Жизнь online. Просто как дважды два

Артур Лоянич, 2008

В данной книге простым и доступным языком изложены основы общения в Интернете начиная с азов – правил этого общения. Вы научитесь общаться с помощью электронной почты (несколькими способами!), систем мгновенного обмена сообщениями (ICQ, Mail.ru, Агент и т.д.), голосовыми и видеосистемами (Skype и Gizmo). Узнаете, как можно без дополнительных программ общаться на форумах, чатах и гостевых книгах. Приобщитесь к миру блогов с помощью известного Живого Журнала. Ну и, конечно, общение немыслимо без социальных сетей, и это не только «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Глава 1

С чего начинаются френды

Мой дядя самых честных правил,

Когда купил себе модем,

Сто тысяч писем в день отправил

И досадил ужасно тем.

Его пример — другим наука…

Подумать только — что за скука

Листать пяток страниц ответ,

Чтоб прочитать потом: «Привет,

Я полностью с тобой согласен

И нечего добавить мне».

И больше — ну ни бе, ни ме…

Ох, дядя, этот путь опасен!

Не проучить тебя ли? Оп! —

Тебе я отправляю своп.

Леонид Ивонин

Общение в Интернете, как и любое другое, требует соблюдения определенных норм. Скажем, вряд ли вам будет интересно общаться с человеком, который не любит футбол, о футболе или же пойти на концерт Poets of the Fall, когда вы ничего, кроме Димы Билана, не слушаете.

В Сети общение адекватного человека с адекватным человеком подчиняется не только вышеописанным, но и многим другим правилам. Часть их вытекает из того факта, что вы, сами того не подозревая, можете в Интернете разговаривать не только с реальным человеком, но и с виртуальным персонажем — когда кто-то выдает себя не за того, кем является на самом деле. И на этот случай тоже есть определенный регламент.

Нет, понятно, что это не свод законов Уголовного кодекса: все правила носят лишь рекомендательный характер… Никто же не может вам запретить обложить собеседника матом или изобразить из себя Бритни Спирс. Но если вы читаете эту книгу, то хочется надеяться, что вы человек цивилизованный и поэтому будете придерживаться правил сетикета.

Сетикет

Как повествует Википедия (известная свободная энциклопедия Рунета), «сетикеéт» (иначе называемый «нетикеéт»): неологизм, слияние слов «сеть» (англ. net) и «этикет» — правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживаются большинство. Это понятие появилось в середине 80-х годов XX века в эхоконференциях сети FIDO (бесплатной сети, популярной в России в 90-х годах). Некоторые из правил сетевого этикета присутствуют в RFC 1855.

Чаще всего под явным нарушением сетикета понимают оскорбления, клевету, обман, нарушения авторских прав.

Но эти правила, конечно, не являются всеобщими и жестко установленными — каждое сетевое сообщество создает свои. Обычно правила зафиксированы в виде формального устава, а иногда и просто в виде списка часто задаваемых вопросов (FAQ или ЧАВО). В других случаях существуют лишь в умах и словах модераторов, а иногда и просто «старожилов» сообщества и поддерживаются на основании их личного авторитета.

Как-то одна умная дама Вирджиния Шиа написала книгу с названием «Сетевой этикет», в которой сформулировала 10 основных «заповедей» интернет-общения. Попробую их процитировать в переводе.

1. Помните о человеке! Не забывайте, что даже через посредство мертвой Сети и напичканного электроникой компьютера вы общаетесь с живым человеком. А часто — и со многими людьми одновременно… Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности — помните, что на другом конце провода такой же человек, как и вы… Сочиняя электронное послание, представьте, что все это вы говорите человеку прямо в лицо, — и старайтесь, чтобы вам при этом не было стыдно за собственные слова.

2. Второе правило — придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни. В реальной жизни большинство из нас подчиняется законам, а в виртуальном пространстве шансы быть пойманным сравнительно малы (разве что вы кому-то очень сильно насолили). Соблюдайте этику общения. Не верьте тому, кто говорит: «Вся этика здесь заключается в том, что вы сами для себя установите». Если вы встречаетесь с проблемой этического характера в киберпространстве, подумайте, как бы вы поступили в реальной жизни.

