Теория и практика эффективного речевого общения

А. В. Волошин, 2019

Рассмотрены вопросы теории и практики эффективного общения в торговле. Даны контрольные вопросы, тесты, тематика рефератов, задания для самостоятельной работы. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.06 «Торговое дело». В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

© Сибирский федеральный университет, 2019

Введение

Деяние есть живое единство теории и практики.

Аристотель

Эффективное общение в торговле — это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих, экономико-правовых и дипломатических отношений. Это обстоятельство придает данному пособию несомненную актуальность и важность, так как во-первых, основная нагрузка в человеческом общении падает на торговлю, во-вторых, оно рассматривается в настоящее время как важная составляющая профессиональной компетенции современного студента. В связи с этим его цель — предоставление студентам необходимых знаний по организации эффективного общения в торговле.

Пособие включает в себя программу курса «Теория и практика эффективного общения в торговле». Для более углубленного изучения дисциплины предлагаются приближенностью к реальному общению контрольные вопросы и задания, тесты, тематику рефератов, задания для самостоятельной работы. Подобная структура позволяет студенту оптимально использовать аудиторное время, грамотно и эффективно выстраивать самостоятельную работу.

Показательно, что задания максимально направлены на развития эффективного общения и готовят к работе в сфере торговле (покупатель — заведующий отделом, коллега — коллега, представитель фирмы и торговой организации).

Несомненно, важным достоинством данного курса является тот факт, что он прошел апробацию в СФУ Торгово-экономического института на кафедре торгового дела и маркетинга.