Путь лидера

Джейд Картер, 2023

"Путь лидера" – это подробное руководство для тех, кто стремится развить свои лидерские способности и достичь успеха в управлении.Автор подробно рассматривает выстраивание эффективной коммуникации, методы управления командой и создание благоприятной рабочей атмосферы.Книга поможет освоить планирование, приоритезацию задач и управление проектами. В книге даны практические инструменты и стратегии, которые помогут эффективно использовать время и достигать целей. Так же уделяется внимание методам анализа и управления производительностью, мониторингу показателей и анализу процессов, что поможет достичь оптимальных результатов в работе.Описывается значение урегулирования конфликтов и предотвращения выгорания руководителей.Книга сочетает теорию с практическими примерами, кейсами, анкетами и тестами, обеспечивая читателям не только понимание основ лидерства, но и предоставляя практические инструменты для применения этих знаний на практике.

Глава 2. Развитие команды: управление командой, выстраивание коммуникации, создание благоприятной рабочей атмосферы

Руководитель не только управляет работой своих подчиненных, но и создает благоприятную атмосферу в коллективе. Он должен выстраивать эффективную коммуникацию между членами команды и уметь управлять командой, чтобы достичь общих целей.

2.1. Управление командой

Управление командой — это комплекс мер, направленных на достижение целей компании. Руководитель должен уметь организовать рабочие процессы, распределить задачи между подчиненными и контролировать их выполнение.

Делегирование — это важный элемент управления командой, который позволяет распределить задачи между подчиненными, снизить нагрузку на руководителя и развить профессиональные навыки членов команды. Однако, чтобы делегирование было успешным, необходимо следовать нескольким принципам:

~ Определить, какие задачи можно делегировать. Руководитель должен понимать, какие задачи требуют его присутствия, а какие могут быть выполнены членами команды.

~ Выбрать подходящего исполнителя. Руководитель должен оценить профессиональные качества членов команды и выбрать того, кто лучше всего подходит для выполнения конкретной задачи.

~ Определить цели и ожидания. Руководитель должен ясно определить цели, которые необходимо достичь, и ожидания относительно результата работы.

~ Предоставить необходимые ресурсы. Руководитель должен обеспечить исполнителя необходимыми ресурсами для выполнения задачи, такими как информация, оборудование и бюджет.

~ Обеспечить контроль и поддержку. Руководитель должен оставаться в курсе процесса выполнения задачи и обеспечивать исполнителя поддержкой и помощью в случае необходимости.

Например, руководитель компании решил делегировать задачу по подготовке презентации нового продукта своему менеджеру по маркетингу. Он определил цели и ожидания, предоставил менеджеру необходимые ресурсы, такие как информацию о продукте и бюджет для разработки презентации. Руководитель оставался в контакте с менеджером, обеспечивая поддержку и помощь при необходимости. В результате задача была выполнена успешно и продукт успешно презентован клиентам.

Кроме того, руководитель должен уметь мотивировать своих сотрудников. Наиболее эффективным способом мотивации является признание достижений сотрудников, создание благоприятной атмосферы и установление премиальной системы.

2.2. Выстраивание коммуникации

Для того чтобы выстроить эффективную коммуникацию между членами команды, можно использовать следующие методы:

1. Регулярные встречи. Руководитель может установить регулярные еженедельные или ежемесячные встречи с командой, на которых обсуждаются текущие задачи, проблемы и идеи. Это помогает всем членам команды быть в курсе происходящего и выражать свое мнение.

2. Использование электронных средств коммуникации. В современном мире существует множество электронных средств коммуникации, таких как электронная почта, мессенджеры, видеоконференции и т.д. Они позволяют быстро и удобно общаться с коллегами, особенно если они находятся в разных городах или странах.

3. Принцип открытой двери. Руководитель должен создать атмосферу доверия и открытости, чтобы сотрудники могли обращаться к нему по любым вопросам. Руководитель должен быть доступен для своих подчиненных и готов выслушать их мнение.

4. Установление ясных целей. Руководитель должен ясно и четко поставить задачи и цели команды, чтобы все члены команды понимали, что от них ожидается. Это помогает избежать недопонимания и конфликтов.

Например, если руководитель проекта использует регулярные встречи, он может начать каждую встречу с обзора прогресса проекта и обсуждения текущих проблем. Затем он может дать каждому члену команды возможность высказаться по поводу того, какие задачи им нужно выполнить, и какие препятствия могут возникнуть. Также руководитель может создать группу в мессенджере для быстрой коммуникации и обмена информацией между членами команды. Важно, чтобы руководитель обращал внимание на мнения и предложения каждого члена команды и поощрял их креативность и инициативность.

