Современный событийный маркетинг (Modern event marketing)

Маргарита Васильевна Акулич

В предлагаемой книге приведены основные понятия о современном событийном маркетинге. Раскрыты наиболее важные аспекты этого маркетинга. Приведен ряд практически значимых советов. Обеспечено раскрытие темы, касающейся событийного B2B-маркетинга.

III Основные типы современного событийного маркетинга

3.1 Создайте целостную программу событийного маркетинга. Живые мероприятия

Создайте целостную программу событийного маркетинга

Чтобы создать целостную программу событийного маркетинга, убедитесь, что вы используете как онлайн, так и офлайн-мероприятия, чтобы охватить как можно больше потенциальных клиентов.

Живые мероприятия

Нет ничего лучше, чем встречаться с клиентами напрямую. Использование личных мероприятий — это умный способ выйти за рамки цифрового присутствия и установить более тесный контакт с клиентами.

Согласно исследованию Eventbrite, 69% миллениалов полагают, что участие в живых событиях и впечатлениях приближает их к другим людям, сообществу и миру [1]. Создавая пространство, где люди могут лично взаимодействовать с вашим брендом и другими потребителями, вы можете создать лояльных последователей и повысить узнаваемость бренда.

Есть несколько форматов, в которых могут применяться ваши живые мероприятия, но наиболее популярными являются конференции, торговые выставки, встречи или мероприятия по оценке клиентов.

3.2 Торговые выставки или экспозиции. Конференции

Торговые выставки и экспозиции

Выставки, также известные как торговые ярмарки или экспозиции, представляют собой крупные мероприятия, посвященные определенному сектору экономики или категории товаров, например технологиям продаж или медицинским приборам. Торговые выставки дают компаниям возможность продемонстрировать свои товары и услуги, и они часто привлекают наиболее квалифицированных потенциальных клиентов.

Выставки объединяют людей и бренды в определенной отрасли или профессии и зачастую используются для привлечения потенциальных клиентов и повышения узнаваемости бренда.

Поскольку на выставках присутствует множество компаний, вам важно подумать о том, как сделать свой бренд выдающимся. Если вы являетесь спонсором стенда, вам целесообразно подумать о планировке и расположении вашего стенда.

Конференции

В отличие от торговых выставок, которые в основном посещают квалифицированные покупатели, представители компаний и продавцы, конференции открыты для широкой публики.

Конференции — это важные встречи, часто планируемые и проводимые одной крупной фирмой при спонсорской поддержке большого количества небольших брендов и компаний. Как B2C-бренды, так и B2B-бренды могут получить выгоду от участия в конференциях. Эти мероприятия обычно включают выступления докладчиков и семинары, предоставляя возможности для налаживания связей.

Рассматриваемые масштабные мероприятия занимают большую часть индустрии событий. Расписание конференций часто насыщено выступлениями блестящих спикеров, образовательными семинарами и полезными сетевыми сессиями. Самые успешные конференции — это те, где наблюдается сочетание профессиональной среды и динамичной социальной атмосферы.

Например, Всемирная конференция разработчиков Apple 2019 была масштабной конференцией. Обновления продукта, контента и основных статей были представлены с учетом интересов и проблем разработчиков и пользователей продуктов. Имели место присутствие очень ожидаемых докладчиков и сессии, которые показали клиентам, как максимально эффективно использовать их продукты.

Знаете ли вы, что спонсорство конференции способно повысить узнаваемость вашего бренда на мероприятии? Благодаря вашему логотипу на маркетинговых материалах и присутствию на площадке вашего стенда участники, ищущие новые решения, смогут легко вас найти.

3.3 Поздравительные мероприятия. Встречи. Семинары и круглые столы

Поздравительные мероприятия

Выражение признательности своим клиентам путем проведения мероприятия может повысить удовлетворенность клиентов, количество рекомендаций, отзывов и продаж, а также удержание клиентов.

Встречи

Бренды могут спонсировать местную встречу, ориентированную на свою целевую аудиторию, что способно помочь повысить узнаваемость бренда и вовлеченность. Эти небольшие мероприятия дают брендам возможность налаживать связи и укреплять отношения с местными жителями. Если у вас есть местный бизнес, встречи — это хорошая идея, чтобы предлагать эксклюзивные предложения или осуществлять рекламные акции для привлечения новых клиентов.

Семинары и круглые столы

Небольшое количество людей посещает семинары, представляющие собой ценные образовательные занятия, которые, когда они проводятся онлайн, называют вебинарами. К ним относятся лекции, беседы и частные сетевые мероприятия.

Хотя семинары не часто носят рекламный характер, они обычно фокусируются на актуальной для бизнеса теме, что повышает авторитет компании в ее области и придает ей надежности. Семинары могут проводиться как физически, так и в цифровом формате.

Семинары часто проходят в относительно интимной обстановке и в основном концентрируются на обучении участников. Меньшее количество участников позволяет провести более глубокие дискуссии и обеспечить бесценный обмен знаниями.

Если вы проводите вебинар в реальном времени, постарайтесь сделать его интерактивным, предоставив участникам возможность задавать вопросы и участвовать в опросах. Это повышает вовлеченность клиентов и дает представителям аудитории почувствовать, что они получили реальную пользу от времени, проведенного на вашем вебинаре.

Опросы позволяют получить важные данные, которыми вы можете поделиться со своими отделами продаж и маркетинга. Подумайте не только о показе слайдов и непрерывной работе в течение нескольких часов без остановки. Проявите творческий подход к формату и теме вебинара, чтобы заинтриговать участников.

По сравнению с семинарами, круглые столы обычно содержат еще меньше участников того же «уровня», например генеральных директоров, врачей или профессоров.

Семинары и круглые столы обычно длятся от нескольких часов до одного дня.

3.4 Открытия вечеринок и праздников. Мастер-классы

Открытия вечеринок и праздников

Вечеринки или торжества по случаю запуска — это небольшие камерные мероприятия, проводимые при запуске бизнеса, после объявления или достижения успеха либо прорыва. Несколько брендов устраивают ежегодную вечеринку, чтобы принять и развлечь клиентов. Хотя мероприятия такого типа не должны быть сосредоточены на бренде или продукте, простая речь или презентация могут связать мероприятие с брендом и напомнить участникам, каковы его цели и ценности.

Мастер-классы

Мастер-классы чем-то похожи на семинары и круглые столы, где бренды сосредоточены на обмене идеями и обучении участников. Однако, в отличие от семинаров и круглых столов, они обычно открыты для публики.

3.5 Прямые трансляции событий. Всплывающие магазины. Другие виды маркетинга событий

Прямые трансляции событий

Прямая трансляция позволяет людям, которые не могут присоединиться лично, смотреть презентации и взаимодействовать с вашим брендом через социальные сети. Это также может быть интересным способом предоставить зрителям возможность заглянуть «за кулисы» вашего мероприятия, повысить прозрачность вашей компании и придать ей человеческое лицо.

Starbucks использовала прямую трансляцию для трансляции своего мероприятия, демонстрируя важность голосования. Спикеры говорили о важности голосования и предлагали зрителям задавать вопросы, на которые они позже отвечали, чтобы повысить вовлеченность в мероприятие.

Вы можете вести прямую трансляцию мероприятий, которые вы проводите или посещаете, через социальные сети, или нанять съемочную группу для более качественного вещания.

Чтобы заинтересовать зрителей, задавайте им вопросы и добивайтесь ответов через социальные сети. Это значительно повысит вовлеченность и вызовет у зрителей чувство общности, поскольку они смогут видеть ответы людей и взаимодействовать с ними.

Всплывающие магазины

Pop up бутик. Источник: https//homewarecrafts.com/

Pop-up магазины — это временные точки розничной торговли, которые дают компаниям возможность продавать свои товары в регулируемых условиях. Они часто управляются компаниями электронной коммерции, не имеющими постоянных офисов. Всплывающие магазины дают цифровым фирмам возможность взаимодействовать с покупателями в реальной ситуации.

Другие виды маркетинга событий

Другими видами маркетинга событий являются, к примеру, конференции только для клиентов, сетевые сессии, ярмарки вакансий, конкурсы, спонсорство, награждения и VIP-встречи.