Эмоциональный интеллект. Кто рулит твоими эмоциями

Ирина Рыжкова, 2021

Ирина Рыжкова – преподаватель, консультант с многолетним стажем, который умеет простыми словами рассказать о том, что с первого взгляда кажется сложным. Она собрала мощный арсенал приемов психологической самопомощи, а к ним – целую коллекцию историй, с любовью называемых ею «рассказками». Эта книга – любопытный и эффективный набор инструментов «первой психологической помощи», усиленный практической частью. Яркие, как картинки, жизненные истории помогают разобраться с модным сейчас понятием «эмоциональный интеллект». Используя приемы сторителлинга, автор проводит увлекательную экскурсию по уже знакомым установкам, помогая посмотреть на привычное с другой стороны, заглянуть в собственные эмоции, открыть для себя новые способы саморегуляции и настроя. Предлагаемые упражнения и эксперименты позволяют разобраться в довольно серьезных понятиях. Разобраться, чтобы собраться! В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Глава 2. Которая рассказывает о том, откуда берется черная полоса и как наши головы создают наш мир

— Я решил спастись! Но как?! И вдруг меня осенило — голова! Голова-то всегда под рукой, господа. Я схватил себя рукой и рванул! А рука-то у меня, слава богу, сильная! А голова-то, слава богу, мыслящая! Я рвану-у-у-л и вытянул себя из «болота»… Вместе с конем!

— Вы утверждаете, что человек может поднять себя сам? За волосы?

— Обязательно! Мыслящий человек просто обязан время от времени это делать!

Так начинается гениальный фильм «Тот самый Мюнхгаузен»^[1]. Кавычки на слове «болото» и жирные буквы мои — так все акценты на своих местах.

Вот так-то вот! Мыслящий человек просто обязан вытаскивать себя из болота. Сам. На то он и мыслящий.

Все начинается с мысли!

Подумал, представил, поразмышлял, прокрутил картинки в голове, разобрал вопросы, нашел ответы, сформулировал решение. И вот уже мысль готова прозвучать, готова облачиться в слово. За словом последует действие, а действие способно привести к результату. Вот такая цепочка получается:

Часто, желая получить иной результат, начинают с действия. Логично: они ж в цепочке бок о бок. Кажется, начни что-то делать по-другому и результат получишь другой. Вместе с тем, меняя только или в первую очередь действия, ты тем самым усложняешь себе задачу, иногда сильно удаляясь от цели.

Вот, к примеру, решает человек похудеть. Начинает ходить в спортзал, садится на диету. Раньше никогда, а вот сейчас да: качает пресс, ест по часам. Изменил действия кардинально. Правда, в разговорах с друзьями все время повторяет: «Ой, мне это нельзя!», «Терпеть не могу вот-это-вот-все-на-пару́, но куда деваться, я ж на диете!», «Эта диета меня уже достала!», «Мой диетолог меня убьет!».

И про спортзал (с неизменно кислым выражением лица, печалью в голосе и характерными вздохами): «Не могу завтра с вами, у меня ж за-а-ал», «Честно говоря, я каждый раз себя заставляю», «Не понимаю, как от этого можно получать удовольствие», «Так меня этот спортзал достал, а ничего не поделаешь, надо», «Должен же я себя в форму привести»…

Перевожу: «Я не добровольно от этого отказался (на это согласился), а по принуждению. Это не мой выбор, мне запретили (заставили). Я страдаю. Хотел бы не делать всего этого, но приходится, потому что… Так обстоятельства складываются…»

Пожалуй, остановлюсь. Ты все эти слова знаешь. Об этом уже было в первой главе.

Вопрос: можно ли решить задачу только изменением действий? Или только словами и декларациями своих целей? Вот, то-то и оно.

Все просто.

Хочешь изменить результат — начинай с мысли!

Хочешь изменить свой настрой — начинай с нее же. Намерен поменять свое отношение — ты уже знаешь, где старт. Как мыслим, так и живем.

— Завершается, наконец-то, моя черная полоса, — с надеждой вздыхает мой собеседник.

— А чего ж это она у тебя черная? — спрашиваю (тихонько так, между прочим).

— Ну, как… Жизнь же как зебра: черная полоса — белая, черная — белая…

— А может, усложняешь?

— Да нет же, — начинает кипятиться он, — после белого всегда жди черного, и наоборот.

— А-а-а-а… Ну, жди!

— А как не ждать? Ведь я знаю, что там, где заканчивается белое, начинается черное.

— С чего ты взял, что белое должно заканчиваться? И если нет в этот момент черного, как ты знаешь, что это белое?

— Да это как полоски на пешеходном переходе: шаг — ты на белом, следующий шаг — на черном… Понимаешь?

