Рост, окостенение, смерть? Возможны варианты
Все успешные организации развиваются одинаково. Резвый старт, первые успехи. Затем — рост, увеличение штата, ошибки. В ответ на ошибки руководство разрабатывает правила и политики. Правил становится все больше, регламенты тормозят деятельность, организация становится стабильной — но перестает чутко реагировать на внешнюю среду. Итог — окостенение и смерть в конкурентной борьбе. Вчерашний гигант пасует перед теми, кто оказался быстрее, гибче, современнее. Затем цикл повторяется. Вчерашний победитель растет, обзаводится собственными регламентами и политиками, теряет остроту реакции — и проигрывает следующему быстрому новичку.
Руководители Netflix быстро сориентировались в том, что начало в свое время происходить с их компанией, и противопоставили этой закономерности свои принципы. Свобода и ответственность — вот управленческое кредо Netflix, которому посвящена эта книга.
Принципы корпоративной культуры Netflix разделены на три уровня, по три неправила в каждом. Давайте же их изучим.
