Ключевые идеи книги: Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. Ицхак Адизес

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Ицхака Адизеса «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Ицхак Адизес – человек с огромным опытом лектора и консультанта в сфере управления, на его счету сотни оздоровленных компаний. В книге «Управляя изменениями» содержится 14 его бесед со студентом, в которых он раскрывает собственную методологию управления через всеохватывающее размышление о человеческой жизни. Всякое сотрудничество и даже брак у Ицхака Адизеса основаны на ценности различий, на сотрудничестве и конструктивном конфликте. И в таком конструктивном конфликте желательно постоянно сохранять и осознавать самого себя: тело – разум – эмоции – дух. Не важно, как сложился ваш брак, в какой организации вы работаете, в какой культуре живете – книга Ицхака Адизеса обращена к каждому. Все мы сталкиваемся с изменениями и проблемами, которые они порождают. Так почему же не научиться ими управлять? Зачем читать · Изменения неизбежны, но они сопряжены с проблемами. Как правильно подойти к решению этих проблем? · Как действовать, чтобы не устранять конфликты, а делать их конструктивными? · Различия, разные точки зрения, наличие оппонентов – это хорошо или плохо? Как с ними быть? · Как построить эффективную команду, способную пройти изменения и решить возникающие проблемы? Об авторе Ицхак Кальдерон Адизес родился в Македонии. Его семья оказалась в числе 12 семей, спасенных испанским консулом от истребления и получивших гражданство как потомки сефардов – еврейских выходцев из Испании. В 1959–1961 году служил инструктором в школе юных лидеров армии Израиля, затем работал в Банке Израиля. Получил степень бакалавра экономических и политических наук в Иерусалимском университете, степень магистра и доктора – в Колумбийском университете (США). 30 лет преподавал в школе менеджмента при университете Калифорнии, выступал с лекциями в 60 странах. С 1967 года работает консультантом, среди его клиентов правительства Израиля, Швеции, Исландии, Мексики, Ганы, сотни некоммерческих и коммерческих организаций, в том числе Coca-Cola, «Банк Америки», Volvo.Входит в список лучших бизнес-консультантов мира (2009 год). Является автором 20 бестселлеров, переведенных на десятки языков. Основатель и глава Института Адизеса с отделениями в 19 странах. Автор запатентованных терминов PAEI, Capi и других, на основании которых рассматривается взаимодействие людей в команде, проблемы управления, жизненный цикл компаний, особенности межличностных отношений.

Суть управления

В разных странах процесс управления понимается по-своему. Это может быть диктаторская форма или демократия, где решения принимаются всем коллективом. А где-то роль менеджера вовсе не считается специфической, и управленец постоянно сменяется.

В кибуце руководитель ротируется, как и прочие работники.

Такая неоднозначность связана с тем, что менеджмент пытаются определить через то, как он осуществляется. А правильное определение должно быть функционально: для чего служит управление, каковы его функция и цель.

Функционально управление неразрывно связано с изменениями. Изменения — это суть жизни, они происходят все время и неизбежны. «Если вы не меняетесь, значит, вы мертвы», — говорит Адизес. А изменения порождают проблемы. Поэтому функция и цель менеджмента (лидерства, управления, воспитания) заключается в том, чтобы решать текущие проблемы и готовиться к решению проблем завтрашнего дня. Это требует, во-первых, принятия правильного решения, а во-вторых, правильной реализации этого решения. Именно так выглядит процесс управления изменениями.

Хорошее решение проблемы должно делать организацию (любую организационную структуру) и эффективной, и результативной в краткосрочной и в долгосрочной перспективе.

Результативность — это достижение поставленной цели. Эффективность — возможность повторять то же действие снова и снова с минимальными затратами. Результативность относится к цели, эффективность — к процессу достижения цели.

Допустим, вам нужно накормить семью, и вы решили приготовить обед. Если вы вовремя подали обед на стол, члены семьи охотно поели, а блюда были сбалансированными и полезными, то результативность очевидна. Однако если вы потратили на продукты для обеда месячный бюджет и устали так, что не готовы когда-либо это повторять, ваше решение было неэффективным.

На разных стадиях жизненного цикла организации акцент может быть больше на результативности или эффективности, но никогда нельзя полностью пренебречь одним ради другого.

Более подробно жизненный цикл организации описан в саммари книги Ицхака Адизеса «Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем»

Вначале организации обычно бывают эффективными. Они создаются для того, чтобы удовлетворять определенную потребность, и делают все, чтобы эту потребность удовлетворить. Если при этом упустить из виду продуктивность, то большие затраты не позволят компании постепенно снижать цены и ее нагонят и обойдут конкуренты.

Со временем большее значение придается процессам, то есть продуктивности, но если сосредоточиться на ней и забыть о цели, организация омертвеет в бюрократии.