Ключевые идеи книги: Уроки компании Google. Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг

Smart Reading, 2020

Этот текст – сокращенная версия книги Эрика Шмидта и Джонатана Розенберга «Уроки компании Google». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге «Уроки команды Google» – инсайдерская экскурсия по компании, от истории бизнеса до подробностей уникальной корпоративной культуры и стратегии управления. Google постоянно раздвигает границы инноваций в самых разных областях бизнеса. Бывшие уже сотрудники, председатель совета директоров Эрик Шмидт и старший вице-президент Джонатан Розенберг, делятся структурными принципами работы компании. Они рассказывают, чем привлекли новую генерацию сотрудников – «креативных умников», как создали творческую среду, в которой рождаются сумасшедшие идеи. Потому что если у вас работают «серые мыши», ваши продукты никогда не совершат прорыва на рынке. Авторы описывают свои максимы управления. Книга щедро пересыпана байками, реальными историями, которых немало случилось за долгую и яркую историю Google. Зачем читать • Ознакомиться с внутренней кухней компании Google – одного из лучших работодателей мира. • Понять, как в Google находят, нанимают и удерживают «креативных умников». • Узнать, как держаться на волне инноваций и оставаться на рынке востребованным. Об авторах Эрик Шмидт – американский инженер-программист, предприниматель, технический консультант Alphabet Inc. (как ранее называлась Google). Во время стажировки в корпорации «Лаборатории Белла» переписал программу Lex, предназначенную для создания лексических анализаторов. С 2001 по 2011 год занимал пост главного исполнительного директора Google. Глава некоммерческого фонда New America Foundation. В 2013 году занимал 138-е место в списке самых богатых людей мира с состоянием 9,1 миллиарда долларов. Джонатан Розенберг – американский предприниматель, выпускник Чикагского университета в области экономики. В начале 1990 годов возглавлял онлайн-портал eWorld компании Apple. С 2002 по 2011 год работал старшим вице-президентом по продуктам компании Google, причем не сразу согласился на эту должность. Построил корпоративную культуру компании, разрабатывал правила управления данными, прозрачностью, подбором персонала. В 2014 году назначен генеральным директором компании Motorola Mobility. В формате PDF A4 сохранён издательский макет.

1. Ваша суперкоманда

1.1. «Креативные умники» как основа команды будущего

Традиционно сотрудники делятся на «технарей», отлично разбирающихся в своей узкой области знаний, и «менеджеров», знающих об управлении в общем. В Google считается, что успешный сотрудник должен не только разбираться в своей предметной компьютерной области, но и иметь представление о бизнесе: управлении компанией и продвижении продукта.

Google ищет «креативных умников» — генераторов идей, любопытных и самостоятельных сотрудников, готовых идти на риск, работающих в команде, активно коммуницирующих с коллегами. «Креативные умники» способны не только придумать теоретическую идею, но и построить прототип. Они внимательны к деталям и обладают практическим опытом.

Такими сотрудниками непросто управлять. Им не подходит классическая офисная «дедовщина», в которой последнее слово остается за тем, кто старше по званию. Единственно возможная для них система — меритократия, в которой ценятся лишь идеи и аргументы, подкрепленные данными, и неважно, от сотрудника в какой должности они исходят.

Меритократия должна проявляться и в уровне зарплат. На начальных позициях зарплаты могут быть относительно невелики. Но как только сотрудник начинает показывать результаты — и только тогда! — должна расти и оплата его труда. В итоге «звезды» могут получать в разы больше, чем средние сотрудники.

1.2. Новый взгляд на баланс работы и личной жизни

Компания Google знаменита своими офисами, в которых есть все: от бесплатной еды до химчисток, от фитнес-центров до массажистов. Но цель этого — не роскошь ради роскоши. Создатели компании хотели, чтобы офисный центр скорее напоминал университетский кампус, где есть все, что нужно для комфортной жизни, но где студенты при этом напряженно работают. В офисах Google не жалеют ресурсов на главное — на предоставление сотрудникам вычислительных мощностей и лучшего оборудования.

