ТРАЙ. Где в бизнесе деньги и как до них добраться

Федор Нестеров

Эта книга – для тех, кому не повезло. Для предпринимателей-неудачников, у которых бизнес есть, а денег нет. Ну, то есть какие-то деньги у них уже есть, но до вожделенных миллионов и финансовой свободы – пока еще очень далеко.Задача минимум для читателя: с её помощью вылезти из гопы и вывести свой бизнес на нормальную дорогу.Задача максимум: не просто выжить, но и сделать бизнес бурно растущим и превратить его в великую компанию.

9. Миллиард за призвание

Ещё совсем недавно бизнес был уделом гениев. Гении создавали компании и занимались бизнесом, а все остальные — думали о том как найти хорошую работу в этих компаниях. Гении сами решали, что и как им нужно делать.

Например, Америку в конце 19-го века великой страной сделали действия всего нескольких человек, которых теперь называют выдающимися экономическими титанами Америки.

Эндрю Карнеги — производство стали.

Джон Рокфеллер — добыча и обработка нефти.

Джон Морган — финансы.

Корнелиус Вандербильт — сеть железных дорог.

Генри Форд — массовое производство автомобилей и т. д.

К 20-му веку технический прогресс и предпринимательство сделали свое дело — производительность труда выросла во много раз, поэтому возможности и потребности людей тоже многократно выросли. Возник спрос на новые товары и услуги. Как следствие — в 20-м веке коммерческих компаний стало намного больше. Их стало больше, чем имеющихся гениев. Бизнесы стали создаваться и управляться обычными людьми. Возникла потребность в каком-то теоретическом руководстве по бизнесу для обычных людей.

Первые теоретические труды были посвящены не столько бизнесу, сколько управлению людьми и компаниями — так появились понятие и наука management. Технологии менеджмента делали большие (сотни тысяч сотрудников) компании управляемыми и позволяли небольшим командам стратегов в высшем руководстве определять направления развития бизнеса и внедрять свои стратегии силами многочисленных подчиненных. Появились и первые курсы MBA — магистр бизнес администрирования. На которых учили как управлять большими компаниями и их подразделениями.

Потом появились и первые размышления на тему, что и как нужно делать, чтобы компания стала успешной на рынке. Наибольшее влияние на их развитие оказало появление фондового рынка (рынка акций). Компаний стало еще больше. Они стали массово привлекать внешний капитал для финансирования своей деятельности. Появились акции и фондовый рынок, как место где акции можно было обменивать на деньги. Акции успешных компаний росли в цене, акции неудачников — падали. Как результат возник большой общественный интерес к пониманию того, как сделать коммерческую компанию успешной. Это интересовало и руководителей/владельцев компаний (как нам сделать свою компанию успешной), и инвесторов-покупателей акций (как понять, какие акции стоит покупать).

Потом все снова ускорилось и теперь мы опять живем во времена больших перемен.

Энергетика: масштабы использования энергии человечеством растут, а принцип производства энергии изменяется. Мы начинаем заменять производство энергии из ископаемых углеводородов (уголь, нефть, газ, уран…), запасы которых, хоть и велики, но все-таки конечны, на возобновляемые источники энергии (ветер, солнце, управляемый термоядерный синтез и т.д.). Нефть перестает быть универсальным носителем и символом энергии. Её место занимает электричество.

Глобализация: мир кончился, больше нет новых рынков.

Глобальные корпорации конкурируют по всему миру. Национальные правительства еще пытаются как-то этому препятствовать с помощью заградительных барьеров и пошлин, но получается у них все хуже и хуже. Весь мир летает на одинаковых самолетах, ездит на одинаковых машинах, пьет одинаковые напитки и стирает одинаковыми порошками. Только ограниченная часть бизнесов еще борется за локальных пользователей, остальные уже вынуждены конкурировать на глобальном рынке.

Новые технологии: льются нескончаемым потоком, как из рога изобилия. Все эти нанотехнологии, биотехнологии, 3D принтеры для печати вещей, виртуальная реальность, генная инженерия… Возможности этих технологий поражают и восхищают. Все, что вчера казалось несбыточной сказкой из мира фантастики, сегодня постепенно превращается в реальность.

