Бизнес в Telegram: канал XXI века

Руслан Игоревич Захаркин, 2022

Telegram – феномен мирового развития. «Аськи» и «Viber» остались в прошлом, скоро на пенсию отправится и WhatsApp. Почему так произошло? Ответ прост – надо уметь импровизировать, приспосабливаться и преодолевать любые проблемы/задачи/запросы пользователей. C 2022 года Telegram станет покруче, чем многие социальные сети, потому что здесь самая активная и заинтересованная аудитория. Телеграм объединяет абсолютно всех и создан абсолютно для всех: – для бизнеса (B2B, B2P); – для блогеров (креаторов контента); – для пользователей (B2P, P2P). Желаю бизнесу лучших партнёрств и крутых клиентов. Желаю всем создателям контента быть в тренде и всегда сохранять свою востребованность – Вы этого достойны. Качайте свой телеграм-канал и относитесь к нему как к своему бизнесу – только тогда «телега» начнёт приносить Вам разные виды дохода и дополнительные «плюшки» медийной жизни. Желаю всем пользователям качественного контента, полезных покупок и лучших знакомств. Как говорится, HAVE A KICK ASS DAY!

Почему нам нужен интернет и Телеграм?

Интернет — настоящее богатство знаний и помойка нечистот одновременно. Юзеры сливают в сети своё драгоценное время, а более предприимчивые люди качают там бабло. Кто бы что ни говорил, но это правда.

WWW (всемирная паутина) полезна предпринимателям не только тем, чтобы Ваш сайт стоял на первых позициях в поисковой выдаче (SEO-оптимизация и т.д. Интернет всегда подразумевает поиск новых инструментов эффективной коммуникации с клиентом и продвижение брендов (в т.ч. и личных).

Социальные сети уже длительное время занимают 1-е место среди площадок для продвижения бизнеса. Но из-за нереально большого количества рекламы (преимущественно, шлаковой направленности, промо-постов и кампаний, цель которых — повышение узнаваемости бренда и привлечения трафика на сайты, конкуренция тут очень жёсткая. Можно сказать, что конверсия от рекламных постов и интеграций в соцсетях с каждым годом медленно, но, верно, падает из-за повышенного предложения и низкого спроса.

Поэтому ещё в 2018 году возникла необходимость искать другие каналы общения с потенциальным клиентом. Всем надоело сливать рекламные бюджеты в пустоту — пришло время общаться с клиентами напрямую.

Не прошло и 10 лет с момента создания первых современных мессенджеров («аська» не в счёт), как мы начали наблюдать тенденцию роста популярности мессенджеров. Я не шучу — все эти приложения растут быстрее, чем соцсети 10-15 лет назад. Единственная соцсеть, которая может «поконкурировать» с мессенджерами — это TIKTOK, да и то ненадолго — в любых темах есть подъём и спад активности.

Справедливости ради можно отметить, что TIK TOK в натуре качает Россию — многие школьники прыгают и танцуют в надежде стать популярными и высокооплачиваемыми блогерами, но успех качается лишь единиц.

Источник — личная иконографика автора книги Р.И. Захаркина, сделанная в программе Adobe Photoshop

Ежемесячная аудитория соцсети коротких видео составляет 36,6 млн (данные на начало апреля 2021), что на 3 млн больше по сравнению с началом 2021 года. Причём в российском TikTok преобладает прекрасная половина — всего в соцсети 57% женщин. А вот распределение по возрасту со временем практически не меняется: 43% пользователей TikTok от 25 до 44 лет — то основа развлекательной соцсети.

Сейчас у Вас может сложиться впечатление о том, что я намеренно пиарю ТИКТОКи и прочие социальные сети вместо того, чтобы пиарить телеграм, но это не совсем так: я реально пиарю все ресурсы, где Вы можете делать бизнес, строить личный бренд и зарабатывать деньги, ведь каждый ресурс (даже развлекательный формат ТИКТОКа) — это деньги. Просто надо поступать по уму — перенаправлять трафик из соцсетей с танцами на свой телеграм-канал, тогда будет толк, но об этом чуть позже.

