Эмоции под контролем. Эмоциональный интеллект в бизнесе

Денис Амзельт

Как часто вы слышали: «Не знаю, что на меня нашло…», «Как стыдно, я как будто отключилась…», «Я вспылил и он разорвал контракт» и многие похожие фразы? Я уверен, они звучат постоянно. Связано это с тем, что в стрессовых ситуациях мы «даем волю» эмоциям. И, как правило, решения, которые принимают эмоции и к которым они нас подталкивают, не идут нам на пользу, ни в работе, ни в жизни.Управлять своими эмоциями, контролировать их и планировать помогает развитие эмоционального интеллекта.

© Денис Амзельт, 2021

ISBN 978-5-0055-3890-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Меня зовут Денис Амзельт и я — управляющий партнер консалтингового агентства Opus Consulting. Уже более 15 лет я занимаюсь построением отделов продаж, антикризисным управлением, организацией стратегического менеджмента в компании. Я помогаю систематизировать бизнес, чтобы собственник мог без волнения выйти из операционного управления и сконцентрироваться на стратегическом развитии бизнеса. И на протяжении всего своего опыта я неоднократно сталкиваюсь с ситуациями, когда топ-менеджеры (да и не только они) принимают свои решения, основываясь на эмоциях. Эмоции вместо разума решали ситуации и компании теряли клиентов и контракты, несли многомиллионные убытки. Именно поэтому я начал изучать тему эмоционального интеллекта и внедрять полученные знания в своей работе. Выступая не только как бизнес-консультант, но и как коуч, я сумел внедрить эмоциональное управление бизнесом.

Как часто вы слышали такие выражения: «Не знаю, что на меня нашло…», «Как стыдно, я как будто отключилась…», «Я вспылил и он разорвал контракт» и многие похожие фразы? Я уверен, они звучат постоянно. Связано это с тем, что в стрессовых ситуациях мы «даем волю» эмоциям. И, как правило, решения, которые принимают эмоции и к которым они нас подталкивают, не идут нам на пользу, ни в работе, ни в жизни.

Управлять своими эмоциями, контролировать их и планировать помогает развитие эмоционального интеллекта.

В рамках этой книги мы разберем основные аспекты развития эмоционального интеллекта. Для удобства изучения я разделил книгу на три главы. В первой мы будем говорить о самом понятии «эмоция» и о том, как и где возникают эмоции в человеке. Во второй главе мы разберем из чего состоит эмоциональный интеллект и как понимать и управлять своими эмоциями, как развивать свой эмоциональный интеллект. В третьей мы рассмотрим несколько базовых инструментов по управлению другими людьми и как добиваться за счет управления эмоциями других своих целей.

Вы всегда можете обратиться ко мне, и мы сможем разработать с вами ваш индивидуальный план развития эмоционального интеллекта, и вы сможете радикально изменить свою жизнь к лучшему. Вы сможете стать успешнее, эффективнее и востребованными в жизни. Пишите прямо сейчас, и мы составим с вами индивидуальный план развития вашего эмоционального интеллекта [e-mail]

А сейчас перейдем к изучению эмоций и эмоционального интеллекта.