Детский клуб. С чего начать, как преуспеть

Софья Тимофеева, 2013

Вы мечтаете открыть свой собственный детский клуб и не знаете, с чего начать? Эта книга поможет организовать деятельность вашего клуба с нуля. Вы узнаете о способах организации занятий, а также получите ответы на самые часто задаваемые вопросы: стоит ли открывать клуб по франшизе; каковы особенности первого года работы; где и как лучше размещать рекламу; как обеспечить грамотное документальное сопровождение. Кроме того, автор предлагает уникальную методику, которая поможет определиться с возможными вариантами развития вашего детского клуба и перейти к образовательной деятельности. Издание также будет полезно опытным руководителям уже существующих детских клубов.

Глава 2. Этапы создания детского клуба

С чего начинается детский клуб? Конечно, с идеи. От первой мысли о создании детского развивающего центра до его открытия — целая пропасть. Как страшно сделать первый шаг на пути становления собственного бизнеса! Здесь пугает все, ведь человек издавна связывал неизведанное с опасностью.

В действительности же ничего страшного нет, особенно если заранее знать, сколько шагов и какие именно нужно предпринять. Для открытия детского клуба необходимо:

1) составить подробный бизнес-план, который продемонстрирует направления и перспективы работы;

2) выбрать организационно-правовую форму и зарегистрировать фирму;

3) подыскать соответствующее помещение;

4) нанять персонал;

5) закупить оборудование и методические пособия;

6) проследить, чтобы помещение соответствовало требованиям санитарно-эпидемиологической службы (СЭС) и органов госпожнадзора.

Как видите, ничего сложного нет: пунктов не так и много. Правда, в каждом из них имеются свои нюансы. Их раскрытию и посвящена вторая глава книги.

Юридические аспекты создания детского клуба

Итак, вы решили, что отныне будете работать на себя, и теперь хотите официально зарегистрировать детский клуб. Как это сделать? Существует несколько вариантов — я остановлюсь на самых распространенных.

Сначала надо определить, станете вы индивидуальным предпринимателем (ИП) либо создадите юридическое лицо, например ООО (общество с ограниченной ответственностью) или АНО (автономная некоммерческая организация). Сразу скажу, что у обоих вариантов имеются как преимущества, так и недостатки, поэтому невозможно однозначно рекомендовать один из них. Директора одних клубов регистрируются как индивидуальные предприниматели, других — как ООО, и лишь немногие соглашаются на долгую волокиту, связанную с регистрацией АНО.

Индивидуальный предприниматель — физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке и занимающееся предпринимательской деятельностью. Основной недостаток: в случае провала бизнес-проекта незадачливый бизнесмен отвечает всем личным имуществом. За долги взыскание может быть наложено даже на квартиру, автомобиль и дачу. Кроме того, предпринимателю придется разбираться и с наймом работников: нюансов здесь гораздо больше, чем при создании юридического лица.

Однако есть и плюсы.

• Величина организационных расходов у ИП меньше, чем при регистрации юридического лица.

• Требования к ведению бухгалтерского учета в отношении ИП значительно проще.

• Требования к ведению налогового учета также менее жесткие.

Если вы предпочитаете зарегистрировать юридическое лицо, то имейте в виду, что законодательство подразделяет все юридические лица, создаваемые на территории РФ, на две группы — коммерческие и некоммерческие организации. К коммерческим организациям, основная цель которых — извлечение прибыли, относится ООО, к некоммерческим — АНО.

Многие руководители детских клубов считают оптимальной организационно-правовой формой именно общество с ограниченной ответственностью. Юристы также часто рекомендуют ее для деятельности детского развивающего центра. Это обусловлено тем, что участники общества не отвечают по его долгам личным имуществом.

В отличие от индивидуального предпринимателя, ООО отвечает по долгам в пределах своего уставного капитала, минимальный размер которого — 10000 рублей. К тому же весьма удобно регистрировать ООО в случае создания клуба партнерами, число которых может доходить до 50 человек. У ООО есть и преимущество по сравнению с AHO — более быстрая и простая регистрация.