3. Однако не забывайте при этом и о третьем правиле: вы находитесь в киберпространстве! Его границы куда шире, чем границы привычного нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте его законы и признавайте их приоритет. Скажем, в любой группе новостей, форуме существуют собственные, локальные правила — ознакомьтесь с ними, прежде чем отправлять свое первое сообщение! А главное — помните о неписаных правилах.

4. Одно из которых — уважайте время и возможности других. Когда вы посылаете электронную почту или отправляете сообщение в форум, вы фактически претендуете на чье-то время. И тогда вы отвечаете за то, чтобы адресат не потратил это время зря. И если вы случайно или намеренно отправили в одну и ту же конференцию пять одинаковых сообщений, вы потратили как время подписчиков этой конференции, так и возможности системы (ведь вы занимали линию передачи и место на диске). У людей не так много времени для чтения сообщений, учитывая количество последних. Поэтому прежде чем вы отправите людям свое письмо, подумайте, действительно ли это «кому-нибудь нужно». Если вы ответите себе «нет», лучше не тратить их (и свое) время и пойти выпить чаю. Если же вы сомневаетесь, подумайте дважды. А лучше трижды.

5. Однако принцип номер четыре имеет и оборотную сторону, зафиксированную в номере пятом: старайтесь выглядеть достойно в глазах собеседников! Не экономьте свое время на «условностях» типа правил хорошего тона или, скажем, правил грамматики и орфографии. В Сети вы можете встретиться с теми, кого никогда бы не увидели в реальной жизни, и никто не осудит вас за цвет кожи, глаз, волос, за ваш вес, возраст или манеру одеваться. Или за то, что вы чайлдфри и метросексуал. Однако вас будут оценивать по тому, как вы пишете: для находящихся в Сети это имеет значение. Отдавайте себе отчет в том, что вы пишете, и не оскорбляйте других людей. Да это и просто глупо.

6. Делитесь своими знаниями с другими и не пренебрегайте советами умных людей! Будьте благодарны тем, кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с вопросом от другого пользователя, не отправляйте в мусорную корзину, каким бы наивным и нелепым оно вам ни казалось. Почему задавать вопросы в виртуальном пространстве эффективно? Потому что ваши вопросы читают многие люди, знающие на них ответ. И даже если квалифицированно ответят только несколько человек, общий объем знаний в Сети увеличится, Интернет сам по себе вырос из стремления людей к обмену опытом. И это классно. Чувствуете, как вы уже растете над собой?

7. Правило седьмое: сдерживайте свои эмоции! Вступать в дискуссии никакой этикет не запрещает, однако не опускайтесь до уровня базарных бабок и гопников в подворотне — пусть даже ваш оппонент провоцирует вас на это. Как говорил один мудрец — «умный первым прекратит бесполезный спор». А я добавлю: совсем умный в огонь и не полезет. То есть во флейм. Флейм (от англ. flame — «пламя») — это процесс, который иногда возникает при общении в Интернете, «словесная война». Это неожиданно возникшее бурное обсуждение, в процессе которого участники обычно забывают о первоначальной теме, переходят на личности и не могут остановиться. Обычно флеймы возникают спонтанно, развиваются очень быстро и заканчиваются лишь при вмешательстве грозного модератора — или когда все устанут от бессмысленных баталий. Это тот самый вид спора, в котором истина не рождается: никакого конструктивного итога флейм не дает. Если случилось так, что вы стали невольным участником флейма, наиболее разумное поведение в этой ситуации — один раз максимально четко, конструктивно и доброжелательно выразить свою позицию и больше в дискуссию не ввязываться.

8. Восьмое правило: уважайте частную переписку! Невежливо залезать в чей-то ящик и читать чужие письма. Равно как и читать чужой лог в «аське». Относитесь с уважением не только к своей, но и к чужой приватности. Если вы по каким-либо причинам хотите сохранять анонимность в Сети (вдруг вы — известный политик со стаканом апельсинового сока), признавайте эти права и за вашим собеседником. Более того, он имеет право на анонимность и приватность вне зависимости от ваших предпочтений.

