Ключевые идеи книги: Четверка: скрытая ДНК Amazon, Apple, Facebook и Google. Скотт Гэллоуэй

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Скотта Гэллоуэя «Четверка: скрытая ДНК Amazon, Apple, Facebook и Google». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Скотт Гэллоуэй анализирует успех четырех самых влиятельных мировых компаний – Amazon, Apple, Facebook и Google. Как они сумели проникнуть в нашу жизнь настолько, что без их услуг уже невозможно обойтись? Почему фондовые рынки прощают им такие промахи, которые приводили другие фирмы к безоговорочному краху? И кто победит в гонке за право стать первой компанией с капитализацией триллион долларов? Имеет смысл разобраться в секретах этих глобальных монстров, чтобы конкурировать с ними, сотрудничать или существовать в мире, где они доминируют. Гэллоуэй бесстрастно разоблачает стратегии, которые позволяют этой четверке манипулировать нашими фундаментальными эмоциональными потребностями. Он предлагает всем желающим вооружиться их приемами для достижения собственного успеха в бизнесе и карьере. Зачем читать • Открыть лайфхаки, которые позволили Apple, Amazon, Google и Facebook в сумме заработать более 2 триллионов долларов. • Узнать, какие запрещенные приемы использовали четыре компании-гиганта для достижения успеха. • Понять, почему престижные места работы часто бывают нестабильны и финансово невыгодны. Об авторе Скотт Гэллоуэй – мотивационный спикер, профессор маркетинга в школе бизнеса Штерна в Нью-Йорке, где преподает стратегию брендов и информационный маркетинг студентам второго курса MBA. Как предприниматель основал девять фирм, в том числе L2, Red Envelope и Prophet. В 2012 году назван одним из 50 лучших профессоров бизнес-школ мира по версии Poets & Quants. Ведет ежедневные подкасты на YouTube «Победители и проигравшие» (Winners and Losers), которые собирают десятки миллионов просмотров.

1. Что нужно, чтобы заработать триллион?

Amazon, Apple, Facebook и Google достигли небывалых высот. Но рано или поздно появятся новые компании, которые будут претендовать на триллионную капитализацию.

Ниже — восемь обязательных составляющих великой компании, которая способна стать триллионером и составить конкуренцию четверке.

Лучший продукт. Сегодня мы можем выбрать действительно лучшее в мире, самое удобное и подходящее по цене с учетом мнений пользователей во всем мире — можно прочитать отзывы на Amazon или комментарии в Facebook.

У Google оптимальный поисковый алгоритм, Apple выпускает лучшие смартфоны, у Facebook самая логичная лента и лучший нетворкинговый эффект, а на Amazon самый большой выбор товаров, самый удобный и быстрый процесс выбора и заказа.

Прежде пользователи радовались новым функциям — сначала CD и DVD можно было только прослушивать и просматривать, затем появилась возможность самим записывать информацию на диск, а затем — многократно стирать и записывать музыку и видео. Сегодня новый тренд — ничего лишнего, потому что все избыточное раздражает, отвлекает и отнимает время.

Раньше нужно было тратить минимум полдня, чтобы купить диван: одеться, поехать в магазин, найти место парковки, походить по этажам, выбрать, оплатить покупку, заплатить за доставку, вернуться домой. А потом нужно было ждать еще неделю-две, пока товар доставят. Amazon избавил людей от этих неудобств. Сегодня жителю США достаточно потратить несколько минут на поиск подходящего дивана на Amazon, купить его в один клик по умеренной цене и получить его через день-два. И доставка будет бесплатной или дешевой.

Умение привлечь капитал, емко и лаконично описывая потенциал продукта и компании.

Создатели Google планировали (и им это удалось) организовать всю мировую информацию, а лидер Facebook Марк Цукерберг заявлял о том, что собирается объединить мир — так и случилось.

Глобальные масштабы деятельности. Если ваш продукт востребован и доступен во всем мире, у вас 7,5 миллиардов потенциальных клиентов, а не только 320 миллионов в США или 145 миллионов в России. Четверка популярна во всем мире.

На конец 2016 года за пределами США жили 32 % клиентов Amazon, 53 % пользователей Google, 54 % пользователей Facebook и 65 % владельцев продукции Apple.

Положительный имидж. Если вас и ваших партнеров воспринимают как добропорядочных граждан, которым небезразлична судьба страны, ее жителей, сотрудников и клиентов, вам прощают ошибки и даже нарушения закона.

Apple — крупнейший в истории США неплательщик налогов. Но эта компания настолько популярна, что все хотят дружить с ее представителями, даже налоговые инспекторы. Руководство Amazon в марте 2017 года заявило, что Amazon будет платить налоги во всех штатах. И компания сразу же получила государственную субсидию 1 миллиард долларов. Но неужели компания стоимостью полтриллиона долларов так нуждалась в этом миллиарде? Просто этим обаятельным ребятам никто не может отказать.

Полный контроль над клиентским опытом. Великие компании не только производят продукт, но и занимаются продвижением, продажей, обслуживанием и доставкой (при необходимости).

Компания Apple не была бы сейчас в одном шаге от триллиона долларов, если бы не стала заниматься розничной торговлей после создания iPhone.

Использование искусственного интеллекта. Великие компании имеют доступ к информации о пользователях, анализируют ее и создают подходящие продукты, а затем продают их тем, кто о них мечтает.

Google использует поведенческое таргетирование — отслеживает наше поведение в сети, анализирует его и предсказывают наши будущие покупки. Если вы проводите несколько часов на сайте Audi, изучая комплектацию A4, значит, вы планируете купить четырехдверный седан за $30 000 — 40 000.

Привлечение талантов. Каждая компания четверки — невероятно привлекательный работодатель, который в большинстве случаев побеждает в борьбе за таланты и нанимает лучших сотрудников, которые создают инновации.

Все компании четверки принимают на работу вчерашних выпускников, у которых есть шанс получить высокую должность и зарплату уже к тридцати годам. Немногие компании дают такой шанс молодым специалистам, поэтому конкуренция среди соискателей огромна.

Выгодное географическое положение.

Apple, Facebook и Google расположены рядом со Стэндфордским университетом, неподалеку от Беркли, у которых одни из лучших инженерных школ в мире. А Amazon находится по соседству с Вашингтонским университетом.

Конец ознакомительного фрагмента.