Ключевые идеи книги: Управлять! Что делать, когда все смотрят на вас. Джули Жуо

Smart Reading, 2021

Этот текст – сокращенная версия книги Джули Жуо «Управлять! Что делать, когда все смотрят на вас». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Вам нравится быть руководителем, но вы не готовы платить за это постоянным стрессом и выгоранием? Или вы пока не имеете опыта в управлении и не уверены, стоит ли пробовать? Может быть, вы в целом справляетесь с функцией руководства, но перед вами амбициозные задачи и вам нужны рабочие инструменты? На какой бы позиции вы ни находились, книга Джули Жуо «Управлять! Что делать, когда все смотрят на вас» вам точно пригодится. «Зачем я руковожу?» – ваш личный ответ на этот вопрос очень сильно влияет на уровень вашего руководства. Эта книга поможет вам переосмыслить роль руководителя, чтобы стать тем, кто не просто управляет сотрудниками, а получает результат от команды людей, работающих вместе. Прочтите саммари, чтобы понять, что нужно для успешного управления командой, как развивать сотрудников и сохранять ресурсное состояние. Зачем читать • Определить, хотите ли вы на самом деле руководить людьми. • Понять, как стать высококлассным руководителем, даже если вы никогда не управляли командой. • Получить удобные практические инструменты управления, найма и построения корпоративной культуры. Об авторе Джули Жуо – вице-президент Facebook по продуктовому дизайну. Автор блога The Year of the Looking Glass, где она пишет о технологиях, дизайне и лидерстве, и публикаций в New York Times. Джули прошла путь от рядового дизайнера до одного из лучших лидеров в области дизайна в Силиконовой долине и делится своим опытом.

Как понять, что вы сможете быть успешным руководителем?

Хорошими руководителями становятся, а не рождаются. Единственное условие: вы должны получать удовольствие от такой работы и хотеть ее делать.

Три проверочных вопроса на профпригодность:

1. Что мотивирует меня больше: достижение результата в одиночку или исполнение специфической роли ради общего успеха?

Руководитель оценивается по результатам работы команды, поэтому его работа заключается в том, чтобы помогать команде достичь успеха. Если команде не хватает компетенций, вы должны заняться обучением или наймом. Если кто-то в команде создает проблемы для других, вы должны прекратить это. Если люди не понимают, что им делать, вы должны составить план. Большая часть этой работы непопулярна, но очень важна.

Адаптивность — важная черта характера хорошего руководителя. Команда постоянно меняется: меняются цели, люди приходят и уходят, процессы эволюционируют — и ваша ежедневная работа тоже меняется. Если у вас есть внутренняя цель и смысл быть руководителем, эти изменения будут приносить вам удовольствие. Если, наоборот, вам больше нравится постоянно делать какую-то конкретную работу — обучать студентов, писать код, создавать дизайн — вы можете обнаружить, что ваши персональные цели вступают в противоречие с тем, что нужно вашей команде.

Это самый важный из трех вопросов, и уверенное «да» в пользу специфической роли может компенсировать все остальное. Если ваш приоритет — сделать успешной команду, вы сможете адаптироваться и стать тем лидером, который нужен вашей компании.

2. Нравится ли мне общаться с людьми?

До 70 % рабочего времени руководителя может уходить на встречи. Если ваша первая реакция на эту цифру — «Нет проблем!», то вы сможете черпать энергию из таких взаимодействий. В любом случае умение слушать и говорить — необходимое качество руководителя.

3. Могу ли я обеспечивать стабильность в трудных эмоциональных ситуациях?

Каждый человек приносит во взаимодействие свой опыт, надежды, страхи и причуды, и руководителю приходится иметь дело со всем этим. Вам может понадобиться сказать кому-то, что он не оправдал ожиданий. Или, того хуже, глядя человеку в глаза, объявить, что у него больше нет работы. Человек может сломаться и рассказать вам обо всех трудностях, которые влияют на его работу, — проблемах в семье, личных трагедиях, болезнях и прочем.

Никто не любит такие ситуации, но некоторые люди лучше других сохраняют в них спокойствие и могут оказывать поддержку. Если вы способны проявлять эмпатию, не драматизировать, выдерживать давление, разряжать ситуацию, а не эскалировать напряжение, то вы лучше подготовлены к эмоционально заряженным событиям, которые происходят с каждым руководителем.