9. Не злоупотребляйте своими возможностями — так гласит правило номер девять. Некоторые люди в виртуальном пространстве чувствуют себя профессионалами. Это профи в каждой сетевой игре, эксперты в каждом офисе и системные администраторы системы. Обладая более широкими знаниями или имея в руках более широкие полномочия, они автоматически получают преимущества, однако это вовсе не означает, что они имеют право ими пользоваться. Впрочем, все все равно остается на их совести.

10. Последнее правило — самое главное. Будьте терпимы к недостаткам окружающих вас людей! Не смотрите на то, соблюдают или нет ваши собеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами. Каждый когда-то был новичком. Поэтому когда кто-то допускает ошибку, будь то опечатка в слове, глупый вопрос или неоправданно длинный ответ — будьте к этому снисходительны. Даже если руки чешутся ответить какую-нибудь гадость — не делайте этого. Если вы обладаете хорошими манерами, это еще ничего не значит. Если же вы решили обратить внимание пользователя на его/ее ошибку, сделайте это корректно и лучше не в конференции, а в частном письме. К сожалению, многие пользователи про это забывают. Особенно те, кто пришел в Сеть, только вчера вылупившись из малиновых пиджаков 90-х, — такие люди начинают «быковать», строить всех, как на зоне, и устанавливать свои правила. Их обычно быстро выгоняют, но на место одних приходят другие…

Великий и могучий «олбанский йазыг»

На тему этого новояза уже написано бессчетное число статей и сломано немало копий. Сейчас отдельные фразы из него не употребляет разве что борец за нравственную и физическую чистоту русского языка или же человек, с «албанским» языком не знакомый.

Считается, что «албанский» (или язык «падонкофф») возник в 2000 году благодаря деятельности сайта udaff.com. Сайт известен своими совершенно тупыми текстами, содержащими огромное количество нецензурщины и написанными «аффтарами» именно этим самым ломаным языком. Согласно утверждению администратора сайта Дмитрия Соколовского, первым коверкать слова на сайте начал автор, выступавший под псевдонимом Linxy. В честь него язык сначала назывался Л-язык, а в дальнейшем был переименован в «албанский», или, если быть совсем точным, «олбанский» (остается загадкой, чем заслужила такую славу эта небольшая этническая группа).

Особенности стиля, как вы уже, наверное, поняли, заключаются в нарочитом нарушении норм орфографии русского языка в сторону фонетического письма. Замена «о» на «а» и наоборот, «тс» на «цц», «и» на «е», «жи» и «ши» пишутся с буквой «ы». Сами «аффтары» называют себя «падонками» — отсюда и возникло второе название данного языка.

Другая, основная версия возникновения диалекта — это «кащенизм». С конца 1998 года в вышеупомянутой сети Fidonet начал распространяться форум, берущий свое название от «Кащенко» (она же психиатрическая больница имени Алексеева). В темах преобладали черный юмор, еврейская тема, стеб над поклонниками Децла, группами «Металлика», «Ария» и «Тату», фашисты, сатанисты — в результате появилась «гремучая смесь». Именно оттуда берут начало такие выражения, как «фтопку» и «в газенваген». Еще одно выражение, «Аццкая Сотона», пошло от названия никогда не существующей в реальном мире группы. Группа, согласно ее выдуманной истории, дала ровно один концерт, во время которого сгорела вместе с домом культуры, в котором тот происходил. Ситуацию усугубило то, что впоследствии неизвестными шутниками был создан сайт этой группы, с которого можно даже скачать песни. Кто пошутил — неизвестно до сих пор.

Третья версия — идея создания сленга была взята из книги Энтони Берджесса «Заводной апельсин», где герои романа используют странный язык, в котором смешаны неправильно написанные английские и русские слова.

