Как искать и находить работу на современном рынке труда?

Ксения Авдей

Ксения Авдей – руководитель проекта по обучению менеджменту, Avdey.info.8 лет опыта работы в HR таких компаний, как Ernst and Young, Groupon и Яндекс. Более 6 лет консультирования специалистов и руководителей из топовых IT и производственных компаний России и других стран, которые работают в сложных и турбулентных системах с инновационными продуктами. Запустила более 8 образовательных программ на стыке менеджмента и карьерного продвижения.

Глава 1. Почему я не могу найти работу? Десять причин

У каждого специалиста есть свой перечень причин, по которым людям сложно искать и находить работу. И все они имеют право на жизнь. У меня за время консультирования сформировался свой. Конечно, многие причины пересекаются, и иногда сложно отделить одну от другой. Так и должно быть. Ведь это все по большей части происходит у нас в голове или проявляется в наших действиях, а значит, жесткая классификация просто неуместна по причине взаимосвязанности этих факторов.

Перечисленные дальше причины я предлагаю вам читать с особенным вниманием и следить за тем, как тот или иной пункт отзывается в вашем сознании. Именно понимание того, что с вами происходит, и признание этих проблем может стать стартом к формированию плана действий. В моей практике были случаи, когда человеку достаточно было услышать, в чем именно заключается главный затык, чтобы придумать свое собственное решение и быть им вполне довольным. Поэтому наблюдайте за собой, учитесь слышать себя, и, возможно, остальные ⅔ книги вам не потребуются.

Причина 1. У вас есть психологические проблемы.

Расстройство депрессивного характера, неумение получать удовлетворение даже от позитивных изменений в вашей жизни, нестабильная самооценка (отсюда обесценивание себя, своих достижений), постоянное пребывание в детском состоянии и желание получать удовлетворение только из него (вы знаете, что реальное, глубокое, осмысленное удовлетворение от чего-либо мы получаем во взрослом состоянии, а не в детской эйфории?), повышенная тревожность (вплоть до паралича) и т. д.

Из-за стремительной динамики изменений усугубилась ситуация с тревожностью. Если спросить у психологов, психотерапевтов, коучей, что является проблемой XXI века, многие скажут — повышенная тревожность. В моей области тревожность — это первое, с чем я начинаю работать, иначе нет возможности двигаться дальше. У 9 из 10 человек она есть в начале нашей работы. Что приходит с тревожностью? Поиск виноватых, попытка делать утрированные выводы и держаться за них, сужение коридора видимых возможностей. В тревожном состоянии проще поверить, что все мы умрем, работы нет и ничего у меня не выйдет. Психика хочет упереться хоть в одно константное для нее состояние с однозначным тезисом. В том числе поэтому в маркетинге отлично приживаются техники управления через страхи. И в том числе поэтому людей, которые научились ходить с помощью возможностей, пока еще очень мало.

Как показывает практика, поиск в таком состоянии приводит на следующем круге точно к той же ситуации непонимания и вопросам типа «правильно ли я делаю», «туда ли я иду», «смогу ли я на новом месте заниматься интересными задачами», «смогу ли я зарабатывать в этой области достойные деньги». Также в особо тревожном состоянии вы находите себе позицию не ту, которую в действительности хотели бы, а ту, на которую ровненько подходите. И это не одно и то же.

Все эти и подобные состояния, которые отрицательно влияют не только на работу, но и на другие сферы жизни, можно смело решать у другого специалиста. Вам не нужен консультант по карьерному движению, вам необходимо начать с азов отстройки у себя стабильных психических процессов. Это очень важно, особенно в наш век турбулентности и непредсказуемости. Забегая немного вперед, могу с уверенностью сказать, что все перечисленное может быть причиной поиска неподходящей работы, а также принятия скоропалительного решения о смене места работы. Очень часто, решив проблему, например, с тревожностью и зашкаливающим перфекционизмом, можно научиться искать новые задачи внутри текущей компании, а не бегать от каждой возникшей кочки с криками «ой, все».

