Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта

Роберт Тэллон, 2006

Данная книга сочетает в себе подход Эннеаграммы, эмоциональную компетентность и процесс Осознанность в действии, создавая невероятно полезный инструмент для улучшения результата работы в любой области. Авторы показывают, как люди могут повысить свою эффективность на работе, в повседневной жизни и в контексте личностного роста. Для читателей, интересующихся личностным ростом и развитием своего эмоционального интеллекта.

Глава 2

Процесс осознанность в действии — путь к улучшению результата

Намерения ничего не значат до тех пор, пока мы не преобразуем их в действие.

Марша Синетар

Понимание своего типа личности — своей Предпочитаемой стратегии и вытекающих из неё поведенческих паттернов и психологических установок — ведёт к улучшению результата в 16 эмоциональных компетенциях. Это понимание приводит к улучшению результата, если пройти три фазы процесса Осознанность в действии: «Научитесь осознавать себя», «Добейтесь аутентичности», «Действуйте».

Работа с процессом Осознанность в действии начинается с определения общей цели в одной или более компетенциях и направлена на определение и выполнение определённых действий для изменения паттернов поведения на более эффективные, которые относятся к выбранной компетенции.

Фаза 1. Научитесь осознавать себя

Первой фазой процесса Осознанность в действии является осознание себя — оно включает умение видеть ваши нынешние поведенческие паттерны и психологические установки, а также понимать их причины и влияние на результаты вашей деятельности, на ваши отношения и получение личного удовлетворения — и это является основой роста и улучшения во всём, что вы делаете. Как только вы определите цель в какой-то области (например, улучшить подачу в теннисе), вы должны понять то, где вы в настоящий момент находитесь по отношению к этой цели и почему («Моя подача обычно летит в сетку, когда я не очень высоко подбрасываю мяч»). То же самое относится к улучшению эмоциональных компетенций.

Рис. 2. Процесс Осознанность в действии.

Если вам необходимо улучшить свои коммуникативные навыки, вы должны сначала определить (поняв разницу), как вы налаживаете коммуникацию с людьми сейчас, ваше отношение к налаживанию этих отношений, и выявить те коммуникационные навыки, которые вы хотите в себе развить.

Процесс Осознанность в действии помогает вам осознать себя, исследуя свою Предпочитаемую стратегию и поняв её воздействие на результат вашей деятельности.

Ваша Предпочитаемая стратегия окрашивает всё вокруг вас. Она влияет на ваши убеждения и на содержание ваших мыслей: Шестёрки, которые стремятся быть в безопасности, обычно видят мир как устрашающее место и тратят огромное количество своей ментальной энергии, выискивая потенциальную опасность и скрытые мотивы; Девятки, которые стремятся быть миролюбивыми, обычно этого не делают.

Ваша Предпочитаемая стратегия влияет на ваше поведение: Семёрки, которые стремятся быть возбуждёнными, обычно общительны, спонтанны и время от времени гиперактивны; Единицы, которые стремятся быть совершенными, обычно контролируют себя и серьёзны.

Также ваша Предпочитаемая стратегия влияет на то, как вы выражаете свои эмоции: Двойки, которые стремятся к связи, обычно могут легко выражать как радость, так и грусть; Восьмёрки, которые стремятся быть сильными, обычно осторожно выражают свои эмоции.

Другие составляющие теории Эннеаграммы, которые описаны в главе 1, такие как Пренебрегаемая стратегия, Противоречие и Поддерживающая стратегия, также, по сути, диктуются Предпочитаемой стратегией. (Например, Единицы пренебрегают возбуждением, потому что это противоречит их основному желанию, Стремлению быть совершенными.) Хотя и полезно исследовать влияние этих вещей на то, что вы делаете, но лучше всего рассматривать эту работу как улучшение работы над Предпочитаемой стратегией. Для вас будет наиболее полезным сфокусироваться сначала на Предпочитаемой стратегии и понять, какую власть она имеет над вами.

