А все-таки, в слове «БРЕНД» одна буква лишняя

Александра Вязьмикина, 2019

Книга будет интересна не только тем, чья деятельность связана с розничной торговлей – продавцам, но и тем, кто пользуется услугами розничной торговли – покупателям, значит, эта книга для всех. Автор представил свой взгляд на торговлю, а соглашаться или нет – решит сам читатель.

Если человек решил быть счастливым, то обязательно так и будет

Жила-была девочка и звали ее Глафира. Да, вот таким красивым именем ее звали. Глафира, Глаша, Глашенька, Глашуня, Глашулька. Судя по тому, как переливалось ее имя, словно легкий свободный ручеек, эта девочка была счастливой. Родилась и сама себе сказала: «Я счастливая!» И все вокруг в это поверили, а по-другому и быть не могло. Если человек решил быть счастливым, то это обязательно так и будет.

Глафира росла, хорошела, закончила технический институт, экономический институт, вышла замуж, но нас интересует тот момент, когда она решила открыть магазин одежды. Как Глафира докатилась до такого решения, точно не известно. И пошла она учиться на продавца в профессионально-технические училище.

Обычно путь такой:

ПТУ → Работа → Университет

А здесь: Университет → Работа → ПТУ

Из этого следует, что наша героиня — большая оригиналка. В училище ее научили выбивать чеки, продавать мороженную рыбу, оформлять первичные документы. Диплом продавца был получен. Давал ли он хоть какое-то понимание того, с чем придется взаимодействовать? Давал, но расплывчатое.

Почему Глафира решила открыть небольшой магазин? Да потому что инвестор проекта, он же муж, не располагал финансами на большую торговую сеть. Честно говоря, торговая сеть отдаленно напоминала армию: строгий устав, охрана, штрафы, униформа — такая военизированная торговля. Нет, это не то, ради чего стоило получать торговое образование.

Глаша набросала на листке бизнес-план, определила, сколько пойдет на ремонт помещения, сколько на оборудование, сколько на закупку товара. И в вихре дизайна магазина, выбора товара закружилась в интересном, ни на что не похожем танце. Она поставила себе цель — достичь максимальных результатов минимальными средствами.

Конечно, были куплены книги по торговле, одни из них были толковые, другие наоборот. Каких-то близких знакомых, желающих поделиться своим опытом, у Глаши не было, и она решила двигаться осторожно. Надо было определяться с формой собственности: частный предприниматель или ограниченная ответственность. Поразмыслив, она выбрала ограниченную ответственность. ЧП расписывается своим имуществом под своей деятельностью, в этом и был основной нюанс: товар делают другие, а имущество ставится твое. Не зря же аббревиатура ЧП напоминает «чрезвычайное происшествие», что-то в этом есть. Вот если бы Глафира решила печь пироги и продавать их, тогда можно было имуществом. А здесь ее ожидало что-то «непонятное», а под такой неопределенностью лучше не расписываться всем, что имеешь.

Товар был выбран итальянского производителя, но отшивался в Китае. При заказе коллекции на новый сезон приходилось производителю платить 20 % от суммы заказа, и эта сумма полгода находилась на счете у производителя и зачитывалась в последнюю поставку. Можно было бы смириться с этой ситуацией и думать, что так и надо, но разговор со знакомой женщиной, имеющей европейский паспорт и магазин одежды в Европе, кое-что прояснил. Оказалось, что для европейцев другие условия: никаких предоплат, и оплата товара через месяц после его получения. Вот вам и равная конкуренция. Глафира подумала, что в Европе уже мужика с бабой уравняли, мать с отцом, а равенства между паспортами не наблюдается, даже можно сказать, что дискриминация какая-то по принадлежности к Евросоюзу. Конечно, это их дело, имеют право, но чувство, что в каком-то смысле кредитуешь без процентов чужую экономику, присутствовало всю дорогу. Но таковы были правила этой игры, а играть хотелось, пришлось принять как есть.

Все на Земле подчинено сезонным циклам, и торговля одеждой это только подтвердила. Коллекции заказывались два раза в год. В сентябре заказывалась коллекция «весна-лето» следующего года, а в феврале — коллекция «осень-зима» текущего. То есть человек, решивший по этим правилам торговать, от рождения должен быть интуитивным, в каком-то смысле видеть будущее. Глафире казалось, что видят будущее особенные люди. Кто торгует одеждой, как раз такие. То есть в сентябре текущего года купец должен хотя бы приблизительно предвидеть, что ждет его магазин, его клиентов, страну, да что там — Планету — весной и летом следующего года. Правительство не знает, Центробанк не знает, финансовые аналитики — приблизительно знают, но на всякий случай не расписываются под этими знаниями собственными деньгами. А купец знает! Из этого следует, что Глафира обладала смелостью и здоровым авантюризмом, иначе на такие условия не решилась бы.

С началом торговли стало понятно: то, что Земля подчинена сезонным циклам, учитывается не всеми производителями. Короткие майки присылали в феврале, кожаные куртки в июле, новогодние платья в январе. Объяснение этому было такое: компания большая. Глафира представила в голове график зависимости разумности от размера компании. Выглядел он так: