Двухсекундный ЛИН. Как взрастить сотрудников и построить лин-культуру

Пол Эйкерс

Это история личных поисков, проделанных Полом Эйкерсом в стремлении создать бережливую компанию. История, наполненная его страстной жаждой приключений и открытиями новых возможностей, его путь ошибок и откровений, в конечном счёте завершившийся достижением признания, – вся правда о сути и духе Лин. Вы не найдёте здесь ничего похожего на речи навязчивых консультантов или выступления ортодоксальных проповедников. Только глубокое, практически духовное понимание того, что означает быть бережливым.

Отзывы на книгу

«Двухсекундный Лин»

«Это история личных поисков, проделанных Полом Эйкерсом в стремлении создать бережливую компанию. История, наполненная его страстной жаждой приключений и открытиями новых возможностей (в Японии, в компании FastCap и в его собственной жизни), его путь ошибок и откровений, в конечном счёте завершившийся достижением признания, — вся правда о сути и духе Лин. Благодаря фотографиям, которые Пол сделал в ходе своего Лин-приключения, мы не только знакомимся с ним как с личностью, но и открываем для себя сам процесс обретения бережливого мышления и принципы, которые меняют абсолютно всё. Пол демонстрирует такой же дух искателя приключений, который, вероятно, был присущ создателям «Форда» и «Тойоты», — дух, который во многом утрачен в современном бережливом мышлении.

«Двухсекундный Лин» — осязаемое воплощение этих принципов. Он быстр, эффективен и несёт в себе огромную ценность. Вы не найдёте здесь ничего похожего на речи навязчивых консультантов или выступления ортодоксальных проповедников. Только глубокое, практически духовное понимание того, что означает быть бережливым.

Эта замечательная книга выделяется среди множества книг о бережливом производстве. Если вы новичок в бережливом производстве — прочитайте эту книгу! Если вы эксперт в бережливом производстве — прочитайте эту книгу! В любом случае вы не разочаруетесь».

Рэнделл Бенсон, консультант по бережливому производствуи автор книги The Quest Effect

«Это потрясающе. Прекрасные фотографии. Прекрасные примеры использования бережливого производства в быту. Если бы все усовершенствования „гуру“ бережливого производства воплотить в жизнь… о-о-о-о-о…»

Холли Дакворт, доктор философии, вице-президентпо непрерывному развитию компании Kaiser Aluminum

«Я познакомился с Полом Эйкерсом из компании FastCap более года назад во время его визита в город Ферндейл. Пол тогда лично проводил для сотрудников нашего муниципалитета семинар по системе Лин.

Мы взяли на вооружение принципы бережливой психологии, которые предлагает Пол и о которых он так красноречиво пишет в книге «Двухсекундный Лин». И мы продолжаем ежедневно использовать эти принципы. Каждую пятницу мы проводим утренний круглый стол Лин. Бережливое мышление — это очень важная часть того, что должно представлять собой правительство и чем оно должно заниматься. В обществе сложилось неверное представление о государственных служащих. Чиновники в нашем городе взяли за правило концепцию постоянного поиска путей усовершенствования своей работы и повышения эффективности своих должностных обязанностей.

Особенно я впечатлён тем, как сотрудники взаимодействуют друг с другом и обмениваются идеями по улучшению качества своей работы. Это позволило создать особенную командную атмосферу и как никогда прежде сплотило коллектив. Каждый человек, от новичка до опытного ветерана, должен чувствовать, что он нужен, а его идеи могут изменить ситуацию к лучшему.

Каждая городская служба должна взять на вооружение систему бережливой психологии, чтобы убедиться, как это может всё изменить!»

Гэри С. Енсен, мэр города Ферндэйл, Вашингтон

«Узнайте, как управлять с максимальной эффективностью, достигая при этом результата и создавая позитивную обстановку во всём, что вы делаете. Содержание книги с прекрасными примерами послужит отличной основой для тех, кто хочет преуспеть».