«Албанский» имеет в своем активе и выражения из литературы, например известное «В Бабруйск, жывотное!» специалисты относят к сообществу пользователей Живого Журнала bobruisk (рис. 1.1), в которое они «ссылали» людей с, мягко говоря, невысоким уровнем интеллекта. А название участники, в свою очередь, связывают с упоминанием Бобруйска в рассказе Владимира Сорокина «Дорожное происшествие».

Рис. 1.1. Да, именно туда

Есть также и выражения, взятые из анекдотов: «боян» и «дайте две» — только малая часть из них. Знаменитый Медвед со своей коронной фразой «Превед!» обязан появлением картине Джона Лурье под названием «Bear Surprise». В оригинале, правда, медведь на картинке восклицал «Surprise!», обращаясь к двум любовникам, однако российские пользователи по-своему перевели это обращение. Сам Медвед уже давно шагает по реальному миру: например, в некоторых автоматах пополнения счетов мобильной связи он существует в виде «пасхального яйца»: при нажатии на определенную букву на экране медвед появляется сбоку и «говорит» какую-нибудь веселую фразу; самая часто мне встречающаяся выглядела так: «Превед, пупсег! Все балуешься?» (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Медвед в реальной жизни

Язык проник даже в рекламу: помню, как летом 2007 года я был немало удивлен. Некая сеть магазинов бытовой техники рекламировала в московском метро компьютерный монитор фразой «Зачотный маниторчег!».

Дело доходит уже до абсурда: даже ученые попадают под влияние новой волны. Год назад в СМИ проскочил небольшой сюжет об одном таком гражданине по имени Виталий Костомаров (академик Российской академии образования, президент Института русского языка и литературы им. А.С. Пушкина), который не согласен с теми, кто считает русский язык сильно деградировавшим.

«С русским языком все в порядке, он развивается по своим сокровенным внутренним законам», — уверяет нас ученый. В частности, академик не видит ничего плохого в растущей популярности новояза. Мне это все-таки кажется немножко диким. Не считаю себя брюзжащим старпером, но всему есть предел, даже мусору. Хотя, что греха таить, сам частенько употребляю слова из диалекта «падонкофф». Помню эпизод из какой-то научной статьи, повествующий о том, как в начале ХХ века кто-то из русских словесников бурно возмущался примерно тем же самым: «Зачем нужно в русском языке слово «лошадь»? Есть хорошее русское слово «конь»!» Сейчас, наверное, происходит то же самое. И наши потомки лет через — дцать будут с экранов телевизоров вещать о том, как «презедент отжог нипадецки на съезде жывотных в Бабруйске»…

Кстати, пару лет назад получило распространение движение противников «олбанского» языка: в Сети появился баннер с надписью «Пишу по-русски: «аффтарам» просьба не беспокоить» (рис. 1.3) — и разнообразные его клоны. «Аффтары» в долгу не остались и быстренько нарисовали похожий баннер с прямо противоположным по смыслу текстом.

Рис. 1.3. Вот такой баннер появился в Сети в защиту чистоты русского языка. Противоположный вариант приводить не буду, так как он нецензурен

Напоследок могу просто процитировать новоизбранного президента Дмитрия Медведева, который известен в том числе своей заинтересованностью в технике и Интернете: «Кто-то может говорить о том, что это изменение норм и правил русского языка, но это существующая, развивающаяся языковая среда, живая среда, которая, кстати сказать, все-таки основана на русском языке. И чем шире она развивается, тем шире развиваются возможности применения пусть даже специфичного, но русского языка. А это в наших интересах. Поэтому альтернативный русский язык, как бы к нему ни относиться, это существующее сегодня в интернет-среде явление».