Когда у вас причины психологического или психиатрического характера, вам может быть реально не до целей и «мечт». Тут бы себя собрать и выжить. Поэтому я являюсь пропагандистом качественной терапии и поддержки. Я не вижу ничего крамольного в том, что один человек, явно более стабильный, помогает другому, который в настоящий момент не в ресурсном состоянии. Я надеюсь, эта культура все-таки приживется у нас, а не будет окончательно уничтожена теми, кто ждал от этого «счастья на всю жизнь», а получил горку ответственности за управление жизненной стратегией и состоянием.

Причина 2. Нет понимания своих желаний и целей.

Вы не знаете своих реальных желаний, либо вы до сих пор неосознанно реализуете желания мамы, папы, супруга, супруги, детей, инстаграм-дивы или представление о мифическом «долге» или еще более мифическое «может, мне тоже надо?». На эту тему написаны сотни тысяч книг, у меня на этот счет есть мнение, которое укладывается в одну фразу: реальные желания те, к реализации которых вы готовы прикладывать усилия и делать это каждый день. Все остальное — фантазии.

Вы могли долгое время чувствовать себя вполне комфортно, плывя по течению или активно занимаясь спасением бизнеса (как произошло в период коронакризиса), но в какой-то момент задумались о том, что происходит вокруг и что вы хотите делать дальше. У вас нет понимания, чего вы реально хотите и почему ощущение неудовлетворенности происходящим только нарастает. Могу сказать одно: это совершенно нормальное состояние для человека развивающегося, которому не все равно, что происходит с ним и окружающим миром. Такие этапы — регулярное явление для большинства думающих людей. Скажу больше: кризисы смысла для некоторых людей, чья карьера проходит более интенсивно, учащаются. Таким людям важно учиться отвечать самому себе на все более сложные вопросы, возникающие в их голове. Важно учиться работать со своими смыслами. Если вы чувствуете у себя такое состояние или приближение к нему, не нужно беспокоиться, нужно поступательно проделать несколько упражнений, о которых я расскажу в главе про цели и установки.

Причина 3. У вас есть установка «мечты не сбываются», «мечтать бессмысленно/нельзя».

Ко мне приходят клиенты, которые боятся мечтать. Часто приходят клиенты, которые боятся, что их дети начнут мечтать о том, что не смогут реализовать. На мой взгляд, мечтать можно и нужно. Научить не только мечтать, но и реализовывать свои мечты — бесценный дар родителя своему ребенку. Умение добиваться поставленной задачи — один из главных навыков, который очень помогает в жизни. Мечты действительно могут не сбыться или сбыться не так, как вы себе это представляли. А вот цели, построенные на базе этих мечтаний, имеют шанс быть реализованными. Часто проблемой становится установка, которая идет следом, — поиск одного-единственного секрета успеха на всю жизнь. Моя любимая «серебряная пуля» (я еще не раз упомяну о ней в книге). Или есть более «стратегическая» мантра: «Если я реализую эту мечту, что делать дальше?» Насладиться тем, что вы смогли сделать, и думать о следующем шаге. Вы ведь теперь со сбывшейся мечтой совсем другой. Вам и захочется чего-то другого. Это нормально. Мечты, цели и стремления нам нужны. Хотеть — это не вредно. Вредно — больше ничего в этой жизни не хотеть.

Причина 4. Ваши цели не скоординированы с действиями и запланированными рисками, жертвами.

Вы осознали желание, но не поменяли действия, не начали формировать вокруг себя новое окружение, у вас нет понимания, чем вы готовы пожертвовать для того, чтобы получить желаемое. Используя прежние способы, невозможно прийти к другому результату. Наверное, эту избитую фразу многие слышали и уже как сигнал к действию не воспринимают. В то же время это действительно важный момент в планировании любых изменений: новые действия и определенные жертвы или риски, которые нужно принять.

Сюда же я отнесла подвид этой причины: вы ищете работу в своей голове, а не на рынке труда. По сути, все ваши действия сконцентрированы на поиске той нужной «мысли» или «требования», которые уж точно приведут вас в нужное место, но нет действий, которые направлены на получение нужной вам информации, в том числе о вашей востребованности и реальной стоимости. К этому же пункту относится бесконечное обсуждение с психологом, не обладающим знаниями о рынке труда, ваших желаний, их «выпиливание» в вашей голове и обсуждение.