Коммуникации (как собирательное понятие всех телекоммуникаций): сделали общение и процесс распространения знаний глобальным, быстрым и очень дешевым. Телекоммуникации, мобильная связь, интернет, социальные сети, мессенджеры… Связь превратилась в нервную систему человечества. Каждый может общаться с каждым и со всем миром. Знания распространяются со скоростью света, обратная связь собирается мгновенно. Это позволяет многократно ускорить внедрение изменений: то, что раньше внедрялось столетиями, теперь внедряется за годы и месяцы.

Знания: кризис перепроизводства. Производить и распространять знания стало настолько легко, что этим занимаются все подряд. Информация хлынула бурным потоком и породила вселенский потоп. Средства массовой информации (Телевидение, Газеты, Журналы, Издательства…) потеряли монополию на предоставление информации. Теперь они конкурируют с блоггерами, которые пишут свои посты в социальной сети.

Образование: университеты не успевают за столь бурными изменениями жизни. Кризис перепроизводства знаний и глобальная конкуренция влечет за собой глобальные изменения в модели работы образовательных систем. Дистанционное образование и расцвет курсов бесплатного обучения — это только начало огромных преобразований.

Список этого можно продолжать бесконечно. Любой желающий может оглянуться и увидеть вокруг себя следы этих глобальных изменений.

Но есть в этом списке два явления, которые конкретно касаются каждого из нас:

1. Искусственный интеллект (Artificial intelligence), реализуемый машинами или программным обеспечением, который можно заменить одним термином РОБОТЫ

2. Фрилансеры (On Demand Industry) — миграция работы выполняемой постоянными сотрудниками компании к временным подрядчикам, нанимаемым при необходимости под конкретный заказ.

Роботы забирают у человека рутинную работу. Любую. Любая рутинная деятельность — расчеты, анализ, повторяющиеся физические движения и т. п. намного проще и быстрее выполнять с помощью роботов. Бурный, взрывообразный рост технологий искусственного интеллекта все дальше и дальше раздвигает границы того, что может считаться рутинной деятельностью. Роботы играют в шахматы и в го. Ходят. Водят машины. Анализируют биржевые операции. Чем дальше в лес — тем больше дров.

Что остается человеку — делать то, чего не могут делать роботы.

Роботы хороши в выполнении рутинной работы, в многократном повторении одинаковых операций по заранее заданных кем-то правилам. У них нет души и страстей, чувств и отношений. Они бесстрастны и объективны.

Люди незаменимы в креативной, созидательной деятельности. Люди — это те, кто создает правила. Те, кого раздирают страсти и чувства, кто создает эмоции и отношения с другими людьми. Людей нельзя заменить в предпринимательской деятельности: в придумывании новых идей и превращении их в компании.

Роботы вытесняют людей из рутинной работы в креативно-предпринимательскую и многократно повышают их производительность труда.

Индустрия под заказ (фрилансеры, аутсорсинг) — ускоряет этот процесс и делает его глобальным. Зачем иметь в компании постоянного сотрудника и все связанные с этим хлопоты (зарплата, социальные расходы, рабочие места…) если эту же работу можно заказать у стороннего временного подрядчика, который уйдет после того, как её сделает? Индустрия по требованию фактически выгоняет на улицу постоянных сотрудников компании и превращает их во фрилансеров: временных подрядчиков, конкурирующих за заказы на глобальном рынке.

Это касается не только программистов, а всех! Оглянитесь вокруг и посмотрите на растущие как грибы биржи временной работы для разного рода фрилансеров: программисты и рекламщики, переводчики и учителя, водопроводчики и выгуливатели собак, таксисты и юристы… Все профессии постепенно выдавливаются во фриланс.

Фриланс означает конкуренцию. Регистрация на бирже работы не гарантирует заказов, а без заказов — нет средств к существованию. Заказы получают лучшие, самые талантливые и успешные, те у кого самые высокие рейтинги. А как выживать обычным людям?

К чему это приводит?

