Продавать не продавая. В соцсетях

Юлия Баранова

В книге представлены 200 цепляющих заголовков. Продающий сторителлинг. Более 60 готовых сценариев. Сюжетные линии. Принципы прогрева аудитории. 40 игр и викторин для вовлечения аудитории. Девять основных правил для построения личного бренда через текст. Распаковка личности: что это такое, и зачем это нужно? В книге также найдёте «точки соприкосновения с аудиторией», проработаете страхи: осуждения, непонимания и т. д.

3. ТОЧКИ СОПРИКОСНОВЕНИЙ С АУДИТОРИЕЙ

Ваши привычки, мысли, простые жизненные ситуации — все это и есть «точки соприкосновения», которые могут быть знакомы огромному количеству людей. Ваша стратегия в том чтобы установить первый контакт и побудить к взаимодействию.

Сейчас поясню! Пример: вы рассказываете свою привычку или странность. И человек, который подписан на вас, узнает себя, пишет вам и в контакт с вами установлен. Или же, как у меня, есть эмоциональная реакция на простую ситуацию — меня раздражает, когда люди лезут в воспитание моих детей своими советами.

Простые ежедневные ситуации от мелких неприятностей до юмора, буду кстати. Мысли, инсайты, рассуждение о жизни. Миксуйте несколько видов контента.

Пример: 1) «Лайфстайл» — планы на день, утренние ритуалы, простые жизненные ситуации. 2) Затем «Экспертность» — подводите и расскажи о теме. 3) «Репутация» — покажите отзывы. 4) «Личность» — расскажите о целях и как вы их достигаете. 5) И завершите «Лайфстайлом» — приятные вечерние сторис (можно игры и викторины).

Тем самым выстраиваете, контакт показываете себя, как эксперт и даете подтверждение, и одновременно контент делаете разнообразным.

3.1 ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ СНИМАЯ СЕБЯ ДЛЯ СОЦСЕТЕЙ

1. Говорящая голова. Бич многих. Говорящую голову проще всего снять. Если вы делаете это один-два кадра, дублируете голос текстом, то это нормально. Но как только все истории превращается в селфи-видео, смотреть становится безумно скучно.

2. Много разнообразного текста: раз шрифт, два шрифт, три шрифт. Пять разных обводок, еще стикер и картинка. Винегрет хорош только на блюде в праздничный день. Чем больше всего намешано в истории, тем сложнее человеку сфокусироваться на действительно важном.

3. Не соответствие. Пункт сложнее и я всегда за то, чтобы образ в соцсетях и вы сочетались между собой. И это касается не только цветовой гаммы. Если вы на фотографиях в блоге рок-девушка, с высунутым языком, яркими снимками, а в жизни нежная фея, то у подписчиков возникнет диссонанс.

4. Странная интрига. Знаете, когда блогер закидывает удочку «Сейчас расскажу вам мега-новость» и следующие 20 сторис говорит о чем угодно, кроме этого и 21 историю уже смотреть не хочется. Другой вариант еще хуже, когда блогер нагнетает с самого утра «Сегодня Ваня меня ударил…» и дальше истории про то, как ей тяжело, она плачет и переживает. А к концу дня оказывается, что это все шутка, и ударили ее в шутку, потому что они видео юморное снимали. Ей в личном сообщении успели написать слова утешения, собрать номера телефонов поддержки и т. д. Чувствуешь себя просто идиотом. Не делайте так, пожалуйста!

5. Постить только в определенное время. Нет никакого волшебного времени для контента. Мало того, что у одного вашего подписчика может быть 3 утра, а у другого 12 вечера, так и ранжирование происходит не по времени! Человеку первыми показывается контент тех, с кем он взаимодействует чаще всего. Условно, если он каждый день смотрит блогера Петю, взаимодействует с ними, а ваш блог через день и просто пролистывает, то блог Пети у него всегда будут первыми. И не поможет то, что вы постите контент ровно в 7:30, когда человек впервые за день открыл любою из соцсетей.

6. Выпрашивание реакций. Другой вариант манипуляций эмоциями — просьба реакций. «Вы совсем не реагируете, значит вам неинтересно, больше не буду постить!» «Или же 200 реакций и расскажу. А если 199, то не буду, вы сами виноваты!» Если не реагируют, значит не завлекает вот и все. И люди не виноваты в том, что они не дают вам реакций. Давайте честно, мы так или иначе продвигаем свои услуги или продукты. Люди и без того несут деньги. И ваша задача сделать классный, полезный, увлекательный контент, чтобы обмен был равноценный. Нам хочется реакций, но люди не обязаны их давать, потому что они уже подписались, уже смотрят, уже потенциальные клиенты.

3.2 ЛОЯЛЬНОСТЬ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ ЧЕРЕЗ ТЕКСТ

Через тексты для построения личного бренда вы доносите свои ценности, заботитесь об аудитории и «продаете, не продавая».

1. Делайте свою экспертность «понятной и доступной.