Помимо действий, важно всегда планировать, чем вы в данный момент готовы пожертвовать. Этот пункт мало кто в своих методах описывает, не очень хочется склонять людей к мыслям о плохом. Но я не считаю, что четкое осознание определенной жертвы относится к «плохим» вещам. Например, сейчас я сижу и пишу эту книгу, а могла бы после эфира на радио купить вкусных и свежих продуктов, поехать домой и ждать мужа на ужин. Я понимаю, как здорово было бы это осуществить прямо сейчас. Но я поставила себе цель и сразу же определилась с тем, что я выведу на второй и третий планы в момент реализации этой задачи. Муж, кстати, тоже был предупрежден. Расстроен в какой-то мере, но с пониманием терпит. То же самое с освоением новой специализации или так называемым разворотом на 180 градусов. Сколько разочарования я рождаю у людей своими алгоритмами, где всегда приходится чем-то жертвовать.

Ожидать безоблачного пути в направлении своей цели — это детская позиция. Возможно, в вашей ситуации стоит, например, снизить требования в отношении зарплаты, для того чтобы оказаться в нужной индустрии, но вы этого делать не хотите. Например, когда ваша профессия уже точно умирает, а вы не желаете ничего менять (читай: жертвовать); вы упорствуете и ждете, чтобы с золотым браслетом и той самой цифрой в оффере. Ваши ожидания похожи на «скомканную» картинку/монтаж («быстро, как у блогера»). Время диктует свои правила и свои идеалы. В наше время идеальный успех — это быстро и легко. Сколько карьер на моих глазах ломается и летит в тартарары из-за установки на то, что «твое» придет быстро и легко.

Сюда же отнесем вариант: вы знаете свои желания, но не умеете договариваться о реализации своих целей (в том числе про деньги) с будущим/текущим руководителем через решение задач компании (и его личных задач в том числе) или другими окружающими, от которых зависит реализация вашего желания. Опять же забегу вперед: ваши желания и цели реализовываются по большей части через других людей, поэтому из этой конструкции вам их не выкинуть, увы. Значит, придется этому учиться.

Например, часто сотрудники считают, что жалобы, наезды или манипуляции (например, как бы невзначай сказанное «эх, увольняться пора») — лучший способ поднять себе зарплату. Я считаю, что такие методы в некоторых случаях работают, и я их наблюдаю даже в современных компаниях. При этом я также понимаю, что взрослая партнерская коммуникация с соблюдением интересов обеих сторон — это высший пилотаж в таких переговорах. Наверное, это вторая по степени глобальности проблема на рынке труда — неумение договариваться и стыковать свои цели с окружающей тебя системой.

Причина 5. У вас есть требование к работодателю, чтобы он предоставил «работу мечты».

На самом деле в наш век безумных скоростей, изменений и неопределенности, если у вас с работодателем совпали два-три ключевых фактора, это можно уже считать успехом. Вопрос в том, что человеку бывает очень сложно эти два-три фактора выделить. И начинается некоторый паралич в размышлениях, в том числе на консультациях: «Ксения, а скажите, что важнее — деньги или задачи?» Моя позиция на этот счет следующая: никто не может сказать, чего вам нужно захотеть и что для вас в текущий момент может стать главным. Ни один психолог или психотерапевт также не ответит вам на этот вопрос. Потому что за этот ответ вам нужно взять ответственность на себя. Зайти в лодку, а не стоять одной ногой на берегу и думать, что вы теперь умеете ею управлять и понимаете, что такое ходить под парусом. Сложно? И да и нет. Не сложно, если вы перестанете хотеть прожить идеальную жизнь без ошибок и промахов. Тогда и тестировать гипотезы (таким образом узнавая себя) будет проще, быстрее и веселее.

Я могу сказать, для кого есть работа мечты. Работа мечты есть для специалиста, и этой работы много. Там более четкие зоны ответственности, есть понимание, что нужно делать. Во многих крупных компаниях, особенно связанных с IT или производством, куда очень многие люди хотят попасть, для специалистов все более-менее понятно, прозрачно, есть крутой соцпакет, хорошая коммуникация с сотрудниками, потому что все с уровнем интеллекта выше среднего и все на одной волне, — да, там классно. Но как только вы поднимаетесь на уровень руководителя, и тем более топ-менеджера, вы попадаете в сферу очень высокой неопределенности, так что искать работу мечты на таком уровне, ожидая наличие готовой конструкции обязанностей, является утопией.

