чем планировали. Есть успешные ученики, которые ведут коуч-сессии. Я им передала те знания, которые накопила за это время. Свой вводный курс по коучингу, где я даю базовые знания для тех, кто думает, идти ли в коучинг или нет.

Моя жизнь теперь неразрывно связана с помощью людям и с преподаванием. Если бы мне об этом кто-то сказал несколько лет назад, я бы не поверила! Но чудеса возможны! Коучи — это те самые волшебники, которые меняют судьбу. А как они это делают — изложила в этой книге. Уверена, что она послужит хорошей основой для тех, кто хочет помогать людям через инструменты коучинга.

В конце каждой главы я буду писать коучинговые вопросы, которые вы сможете использовать в работе с клиентами.

P. S. На всякий случай хотела сказать, что специалиста, который называется «коучер», не существует.