ЗВОНО́К, -нка́, м. 1. Металлический колокольчик, а также прибор, устройство для подачи звуковых сигналов, напоминающих звук колокольчика. Председательский звонок. Дверной звонок. (Малый академический словарь, МАС)
КЛИЕ́НТ, -а, м. 1. Лицо, поручившее ведение своего дела адвокату, нотариусу и т. п. (Малый академический словарь, МАС)
ЗВОНО́К, -нка́, м. 1. Металлический колокольчик, а также прибор, устройство для подачи звуковых сигналов, напоминающих звук колокольчика. Председательский звонок. Дверной звонок.
Все значения слова «звонок»КЛИЕ́НТ, -а, м. 1. Лицо, поручившее ведение своего дела адвокату, нотариусу и т. п.
Все значения слова «клиент»Третий обязательный вид напоминания – звонок клиенту, которого не было в сервисе более полу года.
Так вот, если вы делаете звонок клиенту, он, я уверена на сто процентов, не ждёт его и, соответственно, не планирует свои действия.
В начале схемы значился звонок клиента торговому представителю и описание необходимого оборудования.