Приходя даже на позицию линейного руководителя, вы для себя зону ответственности начинаете собирать чаще всего самостоятельно, со всех руководителей, там, где ваши зоны пересекаются или вступают в конфликт. Власть и влияние вам не дают, вы начинаете их забирать и показывать, что способны с этим сделать. Поэтому на рынке труда мы ищем работу, но не ищем работу мечты. Мы ее формируем сами и сами начинаем влиять на ДНК системы, ДНК компании. И если вам что-то не нравится, вы можете задать себе вопрос: «Я в силах это изменить? Мне это нужно для того, чтобы стать более сильным менеджером/специалистом и иметь это достижение в своей копилке?» Если в силах и имеете соответствующую мотивацию, то вы начинаете с этим работать. Кстати, если вы считаете, что руководящие позиции созданы только для счастья, я хочу вас сильно расстроить.

Причина 6. Вы не умеете искать варианты развития на текущем месте.

Эта причина уходит корнями в большое количество дипломов по менеджменту и отсутствие хоть каких-то реальных знаний о том, что происходит в компании, индустриях и экономике в целом. Навыки исследования компании, в которой вы находитесь, и умение видеть системы, их проблемы и учиться эти проблемы решать с пользой для системы — это нужно вам в современном мире. Уровень вашей рабочей зрелости, а также менеджерского развития определяет не то, как вы умеете продавать себя, а то, как вы понимаете бизнес и свое место в нем. Любая компания постоянно развивается: если вы говорите на собеседовании, что вы сделали на прошлом месте все, что могли, значит, та компания уже должна быть мертва. Эта причина ухода на самом деле не является реальной, это новая, модная, социально желаемая отмазка. В бизнесе, который завтра не собирается умирать, задачи есть всегда. Вопрос в том, умеете ли вы их видеть и отвоевывать влияние, чтобы этими задачами заниматься. С какого-то момента вам действительно прекращают подкидывать задачи на выбор. Внутренний «поисковик» задач должен развиваться у вас внутри.

Многие в этот момент начнут со мной спорить и торговаться: мол, а что мне это даст, я же не договаривался решать эти задачи. Да, не договаривались. Но тут уже встает вопрос ваших целей. Хотите дальше расти и претендовать на позиции руководителя, топ-менеджера? Тогда такое мышление должно стать само собой разумеющимся. Хотите больше полномочий и больше возможностей увеличивать свой доход? Тот же ответ. Да, возможно, ответная реакция в виде новой красивой должности не прилетит сразу же. Возможно, новые погоны, как и новая зарплата, придут только на следующем рабочем месте. Но у вас к этому моменту в копилке будет главное: умение эти задачи решать. Ваша должность по большей части не имеет значения, так как определяется наполнением задачами и реальными результатами. Одна из выигрышных стратегий роста из специалиста в руководителя — сначала брать понемногу задачи руководителя и учиться с ними справляться. Если вы придете на собеседование с записью в трудовой книжке «специалист отдела маркетинга», но в резюме будут указаны задачи исполняющего обязанности руководителя или зама, то претендовать на вакансию уровня выше вам будет проще, нежели вы придете с пустым списком таких задач. Мы становимся руководителями не тогда, когда нам дают погоны или новую зарплату. Мы становимся руководителями, когда научаемся успешно справляться с задачами менеджера.

Примерно 20—30 процентов моих клиентов жалеют хотя бы об одном эмоциональном увольнении, когда, с их слов, они не смогли проанализировать происходящее из точки своей ответственности и, например, самостоятельно инициировать нужные разговоры с вышестоящим руководством, внести изменения в коммуникации со смежниками, а иногда и уволить своих собственных сотрудников, которые не справляются сейчас и вряд ли будут делать свою работу лучше. Конечно, бывают ситуации, когда нужно вставать и уходить. Но в этом и заключается мудрость менеджера — в умении отличить одно от другого.

Причина 7. Вы ищете виноватых.

Тут руководитель виноват, там среда — прости господи — токсична, все вам где-то не так, и любая система вам кажется странной. Умение интегрироваться в разные системы — значит быть успешным не только в одной компании или системе, где все делают так, как вам комфортно. Некоторые руководители, например, построив карьеру в одной компании, могут дальше годами искать работу, перебирать варианты, не оставаясь долго на одном месте, и постоянно говорить о том, что компании сейчас «не те». Компании действительно меняются и порой быстрее, чем нам хотелось бы. Но если у вас такая позиция, значит, скорее всего, вы отстали в своем понимании происходящего, ведь не могут, как в анекдоте, по встречке ехать тысячи машин.

В этой книге мы не будем искать виноватых, а постараемся выработать привычку задавать вопросы себе: «Что я могу в этой ситуации сделать, какую пользу принести? Как я могу настроить систему, чтобы было комфортно и мне, и окружающим?» Чтобы расти вертикально, вам практически на каждом новом витке нужно менять ваше мышление и отношение к происходящему, спрашивая себя о том, как должны измениться вы, чтобы быть успешным. Часто руководители не могут пробить стеклянный потолок и пройти в топ-менеджеры именно по этой причине. Нужно понимать, что у топ-менеджеров совсем другое мышление, другой подход, основанные на анализе своего умения влиять на происходящее: словами, действиями и другими способами. Чем выше вы поднимаетесь, тем меньше красных ковровых дорожек, тем больше пахоты, препятствий и неудач. Вопрос в том, какова будет доля в этом удачи, радости и удовлетворения.

Причина 8. С вами некомфортно как с человеком.

Знаете, это самый сложный пункт для объяснения. Потому что он весьма субъективный. Вы приходите на собеседование и вроде бы осознаете, что подходите на позицию идеально. Вы отвечаете на все вопросы, решаете кейсы, улыбаетесь и стараетесь быть понятым, но что-то идет не так. Вам постоянно отказывают. Значит, нужно копать в самое больное место — какое впечатление вы производите. С этим начинают разбираться и работать единицы, но такая проблема действительно существует. По этой причине люди, которые рвутся в компании определенного уровня, после первого интервью постоянно получают отказы. Одна из вариаций этой причины: с вас не считывают, что вы «свой» или «своя» именно в таких компаниях, с такой ДНК. Об этом редко говорят кандидату напрямую, обычно придумывают какое-то иное объяснение или просто отвечают: «Мы приняли решение в пользу другого кандидата». И я понимаю подобную уклончивость, ведь можно сломать человека, состояние которого в момент поиска работы и так неустойчиво. Я помню, как откачивала клиентку 30 лет, которой сказали на предыдущей консультации, что ее карьере конец, а уж в те компании, куда она хочет, она никогда не попадет. Ну что ж, уже почти пять лет она работает именно в этих компаниях. В ее списке, как сейчас помню, было пять или шесть компаний. В двух она успела поработать, а от третьей был оффер, но на тот момент она отказалась.

К этому пункту можно отнести и такой вариант: вы представляете собой этакого «профсоюзного» сотрудника, который находится в конфликте с самой сущностью бизнеса и работы на систему. Вам всюду мерещатся нарушения ваших границ, неправильные слова или действия со стороны руководителя. Вы старательно ищете подвох во всем происходящем, пытаетесь вывести людей на чистую воду и постоянно анализируете их слабые стороны. Вам кажется, что только вы способны навести порядок внутри и установить «реальную» справедливость. И не думайте, что на собеседовании такие ваши качества не увидят.

Это болезненная ситуация для человека, потому что она связана не с его профессионализмом, а с личностными особенностями, и быстро не решается (иногда вообще не осознается или не хочет осознаваться). У компаний, которые находятся в авангарде индустриального движения и у которых сильный HR-бренд, требования к личности особенно высоки. Нужно помнить, что здесь оценивают не только ваши профессиональные качества.

Важно отслеживать свою востребованность как специалиста для тех компаний, которые интересны вам. Вся механика этого процесса описана в книге. Наверное, самый сложный и болезненный пункт, который мало кто признает открыто и сразу, — это как раз вопрос востребованности в тех системах, куда интересно попасть человеку. «Я долго не могу найти работу», «Я все перепробовал (-а), везде отказы на разных этапах», — конечно, в таких ситуациях важно разбираться, и могут быть совершенно разные причины, но иногда ответ простой и очевидный: рынку, на который вы вышли, вы пока что не интересны. И чем раньше вы признаете этот факт и перестанете придумывать тысячи других причин, тем быстрее начнете «переобуваться» и искать реальные способы строить свою дальнейшую судьбу.

