Часть I. Работа над ошибками
Шаблоны
Вам знакома такая формулировка: «Резюме с пустыми и шаблонными сопроводительными письмами рассматриваются в последнюю очередь». Таким образом компании предупреждают о важности информации, которую указывают в своих письмах соискатели. Нет ничего хуже, чем рассылать одно и то же письмо в разные компании в надежде, что это не заметят. Заметят и отметят. 38% HR-менеджеров получают шаблонные сопроводительные письма и это служит причиной отказа от дальнейшего знакомства с резюме. Поэтому такие письма не работают. Они не позволяют понять потенциальному работодателю, почему вы подходите для их компании.
Как выглядят шаблонные письма? Давайте разбираться.
Далее я привожу пять примеров шаблонных сопроводительных писем.
N. B.
Не пишите так.
№1. НАЧАЛЬНИК IT-ОТДЕЛА
«Здравствуйте! Отправляю Вам свое резюме, готов дополнительно встретиться и ответить на все интересующие Вас вопросы. Имею большой опыт в должности руководящего работника IT-подразделений. Опыт руководящего работника дали мне необходимые квалификацию и знания, которые я смогу применить для пользы Вашей компании. Буду благодарен, если Вы не оставите мое резюме без внимания».
№2. РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
«Добрый день, пишу Вам относительно вакансии «Руководитель отдела продаж».
Описанные обязанности и цели данной позиции представляются мне чрезвычайно интересными. Меня всегда привлекали сложные и амбициозные проекты.
Мой профессиональный опыт включает в себя: управление командами продаж, ведение переговоров с ключевыми клиентами.
В случае взаимного интереса предлагаю созвониться в любое удобное для Вас время».
№3. РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА
«Ваша вакансия руководитель проекта меня заинтересовала в виду того, что требования, предъявляемые к кандидату в полной мере, соответствуют моей квалификации.
Мои основные качества — умный, опытный, знающий, высокие управленческие компетенции, ответственность, системность».
№4. СПЕЦИАЛИСТ ПО ДОКУМЕНТООБОРОТУ
«Добрый день!
Прошу Вас рассмотреть мою кандидатуру на открытую вакансию.
Работа в Вашей компании привлекает меня возможностью в полной мере реализовать свои полученные знания и приобретенный опыт в области делопроизводства.
Более подробно Вы можете ознакомиться в резюме.
Основная причина поиска новой работы — возможность совершенствования своих способностей и навыков.
Если мое резюме Вас заинтересует, буду рада ответить на Ваши вопросы».
№5. МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
«Добрый день!
Меня зовут Иван Иванов, специалист в области продаж. На данный момент я открыт для новых предложений и мне интересна вакансия вашей компании.
Я командный игрок и лидер, способный повести за собой команду. Имею более чем 10-летний успешный опыт работы в продажах, а также опыт руководства коллективом до 8 человек.
Уверен, что мой опыт и знания будут полезны Вашей компании!
В связи с этим прошу Вас рассмотреть моё резюме на данную вакансию».
Представленные выше примеры — это безликие пустые по содержанию «зловредные» письма, которые состоят из заезженных слов и выражений и не придают письменной речи смысла. Такие сопроводительные письма на 100% состоят из воды. Кроме того, они содержат канцелярит — штампованные шаблонные фразы. Используя штамп, мы выбираем одни и те же речевые обороты и ничего дополнительно не сообщаем адресату. Тем самым мы злоупотребляем вниманием и терпением читателя, который делает соответствующие выводы о нашей мотивации.
Как избежать штампов?
Штампы — это пустота. Поэтому, один из самых действенных методов борьбы с ними — добавление аргументов. Вместо того чтобы написать, что «я — командный игрок» — расскажите, с какими отделами вы взаимодействуете в своей работе и в каких проектах принимаете участие. Не пишите, что «я — лидер, ведущий за собой команду», а приведите результаты работы своей команды.
Как перевести шаблонные фразы в конкретику?
Придать сообщению личностный характер, сделать его аргументированным и более действенным помогут примеры результатов. Так же, как и в продающем резюме, в сопроводительном письме сразить наповал сотрудников по найму можно достижениями. Как правильно выбирать и составлять хорошие примеры результатов по KPI вы сможете научиться, прочитав первую книгу из серии «Сразить наповал. #резюме. Задача этой книги — научиться добавлять уже готовые результаты в структуру текста сопроводительного письма.
