Дрессированные графики

Григорий Болотов, 2016

Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.

•• — •••••От автора

Книга, которую вы сейчас читаете — это попытка систематизации опыта, который был получен мной при работе над различными проектами в качестве маркетолога. В ней собрана информация о тех показателях, которые чаще всего небольшие компании никаким образом не отслеживали, и потому не могли проанализировать эффективность собственных рекламно-маркетинговых активностей.

Почему «Дрессированные графики»? С помощью описанных в книге показателей и методов по управлению ими вы сможете управлять эффективностью вашего маркетингового подразделения (пусть даже и состоящего из одного человека) — «дрессировать» эти показатели.

Книга предназначена в первую очередь для тех, кто только задумывается об эффективности маркетинга, и для тех, кто еще даже не подошел к этой теме. В основном это молодые, но уже окрепшие компании, которым настала пора расти и развиваться.

Книга построена таким образом, чтобы её можно было читать от начала и до конца либо выбирать отдельные главы, которые в определенный момент вам будут наиболее интересны.

Надеюсь, книга будет для вас полезной и поможет вашему бизнесу вырасти.

Отдельную благодарность хочу выразить Василию Сабирову — великолепному специалисту в области маркетингового анализа и моему хорошему знакомому — за название этой книги, название, которое я бессовестно у него позаимствовал. Спасибо, Василий!

Глава 0. Будь конкурентоспособным или закрывайся

В любое время, экономический ли это рост или кризис, и в любом уголке мира конкурентоспособность любого бизнеса — не просто условие для успешного развития компании, а необходимое требование для простого выживания на рынке.

На конкурентоспособность бизнеса в первую очередь влияют его экономические показатели, отношение расходов к доходам, эффективность вложенных инвестиций. Одной из важных статей инвестиций являются инвестиции в маркетинг, которые направлены на обеспечение потока доходов и устойчивый рост этого потока.

Об эффективности рекламно-маркетинговых мероприятий говорил еще «отец рекламы» Дэвид Огилви. Его знаменитейшая фраза известна каждому маркетологу и каждому предпринимателю: «Я знаю, что половина моих затрат на рекламу расходуется впустую. Только вот я не знаю, какая половина».

Эти слова были сказаны много десятилетий назад, и мир сильно изменился. Сейчас, в цифровую эру, когда технологии сбора, хранения, обработки и анализа информации достигли невиданных ранее высот, любой бизнес способен понять, как и куда расходуются его деньги, в том числе и рекламные бюджеты. Какие инструменты приносят доход, а какие являются центром убытков.

Без понимания эффективности каждого применяемого инструмента маркетинга, рекламы и продаж сегодня невозможно выстраивать и развивать любой бизнес. Эпоха глобализации, информатизации и фактического исчезновения границ заставляет предпринимателей конкурировать уже не на региональных, а на глобальных рынках, где местоположение компании практически не имеет значения.

Отслеживание эффективности маркетинговых мероприятий поможет вам снизить расходы на продвижение — вы сможете понять слабые места ваших кампаний. А с помощью инструментов манипулирования этими показателями вы превратите слабые стороны в сильные, избавитесь от «узких мест» и сможете увеличить доход, не увеличивая расходы на продвижение.

Давайте же скорее приступим к увеличению конкурентоспособности вашего бизнеса!