Однако, зарегистрировавшись как ИП или ООО, бизнесмен сталкивается с существенным минусом: данные организационно-правовые формы не позволяют получить образовательную лицензию (зачем она нужна и на что влияет, рассказывается в главе «Перспективы развития детского клуба»). Этот недостаток надо учитывать с самого начала создания собственного клуба.

Согласно российскому законодательству автономная некоммерческая организация не имеет основной целью излечение прибыли и не распределяет полученную прибыль между участниками. В качестве основной цели такая организация признает общественный характер деятельности. То есть цель работы детского клуба — достижение общественного блага и решение образовательных задач. Именно это дает AHO право на получение образовательной лицензии, что является преимуществом указанной организационно-правовой формы для детского клуба. Однако при регистрации AHO возникает вопрос: если организация некоммерческая, означает ли это, что работать придется бесплатно? Конечно, нет. Любая некоммерческая организация имеет в своем распоряжении имущество и денежные средства, принимает в штат наемных работников, может открывать счета в коммерческих банках, другими словами, ведет активную экономическую деятельность. Стоит также отметить, что регистрация AHO производится в Федеральной регистрационной службе Министерства юстиции РФ.

В заключение хочу отметить, что, какую бы форму регистрации детского клуба вы ни избрали, после получения свидетельства о регистрации сразу же надо будет:

• изготовить печать;

• открыть расчетный счет в банке;

• встать на учет в налоговых органах, внебюджетных фондах и органах статистики.

Составление бизнес-плана

Нужен ли бизнес-план при создании детского клуба? Обязательно!

Каждого, кто решил открыть детский развивающий центр, волнует вопрос: «Сколько денег придется потратить?» И почему-то почти никто не спрашивает: «Сколько я смогу заработать?» Видимо, второй вопрос отпадает, поскольку все думают: «Если открывается столько клубов, значит, это действительно выгодно». Безусловно, выгодно. А вот насколько — ответит лишь бизнес-план.

При составлении бизнес-плана важно показать не только суммы расходов и доходов. Они будут зависеть от того, насколько тщательно вы продумаете свое место среди конкурентов, какую ценовую политику предпочтете, какой спектр занятий предложите, качественно ли будете реализовывать услуги и т. д. Любой бизнес-план детского развивающего центра должен включать как описательную часть, так и финансовую.

• В описательной части указываются назначение (миссия) детского клуба, его задачи, место среди ближайших конкурентов и т. д.

• Финансовая часть помогает учесть разовые и постоянные вложения в бизнес, а также демонстрирует, какие доходы, и в частности прибыль, ожидают вас при том или ином раскладе.

К сожалению, объем книги не позволяет полностью привести финансовую часть бизнес-плана для детского клуба.

Стоит ли покупать готовый бизнес-план или заказывать его у специалиста? Успешные бизнесмены в один голос говорят: «Нет!» Данную позицию можно объяснить так: «У учащихся школ и вузов есть порочная практика: бывает, они пишут домашние задания лишь для того, чтобы получить оценку, чтобы преподаватель от них отстал, лишь бы отвязаться… Такой подход сохраняется и во взрослой жизни… Бизнес-план нельзя заказывать на стороне! Он для того и существует, чтобы помочь предпринимателю разобраться в своих мыслях — что он хочет, в каком виде, на кого рассчитан его проект, сколько потребуется средств на его реализацию по минимуму, оптимально и по максимуму, как быть, если бизнес не пошел? И если предприниматель ленится думать, предпочитая либо скачать готовый бизнес-план из Интернета, либо заказать его на стороне… то надо понимать — этот бизнес-план не принесет ему пользы!» (Медведев А. Малый бизнес. — С. 60).

Только вам известны особенности конкурентного положения и социальный уровень района, в котором планируется открытие детского клуба, и только вы сможете их учесть. А вот определиться с необходимыми покупками и разобраться в постоянных расходах я вам помогу — в этом нет особых хитростей.