Мессенджеры — это не про танцули, тупые (или не тупые) сторис или приколюхи. Мессенджеры — про бизнес. Даже если Вы не занимаетесь предпринимательством, это хорошая новость для тех, кто просто ищет точечного общения и какие-то новые способы заработка.

Предлагаю пообщаться более детально — Вы готовы?

Почему именно Telegram?

Напомню факт, с которым нереально спорить, ибо мессенджеры в 2020-х гг. — одни из самых удобных способов работы и общения с клиентами вне зависимости от стран и континентов. Так было в 2021, будет в 2022 году и будет ещё лет 50-100, пока не придумают путешествие во времени и роботов, которые лишь силой мысли будут отвечать за нас, а мы будем спать в капсулах (как в фильме Матрица). Но пока наше будущее не так близко, как нам кажется, поэтому бремя нагрузки и прокачки себя как личного бренда ложится целиком и полностью на Вас — подготовьтесь к крутому путешествию на пьедестал телеграмного почёта и уважения.

Самое банальное, что Вы можете делать в телеге:

+ можете отвечать на вопросы и задавать их сами;

+ принимать и обрабатывать заказы, вопросы и жалобы;

+ записывать как текстовые, так и звуковые/видео сообщения;

+ общаться на максимально анонимном уровне, который только возможен (для тех, кто ценит некое подобие приватности и децентрализации);

+ делать аудио и видео созвоны/конференции.

Важный плюс такой истории в том, что предпринимателю, владельцу бизнеса, самозанятому, сетевику или криптоинвестору не обязательно нанимать отдельного человека на такие задачи. Зачем создавать себе дополнительный расход, когда Вы лично можете контролировать подобные потоки информации? Одно дело, если Вы владелец Apple, где сотни тысяч заказов в день, а другое дело — когда у Вас около 10-200 постоянных клиентов, сообщения от которых Вы в состоянии обработать самостоятельно, без привлечения дополнительных «баблосборов». Я ни в коем случае не против делегирования — у меня и у самого есть удалённый помощник (ассист), но я привлекаю этого очень крутого человека только когда чувствую, что у меня почти не осталось свободного времени и никак иначе.

Каким образом за всем следить? Спать что ли с телефоном?

Если придётся, то Вы будете брать телефон даже в ТУАЛЕТ или в бассейн — в противном случае, можете пропустить сделку на 1 000 000 в непонятно какой валюте…В моей практике был случай, когда я пропустил рекламу на ютубе — человеку нужен был срочный обзор своего крипто-проекта в ближайшие 3 часа и он был готов заплатить 2000 USDT (цифровых баксов) за оперативность, достоверность и качество, но я оставил разряженный телефон дома и пошёл гулять в местный парк — бывают в жизни забавные моменты, не так ли?

Ладно, не буду пугать.

Придуманы специальные боты, которые выполняют все работы автоматически и без необходимого контроля со стороны. Причем, чем лучше продуман бот, тем больше функций он выполняет.

Что же может БОТ? Ответ прост: от приема оплат и отправки документов, до ответов на вопросы, отправки видео и изображений, решение споров и обработки жалоб (если там есть рубрика «ответы на часто задаваемые шаблонные вопросы»). Вы можете использовать Telegram для создания новостной рассылки, проведения акций, поддержки клиентов, сбора отзывов и т.д.

Однако, если Вы в самом начале пути и у Вас реально не более 50-100-200 контактов, то на мой взгляд, Вы можете обрабатывать эти заявки (сообщения) самостоятельно. Особенно, это касается тех, кто работает в сетевом бизнесе — разве Вы не сможете проконсультировать 10-100 человек за 1 день? Значит, Вы не сетевики, а рефоводы, которые кроме своей рефки не могут ничего сделать от слова «совсем» — какой Вам бизнес? Мало подключить человека к какому-либо проекту — надо ещё вести человека до результата и не забывать его консультировать. Это называется правилом «дуплицирования» — когда Ваш новичок берёт пример не из интернета, а с Вас самих, тем самым выполняя те же самые действия, что и Вы.