Сокращения и аббревиатуры

Еще одна важная составляющая современного сетевого этикета — использование аббревиатур. Общаясь в Интернете, пользователи часто повторяют одни и те же фразы, поэтому они решили преобразовать их в определенные наборы букв. Например, прежде чем выразить свое субъективное мнение по какому-либо вопросу, необходимо предварить свою реплику фразой наподобие «по моему мнению» или «мне кажется». Поскольку делать это приходится довольно часто и практически повсеместно, а набирать на клавиатуре целую фразу не всегда хочется, то пользователи просто договорились применять в таком случае выражение «In My Humble Opinion» (По Моему Скромному Мнению), сокращенное до «IMHO» («имхо»). Употребление аббревиатуры «ИМХО» на первых порах избавит вас от обвинений в безапелляционности суждений. Особенно это важно для новичков, которые только осваиваются в каком-нибудь чате или в конференции. То есть, встретив где-нибудь фразу «Имхо, сегодняшний указ нашего любимого президента был очень плох», вы должны воспринять ее так: «по моему мнению (мне кажется, я так считаю), сегодняшний указ нашего любимого президента был очень плох».

Среди прочих аббревиатур и сокращений стоит запомнить следующие: AFAIK (As Far As I Know — насколько я знаю), RTFM (Read This F’ing Manual — «прочтите эту… инструкцию), BTW (By The Way — «кстати» или еще хлеще — «бтв»), FAQ (Frequently Asked Question — часто задаваемые вопросы), AKA (Also Known As — также известен как).

Смайлы

Очередной элемент сетикета, без которого сегодня тяжело представить общение в Интернете, — это смайлики (от англ. smile — «улыбка»), рожицы, помещаемые в текст сообщения. Каждая из таких рожиц выражает какую-то эмоцию: радость, разочарование, огорчение, недоумение и т.д.

С помощью смайликов можно дополнить свое сообщение акцентированными эмоциями, выразить нужное настроение, придать тексту необходимое «звучание». Обычно смайлики ставят после шуток или же в тех местах текста, в которых описываются вещи, вызывающие у автора послания определенные эмоции. Смайлики в какой-то мере компенсируют недостаток «живости» при общении через Интернет. Например, когда вы разговариваете с человеком по телефону, пусть даже не видя его, то всегда чувствуете, с какой интонацией и эмоциональной окраской он произносит ту или иную фразу. Текст же, который передается при общении через Интернет, совершенно безлик. Чтобы ваш собеседник смог понять вкладываемые вами в слова эмоции, нужно, чтобы он хорошо знал и вас, и вашу манеру общения.

Впрочем, даже в этом случае возможны двузначные ситуации, ведь одну и ту же фразу, если ее произнести с разной интонацией, можно истолковать совершенно по-разному. Поэтому во Всемирной сети принято использовать смайлики, которые помогают легко и однозначно придать тексту или отдельной фразе ту эмоциональную окраску, которую предполагал вложить в нее автор сообщения.

Существует две разновидности смайликов — текстовые и графические. Текстовые смайлики появились очень давно — они использовались еще в первых электронных письмах десятки лет назад. До сих пор доподлинно неизвестно точно, кто вообще придумал использовать символы точек и скобок в качестве улыбок. Графические смайлики получили широкое распространение с ростом популярности чатов и форумов.

Пользователю проще оперировать текстовыми смайликами, которые достаточно красноречивы и в то же время удобны в использовании. Вставить в свое сообщение текстовый смайлик очень легко, а чтобы «прочитать» его, наклоните голову влево:-). Бессмысленная комбинация символов превратилась в веселую физиономию: двоеточие превратилось в глаза, черточка — в нос, а закрывающая скобка — это улыбающийся рот. Все вместе создает самый простой и известный в мире смайлик, выражающий улыбку. Ниже приведены наиболее распространенные смайлики, а также дано их краткое описание. На просторах Сети они могут встретиться вам в других вариациях, например без черточки, символизирующей нос::),;) и т.д.

Вторая разновидность смайликов — графические смайлики (рис. 1.4) — представляет все эти эмоции в миниатюрных нарисованных картинках, зачастую наделенных какой-то анимацией (подмигивающий глаз, трясущий головой в такт неслышимой мелодии смайлик-панк и т.д.). Они используются преимущественно в форумах, чатах, а также в программах для обмена мгновенными сообщениями (IMS — Instant Messaging System). Употребление графических смайликов в деловой переписке электронной почты считается плохим тоном, но в личной никто вам ничего запретить не может. Несмотря на то что во многих почтовых программах есть возможность вставки графических смайликов, лучше обойтись их текстовыми аналогами.