2.3. Создание благоприятной рабочей атмосферы

Один из ключевых факторов успеха команды — это создание благоприятной рабочей атмосферы. Это означает, что в команде должна царить атмосфера доверия, уважения, поддержки и взаимопонимания. Руководитель команды должен создавать условия, которые помогут достичь этой цели.

Для создания благоприятной рабочей атмосферы руководитель команды может использовать различные методы, такие как проведение корпоративных мероприятий, включение сотрудников в принятие решений, создание условий для общения и обмена мнениями, создание командных традиций и ритуалов и т.д.

Примером создания благоприятной рабочей атмосферы может служить история компании Zappos, специализирующейся на онлайн-продажах обуви и одежды. В Zappos особое внимание уделяется корпоративной культуре и созданию командной среды, которая помогает сотрудникам достигать высоких результатов и чувствовать себя частью команды.

Компания проводит регулярные мероприятия, такие как тимбилдинги и корпоративные вечеринки, чтобы укреплять дружеские связи между сотрудниками. Также в компании существует практика"культуры интервью", когда каждый новый сотрудник проходит несколько интервью не только с руководством, но и с коллегами, чтобы убедиться в том, что он подходит для работы в команде.

Сотрудникам Zappos также предоставляется возможность принимать участие в принятии решений и развитии компании. Например, каждый год проводится"All Hands Meeting", на котором руководство представляет стратегию компании, а сотрудники могут задавать вопросы и высказывать свои идеи.

В Zappos есть целый отдел, ответственный за создание и поддержание корпоративной культуры. Сотрудникам предоставляются различные возможности для развития и обучения, включая обучение на рабочем месте и посещение семинаров и конференций. Кроме того, в Zappos есть"культура обслуживания", основанная на идее того, что каждый сотрудник должен быть готов оказать помощь клиенту в любой ситуации. Это поддерживает дух коллективизма и создает чувство командного духа.

Таким образом, Zappos является примером компании, которая создала благоприятную рабочую атмосферу без значительных капиталовложений, внедрив уникальную корпоративную культуру и уделяя внимание развитию сотрудников.

В результате такого подхода компания Zappos достигает высоких результатов и занимает лидирующие позиции в своей отрасли, а сотрудники чувствуют себя частью команды, что мотивирует их на достижение общих целей.

Еще одним из примеров можно упомянуть Google. Google была признана лучшим местом для работы в 2018 году в рейтинге Fortune 100 Best Companies to Work For. Одна из причин, по которой Google так высоко оценивается среди своих сотрудников, — это забота о благоприятной рабочей атмосфере. Google предоставляет своим сотрудникам множество удобств, таких как бесплатное питание, бесплатные занятия йогой и фитнесом, массаж, игры и т.д. Также Google создает условия для общения и обмена мнениями, организует мероприятия, такие как фестивали и конкурсы, которые способствуют укреплению командного духа и содействуют созданию благоприятной атмосферы.

Одним из примеров компаний, создающих благоприятную рабочую атмосферу без крупных капиталовложений, является австралийская компания Atlassian, специализирующаяся на разработке программного обеспечения. Компания заняла первое место в рейтинге Great Place to Work в Австралии в 2019 году и в рейтинге лучших мест для работы в мире по версии Forbes в 2020 году.

Одной из главных особенностей Atlassian является открытая и коммуникативная культура. Руководители поощряют сотрудников высказывать свои идеи и мнения, даже если они не согласуются с общим мнением. В компании также есть многочисленные возможности для общения и обмена знаниями, такие как конференции, внутренние блоги и чаты.

Atlassian также известна своей практикой"ShipIt Days", когда разработчики могут работать над своими проектами вне графика работы, чтобы попробовать новые идеи и подходы к разработке ПО. Эта практика способствует инновациям и помогает сотрудникам сохранять мотивацию и энтузиазм.

Компания также стремится создавать равные условия для всех сотрудников, включая разнообразную команду и возможности для профессионального развития. Например, Atlassian предоставляет всем сотрудникам 5 дней в году на добровольческую работу и спонсирует различные программы обучения и развития.

Таким образом, Atlassian демонстрирует, что создание благоприятной рабочей атмосферы не всегда требует значительных капиталовложений, а может быть достигнуто путем поддержки открытой и коммуникативной культуры, инновационных практик и равных возможностей для всех сотрудников.

Создание благоприятной рабочей атмосферы возможно в каждой команде, независимо от масштабов компании или отрасли деятельности. Важно помнить, что благоприятная рабочая атмосфера напрямую влияет на производительность и эффективность работы команды.

Один из способов создания благоприятной атмосферы — это общение. Коммуникация должна быть открытой и прозрачной, руководитель должен уметь слушать и учитывать мнения своих сотрудников. Это позволит создать атмосферу взаимного уважения и понимания, а также повысить уровень доверия между членами команды.