Д-р Нидо Кубейн, президент Хай-Пойнтского университета,глава компании Great Harvest Bread

«Пол Эйкерс заражает всех своей страстью к бережливому образу жизни. Компания Fast Cap продолжает двигаться в этом русле, постоянно совершенствуя результат. Главный подход компании состоит в привлечении сотрудников, способных предложить идеи мирового уровня. И за всем этим стоят Пол и его команда».

Гэри У. Кенвёрзи, главный управляющийГосударственного центра бережливого производства

«Прекрасная книга Пола Эйкерса очень близка мне по духу. В своей книге Пол показывает, насколько простым может быть бережливое производство и насколько этот процесс может быть интересным. Причём всё это действительно работает! „Двухсекундный Лин“ — это руководство для бережливого производства, а также захватывающая история. С помощью этой книги вы сможете отлично работать, прекрасно себя чувствовать и при этом повысить уровень всей вашей организации».

Карл Ваденстен, президент компании Vibco Vibrators, ведущий ток-шоу «Бережливая нация» на радиоканале AM790 и 790Business.com

«Эта сильнейшая книга без труда перенесёт вас в динамичный мир Fast Cap. Вы откроете для себя могущественную силу усовершенствований, создаваемых Полом Эйкерсом с такой простотой, смирением и энтузиазмом! Как отмечает Пол, это живёт у нас в подсознании. И если мы посмотрим на вещи иначе, мы сможем сделать то, что никогда представить себе не могли. Именно поэтому внушает оптимизм тот факт, что Пол постоянно объясняет свои принципы оптимизации работы чиновникам и правительству. И хотя он сам считает, что его книга „Двухсекундный Лин“ не предназначена для обладателей степени MBA или для любителей теории, я рекомендую экспертам по усовершенствованию прочесть эту книгу именно потому, что она написана так просто и доступно. Эта книга помогает воплотить бережливое мышление в жизнь».

Мерил Раниен, CSP, автор PowerPhrases,а также девяти других книг по коммуникации

«Все знают, как усовершенствовать производство, чтобы сделать его бережливым… Но Пол открывает те ценности, которые помогают вашим работниками проникнуться идеей бережливого производства. На мой взгляд, данная книга — это существенный вклад в расширение знаний. Прекрасная работа».

Тони Оливер, Денвер, Колорадо

«Наконец-то! Отличная интерактивная книга, делающая процесс обучения бережливому образу жизни доступным, лёгким и интересным! QR-код позволяет перейти по ссылкам на видео, а стимулирующие на размышления задания делают ваш читательский опыт незабываемым…»

Линда Клейнеберг, маркетинг-менеджер компании Vibco Vibrators

«Двухсекундный Лин» великолепна! Пол Эйкерс — новатор, который расширяет наши горизонты, крушит стереотипы, расширяя наши возможности в обслуживании клиентов. Вероятно, вы ожидаете от этой книги, что в ней просто хорошо объясняется, как быстро овладеть тонкостями бережливого производства… Ну, в общем, это так, но при этом сама структура книги демонстрирует новаторство, творческий подход и обращённость к клиенту/читателю. Вам наверняка понравится эта книга. Современный лидер должен обладать новаторством, страстью и оптимизмом. С Полом вы получите все эти три гормона».

Д-р Чальз Шван, автор бестселлера Total Leaders 2.0

«Яркая, забавная и умная, книга „Двухсекундный Лин“ представляет собой рецепт от Пола Эйкерса, как постоянно развиваться и расти — и дома, и на рабочем месте, в его компании Fast Cap. Это слово и дух настоящего американского предпринимателя, показывающего нам, что основы бережливого производства могут найти применение везде и всюду и всегда обращены к людям. Итак, пристегните ремни безопасности. Вы отправляетесь в быстрое, мощное и вдохновляющее чтение… и даже более того — благодаря ссылкам QR-кода».

