Путь юриста для чайников, или 20 способов найти клиентов

Юлия Кочаровская, 2020

Часто люди, открывающие свое дело, максимально подвержены влиянию из "вне". Советчиков "как создать и как сделать лучше" очень много. Массмаркетинг заставляет нас скупать книги различных авторов, чтобы вливать деньги на раскрутку своего дела. К сожалению,не все методы, рекламируемые авторами, работают во всех отраслях. Юридический бизнес – это сложная модель, для которой стандартные методы взаимодействия с клиентами часто просто не работают. В данной книге автор делится всеми способами, которые испробовал в первые три года работы своей компании. Делится плюсами и минусами действия каждого способа и раскрывает тайну о доходах компаний в разные периоды.

Глава 2. Как мы развивали свой бренд

Спустя год активной работы, мы решили, пора найти еще источники привлечения клиентов. Нетворкинги дали определенный старт для развития партнерской сети, и мы решили продолжать свое развитие в направлении поиска партнеров и агентов.

Что мы только не выдумывали, и карточки вводили скидочные, и акции для клиентов, по типу «приведи друга, стань агентом», звонили в банки, в крупные консалтинговые компании, у которых не было юридических отделов, продолжали ходить на бизнес встречи.

Вооружившись листовками и визитками, мы отправлялись на юридические форумы. Познакомились там с сотрудниками разных фирм, в основном юридических, и из банковской сферы, так мы вооружились полезными знакомствами.

Я в то время начала вести Instagram фирмы, который впоследствии станет моим рабочим профилем @jur_kodest как юриста, но об этом позднее.

За первый год работы наши доходы в соотношении с источниками привлечения клиентов выглядели следующим образом:

График по источникам привлечения клиентов за 2016 год.

По видам услуг в первый год работы мы занимались всем, чем придется, и на графике это выглядит примерно так:

График по услугам 2016 год.

Как вы видите из этих графиков, в первый год мы делали акцент на сопровождении споров в судах, и абонентском юридическом сопровождении компаний.

Бесплатными методами продвижения служили:

–Сарафан,

— Холодные звонки, т.к. менеджеры тогда сидели на проценте,

— Партнеры.

Платными:

–Яндекс и Гугл Директ,

–Социальные сети.

На выходе и по итогам первого года мы получили симпатичную картину и решили, что надо в рекламу и сотрудников вкладывать больше!

Что же нам дал второй год?

Мы наняли менеджеров по продажам в штат, я продолжила активно развивать партнерскую сеть.

Мы не оценили результат рекламы в Директе, потому отказались от него, однако продолжили активнее развивать Instagram и Facebook, социальные сети, которыми мы решили воспользоваться в первую очередь. Что вышло?

Посмотрим по графикам:

График по привлечению клиентов 2017 год.

Мы видим совсем другую картину. Партнеры, на которых мы делали ставку, вырвались на второе место по привлекаемому доходу. Сарафан продолжает лидировать.

Директ мы исключили, т.к. толку от него было мало, зато оставили менеджеров, сократив штат и взяв на ставку сначала одного, позже двух, которые сделали 9% оборота компании за год своей работой. Я к тому времени больше занималась партнерами, чем холодными звонками, но и их старалась лично контролировать.

Социальные сети принесли 3% оборота, а вот абонентское обслуживание растерялось.

По видам услуг мы решили расшириться, потому на второй год работы график по услугам выглядел примерно так:

График по услугам 2017 год.

На второй год работы наш офис переехал в… другой каворкинг. Более стильный, с отдельными кабинетами и крутыми переговорными. Но мы бы остались в прошлом, просто здание передали новому собственнику, который решил использовать его под свои нужды. Это кстати станет началом нашего БИЧА по смене офисов. Где бы мы ни снимали офис, через год его отдают другой более крупной компании, закрывают или забирают себе…

Конец ознакомительного фрагмента.