Похожие книги

Процессы — и особенно бизнес-процессы — неотъемлемая составляющая деятельности любой организации. Четкое описание бизнес-процессов необходимо и команде, управляющей соответствующим процессом, и владельцу процесса, и его лидеру. Не обойтись без подобного описания и сотрудникам, взаимодействующим с описываемыми процессами, а также поставщикам и потребителям. Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них — возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, т. е. наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, где возникают потери. Карты потоков создания ценности позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные. Данная книга — первое в России издание, подробно описывающее методологию построения карт потоков создания ценности — одного из самых важных инструментов бережливого производства. Предлагаемая методология была разработана Майклом Ротером и Джоном Шуком на основе их личного опыта работы с компанией Toyota. Книга ориентирована на менеджеров-практиков, а также на специалистов в любой области деятельности, которые заинтересованы в повышении эффективности бизнес-процессов. Ее можно использовать в качестве учебного пособия для студентов высших и среднетехнических учебных заведений.

Деятельность любой эффективной компании строится на процессах. Как определить ключевые процессы, как согласовать их и добиться улучшений? Обо всем этом в новой книге ведущего эксперта по бизнес-процессам Владимира Репина. У вас в руках — не легкое чтение, а книга, требующая проработки и осмысления. В ней десятки рисунков, таблиц, блок-схем и шаблонов документов, которых не найти в других открытых источниках.

Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и других стран — самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. В том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр. Результаты применения — далее. Конкретные инструменты: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне. Перед вами — пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса. Так, чтобы он: • приносил хорошую прибыль • стабильно работал • стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам • развивался на энергии всей команды, а не только шефа • не зависел от самомнения «звезд» и разгильдяйства сотрудников • требовал от владельца минимального контроля. Наш подход позволяет сделать бизнес технологичным «механизмом» и при этом — живым, саморазвивающимся «организмом». Который приносит радость собственнику, сотрудникам, клиентам и партнерам. Книга предназначена для владельцев бизнеса и топ-менеджеров. Также она будет полезна бизнес-консультантам, тренерам, коучам, психологам и т. д. Автор продолжает и углубляет темы, которые поднял Майкл Хаммер в известных работах по реинжинирингу. Пересматривает подход к улучшению процессов и их внедрению.

Это издание нельзя назвать книгой в полном смысле, это скорее справочник или сборник бизнес-процессов.В классике жанра принято при разработке бизнес-процесса опираться на то “как есть”, а потом улучшать. Но иногда это может быть невозможно, потому что в растущей компании с каждым крупным клиентом работают по-своему, и каждый сотрудник может работать по-своему, совсем не так, как его коллега. И классический путь в этом случае будет намного дольше. Шаблон может сработать как провокация, обсуждения которое позволит сразу найти оптимальное решение.

Книга посвящена бизнес-процессам и работе с ними. В первую очередь эта книга предназначена для тех, кто уже приобрёл один из моих справочников. Пользуясь этим изданием, вам будет проще работать со справочниками.

В книге «Бизнес-процессы под микроскопом: Как повысить эффективность» авторы предлагают уникальное путешествие в мир современных бизнес-процессов, раскрывая их жизненно важное значение для любой организации. Начиная с базового понимания, читатель узнает, как бизнес-процессы формируют ядро компании, их классификацию и жизненный цикл. От диагностики текущих процессов, где обсуждается использование методов анализа, визуализации и оценки, до инноваций и технологий, таких как автоматизация и работа с данными, книга предлагает глубокое понимание возможностей оптимизации. Изучите стратегии повышения эффективности, такие как реинжиниринг процессов, методы Лин и шесть сигм, и узнайте, как создавать культуру непрерывных улучшений. Практическая реализация изменений рассматривается с точки зрения планирования и управления сопротивлением, а также мониторинга результатов. Особое внимание уделяется управлению рисками и анализу реальных кейсов.

В этом издании мы рассмотрим бизнес-процесс (БП) “Разработка нового договора и поддержание его актуальности”. Мы проследуем по полному циклу от разработки договора, запуска его в работу и поддержания актуальности шаблонов. В основу этого бизнес-процесса взята практика крупных организаций, работающих на разных рынках — B2B, B2C. Поэтому может присутствовать некоторый гигантизм — и если вы сталкиваетесь с понятием “Юридический отдел”, то это не означает, что процесс только для крупных организаций. И отдел, и один юрист, даже на аутсорсе, будут работать по одному и тому же алгоритму. Так как этот шаблон собран на основе практики работы с компаниями, у которых есть штатный юрист, вы сможете познакомиться и с некоторыми нюансами разработки договора. Чтобы максимально полно представить этот вопрос, в основу предлагаемого БП я взял наиболее сложную ситуацию работы с договорами. Возможно, для вашей организации какие-то элементы будет нужно изменить или убрать.