Еще один способ — это мотивация сотрудников. Руководитель должен стимулировать своих сотрудников к лучшим результатам и создавать условия для их профессионального и личностного развития. Это может быть достигнуто путем организации обучающих курсов, проведения семинаров и тренингов, а также предоставления возможности для выполнения интересных задач и проектов.

Также важно помнить о принципе справедливости. Руководитель должен уважать права и интересы каждого члена команды, не допуская дискриминации или привилегий в работе. Это поможет создать равноправную атмосферу, в которой каждый сотрудник будет чувствовать себя комфортно и уверенно.

И конечно же, важно создать условия для того, чтобы сотрудники могли расслабиться и отдохнуть во время работы. Это может быть достигнуто путем организации общих мероприятий, праздников и корпоративных вечеринок. Важно помнить, что релаксация и развлечение помогают сотрудникам наладить контакты между собой и повысить уровень доверия в команде.

В целом, создание благоприятной рабочей атмосферы зависит от руководителя команды и его умения организовать работу и общение в команде. Все вышеперечисленные методы могут быть использованы для создания благоприятной рабочей атмосферы и повышения эффективности.

2.4. Несколько вариантов дистанционного проведения корпоратива:

1. Виртуальный тур. Виртуальный тур — это прекрасный способ познакомиться с новыми местами, не выходя из дома. Вы можете использовать Google Maps или специальные сервисы, которые предоставляют виртуальные туры по городам, музеям, паркам и т.д. Вы можете организовать виртуальный тур для своих сотрудников, предложив им посмотреть на интересные места вместе с гидом и обсудить их вместе.

2. Онлайн-игры. Игры — это отличный способ развлечения и командообразования. Существует множество онлайн-игр, которые можно играть с коллегами на расстоянии. Вы можете выбрать игру, которая подходит для вашей команды и провести время вместе, играя и развлекаясь.

3. Онлайн-кулинарный мастер-класс. Кулинария — это еще один способ объединить людей и провести время вместе. Вы можете организовать онлайн-кулинарный мастер-класс, пригласив профессионального шеф-повара, который будет давать советы и рецепты, а сотрудники будут готовить блюда вместе на расстоянии.

4. Виртуальная вечеринка. Виртуальная вечеринка — это прекрасный способ отметить какой-то праздник или просто провести время вместе. Вы можете использовать приложения для видеоконференций, такие как Zoom, Skype или Google Meet, чтобы организовать виртуальную вечеринку со своими коллегами. Вы можете приготовить напитки и закуски, организовать викторины и другие развлечения.

5. Онлайн-тренинги и семинары. Вместо того чтобы организовывать традиционные семинары и тренинги в офисе, вы можете проводить их онлайн. Это позволит вам сэкономить на затратах на организацию, а также дать возможность вашим сотрудникам принять участие в обучении из любой точки мира. Вы можете использовать специальные платформы для онлайн-обучения, такие как Udemy, Coursera, Skillshare, и т.д., чтобы выбрать подходящие курсы или создать свои собственные материалы для обучения.

6. Онлайн-досуг. Вы можете организовать онлайн-досуг для своих сотрудников, предлагая им участие в онлайн-занятиях по йоге, фитнесу, танцам и т.д. Вы можете пригласить профессиональных тренеров, чтобы провести занятия в режиме реального времени, или предложить доступ к видео-урокам, которые сотрудники могут использовать по своему усмотрению.

7. Онлайн-квесты и испытания. Вы можете организовать онлайн-квесты и испытания, чтобы проверить знания и навыки ваших сотрудников. Это может быть не только полезно для обучения и развития, но и весело и захватывающе. Вы можете использовать специальные онлайн-платформы для создания квестов и игр, или создать свои собственные материалы для тестирования.

8. Онлайн-дискуссии и дебаты. Вы можете организовать онлайн-дискуссии и дебаты по различным темам, чтобы стимулировать обмен идеями и мнениями в вашей команде. Вы можете пригласить экспертов по теме или просто дать возможность сотрудникам высказаться и выслушать друг друга.

9. Онлайн-совещания и встречи. Конечно, вы можете использовать видеоконференции для проведения обычных рабочих совещаний и встреч. Но в отличие от обычных встреч, вы можете включить интерактивные элементы, такие как опросы, чаты и голосования, чтобы сделать встречу более интересной и продуктивной.

Это только некоторые из вариантов дистанционного проведения корпоратива. Конечно, каждый формат подходит для разных целей и команд, поэтому вам следует выбрать тот, который наилучшим образом подходит для вашей команды и вашей организации.