Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001:2015)

Артём Владимирович Бирюков, 2023

Данное методическое пособие посвящено внутреннему аудиту системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001:2015. В нём рассматриваются основные понятия и требования к проведению внутреннего аудита, а также методы и приемы, используемые при проведении аудита. Особое внимание уделяется роли внутреннего аудитора и необходимым знаниям и навыкам для его успешной работы. Также обсуждаются процессы, связанные с проведением аудита, включая планирование, проведение, документирование результатов и оценку эффективности мероприятий по улучшению. Методическое пособие призвано помочь повысить свою квалификацию в области внутреннего аудита и улучшения системы менеджмента качества в организации.

Основные требования стандарта ISO 9001:2015

Стандарт ISO 9001:2015 определяет требования к СМК, которые организация должна удовлетворять, чтобы получить сертификацию. Основные требования стандарта включают в себя:

●

Постоянное улучшение

●

Обеспечение качества продуктов и услуг

●

Управление рисками

●

Лидерство и участие персонала

●

Управление процессами

●

Постоянное обучение и развитие персонала

●

Управление отношениями с заинтересованными сторонами

Роли и ответственности внутреннего аудитора:

Внутренний аудитор — это сотрудник организации, который проводит внутренние аудиты в рамках СМК. Он должен иметь знания и навыки, необходимые для проведения аудита, а также быть независимым от процессов, над которыми он проводит аудит. Основные роли и ответственности внутреннего аудитора включают в себя:

●

Планирование и подготовка к проведению аудита

●

Проведение аудита согласно установленным процедурам и методикам

●

Сбор и анализ информации, выявление несоответствий, рисков и возможностей для улучшения

●

Представление результатов аудита и рекомендаций по устранению несоответствий и улучшению СМК

●

Отслеживание выполнения предложенных мер по улучшению

●

Постоянное повышение своих знаний и навыков