Рис. 1.4. Графические смайлики

Вот самый ходовой набор смайликов:

:-) — обычная улыбка;

:-( — грустная рожица;

;-) — подмигивающая улыбка;

:-D — очень смешно;

:-Р — высунул язык;

:’( — вы плачете;

:~( — вы ревете;

;-( — плачущая улыбка;

%-) — вы не понимаете, что происходит, но думаете, что это круто;

%-( — то же, что и предыдущий вариант, но вас это огорчает;

:-О — крайнее удивление;

8-О — ну нифига ж себе!;

:-] — саркастичная улыбка;

:- — скептическое выражение лица, вежливая полуулыбка;

:-/ — я тревожусь;

:-\ — аналогично;

:-Е — злость;

8-) — в солнечных очках;

B-) — надел очки в роговой оправе.

Иногда изображения «носа» (тире) сокращаются:

) — стандартная;

:O — громкоговорящая;

:] — веселая;

:Q — курящая;

:@ — кричащая;

:* — я вас есть целовать;

:D — ржу как лошадь;

I — не будите спящего;

:I — не сплю, но в мысли погружен;

O — зевнул. Извините;

:( — грустно;

:P — высунув язык;

:[ — ну и дура!;

=) — тоже счастливый смайлик;

:} — загадочная улыбка, как у Моны Лизы;

:> — неизвестность;

:E — угроза (оскаленные зубы).

Подвид обычных смайлов — смайлы японские (называемые каомодзи), то есть принятые в среде японистов и любителей японской анимации. Вот их список:

(^^) — иногда улыбка, иногда нечто вроде хихикания; улыбка через силу;

(^_^) — улыбка, смех;

(^.^) — женская улыбка;

(^_^;) — нервный смех;

(^o^) — умирающий со смеху (в обычном сетевом языке эта физиономия может выразиться текстом: тремя буквами «lol» (или по-русски — «лол»), что в переводе значит «a lot of laugh» (много смеха);

\(^_^)/ — радость;

(*_*) — восхищен, обожает, фанатеет;

(^L^) — счастлив;

(^_^)/ — приветственно машущий рукой;

(-_-) — кислая мина, грусть, печаль; таинственная улыбка;

(^_~) — подмигивание;

(^_-) — подмигивание;

(о_о) — удивлен;

(O_O) — сильно удивлен;

(о_О) — ну очень большое удивление;

(V_v) — неприятное удивление;

(@_@) — обалдение;

(*^o^*) или (*^.^*) — возбуждение;

(v_v) — грусть;

(;_;) или (T_T) — слезы, плач;

(*^^*) или (^^') — смущение, стыд;

(>_<) или (>.<) — сердится, злится;

(?_?) — непонимание, растерянность, вопрос;

(!_!) — потрясение;

(-_-;) или (-_-;)~ — болезнь;

(+_+), (+_+)~ или (X_X) — смерть.

911, или Как не стать жертвой мошенников

Конечно, такая глобальная вещь, как Интернет, не могла обойтись без жуликов, аферистов, мошенников и просто талантливых хакеров. Вот не может человек жить без того, чтобы кому-нибудь не напакостить. Всякие мерзавцы существовали во все века и времена, во всех местах и в огромном числе видов. Увы, от этого никуда не деться. Единственное, что остается, — знать о способах развода.

Лет пять назад в «Компьютерре» я написал статью с десятью самыми «горячими» способами мошенничества. Сейчас на дворе 2008 год, и большинство из них уже не используются, потому что слишком просты. День сегодняшний преподносит нам куда более изощренные способы выманивания честно заработанных миллионов. Впрочем, некоторые из прежних методов все еще живы, и про них я тоже расскажу.

Итак, что же может поджидать доверчивого пользователя, который не будет держать ушки на макушке? Представляю вашему вниманию новую «горячую пятерку». Источник материала — спам и прочие мелочи жизни.

