Глава 1. Лидерство и управленческие навыки
Руководство командой и управление ей — это совсем не одно и то же, хотя оба вида деятельности одинаково важны. Руководитель определяет направление и концепцию проекта, согласовывает его и распределяет обязанности, а также помогает коллегам, вовлекая их в активную деятельность. Управленец в свою очередь занимается планированием, вопросами бюджета, ищет людей, опыт и знания которых позволяет реализовать проект наилучшим образом, контролирует их деятельность и осуществляет оценку проекта.
Именно заинтересованность подобранных людей и созданная среда, в которой они могут работать, являются самыми важными факторами, обеспечивающими успех или неудачу проекта. Поэтому на ранней стадии его осуществления полезно расспросить нескольких главных заинтересованных лиц, что они считают успехом, объединить данные ими определения и постараться осуществить эти требования.
Успешные управленцы получаются в первую очередь, когда они управляют собой и собственной жизнью. Мало принять верное решение, важно еще и обладать достаточной способностью к самоорганизации, чтобы следовать ему изо дня в день. Менеджеру стоит сфокусироваться на следующих аспектах своей жизни:
управление эмоциями — демонстрировать чувства, только когда это действительно нужно, например, когда это поможет команде понять ваши переживания;
управление временем;
управление приоритетами;
управление энергией — при наибольшем количестве энергии стоит сделать самую главную задачу дня, а потом уже приступить к остальным;
управление мышлением — уделяйте часть времени планированию и размышлениям.
Делегирование части обязанностей может упростить вашу жизнь. При этом многие менеджеры недостаточно доверяют своей команде или просто привыкли выполнять все задачи самостоятельно, поэтому сталкиваются с проблемами. Важно не относиться к делегированию как к услуге, которую вы делаете своим подчиненным. Это делает легче вашу работу и освобождает вам время для решения конфликтов и новых задач, поэтому это не услуга, а необходимость.
С представителями спонсоров и руководителей тоже стоит поддерживать хорошие отношения. Именно менеджеры проектов помогают реализовывать стратегию компании, они разделяют общие цели, но при этом обладают большим практическим опытом, позволяющим обеспечить руководству конкурентное преимущество на рынке.
Так как менеджер работает с людьми, для него очень важна харизма. Чтобы ее развить, старайтесь быть жизнерадостными и энергичными при общении с коллегами, повышайте их самооценку, давайте им надежду и делитесь своими ресурсами, знаниями, ценностями.
Проявлять харизму значит думать в первую очередь о других. Поэтому стоит отказаться от проявления таких качеств как самовлюбленность, неуверенность, цинизм, перфекционизм. Когда вы разговариваете, концентрируйтесь не на себе, а на собеседнике или на окружающих. Также очень важно первое впечатление — будьте позитивным при знакомстве, запомните имя человека, внутренне поставьте ему высшую оценку, чтобы улучшить свое отношение к нему.
Из-за большого количества задач и груза ответственности менеджеру может быть сложно проявлять такое необходимое качество как эмпатия, способность поставить себя на место другого человека и посочувствовать ему.
Никогда не прекращайте развиваться. Каждый проект стоит рассматривать как площадку для обучения чему-то новому, обретения новых человеческих качеств или знаний. Для этого слушайте своих подчиненных, старайтесь понять их переживания и чувства, учитесь смотреть на мир их глазами.
Любите собственный проект. Вы не сможете убедить ни спонсоров, что нужно вложить в него деньги, ни подчиненных, что нужно вкладывать все силы в работу, если сами в это не верите и не считаете вашу деятельность важной и интересной. Кроме того, относитесь с любовью к себе самому. Вы не сможете ничего дать другим, если сами будете пустым сосудом. Фокусируйтесь на своих положительных качествах, а также на качествах, которые вам нравятся в других и которые вы бы хотели развить в себе. Без этого вы будете привлекать в вашу жизнь вещи и людей, которые будут приносить вам только негативные эмоции. Заботьтесь о себе и поддерживайте баланс между количеством работы, которую вы на себе берете, и надеждой добиться целей, которые стоят перед вами и которые служат вашей мотивацией.
Надежды не бывает без смелости, поэтому хороший менеджер действует решительно даже в моменты кризиса. Только так он может повести за собой команду. Иногда смелость нужна, чтобы признать свою неудачу и избрать новый курс развития или поменять цели. Иногда — чтобы дать отпор спонсорам, которые стараются навязать вашей компании нереалистичные сроки или малую сумму за выполнение проекта. В любом случае без смелости менеджера будут ждать только неудачи.
