Акти́вное слу́шание (Эмпати́ческое слу́шание) — техника, применяемая в практике социально-психологического тренинга, психологического консультирования и психотерапии, позволяющая точнее понимать психологические состояния, чувства, мысли собеседника с помощью особых приемов участия в беседе, подразумевающих активное выражение собственных переживаний и соображений.
Все значения словосочетания «активное слушание»Важную роль здесь играют навыки активного слушания и эмпатии, которые можно развивать через общение в группах или работу над проектами.
Применение техник активного слушания и предоставление чёткой и достоверной информации о продукте не только подчёркивает экспертизу, но и формирует атмосферу доверия.
Изучайте методы активного слушания, эмпатического общения и поиска компромиссов.