Описательная часть бизнес-плана

Назначение детского клуба. Многие авторы предлагают при составлении бизнес-плана задуматься о миссии компании. Миссия — основное предназначение фирмы, которое устанавливается раз и навсегда и не меняется с годами. Сложно для понимания? Конечно. Мне нравится, как пишет по этому поводу В. Лошкарев в своей книге

«Бизнес с нуля. Советы практика»: «Можно сказать, что миссия вашей организации — получение прибыли и удовлетворение ваших потребностей. Согласен, собственный бизнес именно для этого создается и существует. Однако фраза “все должны работать, чтобы я больше жрал” мало подходит для цели существования. Для персонала она точно не подойдет — людям необходимы высокие цели…» Лучше не скажешь.

Мечтая о собственном детском клубе, будущие директора прежде всего представляют себе, как улучшится жизнь, когда они станут работать на себя. Присутствуют здесь и элементы тщеславия («Я генеральный директор!»), и эфемерные, неконкретные, но сладостные грезы об огромных доходах. Естественно, детский клуб открывается ради того, чтобы заработать на этом замечательном, гуманном и социально востребованном деле определенную сумму денег. Так что же хотят сказать Лошкарев и другие авторы? Они стремятся объяснить читателю, что ни одна фирма (в нашем случае — детский клуб) не в состоянии обойтись без продуманной идеологии. Руководитель должен четко понимать, каким окажется его детский клуб, какие стандарты работы в нем будут установлены, на что она будет нацелена.

Сформулировать миссию компании на первом этапе работы чрезвычайно сложно.

Во время встречи выпускников педвуза им. А. И. Герцена — я как раз собиралась открывать свой первый детский клуб — меня спросили: «Какие цели в развитии детей вы ставите в детском центре?» Надо было видеть мое лицо после этого вопроса! Мысли заметались в голове, а рот невнятно произнес шаблонную фразу, намертво вбитую в голову за годы учебы: «Будем воспитывать гармонично развитую личность…» Как сейчас помню: все уже переключились на обсуждение личной жизни, а я так и сидела с этой «гармонично развитой личностью». В тот момент я четко осознала, что не понимаю, каковы цели будущего клуба. Да, я хочу заработать денег. Да, я хочу работать в данной сфере. А вот каким будет клуб?

Спустя год мы с партнером открыли клуб, миссия которого была сформулирована так: «Помочь родителям сделать своего ребенка счастливым человеком — счастливым сейчас и в будущем». Далее на протяжении страницы разъяснялось, каким мы видим счастливого ребенка и счастливого взрослого (то есть ребенка в будущем). Надо признать, довольно размытая миссия, ведь понимание счастья у каждого свое. Но лучше иметь такую миссию, чем не иметь никакой, поскольку она в любом случае задает тон работе: мы не воспитываем и не развиваем детей, а делаем их счастливыми хотя бы на то время, что они находятся в клубе. Эта миссия предполагает гуманное отношение к каждому ребенку.

Какие еще бывают миссии? Давайте заглянем в Интернет. Многие клубы размещают свою миссию на главной странице сайта и даже в объявлениях по набору сотрудников.

Так, московский детский клуб «Актив» пишет: «Система"Актив-клубов"разработана с целью развития и координации врожденных способностей детей. С помощью диагностики контроля развития мы выявляем способности в каждом ребенке, предоставляем полноценную площадку для их реализации и выявляем основной рычаг его успешного будущего. Девиз детского клуба"Актив":"Мы даем родителям уверенность в будущем их детей"».

На сайте детского клуба «Карусель знаний», расположенного в городе Иваново, говорится: «Миссия детского центра — помочь родителям подготовить ребенка к успехам и в школе, и в жизни».

Саратовский детский клуб «Капитошка» заявляет: «Наша миссия — соединить современный театр и детские праздники, привнести качество театра в процесс организации и проведения детских праздников».

У московского детского клуба «Лопотушки» назначение такое: «Наша миссия — дарить радость от общения с иностранным языком, играя, учась и творя».

Зачем клубы транслируют свою миссию в массы? Еще раз подчеркну: миссия — это идеология компании. Когда есть главенствующая идея, ей подчиняются все цели и задачи фирмы, под нее подыскивается помещение и подбирается интерьер, от нее зависят спектр занятий, выбор пособий и т. д.