В блог идут люди не за сухой информации, а за «человеческим языком». Сложные термины не покажут всю глубину ваших знаний, они только запутают аудиторию и отобьют желание читать.

Пример: НУДНО ЧИТАТЬ. Выгорание — это физическое и психическое состояние, возникшее на фоне эмоционального напряжения.

Пример: ПРОСТО И ПОНЯТНО. Упадок сил, плохое настроение, потеря энергии и внимания, это и есть первые звоночки, что вы столкнулись с выгоранием.

2. Транслируйте ценности.

Мы уже об этом говорили, но я поясню, почему это так важно. Именно ценности делают вас уникальными, я думаю, вы заметили, что большинство людей, не выбирают продукт или услугу на основе фактов, а делают выбор на основе истории и ценностей автора. Не стесняйся своих чувств, принципов.

3. Берите ответственность за свои слова.

Когда в жизни вы отвечаете за себя, вы выглядите смелой и сильной. А когда вы начинаете говорить за близких, друзей, мужа, родителей, то вы перекладываете ответственность. И в текстах также, вместо абстрактного «каждый человек» используйте свое мощное «Я».

Например:1) Любой так бы поступил.\ Я так же бы поступила

2) Все хотят мало работать, но при этом много зарабатывать.\ Я хочу много отдыхать и много зарабатывать.

4. Проявите внимание к читателю.

Спроси себя: «Какие эмоции испытывает аудитория после прочтения вашего текста?» «Что моя аудитория должна узнать, сделать?» И обязательно проверьте текст на то, чтобы были ответы.

Например: Пост «10 фактов обо мне» Затем где-то через неделю вы можете записать сторис с темой «Правда или ложь о себе». Это тем самым позволяет узнать вас поближе в короткий срок.

5. Вкладывайте в текст одну мысль.

Напиши несколько глубоких постов или запишите сторис, чем один смятый. Как это происходит? Вы понимаете, что мысли уходят в сторону, а затем плавно перетекают в другую тему и вы теряете суть. Разделите текст по смыслу и сформируйте одну тему отдельным постом. Одну глубокую мысль распишите на несколько сторис.

6. Дайте аудитории подумать.

Блог, который состоит из нравоучительных текстов, довольно скучный, похож на энциклопедию. И как же не приятно, когда тебя поучают, такое ощущение, что постоянно держат за дурочку и не дают возможность самой поразмыслить. С помощью деталей и примеров, дайте возможность аудитории самому приходить к смыслу, который вы доносите в тексте.

Пример: ВАС УЧАТ. Без таргетолога вы на рекламу сливаете бюджет. Перестаньте так делать!

ВАМ ДАЮТ ПОДУМАТЬ. Вы конечно можете настроить рекламу самостоятельно, но перед этим изучите подробно этот вопрос, возможно вам понадобится пройти курс по таргету. Или же все-таки обратитесь за помощью к профессионалу.

7. Пишите, как в жизни вы общаетесь.

Человек должен понимать, что этот пост или сторис написали именно вы. Поэтому используйте в тексте слова и манеру речи, которые вы используете в жизни. Это ваш «голос бренда».

Пример: допустим вы скажите «я засомневалась в увиденном», вместо «я не поверила своим глазам».

Будьте собой! Желание выдать желаемое за действительное — не добавит вам уважение, а наоборот оттолкнет от аудитории. Ещё, Ваши крылатые фразы или необычные приветствия, напутствия-могут засесть в глубине души человека. И при очередной услышанной фразы у аудитории будет четкое представление кто пред ним, появится, яркая ассоциация.

К примеру: У Ольги Бузовой это «Мои люди». Когда Вы слышите эту фразы Вы сразу вспоминаете о ней, ведь так!?

8. Детали в тексте.

Запомните, что «глаголы» делаю текст ярче и сочней, а «прилагательные» добавляет глубину. Детали помогают добиться максимально приближенного контакта с читателем. Не стремитесь чересчур сократить текст и довести исключительно до фактов, но при этом не вдавайтесь в подробности. Держите баланс, выявите последовательность, соблюдайте чёткость, и добавьте парочку деталей.

9. Делитесь своим опытом.

Примеры из вашей жизни, поможет ещё больше сблизиться с аудиторией и повысить лояльность к вам. Если читатель не видит вас в ваших текстах, он думает так — «очередной, скучный блог». Поэтому по возможности делитесь жизненными ситуациями, честно, без преувеличения. Душевный текст всегда «заходит» аудитории на 100%.

Пример: СУХОЙ ТЕКСТ: «Многие пытаются вести блог, но у них не получается все, потому что….

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ: «Я всегда хотела вести блог, но причина, почему у меня не получалось, простая, не достаточно времени уделяла своему блогу, а также я нерегулярно выходила в сторис.

И в заключении! Сам процесс написание текста немного похож на медитацию (если вы хоть раз в жизни медитировали), то вы поймете, о чем я), та же концентрация и фокус на одной задаче. Максимально, что вы можете сделать для улучшения этого навыка, это больше читать, регулярно тренироваться писать, учитывая все шаги, о которых я вам поведала.