Максимально увеличились возможности одного человека или небольшой группы людей! С помощью современных технологий и фрилансеров небольшая компания (десятки людей) может продавать свои товары и услуги по всему миру. И вместо малого количества очень больших компаний появляется очень много маленьких компаний

Рост возможностей уравновешивается глобальной конкуренцией.

— Рынки стали глобальными и все они переполнены. Предложение давно и уверенно превышает спрос.

— Срок жизни товаров стремительно сокращается: все новое стремительно становится стандартным

— Потребности клиентов становятся все более вычурными и все менее очевидными

Все труднее придумывать что-то по настоящему новое. Новое мгновенно копируется множеством клонов. Эти копии продаются дешевле и убивают рынок.

Все процессы ускоряются. Рынки создаются и умирают все быстрее и быстрее.

В качестве примера можно посмотреть как менялись рынки носителей звукозаписи. Рынок грампластинок просуществовал почти 100 лет и даже сейчас еще продаются пластинки для любителей. Их сменили компакт-диски, которые активно использовались чуть больше 20 лет и уже уходят в прошлое. В мире смартфонов они больше не нужны. Срок жизни рынка сократился в 5 раз. Дальше будет еще быстрее.

Но при всем при этом, чтобы создать и вырастить бизнес нужно иметь запас времени.

Это ставит перед нами большую противоречивую задачу.

— С одной стороны, мы имеем глобальный мир, где все труднее создать что-то новое и уникальное, где все мгновенно копируется и превращается в стандартное

— С другой стороны, в этом глобальном мире должны быть созданы и стать успешными десятки и сотни миллионов² небольших компаний, управляемых обычными людьми.

В таких условиях старые подходы к созданию и управлению бизнесом становятся неэффективными и нужно искать новые технологии, позволяющие любому желающему создать успешный бизнес.

Нужны новые ответы на старые вопросы:

— Откуда взять хорошую идею

— Что есть ресурс развития бизнеса (раньше это был капитал, а что теперь)?

— Как сохранить уникальность бизнес-идеи и защититься от копирования хотя бы на время начального становления бизнеса

— Как сделать из маленькой компании большую

И не просто теоретические ответы. Десяткам и сотням миллионов людей придется очень быстро обучиться тому, как создавать успешный бизнес. Нужна практическая технология, построенная по принципу: делай раз, делай два,… и получишь результат.

Те, кто овладеют новым подходом, смогут создавать успешные компании и достичь всего, чего хотят.

Те, кто не овладеют — зависнут в неизвестности без работы и средств к существованию. И будут мечтать о безусловном доходе (или любом другом способе жить за чужой счет), чтобы просто не умереть с голоду.

Как я нашел решение этой проблемы?

Не сразу…

Родился я в 1962 году в семье инженера и модистки (сейчас я назвал бы маму фрилансером). Мой отец был инженером, поэтому и я тоже стал инженером. Полностью в духе подходов столетней давности (передача профессии от отца к сыну). Совершил небольшую карьеру (стал линейным руководителем) и уволился в 1991 году. СССР разлетался на куски и стало понятно, что нужно искать какой-то новый путь.

Первые опыты в коммерции. Пытались заработать на чем угодно и набивали шишки. Что-то получалось, что-то не очень. Никакая система не просматривалась.

Свой первый талант я нашел на 14 году карьеры. Как это часто бывает, счастливый случай пришел под прикрытием большого несчастья.

Прошлая теория бизнеса утверждала, что главное для старта бизнеса — иметь стартовый капитал. Судьба столкнула меня с Юрием. Юрий был лучшим портным города и имел хорошие связи. Банкир Юрия готов был дать ему большой кредит, но Юрий совершенно не понимал, как его использовать. Мы образовали партнерство: Юрий берет кредит, а я на эти деньги куплю импортный товар, привезу его на Украину и продам. Из доходов от продажи вернем кредит, а остальное — поделим.

В стране бушевала инфляция — цены росли на 30% в месяц, банки давали кредит под 10% в месяц. Эта разница в процентах возбуждала воображение. Задача казалась совсем простой — купи товар и привези. Пока машины с товаром будут в пути, цены на него вырастут за счет инфляции и все его с радостью купят. Отдадим банку его малую долю и вся прибыль наша. Заработок не столько на товаре, сколько на инфляции.