Дело Мавроди никогда не умрет

На первом месте как тогда, так и сейчас прочно сидит неубиваемый МЛМ (MLM — multi-level marketing, многоуровневый маркетинг, больше известный как «финансовая пирамида»). Здесь все так же, как и в реальной жизни: вы платите некоему пылкому молодому человеку (или девушке — но, скорее всего, это толстый бородатый дядька лет сорока, прикинувшийся шлангом) с совочком и ведерком скромную сумму (как правило, запросы мошенников-млм-щиков не превышают трехсот рублей) и получаете в награду рассказ о способе заработать много-много денег. Чтобы это «совсем-совсем заработало», нужно найти еще пятерых-шестерых таких же лохов и переслать им это же письмо. Только один из реквизитов для перечисления денег заменить на свой. В общем, типичная пирамида. Правда, никто вам не мешает поменять не один из реквизитов, а все — на созданные вами виртуальные кошельки. Подозреваю, что так поступают большинство, так что пирамида получается довольно хиленькой, но действенной. И, как в любой пирамиде, выигрывают только те, кто наверху (рис. 1.5).

Рис. 1.5. Вот примерно такое предложение висит на тысячах форумов

Фишеры

Нет, здесь речь идет не о рыбалке. А о совсем не безобидном способе воровства.

Наверняка вы хоть раз обнаруживали в своем почтовом ящике красивое письмо от известного западного аукциона eBay, системы переводов PayPal или просто какого-нибудь банка, в котором сообщалось, что произошла ошибка в системе, украдены или утеряны ваши данные — в общем, вариантов существует масса. А в качестве компенсации вам предлагается немедленно схватиться руками за голову от ужаса, перейти вот по этой красивой ссылочкеи ввести свои логин, пароль или прочие данные для доступа к банковскому счету… «Лаборатория Касперского» в качестве красноречивого примера отечественного фишинга приводит случай с системой электронных денег WebMoney. Мошенники от имени российского отделения компании рассылали письма с темой «Произошла критическая ошибка в системе WebMoney Transfer!» и сообщали, что будто бы произошел сбой в базе данных системы и потому пользователям WebMoney необходимо было срочно выслать свои номера и пароли на указанный адрес. Более того, фишеры просили передавать информацию всем знакомым. А письма рассылались с одного из аккаунтов WebMoney просто вручную. Не попасться на удочку фишеров довольно просто: во-первых, запомните, что ни одна уважающая себя банковская или любая иная служба, отвечающая за ваши личные ценные данные, не будет просить у вас пароль для доступа к вашему счету. А во-вторых, наведите на эту красивую ссылочкув письме курсор мыши — и вы увидите в статусной строке браузера совсем другую ссылочку. Неправильную и некрасивую.

«Нигерийские письма»

Этот вид мошенничества получил свое название оттого, что корни его уходят в эту жаркую африканскую страну с симпатичными негритянками. Суть этого обмана, не просто граничащего, а уже откровенно тянущего на статью (причем даже международную), проста и существует уже не один год.

Вам приходит письмо от какого-нибудь родственника очередного смещенного диктатора в Африке (похоже, они там меняют друг друга, как варежки), который убивается и плачется от того, что остался без всех денег — мол, заморожены они совсем. Но! Есть шанс их разморозить: для этого нужно перевести их на ваш счет, а вы получите свои проценты. Развязка обычно такова — вам надо будет приехать в страну слонов и львов с некоей суммой для регистрации счета/взятки/еще чего-нибудь (или вообще без нее, если будете слишком напирать на то, что денег у вас лично не водится) и после этого ждать своей судьбы в виде выкупа за вашу драгоценную голову.

Второй вариант (и тоже африканский) — инвестиции в экономику. Вам рассказывают, что есть некий богатый дядя, который прямо-таки жаждет вложить средства в экономику вашей страны (дяде все равно, какая это страна. Главное, что страна). Сумма обычно исчисляется десятками миллионов долларов. И вот тот, кто написал вам это письмо (посредник дяди), услышал откуда-то именно о вас, что вы — именно тот человек, который поможет выгодно вложить их средства, которые ну совсем некуда девать. Развязка та же, что и в варианте номер один.

