Чек-лист «79 психотрюков. Приемы в общении, которым не учат в школе»

Игорь Рызов, 2023

Как отвечать токсичным провокаторам достойно и не вестись на манипуляции? Игорь Рызов, ведущий эксперт по переговорам и автор бестселлеров, придумал чек-лист с готовыми скриптами в удобном формате «верно / неверно». В него можно подглядывать перед важной встречей, общением с «токсами» или в конфликтной ситуации. Чек-лист подойдет, если: [ul]чувствуете себя неуверенно во время переговоров; вас часто застают врасплох вопросами и неуместными замечаниями; хотите научиться убеждать оппонента; не умеете вербально отстаивать себя; устали испытывать неловкость и растерянность при общении.[/ul] Теперь вы знаете, с чего начать и что ответить, если на горизонте появился неприятный или волнительный разговор. Чек-лист также станет отличным тренажером-дополнением к книге Игоря Рызова «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе». В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Психотрюк 06. Вас провоцируют резкими высказываниями, троллят, заставляя защищаться

«Да ты сам себя провозгласил экспертом!»

«Самый умный? Где вы такого взяли?»

«Теперь я знаю, почему над тобой издеваются в компании!»

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Психотрюк

«ГРОМКОЕ МОЛЧАНИЕ»

? НЕВЕРНО:

Оправдываться или нападать в ответ — это не поможет, а только раззадорит тролля. Также не следует просить прощения и уверять собеседника в своем уважении.

? ВЕРНО:

Лучше громко промолчать, чем громко накричать. Пристально посмотрите человеку в глаза и мысленно (!) произнесите: «Я понимаю, что ты имеешь в виду». Затем скажите:

• Вы умышленно меня сбиваете?

• Вы специально пытаетесь меня поддеть или просто не хотите общаться?

• Предлагаю перейти к делу.