Мы взяли кредит на 1 миллиард украинских карбованцев и с этого момента все пошло не так, как мы планировали:

— товар задержали на таможне на месяц (а проценты по кредиту капают);

— Украина перешла на новую валюту гривну в результате чего инфляция исчезла и цены замерли (а проценты по кредиту продолжают капать с той же скоростью);

— внезапно объявились конкуренты, которые завезли более дешевый товар;

— главное: оказалось, что мы совсем не знаем тех покупателей, для которых купили свой товар и не умеем им продавать…

Мне до сих пор непонятно, как мы исхитрились продать свой товар и погасить долг банку. Видимо нам помогали какие-то высшие силы, покровительствующие молодым авантюристам. В черную дыру погашения долга ушли все мои заработки от прошлой деятельности и пришлось снова все начинать с нуля.

Мучительные размышления на тему «как же это меня угораздило так вляпаться» показали, что все в этой сделке было подготовлено идеально. За одним исключением: я совершенно не знал своих покупателей и явно выбрал не тот товар, который был им интересен.

А потом произошло чудо — я вдруг подумал, а что если мне предложить свои услуги как специалиста по подготовке и проведению сделок тем, кто знает своих покупателей и умеет выбирать товары для них? И тогда я пошел в торговые сети и предложил им свои услуги по организации закупки импортных товаров. Они выбирали товар и давали деньги на закупку, а я организовывал все остальное. Первая же сделка стала успешной!

Во мне открылся талант консультанта и систематизатора. Оказалось, что я буквально чувствую скрытые системы в любом деле и могу эти скрытые системы проявлять, описывать и использовать. Я стал успешно решать бизнес-задачи во всех системных областях: юриспруденция, финансы, производство, экономика, налогообложение и т. д. В самых разных отраслях — судостроение, морской транспорт, связь, производство продуктов питания, информационные технологии, и др. Через много лет я узнал, что такая деятельность называется бизнес-консалтинг.

Эти похождения частично описаны в моей книге «5 крыльев бабочки/Записки бизнес-травматолога».

Оставалась только одна проблема — та неуспешная сделка оставила глубокий след в моем сердце. Всю последующую жизнь мне хотелось загладить тот свой провал. Доказать себе и миру, что я могу создать хороший бизнес.

Поэтому я стал изучать как создаются и развиваются великие компании. Искать волшебную формулу успеха.

Управленческие кубики

Первый прорыв произошел, когда во время бурного развития компьютеров и уверенности в близком создании всеобъемлющей математической модели всего, я вдруг понял, что задача создания математической теории бизнеса является невозможной.

Ведь бизнес непрерывно развивается и становится все более и более сложным. Это приводит к тому, что задача создания какой-то полной математической формулы бизнеса становится невозможной — ведь невозможно создать точное описание того, что непрерывно изменяется и постоянно усложняется.

С другой стороны, нам не нужна теория бизнеса сама по себе, нам нужно успешное внедрение в практику. Поэтому задача становится дважды невозможной: пока изучишь новую сложную теорию, она уже изменяется и до внедрения дело так и не доходит.

Это привело меня к мысли о том, что для успешного внедрения решения должны быть простыми. Очень простыми. А раз так, мы откладываем в сторону сложную теорию и начинаем разделять бизнес на типовые управленческие задачи: простые, понятные и одинаковые в разных бизнесах. Все бизнесы состоят из людей и управляются людьми, поэтому решают сходные задачи: найм сотрудников, принятие решений, организация продаж и т. п.

Типовые задачи легко изучать и понимать. Для относительно простых типовых задач стало возможно находить типовые решения — управленческие приемы: последовательности действий, приводящие к гарантированно хорошему результату.

Тот кто знает управленческий прием для конкретной управленческой задачи уже способен решать эту задачу как если бы он обладал опытом и способностями того, кто разработал этот прием. То есть — способность думать и действовать как опытный предприниматель.

Начался процесс постепенной оцифровки³ бизнеса множеством типовых управленческих задач. Оказалось, что этих типовых управленческих задач нужно не так уж и много — максимум несколько сотен. Что вполне возможно изучить в разумные сроки.

