Путники на привале у костра

Ирина Евдокимова

Представьте, что мы с вами путники на привале. Все мы путники здесь. Иногда наши дороги пересекаются.Иногда может получится интересная беседа, словно мы на привале сидим у костра и рассказываем истории.И словно частички, огонёчки костра пусть вас согревают и вдохновляют на свершения, терпение и реализацию на вашем Пути!Это встреча и знакомство с Валентином С., отцом Ильи С., сооснователем компании, продуктами которой мы все пользуемся: от поиска, карт до такси и «Алисы».

Начало истории

Эта история произошла зимой 2011 года. Я только окончила недавно университет. И прошла отбор в крупную частную клинику: «Как человек с опытом, который разбирается в ИТ, не боится больничной атмосферы, которому можно доверить конфиденциальность, так как часть пациентов — известные публичные личности», — примерный ответ на вопрос, почему из всех кандидатов выбрали меня.

Ко мне направляли пациентов, в том числе, чтобы разъяснить и создавать электронную медицинскую карту.

У меня были достаточно гибкие правила в плане перемещения среди разных отделов, коммуникации как с сотрудниками, так и с пациентами. Приветствовалось дружелюбие, подробное разъяснение, что способствовало к более лёгкому общению, нежели это принято в других отделах.

История начинается, когда к моему столу подошёл пожилой, но бодрый мужчина. Вначале всё было стандартно, я рассказала кратко, зачем и почему мы вводим электронную медицинскую карту, процедуры, как воспользоваться самостоятельно и так далее. Запросила данные, в том числе, email. Завела в систему, сделала настройки, всё показала и ответила на вопросы. Дальше да, могут быть вопросы, благодарности, снова вопросы. И всё.

Но на этот раз получилась целая история.

Потому что в конце консультации этот мужчина произнёс фразу, которая и претворяет начало этого рассказа.