Легко и в радость. Как выжить новичку в первые месяцы работы

Виталий Евгеньевич Андриенко, 2021

Перед новичком в любой компании – не важно, устраивается он в первую компанию, или же в десятую – всегда стоит некоторое количество задач, которые нужно решить в первые месяцы своей работы. Порой такие задачи сводятся к подписанию документов или ознакомлению с процедурами и инструкциями, но чаще вызовы и задачи более разнообразны и относятся к самому человеку. В этой книге приведены основные задачи и способы их решения, выведенные автором из своего опыта как нового сотрудника, так и нанимающего менеджера.

Введение

Обычно считается, что самая сложная часть любого трудоустройства — пройти все круги собеседований, тестовых заданий, проверки службой безопасности и прочее, и прочее. Но вот уже оффер получен, трудовой договор подписан и назначена дата выхода на работу — в офис реальный или виртуальный: как показывает практика последних лет, второе встречается ничуть не реже и даже чаще. Казалось бы, сложная часть позади, и теперь нужно лишь работать и радоваться.

Однако, трудности могут только начинаться: нужно влиться в коллектив, показать себя, заслужить «свое место под солнцем» или встроиться в иерархическую цепочку — у каждой позиции в каждой области своя специфика, и для информационных технологий это справедливо, как никогда.

Трудности, которые встречают новички в ИТ-компаниях любого размера, обычно очень схожи и равным образом значимы для любого нового сотрудника — будь это его первое место работы после университета, или нет.

То, о чем я пишу, основано на моем опыте: как опыте инженера-исполнителя (программиста, разработчика, системного администратора, специалиста технической поддержки), так и опыта руководителя технической поддержкой и выстраивания обучения и интеграции для новичков, причем здесь я могу похвастаться опытом «по обе стороны забора» — те принципы, которым я учил других, я применил и для себя.

Чтобы завершить вступление, позволю себе перечислить кое-какие достижения, могущие меня отрекомендовать:

набрал, обучил и руководил командой инженеров (8 человек);

вел обучение для команд технической поддержки по всему миру;

руководил командой лекторов/наставников (до 40 человек в разные моменты времени);

составил множество лекций и программ обучения, активно вел их сам;

и прочая, и прочая.

Суммарно за последние три года через мои руки прошли более 200 новичков, говорящих на трех языках, а всего я нанял и обучил почти 500 человек.

Эта книга ни в коем случае не претендует на полноту, истинность в последней инстанции или на право «учить всех, как надо делать». Я понимаю, что область моего опыта ограничена, а мое видение идеализированно, поэтому применить все ниже написанное, конечно же, малореально. Задача, которую я ставлю перед собой, — сделать компиляцию своего опыта и сделать явными неявные знания и компетенции.

В идеале, эта книга может дать ясное видение процессов и феноменов, стоящих перед новичком в компании, и предоставить простые инструменты, помогающие справиться с любыми трудностями и вызовами начального периода работы.