Проверка в реальных проектах также показала, что несколько простых (но не очень точных диагнозов) дают в сумме объемное видение, точность которого уже вполне достаточна для принятия обоснованных решений.

Игра в кубики

Каждый, кто придумает какой-нибудь новый инструмент (консервный нож, топор или управленческие кубики) сразу же входит в раж и пытается применить свой инструмент ко всему до чего может дотянуться. Вот и я поспешил использовать свои кубики для решения бизнес-задач. И началась постепенная эволюция решения через практику множества проектов.

Сначала мне казалось, что главное — это идея: красивое решение сложной задачи. На самом деле красивые идеи разбиваются о плохое внедрение. Что хорошее внедрение посредственной идеи может быть намного лучше плохого внедрения великолепной идеи.

Потом казалось, что главное — создать хорошую систему: оргструктуру, правила поведения, производственные стандарты и т. п. Выяснилось, что любая организационная система строится из живых людей. Причем люди в этой системе — самое слабое место. Они никак не хотят вести себя как бездушные роботы, выполняя чужие правила ради ваших интересов. У людей есть достоинства и недостатки, интересы и желания. Чтобы люди выполняли то, чего вы от них хотите, одних правил мало. Нужно чтобы люди сами этого захотели.

Оказалось также, что хороших управленцев мало и их явно не хватает для удовлетворения потребностей бизнесов. Пришлось из кубиков сложить технологию управления людьми, написать книгу «Fast Менеджмент: управлять это просто если знаешь как» и открыть школу управления для обучения руководителей https://fmbos.com/

Формула бизнеса

Постепенно над кубиками стали проявляться контуры чего-то еще более высокого. Методология управления бизнесом. Не математическая формула, а согласованный набор понятий и приемов. Система координат + образ мышления + пошаговое руководство к действию.

ТРАЙ

В рамках технологии ТРАЙ задача создания уникального бизнеса и его развития легко решается с помощь двух вещей:

1) строить бизнес, используя в качестве основы личность основателя!

Все просто: каждый человек уникален. У него уникальны не только физические параметры (отпечатки пальцев, рисунки радужной оболочки глаза и т.п.), но и параметры личности: страсти, таланты, предпочтения, привычки,… Бизнес-идея, созданная на основе уникальной личности тоже становится уникальной и трудно копируемой. Особенно на ранних стадиях развития бизнеса.

2) создавать и развивать бизнес пошагово

За счет такого пошагового создания резко снижается уровень сложности решения задачи на каждом отдельном шаге. Снижается настолько, что задача становится вполне решаема для большинства людей. А дальше процесс создания бизнеса превращается в некий аналог подъема по лестнице: сначала на первую ступеньку, потом на вторую, потом на третью… ну и так далее.

Методология обучения и внедрения

Мало создать технологию, нужно еще создать условия для того, чтобы ею могли воспользоваться множество людей. Быстро научиться и быстро внедрить.

Старые методы обучения для этого не подходят.

Старые методы обучения построены по старинной системе бытия Сократа (древнегреческий философ):

БЫТЬ-ДЕЛАТЬ-ИМЕТЬ.

Она расшифровывается так: чтобы что-то ИМЕТЬ, нужно сначала что-то для этого сДЕЛАТЬ, а для этого сначала изменить свое состояние (БЫТЬ) — научиться тому, что нужно делать. И по сути перейти в другое состояние БЫТЬ — стать другим человеком.

Поэтому мы сначала учимся, потом делаем и только потом получаем результаты. На этом построена вся современная система образования.

Очень длинный путь с не гарантированным результатом. А вдруг неправильно научился или что-то неправильно сделал?

Кроме того, в процессе создания бизнес проходит много этапов и на каждом из них совершенно другая стратегия достижения успеха. Каждый этап бизнес проходит только один раз. Какой смысл тщательно изучать то, чем потом воспользуешься только один раз?

Поэтому я решил изменить систему обучения на ДЕЛАТЬ-ИМЕТЬ-БЫТЬ. И мы перешли на пошаговое проектное внедрение с экспертной поддержкой и обучением в фоновом режиме.