В классических офисах царит иерархия — у начальника обязательно должен быть отдельный кабинет, и чем больше — тем престижнее. В Google считают, что офис предназначен не для демонстрации статуса и не для изоляции начальников от рядовых сотрудников, а наоборот — для максимизации энергии и коммуникаций, в том числе между отделами. Именно поэтому здесь так много различных уголков для командных обсуждений и совместной работы. А творческий беспорядок — или бардак! — не осуждается, так как считается естественным побочным эффектом творческой работы.

Дресс-код в Google? Когда об этом спросили Эрика Шмидта, он ответил: «Ну… вы должны что-нибудь надеть».

Сергей Брин и Ларри Пейдж задумали Google как место, где сотрудники будут не только работать, но и фактически жить вместе. Поэтому в компании не поощряется частая работа из дома: она снижает интенсивность обмена идеями с коллегами. С другой стороны, допускается гибкость рабочего графика. Например, молодая мать может уйти из офиса пораньше, чтобы забрать ребенка из садика, провести несколько часов с семьей, а вечером удаленно включиться в работу.

Google старается построить рабочий график сотрудников так, чтобы им не приходилось выбирать между работой и личной жизнью. Внутренний конфликт возникает тогда, когда человеку приходится жертвовать чем-то лично значимым для выполнения рабочих задач, навязанных сверху. В лучших корпоративных культурах нет противопоставления: люди много работают в хорошем смысле этого слова, их жизнь насыщенна и интересна и на работе, и дома.

1.3. Поиск и найм персонала как важнейшая функция компании

Многие менеджеры воспринимают интервьюирование кандидатов как уборку или мытье посуды — неприятно, делать надо, но вообще хорошо бы делегировать максимум работы специально нанятым для этого людям.

Если в индустриальную эпоху вы принимали в компанию людей, чтобы они работали, сейчас вы нанимаете людей, чтобы они думали. И если у вас работают «серые мыши» — ваши продукты тоже никогда не совершат прорыва на рынке. Более того, если вы пустите в команду посредственность, вскоре он наймет под себя еще больших посредственностей.

Брать на работу нужно тех, кто умнее вас. Хороший кандидат — это тот, против которого вы бы не хотели оказаться за шахматной доской. Ум, сообразительность и обучаемость — это главные активы в стремительно меняющемся мире. Вам нужны люди, не перестающие учиться и не боящиеся перемен.

Распространенный подход рекрутеров: пытаться найти людей, которые уже успешно работали на такой же вакансии в другой компании. Это не тот метод, который поможет вам найти жадного до новых знаний и умений кандидата. Тем более что та технология, которую кандидат прекрасно освоил на прошлой работе, завтра устареет.

Вы можете заполучить талантливых людей, если рискнете взять человека в область, в которой у него почти нет опыта, но есть искреннее желание туда попасть. Конечно, есть риск, что человек провалится, но также возможно, что он увидит новую сторону задачи и совершит прорыв. Значимость опыта работы в конкретной сфере неизбежно возрастает на более старших позициях, но и там возможны эксперименты.

Основная проблема в том, что очень мало кто психологически способен нанять человека умнее себя или совсем непохожего на себя. Именно поэтому политика найма в Google больше похожа на университетскую модель, а не на стандартную корпоративную. Профессоров обычно не увольняют, поэтому в их поиск и отбор вкладывают много сил, включая использование комитетов для принятия решений.

Комитеты по найму в Google обычно состоят из 4–5 человек с разными позициями, характерами, сильными и слабыми сторонами. Такое совместное принятие решений, конечно, занимает дополнительное время. Но это лучшая инвестиция времени, которую вы можете сделать для своей компании.

И еще: рекрутинг — работа каждого сотрудника.

Конец ознакомительного фрагмента.