Трансформация: особенности управления проектами преобразований. МВА-библиотека

Никита Сергеев

Изменения – неотъемлемая часть социально-экономических систем (государство, общество, бизнес…). И основным способом эффективно воплотить изменения / преобразования / трансформации в жизнь является проектная деятельность. Ее считают хорошо изученной – и на самом деле так и есть.Кроме отдельной группы проектов – проектов по преобразованию / трансформации… По разным данным от 50 до 75% трансформационных проектов и программ не достигают своих целей, из которых 40—60% вообще являются провальными…

Преобразование социально-экономических систем (бизнес, организации, общество…)

Мир ускоряется, становится цифровым, постоянно меняется. Начиная с 80-х (а на постсоветском пространстве после «периода застоя» начиная с 90-х), мир стремительно менялся с ускоряющейся динамикой в нарастающих темпах.

Произошло то, что еще нашим бабушкам, дедушкам, да и родителям казалось неимоверным. Невероятные технологии; проникновение Интернета и цифрового мира в каждый дом; облачные технологии; «размытие» государственных границ для бизнес-структур при нарастающей политической разрозненности; радикальное изменение способов приобретения, потребления и удовлетворения потребностей и т.д.…

Социально-экономическим системам для эффективного функционирования в этом постоянно изменяющемся мире (да и просто для выживания) необходимо постоянно и самим изменяться, и стараться менять этот окружающий мир. И реальная движущая сила изменения социально-экономических систем — это проекты преобразований (или как их еще называют в бизнес-среде трансформационные проекты).

С точки зрения бизнеса цель проекта преобразования (даже если задача проекта ликвидация предприятий, закрытие линии бизнеса или выход из него, отказ от определенных сегментов клиентов и т.д.) — это переход из текущего состояния в некое целевое состояние (ожидаемое в новой будущей реальности) так, чтобы получить существенные преимущества и выгоды.

Проекты — на сегодня для бизнеса, пожалуй, самый главный способ получения этих существенных конкурентоспособных выгод и преимуществ.

В управлении операционной деятельностью (текущее производство товаров и услуг) Вы можете добиться только оптимального использования ресурсов и затрат в соответствии с уровнем удовлетворения клиентов.

Но когда Вам понадобятся радикальные улучшения — без проектного подхода не обойтись. И тогда Вы запустите проект, целью которого будут изменения в операционной деятельности (повышение эффективности, оптимизация затрат, скорость, объемы и пропускная способность и т.д.). А уже результаты этого проекта (со всеми полученными выгодами и преимуществами) «перетекут» в операционную деятельность и станут частью обычной повседневной жизни компании.

Причем выгоды от проекта могут быть не только материальными (деньги, доля рынка, оборудование и т.д.), а и нематериальными (начиная от узнаваемости бренда до просто соответствия системы управления заявленной стратегии). И в проектах преобразований социально-экономических систем чаще нематериальные выгоды выходят на первый план с точки зрения именно результата проекта — а материальные идут скорее, как их следствие; как то, ради чего затевалась получение результата проекта.

Но у самого менеджера по управлению проектами преобразований фокус именно на конкретном результате конкретного проекта — а не на каких-то итоговых верхнеуровневых бизнес-выгодах (которые зачастую отражены в бизнес-кейсе и в целом в трансформационной программе).

В общем, эффективное управление организационными преобразованиями в настоящее время становится одним из важнейших факторов успеха. Но просто деклараций и лозунгов для воплощения изменений мало — нужна конкретизация идей и синхронизация всех ресурсов, бюджетов и т. д. И основным способом эффективно воплотить изменения / преобразования / трансформации в жизнь является проектная деятельность.