— Понимаю. А для чего ты поперек идешь? Чего ты ее переходишь-то, дорогу свою? Вдоль не пробовал? Так, чтоб и белое, и черное всегда вместе, всегда параллельно, как лыжня. Оттолкнулся и — вперед! Вдоль по жизни! Тогда и не закончатся они, пока ты идешь по этому пути, чтоб ты мог сам выбирать: от какой отталкиваться, по какой скользить. Две полосы — белая и черная. Рядом. Вместе.

Пауза. Завис. Интересно, когда перезагрузится, вдоль пойдет или опять поперек? А ты как для себя выбираешь?

Сумеешь разобраться с мыслями, слова сами придут, а уж действия — дело техники. Глядишь, и результат тебя обрадует. Все в мире создано человеческой мыслью, она меняет мир. Точнее, она дает старт для изменений. Догадайся с трех раз, с чего начинаются изменения в твоей жизни.

Несчастным или счастливым человека делают только его мысли, а не внешние обстоятельства. Управляя своими мыслями, он управляет своим счастьем.

Фридрих Вильгельм Ницше

Мысль — это импульс, энергия. Эта энергия тебя либо разрушает, либо укрепляет, созидает. Мысль — твоя (в твоей же голове живет, и ты сам ее там удерживаешь). И тут ведь как: нравится — думай, не нравится — не думай. Или еще конкретнее скажу:

Своими мыслями ты формируешь свой настрой (на ситуацию, на человека, на задачу, на работу, на взаимодействие), как фундамент успешности твоего же результата. Какой фундамент — такой и результат.

Как две стороны одной медали. Любая ситуация (человек, слово, действие, болезнь…), как медаль, двухсторонняя! На какую сторону твой первый взгляд упал, такой ее и считаешь. Думаешь: «Как ужасно!» — переверни на другую сторону. Посмотри, что в ней «прекрасно!». Держи в руках эту медаль. Не фокусируйся на какой-то одной стороне. Принимай ее как ЦЕЛЬНУЮ.

— Чего-то настроения нет…

— А куда дела?

— Что?

— Настроение свое куда дела? Раз его нет, ты ж его куда-то дела.

— Я его не девала. Оно само… с утра такое. Пришло.

— А! Но раз пришло, значит, настроение все же ЕСТЬ?

— Ну, есть… Только оно плохое.

— А когда «оно приходит», кто определяет, какое оно?

— Ну, я…

— А дверь ему на входе кто открывает?

–…

— Значит, нравится тебе оно чем-то, раз впускаешь?

— Не нравится. Ничем.

— Не нравилось — не впускала бы.

— Ну хорошо! Впустила я это плохое настроение. Рассмотрела. Не понравилось. И что дальше мне с ним делать?

— Сама как думаешь?

В моем тренерском арсенале есть упражнение, которое ты можешь попробовать, если есть желание. Даже в одиночку можно поупражняться. А уж в компании оно может стать забавной «игрушкой».

Напишите несколько записок, обозначив в них ситуации, которые, как правило, первой вызывают негативную реакцию. Например: «украли кошелек», «поссорился с…», «развелись», «опоздал на поезд», «заболел», «поцарапали машину» и т. п.

Если делаешь упражнение в одиночку, то рассказывать будешь сам себе. А если в группе, то разделитесь на пары.

Первый этап: тащишь записку и начинаешь свой рассказ со слов «Все плохо…», или «Представляешь, какой ужас…», или «Мне опять не везет…», или «Ну за что мне это все!». Ну, и расскажи немного про ситуацию: либо самому себе, либо в кратком диалоге с собеседником. Потом следующую записку — и то же самое. Можешь на пару с собеседником это делать, пусть он тоже записки тянет.

Как надоест, меняем все кардинально. Теперь записки те же, но вот высказывания начинаются со слов: «Благодаря тому, что…», «То, что это случилось, помогло мне….», «Мне повезло, что….», «Я рад, что так произошло…» и т. п.

Бывает, я совсем экстремальный вариант предлагаю: «Как ужасно / Как прекрасно!». И ситуации на записках покруче задаю. Ощущений выше крыши! И драйва! И понимание приходит. А потом предлагаю каждому поднять перед собой свои открытые ладони, как чаши весов. И «взвесить», что находится в каждой из них.

И сделать свой выбор!

Любая непростая ситуация — ключ! Когда ключ в твоих руках, ты волен открыть им дверь, найти в ситуации возможности, перспективы, разрешение или закрыть ее, оставив «как есть», посыпать голову пеплом, поискать виноватых, но не продвинуться за эту дверь ни на шаг. Любая непростая ситуация, любой кризис — ключ! И ты волен выбирать, куда его поворачивать. Говорят, что слово «кризис» в китайском языке пишется через два иероглифа, значения которых соответствуют словам «опасность» и «возможность». Лингвисты спорят, а мне нравится эта красивая версия.

