Управление изменениями

Юрий Самолов, 2023

Если ваша компания переживает серьезные перемены или вам это только предстоит, то эта книга для вас. Из книги «Управление изменениями» вы узнаете, как составить четкий план проведения изменений в компании и оценить их эффективность, почему лидеру так важно быть уверенным в выбранном курсе, как сделать радикальные перемены менее болезненными и, пожалуй, самое главное: как подготовить сотрудников и максимально сократить естественное сопротивление любым переменам.

Идея

Начальным этапом введения изменений является замысел — идея. Идея может возникнуть внезапно или вынашиваться годами, может быть предложена сотрудниками или сформулирована самостоятельно — в любом случае, без идеи или замысла изменения не происходят.

Идея изменений имеет определенные цели, продиктованные временем, обстоятельствами, ситуацией.

Возникают логичные вопросы: как и где рождаются идеи, можно ли стимулировать их появление, как пользоваться чужими идеями? Например, как появляются гениальные мысли о научных открытиях, бизнес-идеи будущих миллионеров, креативные задумки нестандартных проектов и варианты решений штатных задач в повседневной жизни.

Вдохновение может прийти в любой момент. Пока вы смотрите кино, разговариваете с соседкой, слушаете любимую песню или спите, ваш мозг непрестанно работает, образуя связи между тем, что вы делаете и нарастающим числом идей в вашей голове.

Если возникает недостаток идей или нужны новые нестандартные мысли — ищите и считывайте их у других или ловите в окружающем информационном поле. О рождении идей подробнее читайте в книге «Личная эффективность руководителя».

Рассмотрим примеры идей новых проектов на примерах.

Пример 1. Изменение структуры и функционала отдела в связи с укрупнением финансового блока компании.

Пример 2. Увеличение мощностей производства за счет внедрения станции смешения на этапе подготовки производства.

Пример 3. Организация централизованного снабжения продуктами компании в условиях перехода на работу с отечественными производителями.

Пример 4. Разработка и внедрение новых теплоизоляционных материалов в ассортимент продукции холдинга.

Пример 5. Внедрение нового формата работы компании по производству строительных материалов с направлением на онлайн-продажи.

Технология SMART

После того как появилась идея проекта, она должна быть сформулирована в цель по технологии SMART, то есть оцифрована. Чем конкретнее сформулирована цель, тем больше шансов, что проект будет реализован.

Обычно цель проекта формируется из какого-либо желания и отличается от него конкретной формулировкой, планом ее достижения и временными рамками. Например, «хочу стать директором магазина» — это желание, а «хочу открыть магазин электроники на ул. Ленина, 37 к 2023 г.» — это цель проекта.

Желание само по себе не является целью проекта, у него нет четких, определенных характеристик, заданных параметров, направления действия и собственно действий по реализации цели. Желание можно сделать «умным», то есть превратить его в цель через осознание, видение, чувствование образа цели и формулирование ее согласно критериям SMART.

Определение критериев SMART дает представление о конечном результате проекта. Желание, не соответствующее критериям SMART, чревато неоправданными ожиданиями, разбитыми мечтами, разочарованием.

Согласно технологии SMART цель должна быть:

конкретной;

измеримой;

достижимой;

уместной;

ограниченной во времени.