Антикризисный отдел продаж. Как владельцу малого бизнеса усилить свой отдел продаж, создать мощную систему и поднять конверсию продаж

Елена Викторовна Ланина

В книге представлена пошаговая программа для владельцев малого бизнеса с отделами продаж о том, как мобилизовать ресурсы компании в период кризиса, чтобы усилить отдел продаж, перестроить системы найма, продаж и привлечения клиентов и поднять конверсию продаж по методике бизнес-консультанта Елены Ланиной.На страницах книги десятки бизнес-разборов.Кроме этого книга содержит пошаговые инструкции, чек-листы, схему действий для развития бизнеса и увеличения прибыли даже в условиях кризиса.

Кому будет полезна эта книга?

Если вам кажется, что ваш отдел продаж мог бы продавать лучше, то вам не кажется, а так и есть. Потому что когда каждый вкладывается в работу по максимуму — это тоже сразу видно.

Эта книга будет вам полезна, если у вас все хорошо с отделом продаж, но хотелось бы еще лучше.

Эта книга — для вас, если вы хотите стабильно высоких продаж от ваших менеджеров, но пока до этого очень далеко: есть проблемы с наймом, с привлечением клиентов, низкая конверсия, рекламные бюджеты сливаются, реклама дорогая и плохо работает, все держится на вас и требует вашего личного участия.

В этой книге представлено готовое решение, которое я использую в своей консалтинговой практике и которое поможет усилить ваш отдел продаж и выстроить системы, чтобы вы смогли пройти кризис с минимальными потерями, а лучше — с ростом прибыли от вашего бизнеса.

Вы узнаете мою технологию комплексного развития бизнеса, и сможете сделать недостающие в вашем случае шаги для развития вашей компании.

За два года диагностики продаж для участников программ «миллиард за миллион» и «миллион за сто» я получила уникальный опыт. Через мою проверку тайным покупателем прошли сотни компаний.

На страницах книги я покажу вам массу бизнес-разборов и примеров, где теряются продажи и вы поймете, где и за счет чего потери продаж могут быть в вашей компании, куда вам стоит посмотреть в первую очередь. Задача сейчас — измениться. Выявляйте потери и смотрите, что нужно изменить в своем бизнесе в условиях изменившегося рынка.

Я познакомлю вас со своими методиками диагностики продаж и вы увидите, как выявить причины потерь и точки роста у себя в компании.

Выявить причины потерь продаж — это только часть задачи, поэтому дальше в книге вы узнаете, какими способами можно устранить потери, чтобы получить рост конверсии продаж и прибыли в целом.

Кроме этого, по ходу чтения для удобства вам будут доступны для скачивания пошаговые инструкции, чек-листы, наглядные схемы, которые я использую в своей консалтинговой практике и даже — видео моего выступления на программе «миллион за сто».

Дальше я расскажу вам про те методы и техники, которые дают лучшие результаты в моих консалтинговых проектах, чтобы вы могли применить их у себя в отделе продаж и получить в результате рост показателей.

На страницах этой книги вы увидите решения конкретных практических задач:

как найти сильных менеджеров по продаже;

что нужно сделать, чтобы появилась система продаж;

как остановить слив рекламного бюджета;

что нужно, чтобы менеджеры работали с максимальной отдачей;

как сделать так, чтобы реклама привлекала более качественных лидов,

что нужно сделать, чтобы выделиться среди конкурентов и клиенты покупали у вас охотно и без возражений.

И не только этих задач, а еще множества других.

Кроме этого я познакомлю вас со своей программой перезагрузки отдела продаж и расскажу, как увеличить конверсию в отделе продаж, как построить систему и как решить ключевые задачи владельцу компании.

Таким образом я буду выделять в книге примеры из моей консалтинговой практики и личные наработки — для удобства и наглядности.

Через мою диагностику продаж тайным покупателем прошли 11 потоков участников программ «миллиард за миллион» и «миллион за сто» группы наставничества Алексея Воронина, бизнес-ментора №1 в России. А это более 400 собственников бизнеса (среди компаний, в которых я проводила диагностику продаж — RoboKassa, Roistat, CALEO, Leform, Viessmann, ГК Sturm, МеталлИнвест и многие другие).

Знаете какая у меня была получена статистика по результатам диагностики продаж четырехсот компаний?

Только в 3 компаниях из 400 (!) при диагностике продаж «тайным покупателем» не было никаких замечаний и работа менеджеров с обращением клиента была безупречна. Во всех остальных случаях была выявлена масса причин потерь продаж и точек для роста для каждой компании.

Как вы думаете, какие результаты могли бы получиться в вашей компании и за счет чего можно увеличить конверсию продаж в вашем бизнесе?

Если у вас появятся вопросы — вы всегда можете их задать в моем инстаграм по ссылке https://www.instagram.com/lanina_elena_/

Чтобы адаптировать мою программу перезагрузки отдела продаж под вашу специфику, вы можете оставить заявку на бесплатную диагностическую консультацию для собственников бизнеса на моем сайте http://kpd-250.ru.

Чтобы проработать в экспресс-режиме на серии скайп-сессий критически важные вопросы по усилению отдела продаж и созданию системы именно в вашей ситуации — тоже оставляйте заявку на бесплатную диагностическую консультацию на сайте или пишите мне в директ инстаграм.

Давайте сразу к делу — про ваш бизнес.

Самая частая фраза от собственников бизнеса во время наших скайп-консультаций по развитию отдела продаж — «я понимаю, что нам это нужно, но у меня не хватает времени и не доходят до этого руки».

Из-за недостатка времени действия, которые напрямую влияют на прибыль, владелец компании откладывает месяц за месяцем: в итоге отдел продаж по прежнему слабо продает, менеджеры сопротивляются требованиям, новых сильных менеджеров найти сложно, конверсия продаж низкая, рекламные бюджеты сливаются, а у собственника не получается все это исправить.

И главное — нет системы. Куда без системы в кризис?

Для развития бизнеса и роста прибыли нужен целый комплекс шагов по 4 направлениям — найм сильных менеджеров в команду, создание системы продаж, повышение конверсии продаж и целый комплекс действий для привлечения клиентов, в том числе и переупаковка предложения.

В каждой компании срабатывает что-то свое, нет универсального рецепта. Но в каждом консалтинговом проекте в обязательном порядке для роста конверсии продаж выявляются потери продаж, устранение которых ведет к росту и также часто требуется внедрять дополнительные продающие инструменты. Какие? Расскажу подробнее на страницах этой книги.