Причина 9. Для реализации ваших желаний наемный труд как инструмент уже не подходит.

Работа — это инструмент реализации целей индивидуума. Работа становится нашим инструментом сатисфакции в отношении этого мира в тот момент, когда проблема выживания перед человеком уже не стоит. Предпринимательская деятельность — это та же работа, только уже с другими обязанностями, возможностями, недостатками и рисками. Иногда наши цели меняются таким образом, что в наемном труде нет возможности их реализовать. Мои наблюдения за стартапами, клиентами, которые переходили в свое дело из найма, показывают, что планирование старта не работает. Работает, простите, достаточное количество самоуверенности и в некоторой степени дури в хорошем смысле этого слова.

«Вижу цель, не вижу препятствий!» — таким может быть лозунг начинающего. Такому человеку нужен не жесткий план, который он или она будут соблюдать, а та самая пробивная энергия, которая сможет помочь тогда, когда компания впервые столкнется с долиной смерти, например. А она (компания) обязательно с этим столкнется. Выйти из этого пике по плану опять же не получится, каждый предприниматель внутри этой болтанки должен выучить свои уроки. Или не выучить и вернуться в наемную работу.

Причина 10. У вас нет знаний о том, как сейчас искать работу на рынке труда.

90 процентов информации, которой я делюсь с клиентами на персональных консультациях, как раз про чистую механику. Эти знания часто размазаны по источникам. Там нет никакой магии, они очень простые. Как только вы прочитаете этот материал, вы подумаете: боже мой, ну почему я сам об этом не догадался. Вся книга посвящена тому, как, собственно, выстроить процесс менее болезненно и максимально продуктивно.

А иногда бывает просто не время.

Это реальная причина, и я действительно процентов 20—30 клиентов отправляю просто отдыхать, решать какие-то другие проблемы. Если состояние не ресурсное, если человек находится в разложенном, разобранном состоянии, невозможно начать поиск работы, невозможно начать заниматься такой энергозатратной задачей, как поиски себя, а уж тем более своего предназначения — для этого действительно нужен сильный рывок и ресурс.

Что такое поиск работы и вообще пересбор своей деятельности под названием «Что же я хочу дальше»? Это колоссальные затраты энергии. Вам нужно собрать свою успешность, научиться презентовать себя компании, доказать, что вы можете, что вы в состоянии решать эти задачи, прийти, пройти испытательный срок. Представьте, сколько нужно на это ресурса. Но люди приходят иногда в совершенно неготовом состоянии. Они пытаются пинками и утверждением «мне надо» довести себя до какого-то результата. На самом деле результат получается чаще всего нулевой либо некий промежуточный, и на этом этапе вы опять-таки будете просто восстанавливаться. Что ж, это тоже вариант. Ничего плохого в нем нет. Но если у вас есть возможность восстановиться и привести себя в состояние, в котором вы не будете от каждого отказа плакать и хотеть уйти в монастырь, пожалуйста, используйте ее. У человека, который себя из последних сил толкает якобы в «созидание» и «на работу», на лице написано другое — «я не хочу работать».

Все эти причины, безусловно, перекликаются между собой, и, как правило, у человека отнюдь не один «диагноз».

Устранив препятствия, перечисленные в этих пунктах, вы повысите свои шансы в поиске и получении желаемой для вас работы. Замечу сразу, мы не говорим о том, что вы эту работу гарантированно получите. На выбор в пользу того или иного кандидата влияет тысяча и один фактор. Поверьте мне как человеку, который работал с самыми разными заказчиками, в том числе из продвинутых компаний. Предугадать, от чего в той или иной компании будет отталкиваться руководитель, невозможно. Наша с вами задача — научиться проактивному поиску и максимальному донесению информации о себе, о том, какой вы кандидат для рынка и почему компании стоит обратить на вас внимание, через всевозможные точки контакта (резюме, сопроводительное письмо, интервью, обратная связь и др.). Без вранья, без преувеличения, но с позиции сопряжения с целями бизнеса.