Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)

Артём Владимирович Бирюков, 2023

Данное методическое пособие посвящено внутреннему аудиту системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001:2015. В нём рассматриваются основные понятия и требования к проведению внутреннего аудита, а также методы и приемы, используемые при проведении аудита. Особое внимание уделяется роли внутреннего аудитора и необходимым знаниям и навыкам для его успешной работы. Также обсуждаются процессы, связанные с проведением аудита, включая планирование, проведение, документирование результатов и оценку эффективности мероприятий по улучшению. Методическое пособие призвано помочь повысить свою квалификацию в области внутреннего аудита и улучшения системы менеджмента качества в организации.

Процесс внутреннего аудита

Процесс внутреннего аудита включает в себя следующие этапы:

●

Планирование аудита: определение целей, области и объема аудита, составление плана аудита и выбор команды аудиторов

●

Подготовка к аудиту: сбор и анализ информации о процессах и процедурах, которые будут аудитироваться, оценка рисков и возможностей для улучшения

●

Проведение аудита: выполнение плана аудита, сбор информации, проведение интервью, проверка документации, выявление несоответствий, рисков и возможностей для улучшения

●

Представление результатов аудита: составление отчета о результатах аудита, представление результатов руководству организации, формирование рекомендаций по улучшению СМК

●

Отслеживание выполнения мер по улучшению: контроль за реализацией рекомендаций, оценка эффективности предпринятых мер

●

Постоянное улучшение: анализ результатов аудитов, оценка эффективности СМК, поиск возможностей для ее улучшения.