Кардеры

Раз мы уж заговорили о криминале, перейдем и к кардерам. Вот это достаточно крепкий и много лет живущий способ воровства данных с вашей кредитной карты. Переполз он в Сеть из оффлайна: в Америке кардеров давно и успешно отлавливают и сажают. В оффлайне их способы примитивны и всем известны: фальшивый банкомат со скиммером (устройством считывания данных карточки) и накладной клавиатурой, скрытые камеры, банальные карманники и прочее в таком же духе (рис. 1.6, 1.7).

Рис. 1.6. Вот пример скиммера

Рис. 1.7. А вот еще одна разновидность. Может в одночасье лишить вас всех денег на счету

Многие люди боятся пользоваться в Сети кредитными карточками именно из-за кардеров. Хочу вас уверить, дорогие мои, что эти страхи почти беспочвенны. Соблюдайте нехитрые правила безопасности — и все будет у вас в порядке. А то вот я каждый день вижу в магазинах и у банкоматов, как люди легкомысленно выбрасывают свои слипы (чеки с результатами транзакции) на пол, в мусорное ведро рядом… Тогда как в правилах любого приличного банка русским по белому написано, что этого делать нельзя ни в коем случае! Слипы должны храниться у вас три месяца, а потом их следует уничтожить. Именно уничтожить, а не выкинуть в мусорное ведро. Например, я себе для этой цели приобрел мини-шредер. Очень удобная штука.

Другая распространенная ошибка — запись пин-кода прямо на карточке или рядом (а его можно хранить только дома в каком-нибудь секретном месте или в голове); сказывается на безопасности и отсутствие сервисов, позволяющих контролировать операции по счету. К примеру, SMS-оповещение: стоит недорого, а нервов экономит массу.

Ладно, вернемся к интернет-кардерам. Цель у них та же, что и у их предков: заполучить данные вашей кредитной карты. По минимуму это номер карты и срок ее действия (вот почему нельзя раскидывать свои слипы где попало), по максимуму — CVC-код (три цифры на обратной стороне вашей карты) и пин-код (благодаря которому деньги с вашей карты можно снять в любом банкомате). Способов изъятия данных довольно много, но все они рассчитаны на вашу невнимательность и пофигизм, в общем-то. Например, с помощью вирусов-троянов (когда вы последний раз обновляли антивирус?). Или же типично фишерских уловок: с помощью подставных страниц банков и грозных писем.

Не брезгуют кардеры и липовыми магазинами. Первый тревожный звоночек должен у вас прозвенеть тогда, когда в контактных данных у магазина нет ничего, кроме электронного адреса: верный признак мошенников. Может даже стоять телефон — но по нему никто не будет отвечать или же он окажется вечно занят. Отсюда мораль: делать покупки только на надежных сайтах и в крупных магазинах. Если вы сильно сомневаетесь в надежности, лучше уйти из этого магазина вообще либо же воспользоваться другими способами оплаты.

«Угонщики»

Под таким именем я обозначу хакеров, которые только и умеют, что ломать и воровать. Широко в последнее время распространился «угон» номеров ICQ.

Честно говоря, не понимал и не понимаю в упор зацикленности некоторых людей на «красивости» номера ICQ. Наверное, точно так же я не пойму, почему китайцы выкладывают бешеные тысячи долларов за красивые автомобильные номера. Имеешь у себя шестизначный номер ICQ — ну молодец. А дальше-то что? Кушать его, что ли? ICQ сегодня — совершенно обыденная вещь для работы и общения.

Хотя угоняют на самом деле любые номера. Механизм действия прост: ломается ваш почтовый ящик, на который затем взломщики отправляют запрос о высылке пароля. И прощай, аська. Тем же самым занимаются вирусы.

В связи с этим можно вспомнить недавнюю шумиху с продажей в Китае «красивых» автомобильных номеров: люди выкладывали миллионы юаней за номера со «счастливыми» комбинациями.

Не понимаю.