Вот, как можно заменить шаблонные фразы конкретной информацией и результатами.
Было
На данный момент я открыт для новых предложений и мне интересна вакансия вашей компании.
Стало
Мне интересна работа в «Х», так как руководство компании поддерживает рост и развитие своих сотрудников и предоставляет возможности для реализации новых проектов. Я знаю, что у Вас очень сильная корпоративная культура, ориентированная на лидерство, работает профессиональная команда, есть корпоративный университет и поощряются идеи.
Было
Меня заинтересовала вакансия в Вашей компании.
Стало
Меня заинтересовала вакансия на позицию «Директор юридического департамента» в Вашей компании. Из описания вакансии я увидел широкий спектр правовых вопросов, таких как поддержка производства, торговое законодательство, корпоративные вопросы, импорт и экспорт. Последние 5 лет я занимаюь этими направлениями в компании «Х». Также меня привлекает перспектива работы с владельцем крупного федерального холдинга.
Было
Требования в вакансии, предъявляемые к кандидату, в полной мере соответствуют моей квалификации.
Стало
В описании Вашей вакансии требуется кандидат с опытом оптимизации бизнес-процессов. В компании «Х» по итогам 2017 года я увеличил прибыль компании на 15% и сократил срок завершения сделок полного цикла на 30% за счет модернизации и автоматизации бизнес-процессов.
Было
Я командный игрок и лидер, способный повести за собой команду.
Стало
Увеличил продажи в 2 раза за 2 года за счет создания с «0» команды по работе с корпоративными клиентами. Снизил отток клиентов мелкого и среднего бизнеса на 20% и увеличил рентабельность продаж на 30%. Победитель мотивационных конкурсов от партнеров по продаже брендов три года подряд: «X» (2018), «Y» (2017), «Z» (2016).
Было
Большой опыт управления персоналом.
Стало
Имею диплом за успехи в области розничной торговли за вклад в развитие бизнеса в России в номинации «Лучшая работа с персоналом».
Было
Опыт дал мне необходимые квалификацию и знания, которые я смогу применить для пользы Вашей компании.
Стало
Улучшил финансовый результат на 18% в 2017 году за счет оптимизации бухгалтерской отчетности актива. Сократил расходы компании по банковским процентам на 3 процентных пункта за счет проведения рефинансирования кредитов.
N. B.
Скажите «нет» серому, однообразному и казенному шаблонному сопроводительному письму.
Шаблонные письма мы исключили и решили написать сами. Но, не все так просто. Многие хорошо излагают свои мысли устно, но мало кто умеет также хорошо переносить свои мысли на бумагу. Попытки «изобрести велосипед» в деле составления сопроводительных писем также ни к чему хорошему не приводят.
Что же мешает кандидатам написать хорошее CL? Давайте разберем следующий уровень ошибок.
Просторечия
Как известно, просторечие свойственно малообразованным носителям языка. Термин «просторечие» был введён Д. Н. Ушаковым в значении «речь необразованного и полуобразованного городского населения, не владеющего литературными нормами».
Для такой речи характерны эмоциональность, простота, субъективная оценка, общая структурная небрежность. Использование просторечной лексики в деловой коммуникации не приемлемо.
Поэтому предлагаю продолжить учиться на чужих ошибках. Для этого мы возьмем примеры реальных сопроводительных писем, которые содержат ряд типичных ошибок, которые соискатели допускают чаще всего. У авторов этих посланий явно не хватило времени на сочинение и редактирование своего произведения.
В каждом примере жирным шрифтом выделены ошибки, в скобках курсивом указаны комментарии.
N. B.
Это плохие примеры. Не пишите так.
№1. ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ
Добрый день! (недопустимое приветствие)
Направляю Вам на рассмотрение свое резюме (на какую позицию). Уверен, что мог бы быть полезен (субъективное мнение/шаблон) крупной торговой компании в продажах промышленных и сложных продуктов (какой компании и каких продуктов). Мои опыт, знания и навыки (какие) лежат (шаблон) в области продаж и работы с клиентами. На последнем месте работы
Конец ознакомительного фрагмента.