В каждой главе описываются три эмоциональных компетенции, улучшение которых очень помогут типу, которому она посвящена. В главе также показано, как процесс Осознанность в действии может быть применён для улучшения результатов в одной определённой компетенции. Очень важно, чтобы вы воспринимали предложения, которые даются в соответствующих главах, как рекомендации, а не как правила. Повышение эффективности предполагает определение той компетенции, которая наиболее важна для вас прямо сейчас, и улучшение ваших навыков в этой компетенции. Если, например, вас повысили в должности и вы заняли управленческую позицию, то для вас, может быть, лучше всего сфокусироваться на улучшении своей компетенции Лидерство, даже если эта компетенция не упомянута в главе, посвящённой вашему типу личности. Процесс, описанный в этой главе, может служить лишь ориентиром в вашей работе над улучшением других компетенций.

Умение осознавать себя, хотя и является важным шагом при решении любой задачи по улучшению результатов вашей деятельности, не является достаточным: очень легко продолжить следовать своим привычным паттернам. Поэтому важно перейти к фазе 2 процесса Осознанность в действии — «Добиваться аутентичности».

Фаза 2. Добейтесь аутентичности

Добиться аутентичности — значит быть честным с собой и последовательным в своих мотивациях, убеждениях и ценностях. Это включает узнавание паттернов своего поведения и принятие на себя ответственности за это поведение, а не игнорирование или отрицание таких паттернов, рационализацию свои поступков или возложение вины на других людей за своё поведение. В этой фазе можно выделить две части:

1) выявление противоречия между Предпочитаемой стратегией и тем изменением, которого вы хотите добиться;

2) переформулирование вашего определения стратегии, чтобы она смогла включить другие поведенческие паттерны.

Здесь важно оговориться: вы не сможете измениться и не изменитесь до тех пор, пока не осознаете, что вы — и только вы — ответственны за свои действия; ни ваша мама, ни общество, ни школьная система, ни ваш супруг или коллеги. Кроме того, только вы можете совершить желанные изменения. Вы не изменитесь, когда изменятся коллеги, или когда ваш супруг, или друзья, или начальник станут к вам лучше относиться; вы изменитесь, когда сами решите приложить немалые усилия, необходимые для изменения своего поведения.

Важной частью принятия ответственности на себя является честность. Вы не сможете измениться или добиться улучшений, пока не будете честны с самим собой (и с другими) и пока не признаете, что рост возможен. Вы должны захотеть объективно посмотреть на себя и быть честным по поводу своих сильных и слабых сторон на данный момент времени, а также захотеть что-то с этим сделать.

Выявление и разрешение противоречия между вашей Предпочитаемой стратегией и тем изменением, которого вы хотите добиться, критически важно, потому что: 1) вы, скорее всего, не осознаёте, что противоречие имеет место; 2) вы можете не видеть, как это противоречие мешает вам добиться изменения.

Большинство людей, когда их просят объяснить своё проблемное поведение, отвечают что-то типа «Я просто такой». В действительности же мы делаем всё по какой-либо причине. Вы продолжаете делать то, что, как вы говорите, вам хочется перестать делать, потому что вы за это получаете награду. Наградой является то, что обычно существующее поведение помогает реализации Предпочитаемой стратегии. Именно поэтому вам сложно измениться — ведь ваша цель измениться противоречит вашей Предпочитаемой стратегии.

Когда вы поймёте, как влияет на вас ваша Предпочитаемая стратегия и как она ограничивает то, что вы можете сделать, вы сразу начнёте переформулировать стратегию таким образом, чтобы она включала то изменение, которого вы хотите добиться. По сути, вы начнёте переписывать свою программу. Переформулированная стратегия — это не замена существующей Предпочитаемой стратегии, это её улучшенная версия с расширенным меню и спектром действий, которая дополняет и усовершенствует предыдущую версию.

