LightRealtor_NSK

Татьяна Колесникова, 2020

НЕДВИЖИМОСТЬ это не про объект, это не про ПРОДАЖИ, и не Успешный Успех – ЭТО про ОТНОШЕНИЯ! Все написанное мной в данной книге является фантазийным-субъективным мнением. Содержит нецензурную брань.

Глава 2

История (риелторства)

Термин «Realtor» (от «Real Estate» — недвижимое имущество) пришел из США, где сервис в недвижимости находится на очень высоком уровне. Там «Realtor» является торговой маркой Американской Ассоциации специалистов по сделкам с недвижимостью. Вышло так, что возможность вариативной трансляции из английского в русский «подарила» нам целых четыре возможных варианта написания этого слова: риелтор (считаю самым правильным и корректным названием), риелтер, риэлтор, риэлтер. Риелтором (от англ. realtor) называют агента по продаже недвижимости или операциям с недвижимостью, другими словами — торговца недвижимостью.

День риэлтора в России

Ежегодно в третью субботу декабря в России отмечается профессиональный праздник — День риэлтора, который пока не установлен официально.

Дата праздника уникальна для каждого года. В 2019 году эта дата — 21 декабря.

В России в 2020 году День риелтора празднуется в третью субботу декабря и приходится на 19 декабря.

Риэлторами называют агента по продаже недвижимости или операциям с недвижимостью. Мы в НСК не собираемся по этому поводу с коллегами или с другими АН и ни разу я его не отмечала. Хотя могли бы, если бы НАР (Новосибирская Ассоциация Риелторов) или сами люди видели бы в этом интерес общения. НАР зато организует «гонку риелторов» — обычно летом — это квест для всех АН города.

Для России данная профессия относительно нова, первые риэлторские компании появились в стране в начале 90-х годов 20 века. А в 1996 году был неофициально проведен первый День риэлтора, инициатором установления которого выступила Московская профессиональная гильдия, с целью отметить вклад российских риелторов в формирование цивилизованного рынка недвижимости в государстве и достижения сотрудников в данной отрасли.

Сегодня в честь праздника во многих городах страны проводятся различные мероприятия (самого разного плана и масштаба), но для самих риелторов — это не только повод отдохнуть и поздравить коллег с праздником, но и реальная возможность встретиться в кругу друзей, единомышленников, в непринужденной обстановке наладить новые контакты и связи.

Стоит отметить, что «Национальный совет российской гильдии риэлторов» в 2008 году предложил для празднования «Дня российского риэлтора» другую дату — 8 февраля, но пока она не прижилась в профессиональных кругах.

Интересная и короткая статья — от 05 АВГуста 2019,

Андрей Банников Выйдет ли профессия риелтора из тени с принятием профстандарта

Подробнее на РБК: https://realty.rbc.ru/news/5d4801c89a79479b897a8fef

Реестр профстандартов — 09 Юриспруденция

https://classinform.ru/profstandarty/09.003-spetcialist-po-operatciiam-s-nedvizhimostiu.html

6 декабря 2019 г. вступил в силу Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10.09.2019 г. № 611н"Об утверждении профессионального стандарта"Специалист по операциям с недвижимостью", подписанный 10 сентября 2019 г.

Профессиональный стандарт определяет требования к специалистам, осуществляющих деятельность по операциям с недвижимым имуществом — приобретению и (или) реализации вещных прав и прав требования на недвижимое имущество, в том числе прав на строящиеся (создаваемые) объекты недвижимости, от имени и (или) по поручению клиентов.

При оказании комплекса услуг при покупке, продаже, управлении и передаче в аренду (пользование) различных объектов недвижимого имущества, долей и прав на них для стандартом определены:

Описание трудовых функций: Руководство агентством недвижимости (структурным подразделением)

1. Деятельность при оказании услуг по реализации объектов недвижимости

2. Вспомогательная деятельность при оказании услуг

Наименования должностей: Агент по аренде недвижимости

1. Агент по недвижимости

2. Помощник эксперта по недвижимости

3. Менеджер по продаже недвижимости

Трудовые действия: Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты недвижимого имущества

• Обработка первичных данных по объектам недвижимого имущества для реализации всех прав на него

• Размещение информации о клиентах и об объектах недвижимости в базах данных

• Первичное консультирование клиента в рамках определения его потребностей при приобретении (реализации) прав на недвижимое имущество

• Подготовка материалов и проведение мероприятий по рекламированию объектов недвижимости для целей реализации прав на них

• Осмотр, фотографирование и видеосъемка объектов недвижимости для целей реализации прав на недвижимое имущество

• Показ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети"Интернет"

• Осуществление коммуникаций с нотариальными организациями

• Осуществление коммуникаций с кредитными организациями, с кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения, в том числе за счет средств материнского (семейного) капитала

• Осуществление коммуникаций с участниками сделки, осуществление курьерских функций и вспомогательных действий при сопровождении сделки, при организации места проведения сделки, процедуры сделки с объектом недвижимости и при организации регистрации права или обременения объекта недвижимости, возникающего на основании договора найма жилой недвижимости или аренды нежилой недвижимости

• Осуществление коммуникаций между участниками сделки при организации передачи объекта недвижимости покупателю или нанимателю, арендатору

Необходимые умения:

• Использовать вычислительную, копировальную, фото — и видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи

• Идентифицировать объекты недвижимости различных видов

• Работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами

• Фотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целей

• Определять первичные потребности клиента при приобретении (реализации) прав на объекты недвижимости при его консультировании

• Рекламировать объекты недвижимости для целей реализации прав на них

• Устраивать презентации и показы объектов недвижимости для целей реализации прав на них, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети"Интернет"

• Осуществлять подачу документов в различные органы государственной и муниципальной власти

• Осуществлять подачу документов на государственную регистрацию прав и (или) государственный кадастровый учет объекта недвижимости, в том числе в электронном виде

• Составлять отчеты по результатам выполненной работы

Необходимые знания: Основы жилищного законодательства Российской Федерации

• Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей

• Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество

• Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма

• Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных

• Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи

• Основы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки

• Основы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществом

• Основы земельного законодательства Российской Федерации

• Основы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супругов

• Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации

• Основы трудового законодательства Российской Федерации

• Маркетинг и особенности ценообразования на рынке недвижимости

• Методология осуществления продаж

• Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных

• Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости

• Порядок составления отчетности

• Правила пожарной безопасности

• Этика делового общения

• Требования охраны труда

Другие характеристики:

Специалист по недвижимости обязан соблюдать необходимые нормы:

• соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;

• проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;

• соблюдать этику делового общения;

• не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;

• не вводить в заблуждение клиента;

• не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;

• незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;

• не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;

• не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;

• не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;

• не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;

• не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;

• не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег

Требования к образованию и обучению:

Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена или Высшее образование — бакалавриат. Рекомендуется дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации по соответствующему направлению деятельности в сфере реализации прав на недвижимое имущество не реже одного раза в два года.

Требования к опыту практической работы:

Не менее двух лет в сфере реализации прав на недвижимое имущество при наличии среднего профессионального образования

Не менее одного года в сфере реализации прав на недвижимое имущество при наличии высшего образования.

Мой опыт в другом городе

Сочи город https://sochi.ru/ — курорт, была там именно по работе с клиентом, выбрать недвижимость.

Так же в разных городах отличается работа РТ. Например в городе Сочи мне рассказал один бедолага как он устроился работать в АН. Работал, работал получилось сделка, ему не заплатили, сказали проверка, вторую сделку сделал — опять не заплатили, но на третий вроде заплатили… В городе Сочи сложилось мнение у меня, что работать не умеют, там все построено на личных связях, а не на профессиональных качествах. Риелторы, которые нам попались не знают особенности строительства — только и твердят — посмотрите какой вид на море хороший. Строят там на земли, которая в аренде у города и не подлежит продажи так как является природно — охранной зоной. Конечно, есть частная территория особых людей — Карелина, Кабаевой, Дерипаско и т.д. Очень много самовольного строительства. Скудные дворы у ЖК.

Сочи больше как «голубая мечта» — что где то возле гор и моря будет очень хорошо. Все таки это курортный город и каких либо профессионалов там мало и их там негде взращивать и обучать, отношение, что одни приезжают другие уезжают, до качества дела особого нет. По флампу (февраль 2020 г.) аналитика НСК и Сочи показывает, про вялость горожан, что то улучшать.

Аналитика:

Новосибирск — 1 410 719 — отзывов о компаниях города, 573 917 — отзывов с ответами компаний, 21 077 — бизнес-аккаунтов.

СОЧИ — 15 626 — отзывов о компаниях города (sochi.flamp.ru)

Есть один риелтор, который выпускает свои интересные видео блоки — Сергей Прокофьев videokniga.tv

Как работают риэлторы за рубежом. Для начинающих риэлторов

https://realtshcool.ru/1065-kak-rabotayut-rieltory-za-rubezhom-dlya-nachinayuschih-rieltorov.html

США. Считается, что в Соединённых Штатах самый развитый риэлторский бизнес во всём мире.

За деятельностью брокерских фирм наблюдает NAR — национальное агентство риэлторов, которое

• занимается обучением агентов и брокеров;

• разрабатывает стандарты работы агентств недвижимости;

• решает спорные вопросы, связанные с профессиональной этикой.

Вся деятельность риэлторов лицензирована. Получить лицензию можно двумя способами: пройти обучение в университете по специальности «Риэлторское дело», закончить курсы (40–60 академических часов), по окончании которых сдать экзамен. Лицензию выдают гражданам США старше 18 лет, не имеющим судимости. Действительна она на территории определённого штата и обновляется каждые 2 года. В США существует понятие агента недвижимости и брокера. Брокер — это собственник агентства недвижимости. Агент платит ему 15–40 % от своих комиссионных. Но брокер несёт в итоге всю ответственность за осуществлённую сделку. Брокер получает отдельную лицензию, оформить которую можно будет агенту после двух лет работы.

Германия. Здесь комиссионные составляют от 3 до 10 %. В соседней Австрии процент комиссионных регламентирован — не более 3,6 % от сделки. Договор купли — продажи готовит нотариус. Это очень подробно прописанный документ (примерно 15 страниц).

Страны Бенилюкса. В них риэлторская деятельность отличается наибольшей упорядоченностью. Каждому риэлтору присваивается свой идентификационный номер, без которого ни один агент не сможет работать. Финляндия. Отличается очень сложным экзаменом для получения лицензии. В него входит: сдача свода законов, это примерно 1 000 страниц и этические нормы риэлтора.