В книге «Механизмы успеха: Как оптимизировать бизнес-процессы» перед вами откроется искусство создания эффективного и процветающего бизнеса. Автор предлагает всесторонний подход к оптимизации, демонстрируя, как правильно организованные бизнес-процессы могут стать основой для успеха компании. От основ понимания и анализа текущих процессов до применения передовых методологий, таких как Lean и Six Sigma, книга предлагает инструменты, которые помогут вашей компании стать гибкой и конкурентоспособной. Эта книга — ваш надежный гид по современным технологиям, от автоматизации до цифровизации, подкрепленный примерами успешных компаний. Вы научитесь преодолевать сопротивление внедрению изменений и создавать культуру постоянного улучшения. Поняв, как измерять эффективность и адаптироваться к новым условиям, вы сможете устойчиво развивать свой бизнес. Погружайтесь в кейс-стади и будущие тренды, чтобы находить вдохновение и стратегии для достижения успеха в стремительно меняющемся мире.

Как защитить бизнес от неожиданных сбоев, выявить слабые места и упрочить фундамент компании? Книга «Бизнес-процессы на прочность: Тестируем, чтобы не развалилось» — это полный путеводитель по созданию устойчивых бизнес-моделей. Вы узнаете, какие риски угрожают вашим процессам, как выявить их уязвимости и провести стресс-тестирование, чтобы бизнес выдержал любые вызовы. Автор подробно рассказывает о методах проверки, моделировании кризисных ситуаций и обучении команды. Книга поможет не только устранить недостатки, но и внедрить улучшения, повышая эффективность компании. Вас ждут практические советы, инструменты и стратегии для построения адаптивных и надежных процессов. Идеальна для предпринимателей, руководителей и тех, кто стремится к устойчивому росту в стремительном мире бизнеса. Обложка: Midjourney — Лицензия

Этот текст — сокращенная версия книги Михаила Рыбакова «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Многие владельцы и руководители управляют бизнесом в ручном режиме, тратят на это уйму времени и сил, выгорают. Компания работает ненадежно, сильно зависит от конкретных людей. Попытки выстроить систему проваливаются, вязнут в формализме и бюрократии. Коллектив противится всему новому («Опять что-то выдумали! А работать когда?»), да и у инициатора изменений пыла остается все меньше… Но именно от четкости и эффективности процессов зависит успех бизнеса. Книга Михаила Рыбакова — это пошаговое руководство, которое поможет вам понять и описать сквозные процессы своей организации, отладить их, добиться регулярного выполнения и улучшения, наложить на организационную структуру, вовлечь команду в развитие бизнеса. Компания перейдет на качественно новый уровень развития, совершив «квантовый скачок» и оторвавшись от конкурентов. Книга основана на практическом опыте работы с рыночными компаниями разных отраслей в России и других странах. Более 100 практических заданий. Зачем читать • Понять суть процессного подхода, увидеть сквозные процессы своей организации, описать их и оптимизировать, добиться регулярного выполнения и улучшения. • Выявить стыки подразделений и должностей, на которых возникают сбои и конфликты, устранить препятствия. • Понять реальную структуру организации и отладить ее, договориться, кто за что отвечает. Наложить процессы на структуру и добиться гладкого их протекания. • Вовлечь команду в развитие бизнеса, сделать людей активными и разумными союзниками. Создать в компании здоровую атмосферу сотрудничества. Об авторе Михаил Рыбаков — консультант по управлению бизнесом, модератор стратегических сессий, гештальт-терапевт, предприниматель. В бизнесе с 1997 года. Автор деловых бестселлеров «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум» (2016), «Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь. Практикум» (2018), «Как навести порядок в своем бизнесе. Практикум» (2010, 2017), нескольких сотен статей, фильма «От карьеры к свободе». Организатор ежегодных бизнес-мероприятий в России и других странах. Михаил Рыбаков помог более чем 150 компаниям навести порядок в бизнесе.

В книге «Бизнес-процессы в гостинице» рассматриваются основные бизнес-процессы гостиничного предприятия, их взаимосвязь и влияние на деятельность отеля. Автор анализирует работу службы приёма и размещения гостей, службы бронирования, хозяйственной и инженерной служб, службы питания, отдела продаж и маркетинга, а также других подразделений гостиничного комплекса.

В этом издании мы рассмотрим прикладной процесс “Заключение нового договора”. Вопрос заключения договора неизбежен. Даже когда мы имеем дело с физическим лицом, мы всё равно в той или иной форме заключаем договор. Мы будем с вами рассматривать наиболее частый и рядовой процесс, который присутствует и в самом маленьком, и самом большом бизнесе — заключение договора с клиентом. По умолчанию я буду придерживаться точки зрения того, что у вас есть заготовленные шаблоны договоров. За рамками нашего БП мы оставим и процедуру оценки кредитоспособности клиента. Затронем её только поверхностно. В полной версии эта процедура заслуживает отдельного детального рассмотрения.

Если вам нужно презентовать свою идею или создать правильное внутреннее и рыночное позиционирование продукта, используйте метод «красной нити». Его разработала исполнительный продюсер TEDxCambridge Тэмсен Вебстер и опробовали такие компании, как Johnson & Johnson, Harvard Medical School, Intel, а также многочисленные стартапы из самых разных отраслей. С помощью этого метода вы создадите уникальную и при этом универсальную историю, поможете клиентам осознать имеющуюся у них проблему и покажете, как ее решить, вдохновите клиентов действовать. Для всех, кто хочет научиться превращать свои идеи в захватывающие истории.