Миссия необходима руководителю клуба и сотрудникам: она определяет стиль общения в детском клубе, правила работы с клиентами. Перечитайте приведенные выше миссии. Можно предположить, что в клубе «Актив» осуществляется квалифицированная диагностика способностей ребенка. А следовательно, родители вправе требовать, чтобы развивающие занятия подбирались с учетом ее результатов. Руководителю же нужно нанимать опытных специалистов в области диагностики. Миссия клуба «Лопотушки» тоже материализуется в конкретных вещах: ясно, что занятия там должны быть увлекательными и проводиться в игровой форме, ведь только тогда они доставят ребенку радость.

Миссия нашего последнего клуба родилась не сразу. Сначала мы выяснили, что отличает клуб от других и делает его уникальным, — эко-интерьер и эко-пособия. И то и другое призвано обеспечивать клиентам удобство, демонстрировать бережное отношение к ним. Так возник уже упоминавшийся ранее слоган: «Эко-отношения в эко-интерьере». Однако лозунг — это еще не миссия.

Наш клуб гордится качеством работы даже в мелочах. Здесь имеются в виду качество пособий, игрушек, рабочих листов, которыми пользуются дети во время занятий; чистота окон и полов в клубе; высокая квалификация педагогов и т. д. Кроме того, мы не ограничиваемся каким-либо одним направлением в развитии детей, поскольку родители имеют право на субъективную точку зрения в вопросах воспитания. Сейчас, спустя три года после начала работы, миссию клуба можно сформулировать так: «Оказание высококачественных разнонаправленных услуг по развитию детей в эко-интерьере».

Как определить назначение своего клуба? Прежде всего подумайте, в чем кроется его уникальность и каким вы хотите его видеть. Затем заведите тетрадку (к ней вы не раз еще вернетесь) с названием «Бизнес-план» и напишите в ней следующее.

• Назначение моего клуба. Каким я его вижу?

• Цель и задачи детского клуба. И цель, и задачи конкретизируют, материализуют идею. Отмечу, что цель у клуба одна, а задач должно быть много и чем они конкретнее, тем лучше.

• Анализ целевой аудитории. Прежде чем открывать детский клуб, нужно прикинуть, сколько детей к вам может записаться и что это окажутся за дети: будут ли они приходить с бабушками из близлежащих домов или приезжать на машине с нянями и водителями. Ценовая политика обязательно должна строиться с учетом целевой аудитории.

• Обзор конкурирующих детских клубов. Это очень важный раздел бизнес-плана. Я тесно общаюсь со многими людьми, мечтающими открыть детский клуб, и часто слышу о нежелании проводить исследование рынка. Но без этого никак не обойтись! Кстати, целесообразно сперва ознакомиться с деятельностью конкурентов и лишь затем подбирать помещение. Только тщательный анализ ситуации на рынке услуг поможет вам определить собственное место на нем и уточнить концепцию клуба.

С чего начать исследование конкурентной среды? Прежде всего составьте исчерпывающий список возможных конкурентов. Если выживете в большом городе, на помощь придет Интернет. Но целиком полагаться на него нельзя. Даже в Москве и Питере не все клубы создают свой сайт или тратят деньги на интернет-рекламу. Помимо Глобальной сети, воспользуйтесь телефонными справочниками, хотя и они не обеспечат вас полным перечнем детских центров. Надеяться надо только на собственные ноги. Походите и поездите по улицам, просмотрите местные газеты, поспрашивайте знакомых. В маленьком городе вам будет гораздо проще: каждый знает, где расположен детский клуб.