Гвендолин Галсвёрс, автор книг Visual Workplace/Visual Thinkingи Work That Makes Sense

«В своей книге «Двухсекундный Лин» Пол Эйкерс отвечает на вопрос «почему». Почему Лин? Пол даёт читателю веские основания для того, чтобы отправиться в Лин-путешествие. Я настоятельно рекомендую книгу «Двухсекундный Лин» всем тем, кто хочет сделать свою компанию или организацию более эффективной и прибыльной.

Как руководитель исполнительной власти округа Эри (Нью-Йорк), я представлял компанию Лин Six Sigma четыре года назад и непосредственно участвовал в преобразовании округа-банкрота в один из самых финансово стабильных округов Америки. Сегодня Эри — это крупнейший северный округ штата Нью-Йорк, в нём расположен третий по бедности город Соединённых Штатов (Буффало). Нашим удивительным успехом мы на 80% обязаны Лин и на 20% — Six Sigma.

Лин — это путешествие длиной в жизнь, путешествие, которое на самом деле стóит того времени и энергии, которые вы потратите на осознание и реализацию бережливого способа производства. Пол Эйкерс всего лишь даёт толчок, чтобы вы включились в процесс. Итак… начнём!»

Крис Коллинз, исполнительный руководитель, округ Эри, Нью-Йорк

«Каждый раз, когда я прихожу в компанию FastCap, её персонал вдохновляет меня. Психология бережливости заразительна. Как говорится, кадры решают всё. Если люди разделяют концепцию и с энтузиазмом воплощают её, то всё получается».

Калеб Эриксон, шериф округа Вотком

FastCap Press

Copyright © 2014 by FastCap Press

Все права защищены,

включая право на любую перепечатку всей книги или её отдельных частей.

За информацией о специальных скидках, пожалуйста, обращайтесь непосредственно к Полу Эйкерсу: 888-443-3748 или [e-mail]

Дизайн Пола Эйкерса

Четвёртое издание

Май 2014

Продано более 20 000 экз.

Выпущено в Соединённых Штатах Америки

«Двухсекундный Лин на все вкусы»

Вы можете прочитать книгу… или для более полного представления посмотреть видеоролики… а также послушать расширенную версию аудиокниги, в которую вошли дополнительные истории и новшества, не отражённые в печатной версии, на сайте www.paulakers.net

Выражаю признательность

Издателям

Энджи Фогту за редактирование оригинала рукописи. Анжеле Томпсон за окончательную вычитку и правку.

Особенная благодарность

Лиан Эйкерс, моей жене, за поддержку, а также за то, что она построила вместе со мной не только прекрасную жизнь, но и компанию.

Джону Луссиеру за то, что он прекрасно управлял компанией FastCap®, пока я с головой погрузился в данный проект… и за все эти его прекрасные цитаты.

Команде компании FastCap за то, что они являются самым прекрасным коллективом, с которым кому-либо когда-либо приходилось работать.

Кейт Тёрли за первую публикацию, а также за то, что дала мне волшебного пенделя, чтобы я завершил свой проект.

Обращение к неизвестному Лин-последователю

В 1998 году я побывал в одном цеху, который выглядел совсем не так, как другие цеха, которые мне приходилось видеть. Нигде не было видно никакого инвентаря, но работа шла. Большинство машин работали тихо, а рабочая зона выглядела очень чистой и организованной. Работа в тот день продвигалась медленно, но хозяин компании не впадал в панику, а просто давал указания своему персоналу на всех объектах, как выполнять работу. Компания была успешной, прибыльной, а люди, казалось, по-настоящему получали удовольствие от своей работы. Я покинул этот цех, размышляя о том, что этот парень, должно быть, ненормальный. Как можно делать деньги и оставаться на плаву в бизнесе, если твои люди не производят конкретного продукта? Два года спустя я узнал ответ на этот вопрос.