А теперь перейдём к минусу, который ПЕРЕРАСТАЕТ в ПЛЮС.

Основная сложность этого приложения — привлечение аудитории. В Telegram ПОЯВИЛАСЬ официальная реклама, как в других социальных сетях, но с оговоркой — в первую очередь, эта реклама самого ТЕЛЕГРАМА, ведь Павлу Дурову надо зарабатывать, чтобы оплачивать серваки, сотрудников и бесперебойную работу самого топового мессенджера в мире. Это официальная политика руководства — с ней не поспоришь. Таким образом, на данном жизненном этапе (всё может измениться в любой момент), мы не можем нормально настраивать рекламу внутри телеграм как это делается в GOOGLE или в инстаграм/фейсбуке (через Manager ADS), следовательно, для простых пользователей эта функция вроде бы и есть, но на данный момент она почти не распространена, а реклама от самого телеграма может (подчёркиваю — именно «может») очень даже неплохо раздражать…

НО ВМЕСТЕ С ЭТИМ МИНУСОМ, ЕСТЬ ТО, ЧТО ВЫДЕЛЯЕТ «ТЕЛЕГУ» ЛУЧШЕ ВСЕГО — аудитория данного коммуникационного приложения самая активная. Нет ИЗЛИШНЕЙ рекламы — нет БОЛЬШОГО раздражения, но есть конечный пользователь — я, Вы, они и т.д. Вы можете это использовать для получения дохода, но тогда возникает ещё 1 вопрос — как?

Источник — личный рисунок автора книги Р.И. Захаркина, сделанная в программе Adobe Photoshop

Скоро отвечу. Главное — не спите.

Что такое Телеграм: полный обзор мессенджера и его преимущества

Приветствую всех желающих разобраться с тонкостями Telegram. После прочтения статьи у вас будет полное представление о программе. Скажу больше, вы захотите тут же удалить другие мессенджеры.

Начнём с ответа на вопрос, что такое Телеграмм. Это бесплатная программа для обмена сообщениями в реальном времени. Подходит практически к любым устройствам и операционным системам. Есть версии для персональных компьютеров, смартфонов, даже онлайн-версия имеется. Наверное, последний гвоздь в гроб СМС. Интересно, пользуется кто смсками? Напишите в комментарии.

История создания

История создания Телеграм по-настоящему детективная. Ходит легенда, что его идея зародилась в голове у Павла Дурова, когда он ждал приезда полиции с обыском. Павел планировал отправить секретное сообщение своему брату, но возможности такой на тот момент не было. Вот тут светлую голову создателя ВКонтакте посетила мысль сделать программу, переписку в которой невозможно отследить.

Момент был выбран идеальный. Мегапопулярный WhatsApp захлестнула волна критики, связанная с кражами данных и медленной работой. Пользователи готовы были искать альтернативы, так что Telegram был предрешён успех.

Когда началась работа над Telegram и, что важнее, кем именно — споры об этом ведутся до сих пор. В целом Telegram и сегодня остается достаточно скрытной компанией, предпочитающей держать важную информацию при себе.

Официальная версия становления мессенджера от самого Дурова, ставшая известной благодаря «слитой» стенограмме его 16-часового допроса комиссией по ценным бумагам и биржам США в Дубае (ОАЭ), гласит: «Telegram создан группой инженеров и менеджеров, которые все еще работают в Telegram. Команда начала работать над проектом в начале 2012 года и публично запустила его в августе 2013-го». Об этом говорится и в разделе FAQ на сайте мессенджера — не поленитесь и прочтите эту информацию.

Если бы меня спросили определение этого технологического явления, то бы без колебаний ответил, что Telegram — бесплатный и кроссплатформенный мессенджер для обмена сообщениями и файлами различных форматов.

Источник — личное фото автора книги Р.И. Захаркина, сделанное на свой телефон

Основные отличия Telegram от других мессенджеров (Viber, WhatsApp)

+ Секретные чаты.

