Ключевые идеи книги: Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления. Майкл Стеньер

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Майкла Стеньера «Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Занудство, оторванность от практики, трудности с изменением привычек – вот три главные причины, из-за которых классический коучинг не приносит результатов. Еще одна великая ловушка коуча, будь он менеджер или родитель, – неспособность отличить наставничество от привычки решать проблемы за других. Мы так любим раздавать советы и принимать меры, что часто не даем людям возможности раскрыть их собственный потенциал. Глава консалтинговой компании Box of Crayons Майкл Стеньер разработал метод коучинга, состоящий всего из семи вопросов, которые стоит задать собеседнику в процессе любой коуч-сессии. Попробуйте задать их тому, кого вы должны чему-то научить, – и вы увидите, насколько привычка спрашивать эффективнее привычки пытаться управлять людьми напрямую. Зачем читать • Понять, как люди оказываются в ловушке постоянного решения чужих проблем. • Убедиться, что коучинг – это навык, доступный каждому в повседневной жизни. • Научиться задавать правильные вопросы и стать эффективным коучем для коллег, семьи и самого себя. • Получить больше свободного времени и улучшить свои карьерные перспективы. Об авторе Майкл Стеньер – глава консалтинговой компании Box of Crayons, обладатель звания «Лучший коуч Канады» и награды Audio Publishers Association в категории «Бизнес/Саморазвитие в США», автор ряда бестселлеров, посвященных менеджменту, и книги End Malaria, которая помогла собрать десятки тысяч долларов на борьбу с этой болезнью. За годы своей карьеры Стеньер и его команда проконсультировали более 10 тысяч руководящих сотрудников в сфере финансов, фармацевтики, услуг для бизнеса и ТНП по всему миру и в конце концов поставили перед собой задачу создать инструмент, который позволит даже самому занятому менеджеру стать эффективным коучем для своих коллег, тратя всего десять минут в день. Этот инструмент описан в книге «Навык коучинга», которую мы представляем вашему вниманию.

Что надо изменить

Исследования показывают, что 45 % повседневных действий мы совершаем «на автомате». Для успешного изменения укоренившихся привычек нужны цель, триггеры, микронавыки, тщательная практика и планирование. Давайте разберемся с ними по очереди.

Цель коучинга — это стремление помочь другим людям стать лучше, эффективнее и свободнее.

Триггеры, запускающие нежелательное поведение, — это конкретные ситуации, которые нужно научиться видеть, и чем точнее вы будете узнавать роковой момент, тем эффективнее будет коучинг.

Микронавыки полезнее, чем «большие навыки». Если вы решите «задавать следующий вопрос, вместо того чтобы спешить дать совет», вы скорее преуспеете, чем если просто поставите цель «освоить метод семи вопросов».

Тщательная практика отличается от просто практики тем, что вы оттачиваете навыки один за другим, делаете это постоянно и разными способами, сохраняя фокус на том, что именно практикуете.

Планирование помогает осознать, что путь долог, а срывы неизбежны, и ваша задача — возвращаться к новым навыкам каждый раз после того, как старые привычки взяли над вами верх.

В конце каждого раздела, посвященного вопросам коучинга, вы сможете сделать упражнение на закрепление, которое состоит из трех компонентов: выделение триггера, выявление старого шаблона и описание нового. Эти упражнения будут помечены заголовком «Мастер-класс по вопросам».

Чтобы помочь изменениям, попробуйте:

• найти человека, заинтересованного в вашем коучинге (не пытайтесь вначале учить тех, кому это не нужно);

• внедрять ваши новые коучинговые навыки постепенно;

• создать сеть поддержки (это могут быть профессиональные группы и сообщества, доверенный друг или полезные приложения в вашем смартфоне);

• настроиться на то, что иногда будет получаться, а иногда — нет, и быть готовым не сдаваться.

Мастер-класс по вопросам I

Навык, который нужно усвоить прежде всего, — это задавать один вопрос и ждать ответа.

Упражнение: когда я задал вопрос — вместо того чтобы сразу задавать другие/уточняющие/сопутствующие вопросы, я буду ждать ответа на этот вопрос.

В помощь коучу: модель «трех П»

Необходимо различать коучинг задач и коучинг развития. В первом случае речь идет о решении повседневных насущных задач, во втором — об обучении людей, для чего необходимо сместить фокус внимания с проблемы на человека и его подход. Чтобы начать разговор о проблемах, волнующих собеседника, и разобраться в сути, автор предлагает использовать тактику «трех П»:

1. Проект — чаще всего люди легко рассказывают о проекте и трудностях, которые на нем существуют, поэтому первое П — отличное место старта.

2. Персоны — спросить о людях, с которыми связаны проблемы, тоже хорошая идея: это даст возможность узнать об отношениях внутри группы.

Конец ознакомительного фрагмента.