Искусство продаж

Сабина Алимжанова

В данном издании аргументируется ряд выявленных на собственном опыте вопросов, повествующих о трудоемких процессах выстраивания внешних и внутриорганизационных взаимоотношений, созданием оптимальной среды и получением желаемого результата. Особо акцентируются межличностные отношения с заказчиком, секреты установления с ним эффективного диалога. Актуальность пособия заключается в том, что колоссальное число людей занимается продажами, но лишь немногие способны найти к клиенту правильный подход.

Искусство продаж

1. Прохождение собеседования (как себя вести, как одеваться, как говорить, какие вибрации посылать)

2. Холодные звонки (как перестать страшиться холодных звонков, навязывания продукции, что говорить, как прекратить постоянно заставлять себя и делать влёгкую то, что вам претит)

3. Прохождение секретарей (как проходить стену, что заслоняют нам секретари, как выходить на лицо принимающее решение, как говорить с ним, что говорить и как себя презентовать)

4. Встреча, переговоры, согласования, заключение сделок, договоров (как одеваться, как себя вести, как и что говорить на первой встрече, где первая минута решает всё, как согласовывать ваш продукт и заключать договор)

5. Ведение работы, документации, переговоров, бесперебойные заявки и регулярные проплаты со стороны заказчика (как работать с VIP заказчиками, как выстраивать доверительные отношения, как «подсаживать» на себя своих клиентов)

6. Выстраивание отношений с руководителями крупных «организаций-монстров» (как презентовать себя и установить доверительные отношения)

7. Выстраивание отношений между отделами (бухгалтерией, логистикой, снабжением, складом)

8. Выстраивание отношений с руководством

9. Выстраивание отношений с поставщиками

10. Делегирование полномочий

1. Прохождение собеседования

Перед тем, как мы идем устраиваться на работу, самое важное, что мы должны понимать — это чего хотим: сколько хотим зарабатывать, чем хотим заниматься, что ищем; мы должны представить себе все до мелочей, визуализировать, вплоть до того, каким бы хотели видеть своего руководителя, кем видеть себя в той или иной компании, что готовы сами предложить и насколько готовы отдаться любимому делу, именно любимому, нет смысла искать работу для того, чтобы перекантоваться, перебиться, переждать кризис, посидеть зиму. Нет! Нет! И еще раз нет, никогда не опускайтесь ниже собственного достоинства и не соглашайтесь на жалкую участь. Помните, вы у себя одна (один) и жизнь ваша благословенная одна и не стоит тратить время на то, что вам не нравится.

Итак, первый шаг, что мы делаем в первую очередь: решаем, что нам нужно и чего мы хотим, сколько хотим зарабатывать и что готовы предложить. Далее, создаем резюме, без разглагольствований, четко и по факту. Важны опыт, навыки, ваш личный потенциал, чем можете поделиться, что сможете сделать лучше других, в чем вы профи, сделайте упор именно на ваши таланты, данные, которые присущи только вам и на этом в последующем сыграете, ну и плюсом пойдут языки и образование.

После того как Вы создали резюме и внутренне для себя уже четко визуализировали место работы, заработную плату, коллектив, руководителя, мы отправляем резюме в компании той сферы, где видим себя, где четко уверены, что это ваше призвание. Теперь по личному доходу: решите для себя, сколько хотите, положа руку на сердце, и так, чтобы вы изнутри чувствовали, что полностью согласны с выбранной суммой, это очень важно. Теперь, когда мы решили куда идти, создали резюме, направили в ту компанию, куда захотели, и вас пригласили на собеседование, вы в свою очередь, даете согласие на встречу только в удобный для вас день и время. Запомните, вы профессионал и вы им нужны, они в вас нуждаются. Теперь мы знаем дату и время, и выбираем, что наденем. Откажитесь в день собеседования от похода по магазинам и прочей бытовухи, чтобы от вас веяло легкостью и беззаботностью, вы должны произвести впечатление свободного, счастливого и независимого человека, который свободен от бытовых проблем. Самое важное, чтобы ваш образ был выдержан в деловом стиле, не роскошно, но со вкусом и самое главное — опрятно, чисто, выглажено, показать педантичность в данном случае не будет лишним. Аромат духов не должен быть резким, откажитесь от сладких ароматов, и самое важное — обувь, ногти, и руки. Тут я особенно взываю к прекрасному полу: избавьтесь от стоптанных каблуков, подбитых носов, неухоженных ногтей, в этом случае, даже если на вас будет дорогущий костюм, но несвежий маникюр, красная помада и неважная прическа, все пропало. Вы должны выглядеть ровно на столько, сколько хотите зарабатывать, желательно на миллион долларов, не меньше, согласитесь, ведь всегда хочется предложить возможность тому, у кого она уже есть, кто не нуждается, и быть с тем, кто не навязывается.

Теперь закрепим:

1. Выбор профессии, которая нравится, от которой мурашки по коже.

2. Создание резюме.

3. Визуализация всех нюансов: дохода, коллектива, руководителя, даже чая, который вы будете пить, отношение к вам в коллективе, и при этом, ощущайте все, это важная составляющая.

4. Подготовка к собеседованию.

5. Собеседование.

Приходим на собеседование за минут 15 до назначенного времени, старайтесь всегда быть пунктуальными как с людьми, так и по жизни, если получилось так, что вы опаздываете, обязательно позвоните, предупредите, что задерживаетесь. Вас встретили и сопровождают в офис. Не говорите много слов, можете поддержать разговор с сопровождающим, допустим о погоде сегодня, но никак ни о том, что у вас заболел ребенок или муж/жена вчера повредил/повредила машину; никого не интересуют наши проблемы, нас любят, свободными от проблем, счастливыми и излучающими счастье, станьте этим счастьем, хоть на этот час.

Конец ознакомительного фрагмента.