Возьмите, например, Пятёрку, которая хочет улучшить эмоциональную компетенцию Коммуникация, но также верит, что лучше всего можно взаимодействовать с миром с помощью стратегии Стремление быть отстранённым (Предпочитаемая стратегия Пятёрок). Для Пятёрки желание оставаться отстранённым противоречит желанию улучшить коммуникационные навыки, поэтому Пятёрка, даже осознавая своё нежелание делиться своими мыслями и чувствами по поводу того или иного вопроса, будет (осознанно или неосознанно) противодействовать изменению.

Для того чтобы Пятёрки смогли улучшить эту компетенцию, им надо переформулировать свою Предпочитаемую стратегию таким способом, чтобы устранить имеющееся противоречие. Они, соответственно, могут создать новую программу и сказать себе, что здоровая отстранённость — то есть способность посмотреть на ситуацию со стороны и объективно взвесить все факты — зависит от способности собрать информацию через взаимодействие с другими людьми.

Шестёрки избегают рисковать, потому что это противоречит их Предпочитаемой стратегии Стремление быть в безопасности, поэтому они могут переформулировать свою стратегию и включить в неё идею того, что принятие на себя некоторых обоснованных рисков приведёт к успеху, а это повлечёт за собой безопасность с точки зрения наличия работы и поможет избежать более серьёзных рисков, к которым приведёт плохое выполнение рабочих обязанностей.

Резюмируя, можно сказать, что вы становитесь аутентичным, когда неустанно и решительно определяете и разрешаете противоречия между вашей нынешней картиной мира (или Предпочитаемой стратегией) и тем изменением, какого вы хотите. Вы разрешаете это противоречие, не путём ухода от своей стратегии и не смены цели, но путём расширения определения своей стратегии таким образом, чтобы изменение стало её частью.

Фаза 3. Действуйте

Третья фаза процесса Осознанность в действии называется «Действуйте». Эффективность действия возможна, только если вы аутентичны и если разрешено противоречие между привычной Предпочитаемой стратегией и вашей целью измениться.

Именно на этой фазе вы начинаете предпринимать действия, которые, как вы уже давно понимали где-то в глубине души, вам надо предпринять. Вы определяете паттерны поведения, которые, по вашему мнению, должны заменить менее эффективные паттерны. Вы пишете определённый план действий, выполнение которого вы постоянно проверяете, и принимаете на себя ответственность за следование ему, иногда и с помощью других людей. Только в случае создания и выполнения такого плана действий новое поведение начинает закрепляться в вашей голове, и программа переписывается; а также закрепляется переформулированная и расширенная стратегия.

Вы можете сказать, что пробовали добиться изменений и раньше, но толку от этого было мало. Но подумайте, сколько людей давали клятвы на Новый год, но не успевал пройти и январь, как прежнее поведение возвращалось? План действий, описанный в каждой главе, не является революционным, но только действие приводит к изменениям. Ключевым моментом достижения длящегося изменения, ключевым моментом процесса Осознанность в действии является взаимодействие всех трёх фаз. Когда вы поймёте влияние стратегий и начнёте расширять своё определение этих стратегий так, чтобы они стали включать те изменения, которых вы хотите добиться, вы поймёте, что изменение с долговременным результатом возможно.

Несмотря на то, что описанный в этой книге подход, направленный на улучшение результатов деятельности (улучшение эмоциональных компетенций через понимание влияния структур личности и следование процессу Осознанность в действии), фокусируется на рабочих ситуациях, этот подход можно применять и к вопросам, не относящимся к работе. Авторы обучали этому подходу руководителей компаний и менеджеров, работали со специалистами по продажам и группами самопомощи. Если вы улучшите свои 16 компетенций, это поможет вам стать более хорошим родителем, супругом, тренером небольшой команды и т. д. По сути, есть очень немного аспектов взаимодействия людей и проектов, с которыми нельзя работать с помощью процесса Осознанность в действии и на которые не влияет улучшение эмоциональной компетентности.