«Плохим» или «хорошим» все делают твои мысли. Например, погода: кому-то хорошая, кому-то совсем наоборот. Погоде же при этом все равно, что ты о ней думаешь. Она просто есть.

Так и любая ситуация — просто есть. Значение и эмоциональную окраску ей придаешь ты, твоя мысль.

Как подумаешь, так и раскрасишь происходящее.

Какие мысли, такая и погода. У каждого в голове своя.

Какая у тебя?

Там же, в голове, живут ограничивающие убеждения. Это те самые «невозможно», «не получится», «трудно», «боюсь, что не справлюсь», которые уже на старте определяют, насколько успешным будет результат. Но о них чуть позже.

В качестве краткого резюме выбрала фразу, которую кому только не приписывают, поэтому она стала уже «народной»:

Если вы думаете, что у вас получится, у вас непременно получится.

Если вы думаете, что не получится, вы правы.

Прежде чем перейти к третьей главе, история в тему.

«Везет же людям!», или Сеанс мгновенного избавления от невезения

«Мне в жизни не везло с самого момента моего зачатия…» — так начал эту историю пожилой американский профессор, когда вконец уже устал от наших постоянных причитаний. А «причитали» мы, группа бизнесменов, предпринимателей, управленцев, приехавших в начале 2000-х в калифорнийский университет за новыми технологиями в маркетинге и PR, исключительно на тему: «Конечно, если б у нас такие налоги, законы, учителя, родители, деньги, возможности и т. п., были, мы бы….» И дальше следовало перечисление всего того, что «мы бы».

Он один раз нам намекнул, что «отсутствие результата и есть ваш результат». Второй раз пояснил, что «если ты чего-то не имеешь или не делаешь, то у тебя точно есть захватывающая или душераздирающая история о том, ПОЧЕМУ так получилось». Третий раз, уже более эмоционально, прошелся по тому, что «если бы да кабы…». Что, мол, ребята, чего вы погрязли в прошлом и мусолите его, подыскивая себе оправдание за неделание. Но до нас все никак не доходило.

И тут он вышел из-за кафедры, присел как-то бочком на первую парту и произнес эту самую фразу: «Мне в жизни не везло с самого момента моего зачатия…»

— Хотите расскажу свою печальную историю?

— Конечно же, да! — закивали мы. И приготовились его жалеть.

Я тут привожу его рассказ в своем изложении: как услышала и как запомнила. Возможно, есть неточности в каких-то деталях, но они не меняют сути! Суть его рассказа я тогда уловила очень четко! Не просто уловила, а усвоила. Навсегда.

«Мне в жизни не везло с самого момента моего зачатия… Мой отец, покуривающий травку безработный, перебивающийся случайными деньгами от погрузок-разгрузок, исчез из моей жизни, как только узнал, что его несовершеннолетняя подружка — девушка-мулатка, предпочитающая ночной образ жизни, — «залетела». Его как ветром сдуло! Поэтому я безотцовщина.

Мое невезение только начиналось. Юная мулатка, хоть и вы́носила меня почти до срока, но, только заслышав мой первый крик, тут же, на родильном столе, отказалась от меня. Так я, слабая беззащитная кроха, только что пришедшая в этот чужой, незнакомый мир, остался совсем один… Кричащий от безысходности во всю эту Вселенную на руках у акушерки.

Дальше больше. Мне фатально не везло. Меня не усыновили в младенчестве — я был очень слабым, болезненным ребенком. К тому же в те годы, рожденный от мулатки, я вообще имел мало шансов быть усыновленным. Поэтому из дома малютки я прямиком попал в детский дом. Ну, тут уж не везет так не везет! Это был детский дом для «цветных» детей, каких нас там только не было. Я испытал сполна на себе все: и как дерутся китайцы, и как плюются мексиканцы.

Не везло мне и с учебой. Учителя долго не задерживались и все время менялись. Да, честно говоря, и не по всем предметам они у нас в детском доме вообще были. Поэтому со школой у меня тоже, как вы понимаете, не задалось. Ну, просто тотальное невезение!»

Он помолчал. Посидел в тишине, глядя куда-то в пол. Потом поднял глаза на нас. Мы, конечно, сочувственно ждали продолжения этой истории, не понимая, к чему он вообще все это начал, ведь так славно спорили по маркетинговым задачкам всего полчаса назад.

— Я устал рассказывать вам это, — неожиданно сказал он. — Это не моя история. Хотите, я расскажу вам СВОЮ?

