Эмоциональный Интеллект в вопросах и ответах. Часть 1. Как жить с достоинством, распознавая и используя эмоции?

Олег Белов

Эмоции влияют на все аспекты нашей жизни: на внимание, мышление, память, на все наши действия. Первая часть книги посвящена основам Эмоционального Интеллекта: способностям распознавания и использования эмоций.Что такое эмоции? Как правильно распознавать эмоции? Как использовать эмоции, чтобы жить с достоинством и не уподобляться «белке в колесе»?Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в этой книге. Для удобства и простоты восприятия она построена в форме «вопрос – ответ».

Как распознавать эмоции свои и других людей

Подавленные эмоции не исчезают. Их заставили замолчать. И они изнутри продолжают влиять на счеловека.

Зигмунд Фрейд

Как быстро и правильно распознавать эмоции?

Для того, чтобы распознавать эмоции других людей, нужно, в первую очередь, научиться распознавать собственные эмоции.

Здесь всё очень просто, если вы не научитесь распознавать и правильно называть свои собственные эмоции, то вы не сможете распознавать эмоции других людей. Ваш мозг не будет подготовлен к этому.

Для того, чтобы распознать собственные эмоции, нужно тренироваться по определенному алгоритму.

Если вы почувствовали какую-то эмоцию, то необходимо сразу отследить ощущения в теле. Что происходит с вашим телом? Участилось сердцебиение или, наоборот, замедлилось? Вы чувствуете расслабленность или эмоциональный подъём?

Далее вы смотрите на собственные действия. Вы хаотично бегаете по комнате, или наоборот спокойно лежите на кровати и смотрите в потолок? То есть вы отслеживаете ощущения в теле и свои действия.

Потом вам нужно обратить внимание на реакцию окружающих. Иногда окружающие сами вам расскажут про ваши эмоции, но, чаще, по их поведению вы сможете понять, что чувствуете сейчас сами.

После того, как вы проделали все три пункта, вам нужно назвать эмоцию.

Назвать эмоцию вы можете, используя эмоциональный термометр.

Через некоторое время тренировки по этому алгоритму, состоящему из 4 пунктов, вы сможете определять свои эмоции автоматически. После этого постепенно научитесь определять эмоции других людей.

Как можно распознать собственные эмоции по ощущениям в теле?

Определение места эмоции в теле

Приведу рисунок мужчины и женщины. На этом рисунке надо отметить, где проявляются ваши эмоции в теле.

Где, по-вашему, живёт та или иная эмоция.

Нанесите их разными цветами на рисунок. Далее, если вы ощущаете дискомфорт в каком-то участке тела, то сможете сразу определить эмоцию, которая соответствуют этому участку тела.

Например, эмоция страха у нас чаще всего живёт где-то внизу живота. Если вы боитесь, то можете почувствовать дискомфорт внизу живота.

Чарльз Дарвин говорил, что у приматов страх живёт в ладошках. Когда обезьяна боится хищника или другую обезьяну, то для того, чтобы лучше цепляться за ветки деревьев и убегать, ладони должны быть влажными. Таким образом, когда обезьяна начинает бояться, ладони у неё потеют.

Как по собственным действиям определить эмоции?

Распознавать эмоции по собственным действиям намного проще, чем по ощущениям в теле. Например, если вы находитесь в эмоции злости, то, скорее всего, могут быть сжаты в кулаки, нахмурены брови и т. д.

Если вы находитесь в удивлении, то вы широко открываете глаза и, возможно, рот. Если удивление вместе с интересом, то ваше тело подается вперед. Если удивление вместе со страхом, то вы отдаляетесь от объекта удивления.

В эмоции радости вы открываете грудь, расправляете плечи.

Подробнее о том, как внешне проявляются эмоции, вы сможете прочитать ниже, когда мы будем разбирать тройки развития эмоций.

Как окружающие могут рассказать нам о наших собственных эмоциях?

Как распознать собственные эмоции, обращая внимание на окружающих? Если вы, например, злитесь, то собеседник может просто сказать об этом.

Видя действия окружающих вас людей, вы можете понять, в какой эмоции вы находитесь. Например, если вы находитесь в эмоции скуки и делаете доклад или презентацию, то вы заметите, что слушатели вокруг вас будут зевать или, если они не обладают какими-то навыкам этикета, уходить.

Когда вы находитесь в эмоции, например, доверия, то собеседник будет повторять за вами ваши движения, внимательно слушать и проявлять симпатию.

Как точно определить свою эмоцию, обращая внимание на окружающих? Нужно просто следовать методам Шерлока Холмса и обращать внимание на все детали.

Что нужно делать, чтобы научиться распознавать эмоции других людей?

Для распознавания эмоций других людей нужно наблюдать за миром вокруг вас. За внешними признаками эмоций у людей.

Надо обращать внимание на лицо, тело, мимику, жесты, позу, глаза, дыхание.

Вам обязательно нужно внимательно слушать собеседника, причём слышать не только вербальные признаки (смысл высказываний, правильность выражений), но и паравербальные признаки (особенности произнесения). Важно то, как именно сказана фраза. С какой скоростью, с какой интонацией, высотой или громкостью.

Можно распознать эмоции других людей через эмпатию, то есть чувствовать эмоции другого человека.

Таким образом, нужно опять же следовать методу Шерлока Холмса, великого выдуманного детектива, который верил в силу наблюдения и всегда мог найти ключи, которые другие пропускали.

Существует всего три основных вида эмоциональных ключей для идентификации эмоций других людей.

По выражению лиц людей.

По высоте и ритму голосов людей.

По их телу.

Как распознавать эмоции по выражению лиц?

Это тот случай, когда лучше показать, чем рассказать. Далее мы разберем триады развития эмоций в соответствии с Эмоциональным термометром.

Тройка эмоций: Интерес, Ожидание, Настороженность. Эмоция Интерес

Конец ознакомительного фрагмента.