Ключевые идеи книги: Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете. Бретт Кинг

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Бретта Кинга «Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге В книге «Банк 3.0» Бретт Кинг рассказывает о последних тенденциях в области финансовых услуг и платежей – от глобальной борьбы за монополизацию мобильного кошелька до использования облачных сервисов, от революции в области социальных сетей до появления потребителей, которым банки вообще не нужны. «Банк 3.0» показывает, как на наших глазах увеличивается разрыв между клиентами и поставщиками финансовых услуг. Как создаются альтернативные возможности, которые могут обрушить банковскую отрасль. С развитием интернета и мобильных устройств появилась совершенно новая генерация клиентов. Они крайне нетерпеливы, преисполнены скепсиса, циничны и умеют добиваться своего. Бретт Кинг хорошо разбирается в их мотивах. Многоканальность – условие выживания современных финансовых организаций. Зачем читать • Увидеть, как технологии могут повлиять на потребителей, пользующихся услугами вашей компании. • Проследить за стремительными переменами, которые происходят в банковской сфере. • Пересмотреть собственную потребительскую модель поведения в современном цифровом мире. Об авторе Бретт Кинг – известный футуролог и спикер, создатель новой концепции банкинга, соучредитель и генеральный директор стартапа Moven, специализирующегося на мобильном банкинге. Одну из его книг китайский президент Си Цзиньпин рекомендовал для чтения об искусственном интеллекте. В 2012 году Кинг был признан «Новатором года» по версии газеты American Banker. Его статьи печатают крупнейшие мировые издания. Выступает с лекциями на конференциях, которые проводят компании из списка Forbes-500.

2. Переосмысляем банк

2.1. Можно ли спасти розничные отделения?

Основная функция розничных отделений банка исторически касалась операций с наличными деньгами — их вкладов и изъятий. Но сейчас роль наличных денег сильно изменилась — в основном из-за широкого распространения карт и банкоматов.

Конец ознакомительного фрагмента.