Немая пауза. Нам оставалось только покивать головами, потому что мы уже окончательно потерялись: где тут чья история, для чего он все это нам рассказывает. К тому же говорили мы с ним на английском, что многим усложняло понимание.

— А вот моя история, — продолжил он.

«Я по жизни вообще очень везучий человек! Мне повезло прямо с самого момента моего зачатия, когда мой непутевый папаша исчез из жизни моей не менее непутевой мамаши, а заодно и из моей — раз и навсегда! Возможно, он почувствовал, что не сможет дать мне всего того, что поможет мне выжить. Я благодарен ему за то его решение. Кто знает, каким бы я вырос и что бы вообще со мной стало, если бы мое младенчество и детство прошло рядом с ним. Возможно, он интуитивно понял, что этот слабый малыш никогда не сможет стать сильным рядом с ним, и поэтому тихо ретировался. И я благодарен ему за это.

А мне между тем продолжало везти. Юная мулатка отказалась от меня прямо на родильном столе. И это уже была удача! Потому что, если бы она забрала меня из роддома, я вообще не уверен, что остался бы в живых. А так у меня, хоть и слабого, недоношенного, появился шанс! Шанс на жизнь! И дала мне его она, моя непутевая семнадцатилетняя мать. Я благодарен ей за этот ее отказ. И даже в мыслях не хочу представлять, как и где бы я жил, как и где прошло бы мое детство, если бы она тогда не отказалась от меня. Этот ее отказ тоже придал мне силы. Ведь оглашая Вселенную своим первым криком, я уже понимал, что надеяться мне в этой жизни не на кого, я один. А это, наверное, все же какую-то концентрацию внутренней энергии вызывает, согласитесь?

Дальше — больше! Мне повезло, что меня не усыновили в младенчестве. Иначе я, болезненный, ослабленный малыш, получил бы, возможно, очень комфортные тепличные условия и заботу усыновивших меня людей, но помогло бы мне это стать сильнее и увереннее в себе? Почему-то, я думаю, что нет. Именно жизнь в детском доме научила меня стойкости: я научился у китайцев драться, я перенял у черных их «щипки», да и плеваться я могу ого-го как! И это ли не везение!

А со школой вообще отдельная песня! Учителей не хватало, и несколько предметов, бывало, вел один человек. В старших классах мы как-то сдружились с учителем биологии, который был для нас «ходячей энциклопедией» — так восторженно он был увлечен своим предметом. И (вот везение!) он же преподавал у нас еще и математику, что позволяло нам встречаться на уроках каждый день. Мы много общались. Конечно, у меня были только отличные оценки по его предметам. И когда встал вопрос выбора колледжа, я не раздумывая пошел туда, где нужна была математика и биология.

Потом был университет.

Потом — научная работа.

Семья. Дети. Внуки. Правнуки…

Я рад тому, что родился под счастливой звездой!

И благодарен Судьбе за везение».

Он продолжал с улыбкой сидеть на краешке парты. А мы переваривали только что услышанное.

— Вот вам две истории, два взгляда, на одну и ту же жизнь, — сказал он, вставая с парты и поднимая перед собой две раскрытые ладони, как чаши весов. — Вам какая больше по душе?

* * *

Эта история часто приходится к слову. Особенно когда слышу оправдательные отговорки «если бы я…», «вот если бы мне…».

Пустой разговор о пустом дает только пустое.

Заметки на полях по второй главе

♦ Цепочка — дорожная карта на пути к цели. Хочешь другой результат? Начинай с мысли.

♦ Черная и белая — полосы-подружки. Только при условии, что обе рядом, можно понять, насколько они разные, да и просто различить их цвета. Твой выбор — идти поперек, зависая всякий раз то на белой, то на черной и гоняя в голове мысли-ожидания, или идти вдоль, ощущая силу и от белой, и от черной полосы.

♦ Разберись с мыслями, слова сами придут, а уж действия — дело техники. Глядишь, и результат тебя обрадует.

♦ Мысль — это энергия. Эта энергия тебя либо разрушает, либо укрепляет, созидает.

♦ Какую мысль сейчас думаешь, та тебе и важна.

♦ Твой настрой — фундамент твоего результата.

♦ Погоде все равно, что ты про нее думаешь. Она просто есть.

♦ Какие мысли, такая и погода. Твоя погода — в твоей голове.

♦ Мыслями ты себе либо открываешь путь, либо закрываешь его. Проведи ревизию своих ограничивающих убеждений.

♦ Наши головы создают наш мир.

♦ «Голова-то всегда под рукой, господа!»

Примечания

1

Фильм «Тот самый Мюнхгаузен» (СССР, 1979, реж. Марк Захаров, киностудия «Мосфильм»).