Это отдельный вид чатов со сквозным шифрованием. История сообщений в таких чатах не хранится в облаке, а только на устройствах отправителя и получателя. Из секретных чатов нельзя пересылать сообщения и скринить переписки — на это наложено ТАБУ. Также есть возможность установить таймер для удаления сообщений или файлов через определённое время после их прочтения или открытия.

+ Скорость и размеры данных.

Источник — личные скриншоты автора книги Р.И. Захаркина, сделанное на свой телефон

Telegram оснащён облаком, то есть он не сохраняет данные во внутренней памяти устройства. Все данные хранятся на облаке. Поэтому у приложения высокая скорость работы. И размер инсталляционного файла Telegram меньше, чем у WhatsApp и Viber.

+ Облачное хранилище.

В Telegram для Вас будут доступны все истории переписок и медиафайлы (за исключением секретных чатов — они недоступны) на любых устройствах. Это возможно, потому что Telegram имеет встроенное облачное хранилище. Так Вы никогда не потеряете нужную для Вас информацию и будете иметь к ней доступ со всех аккаунтов.

+ Размер файлов.

Telegram постоянно расширяет возможность увеличения лимитов по отправке файлов для передачи — сейчас каждый из Вас может отправить файл до 2 ГБ без каких-либо проблем (раньше можно было отправить до 1.5 ГБ.

А вот WhatsApp даёт возможность отправить файл размером до 512 Мб, Viber до 200 Мб — это просто ни о чём. Также, я молчу и о том факте, что в телеграм качество файлов (или просто фотографий) значительно лучше, нежели чем если пересылать через WhatsApp.

+ Хештеги.

В Telegram есть возможность добавить хештеги в сообщения. Это позволяет быстро находить нужную информацию через поиск. Увы, в Viber такой функции нет. Если что, мой хэштег — #ЗахаркинLive или #криптодепутат

+ Возможность редактирования сообщений.

Источник — личные скриншоты автора книги Р.И. Захаркина, сделанное на свой телефон

Если вы отправили некорректный текст, в Telegram всегда можно отредактировать сообщение. А вот в случае с WhatsApp придётся сначала удалить отправленное сообщение и напечатать новое — удалённое сообщение будет помечено как «Вы удалили это сообщение».

+ Конфиденциальность.

Личные данные и сообщения защищаются уникальным криптографическим протоколом шифрования, который называется MTProto. При этом в Telegram есть возможность установки пароля для входа в само приложение на любых устройствах, в отличие от других мессенджеров.

+ Установка на ПК без обязательной установки на смартфон.

В Telegram есть возможность авторизоваться с компьютера без установки приложения на смартфон. Такой функции у Viber и WhatsApp нет.

+ Возможность создания папок.

Источник — личные скриншоты автора книги Р.И. Захаркина, сделанное на свой телефон

В Telegram существует разделение чатов по папкам, если хотите разделить информационные каналы, чат-боты и рабочие чаты.

+ Отложенные сообщения.

Источник — личные скриншоты автора книги Р.И. Захаркина, сделанное на свой телефон

Источник — личные скриншоты автора книги Р.И. Захаркина, сделанное на свой телефон

С помощью этой функции отправляется сообщение по таймеру. В таймере указывается дата и время отправки. Viber и WhatsApp подобным инструментом не обладают.

+ Групповые чаты.

Максимальное количество человек в групповом чате Telegram достигает до 200 000 участников. А в WhatsApp до 256 человек, Viber до 250.

+ Общий дизайн, видео-аватары и прочие маленькие приятные фишки.

Теперь Вы можете загрузить в свой профиль видеозапись вместо стандартной и статичной фотографии, далее надо выбрать из этого файла любой кадр в качестве картинки, которая будет отображаться в чатах.

+ Разное — на почти любой вкус и цвет (не хватит и 20 страниц, чтобы описать все моменты, однако у меня не было такой цели — я хотел рассказать про самые топовые отличия).

Итак, чем хорош телеграм (общий итог) — это сильно зашифрованный, очень быстрый, универсальный способ общаться с друзьями и коллегами.

Честно сказать, теперь не знаю, что лучше Telegram — все остальные ресурсы на голову ниже телеги.