Страшные предсказания волшебного зеркала сбываются одно за другим. На очереди последнее, то самое… Сбудется ли оно? Сможет ли ханская дочь после всего пережитого обрести долгожданное счастье?

Чтобы помочь своему отцу расплатиться с долгами, Элли Эдвардс берется за любую работу. Поэтому когда миллиардер Лука Росс предлагает ей стать няней для его осиротевшего крестника, она соглашается. Всего несколько недель работы в роскошном особняке, и она сможет вернуться к своей привычной жизни. Но ее сердце, полюбившее Луку, решило иначе.

Рассказы в сборнике повествуют о девушке Натали, которая в юности переехала вместе с матерью в Стамбул. Узнав, что в Алматы у нее есть сводная сестра Анна, Натали решает познакомиться с ней. Первым шагом к знакомству с сестрой станут рассказы о жизни в городе на берегу Босфора.Рассказы рекомендуются автором для широкого круга читателей.

Книга написана в стиле СЛР. Действие разворачивается в Северной столице России. Прежде чем обрести настоящую преданную любовь, главная героиня Ева Одинцова проходит непростой путь от юной упорной отличницы медицинского университета до самоуверенной сильной женщины. Судьба сыграла с ней злую шутку, лишив всего самого дорого в начале жизненного пути, но однако девушка не сломалась. Она выстояла перед трудностями, научилась играть со смертью и обрела смысл жизни.

Кто только не берётся за написание рекламных текстов… И почему-то большинству кажется, что это весьма простое дельце, которое по плечу всем, кто учился в школе (не, ну правда, писали же все когда-то сочинения!). Если так рассуждать, то можно смело браться за любую профессию. Готовы ответить за качество?!..В каждой профессии — свои правила и законы. Хотите найти себя в копирайтинге? Welcome! Обещаю не быть занудой!

Человечество потеряло мечту освоить дальний космос. Человечество вообще потеряло все мечты, погрузившись в сладкую дрему рукотворной матрицы. Может ли это изменить последний на Земле космонавт?Короткий рассказ.Обложка создана Midjournal с лицензией Creative Commons (CC)

Две подруги, Эми и Пейдж, снимают дом. Эми приглашает парня, с которым недавно познакомилась, но отлучается на несколько минут. И этих минут вполне хватает Пейдж, чтобы бедолага удрал со всех ног, не дождавшись своей девушки. Вот она, крепкая женская дружба.

Прошло двадцать лет, весь мир переменился, стали иным даже язык, люди не выпускают их рук электронные устройства, всё переменилось, но всё осталось прежним. Дети стали взрослыми, и каждый из них начинают уже свою, новую историю, чья окажется счастливой и светлой, а чья печальной?.. Старые узлы затягиваются с новой непреодолимой силой. Испытания и потери продолжаются, что можно преодолеть, на что закрыть глаза, что простить, а что навсегда останется неизменным. Неожиданные встречи с теми, кого давно потеряли, но не забыли, и с теми, кого никогда не знали. Новые горизонты, научный поиск, объединяющий всех героев в крепкую команду, разорвут ли её и заодно разрушит их жизни вмешательство извне или напряжение изнутри? Как оставаться самим собой в мире вечного противостояния мира и человека? И куда это приведёт…

Действие романа разворачивается в конце девяностых — начале двухтысячных. Соня и Вадим познакомились еще в юности, но никто из них не нашел в себе достаточно смелости, чтобы объясниться. Через много лет они снова встретились. Теперь их отношения чисто профессиональные. Или нет? Непредвиденные обстоятельства, «скелеты» в шкафах, амбициозные цели — все это добавляет остроты эмоциям, но ни капли не способствует здоровым отношениям. Читайте историю двух хороших людей, которые любят друг друга, но не могут быть вместе.

Эта книга поможет вам в выборе кредитов и вкладов. Вы найдете практические алгоритмы, сможете сэкономить. Практические простые советы, которые предоставил вам не просто специалист, а человек, который сам активно пользуется услугами банка.

Роман-фантазия «Покажи мне звезды» основан на реальных событиях. В вымышленном городе — столице Евросоюза Европолисе, вобравшем в себя улицы Эдинбурга и Глазго, парки Лондона, роскошь Парижа, разгораются нешуточные страсти. И хоть антураж вымышленный, герои самые обычные: это люди со своими слабостями, заблуждениями и ошибками.

Сборник "Покажи мне дорогу в ад" состоит из рассказов, не вошедших в первые две книги, и двух готических повестей — "Человек в котелке" и "Покажи мне дорогу в ад". Несмотря на очевидный пессимизм писателя-эмигранта, придающий его прозе темный колорит, а может быть и благодаря ему, его "страшные и психоделические" тексты интересны, захватывающи, непредсказуемы. Автор посылает своих героев и с ними и читателей в миры, в которых все возможно, в миры, которые выдают себя за посмертные, параллельные или постапокалиптические, на самом же деле давно ставшие нашей обыденной реальностью. Книга предназначена только для взрослых читателей.