Что это значит?

Это значит, что мы перестали считать обучение первичной целью, а достижение результата — вторичной целью. И начали считать главной целью — достижение конкретной цели в своем бизнесе. Например, решить задачи этого этапа и перейти на следующий. А обучение теперь является вторичное задачей и происходит в фоновом режиме.

Процесс создания и выращивания бизнеса разбит на характерные этапы и для каждого этапа сформулирована четкая последовательность действий — что нужно делать, чтобы решить задачи этого этапа и перейти на следующий.

Попадая на этот этап, Вы получаете минимум знаний и план действий, который нужно выполнить даже если Вы пока не понимаете, что это такое и зачем это нужно. ДЕЛАТЬ

Выполняя задания, Вы сразу начинаете получать результаты в своем бизнесе. ИМЕТЬ.

Конечно, в процессе делания Вы обязательно совершаете какие-то ошибки. Для этого у Вас есть экспертная поддержка. Каждый свой шаг вы разбираете с экспертом, правильные действия оставляете, ошибочные корректируете.

После многократных повторений и разборов ошибок, Вы наконец-то начинаете понимать, как это работает. Характерная фраза «так вот оказывается как это устроено». БЫТЬ.

Все, конвейер заработал.

Групповое достижение цели

Поскольку каждая идея строится на личности предпринимателя, мы получаем возможность обучать в одной группе множество предпринимателей, каждый из которых будет совершать одинаковые шаги при этом создавая совершенно разные уникальные бизнесы, созданные на основе их уникальных личностей!

На этих принципах построены наши интерактивные пошаговые программы развития бизнеса. Подробности Вы можете посмотреть на сайтах fedornesterov.com и smalltogreat.com.

Ограничения книги

Книга, как инструмент передачи знаний и обучения имеет очень много недостатков:

— книга не заставляет Вас её читать. Купленная книга может годами стоять на полке и не требовать к себе внимания.

— книга не заставляет Вас ДЕЛАТЬ то, что Вы прочитали. Поэтому огромное количество идей так и остаются идеями.

— книга не дает Вам обратной связи: не проверяет насколько правильно Вы поняли ее содержание и, тем более, не оценивает насколько правильно Вы действовали, внедряя ее советы.

Главная задача этой книги — дать Вам понимание того, что такое технология ТРАЙ и как она работает, чтобы Вы могли решить хотите ли вы воспользоваться ею. А уж если решите, тогда добро пожаловать в наши программы там это сделать проще.

Статистика наших учеников показывает, что:

— Создать бизнес возможно и доступно любому человеку. Просто масштабы у этих бизнесов зависят от масштабов личности и талантов создателей и будут разными.

— Технология применима для любых отраслей и видов деятельности без ограничений

— Текущий диапазон возрастов студентов-предпринимателей: от 12 до 64 лет.

— Средний срок создания бизнеса — 3—6 месяцев.

— Выход на самоокупаемость и перехода в режим роста — 3 — 12 мес.

Это результаты уже существующих студентов. Вы, читающий эту книгу, сможете пройти этот путь быстрее и достичь лучших результатов.

Во-первых, потому, что можете пользоваться уже готовой технологией и опытом предшественников.

Во-вторых, постоянно появляющиеся новые технологии создают также и новые возможности, которые дополнительно ускоряют и упрощают этот путь.

В-третьих, и это — самое главное. Может так получиться, что у Вас просто не будет другого выхода. А великая нужда толкает человека на великие свершения.

Мы часто ищем одно, а находим — другое. Я хотел стать великим предпринимателем, а стал экспертом по созданию бизнесов и учителем предпринимателей. Я хотел создавать свои бизнесы, а теперь кайфую от того, что помогаю создавать бизнесы другим.

Добро пожаловать в новый мир, мир в котором каждый может стать креативным предпринимателем.

Вы готовы совершить свой шаг?

Тогда читайте дальше.

Примечания

2

Если разделить 8 млрд жителей планеты на 50 (среднее количество людей в одной компании. то получим цифру 160 млн компаний.

3

По сути очень похоже на оцифровку аналоговой музыки с помощью цифровых технологий.