Список готов — самое время приниматься за работу. Ниже приводится приблизительная схема анализа конкурентов. Вы можете расширить ее. Очень важно составлять характеристику клуба сразу после посещения, пока свежи первые впечатления и детали не стерлись из памяти. Буквально через день многое забудется, уйдет на задворки сознания. Итак, в описании конкурента нужно указать:

1) название клуба;

2) адрес;

3) наличие сайта;

4) особенности месторасположения (проходное, рядом с магазинами, во дворе и т. д.);

5) наличие внешней рекламы: световой вывески, штендеров, светового занавеса на окнах и т. д.;

6) использование другой рекламы: флаеров, плакатов и т. д.;

7) занимаемая площадь и количество комнат; наличие холла;

8) является ли клуб муниципальным или коммерческим;

9) арендуется помещение (у государства либо у коммерческой организации) или находится в собственности;

10) диапазон цен;

11) спектр предлагаемых занятий;

12) целевая аудитория (клуб премиум-класса, для широких слоев населения и т. д.);

13) каков поток клиентов и за счет чего он формируется;

14) наличие дополнительных услуг (магазин и т. д.);

15) оформление клуба;

16) работа администратора;

17) «фишки» клуба;

18) что понравилось в данном детском клубе и что хотелось бы перенять;

19) что категорически не понравилось и чего следует избегать.

Краткую информацию обо всех клубах можно занести в сводную таблицу а для подробного описания каждого из них лучше выделить отдельную страницу. Таблицы обычно позволяют нагляднее сравнить характеристики объектов, тогда как простой текст такой возможности не обеспечивает.

В свое время при анализе деятельности клубов мы писали, например: «Недостатки: мало места, слишком большая группа, занятия проводятся только за столом (правда, есть отдельные физкультурные занятия, которые проходят в другом зале). Все учебные материалы (краски, пластилин, клей, карандаши и т. п.) должны приносить родители». Аналогичные записи появятся и у вас.

В конце обзора нужно сделать обобщающий вывод по всем проанализированным клубам. Он поможет перейти к последнему разделу описательной части бизнес-плана.

Образ своего детского клуба и описание конкретных действий. Вы проделали немалую работу, которая станет основой для данного раздела. В нем необходимо:

• еще раз кратко остановиться на миссии, цели и задачах клуба;

• перечислить преимущества клуба;

• описать режим работы (круглогодично или сезонно, исключая лето и т. д.);

• оценить, на какую помощь со стороны вы можете рассчитывать (например, у вас есть знакомые, работающие в рекламном или актерском агентстве и т. д.);

• указать сроки регистрации фирмы;

• отметить, какая гражданско-правовая форма будет использоваться (ИП, ООО, АНО, ЧДОУ и т. д.);

• указать, в каком районе вы планируете искать помещение и какова его возможная площадь;

• перечислить требования к помещению и ремонту;

• указать, какие вложения вы рассчитываете сделать; можно ли ограничиться минимумом, или рыночная ситуация требует только качественных материалов, оборудования и т. д.;

• описать возможные виды рекламной деятельности, направленной на продвижение услуг клуба;

• отметить факторы, которые будут мешать развитию клуба;

• отметить факторы, которые помогут развитию клуба;

• перечислить возможные риски;

• описать перспективы развития клуба.

Здесь же кратко опишите предстоящие расходы. В их число входят: аренда помещения, зарплата сотрудников, затраты на оснащение детского клуба и канцелярские принадлежности, оплата коммунальных услуг и электричества и т. д. На данном этапе в финансовые подробности вдаваться не стоит: это предварительный вариант. Однако без него не удастся составить полноценный образ клуба. Эту работу лучше проделать до детального изучения финансовой части бизнес-плана: сейчас вы формируете идеальную модель бизнеса, а уже потом с помощью цифр и расчетов приблизите ее к жизни.

Только закончив описательную часть бизнес-плана, вы можете переходить к анализу финансов.

Финансовая часть бизнес-плана

Еще раз отмечу, что объем книги не позволяет привести все таблицы, связанные с финансовой частью бизнес-плана. Подробные указания о том, как заполнять таблицы, и расширенную версию бизнес-плана вы найдете на информационном сайте, предназначенном для руководителей и методистов детских клубов. Здесь же я лишь кратко обозначу основные финансовые аспекты бизнес-плана.

Прежде чем приниматься за расчет доходов и расходов, нужно понять, что и доходы, и расходы в детском клубе бывают разные.

Доходы делятся на две группы.

• К числу основных относятся доходы, поступающие от проведения занятий.

• Дополнительные доходы возникают при проведении праздников и дней рождения, продаже книг, дисков, игрушек и т. д.

Расходы

Конец ознакомительного фрагмента.