Безопасная покупка в Интернете. Книга-инструкция

Тимур Ахунзянов, 2023

Пандемия научила жить онлайн. Покупки в Интернете стали удобными, а риски потерять деньги – реальными. Как не попасть на удочку мошенников в сети? На что обращать внимание при чтении договора? И как аргументировать продавцу или поставщику свои опасения. Это и много другое вы найдете в книге-инструкции от эксперта, который более 10 лет занимается оформлением международных поставок для розничных и корпоративных клиентов, обучает менеджеров и руководителей, участвует в разрешении споров между маркетплейсами и поставщиками товаров. Пошаговый алгоритм, описанный простым языком без сложных терминов, будет полезен как обычным гражданам, так и профильным специалистам предприятий и организаций: юристам, бухгалтерам, менеджерам по продажам и снабженцам. Секреты безопасных сделок теперь доступны всем.

Краткий словарь терминов

Итак, для начала мы структурируем терминологию слов, обозначающих какие-либо покупки.

Сделка, продажа, купля-продажа, поставка и так далее — ограниченный во времени процесс, при завершении которого товар меняет собственника.

Продавец (поставщик) — одна из сторон процесса сделки, которая теряет право собственности на товар, взамен получая денежное вознаграждение.

Покупатель (плательщик) — одна из сторон процесса купли-продажи товара, которая приобретает право собственности на товар, при этом отдавая денежное вознаграждение.

Товар — конкретный физически ощущаемый предмет, имеющий какие-либо внешние и внутренние характеристики, в том числе маркировку и упаковку, позволяющие отделить этот товар от других товаров.

Услуга — осознанное действие или комплекс действий, совершаемый продавцом или поставщиком по заказу покупателя (плательщика)

Договор — устные или письменные обязательства, которые обязуются исполнить стороны договора в рамках совершения купли-продажи товаров или оказания услуг.