Предпринимательство нового времени: от бессилия и хаоса к влиянию. Как предпринимателю обрести мощную опору внутри себя и уверенно идти к большим результатам во времена глобальных перемен

Ирина Викторовна Гаврилова

Эта книга – ответ на вопрос, как предпринимателям можно эффективно справляться с задачами, управлять изменениями, реализовывать открывшиеся возможности, находить точку опоры и быть успешным в условиях полной неопределенности.Книга содержит примеры из жизни владельцев бизнеса, которые выросли кратно в период глобальных перемен.А собранная коллекция «золотых практик» позволит вам буквально за одну-три минуты менять состояние, настрой и уверенно идти к большим результатам в бизнесе и в жизни.

Глава 1.

BANI-мир или новая реальность

Осознаю — значит управляю!

В последнее время ко мне на индивидуальный коучинг приходят успешные предприниматели с признаками эмоционального выгорания.

«У меня больше нет сил. Нет энергии. Я знаю, что могу больше, но кажется, что в сегодняшних условиях это нереально! Бизнес больше не зажигает, цели не мотивируют, я устал, не понимаю, как и куда мне дальше двигаться».

Это опасное состояние, которое может привести не только к потере бизнеса, но и других значимых вещей, в том числе здоровья и семьи. Можно потерять смысл жизни… И потом долго проходить личностную трансформацию в попытках вернуть себе себя.

Да я и сама в прошлом — пример того, как можно «убиться об бизнес».

Существуют и такие проявления внутреннего кризиса:

Стеклянный потолок

«Вроде бы внешне все хорошо. Но я не понимаю, куда мне идти дальше. Чувствую, что я могу и способен на большее. Но я не могу найти свой вектор, не вижу путей развития, не понимаю, куда мне идти…»

Команда

«Со мной все хорошо, но что мне делать с командой? Как сделать так, чтобы сотрудники включилась в работу? Как вовлечь людей, замотивировать их? Уже не осталось сил и дальше тащить их на себе».

Масштаб

«Как я могу справиться с глобальной задачей, серьезным вызовом, если есть ощущение, что масштаб моей личности не соответствует поставленным задачам? Где найти ресурс, уверенность в себе? Как не заплатить за это своей жизнью и окончательно «не убиться об бизнес?»

Выйти из операционной рутины

«Я погряз в операционке, ни на что нет времени. Живу и работаю всегда „на разрыв“, ничего не успеваю. Больше так не могу. Мне нужно сфокусироваться, определиться, расставить приоритеты…»

Жизненный баланс

«Я все время НЕДО-… Все время кому-то должен и виноват из-за того, что жертвую своей семьей / личной жизнью ради бизнеса. Как в условиях сумасшедшей загрузки найти время на жизнь?»

Все хорошо, но почему так плохо?

«У меня вроде бы все хорошо. Мечты сбылись. Есть успешный бизнес, комфортная, понятная жизнь. Но чего-то не хватает. Как будто жизнь потеряла краски. Неужели это все и не будет ничего другого? А что дальше? Или так будет всегда?»

1.1. Новая реальность, какая она?

Мир сильно изменился, особенно в 2022 году! Согласны? Вижу по своим клиентам и общим тенденциям:

• Старые стратегии больше не работают.

• Нет уверенности в завтрашнем дне: страшно стало мечтать, страшно что-то планировать.

• Нет понимания, как создать и сохранить устойчивый рост бизнеса, как развивать и масштабировать дело.

• Нужен новый взгляд на бизнес и на жизнь в целом.

• Нет баланса ни в бизнесе, ни во всем остальном.

• Как вернуть себе бразды управления в современном, таком нестабильном мире?

Что же происходит? Давайте разбираться! Вы заметили, как на смену VUCA-миру (сложному, нестабильному, неопределенному, неоднозначному) пришла теперь новая реальность — BANI-мир? Рисунок 1.1.

Рисунок 1.1. VUCA/BANI — миры

Я — точно да. Итак, все по порядку.

Термин «BANI» был предложен футуристом Жаме Кассио и Калифорнийским Институтом будущего (IFTF). Мир усложнился и ускорился. Явные признаки BANI появились в 2019 году. Что это значит?

B — Brittle (хрупкий):

Любые привычные способы действий могут рухнуть в любой момент. Нет ничего надежного, никто не защищен.

A — Anxious (тревожный):

Нет возможности предсказать, что случится дальше. Тревожность становится симптомом XXI века. Другая проблема — FOMO (fear of missing out) — страх потери возможностей, боязнь упустить актуальные тренды и остаться за бортом.

N — Nonlinear (нелинейный):

В нелинейном мире не получается установить четкие связи между причинами и следствиями, между процессом и результатом. События имеют интегральный эффект, они влияют сразу на все, а для достижения цели необходимы системные действия.

I — Incomprehensible (непостижимый):

Из-за непостижимости мира невозможно получить полное представление о происходящем в нем. Все знания неполноценны, а информации катастрофически не хватает. Решения принимаются в ситуации неопределенности, шаги осуществляются как будто на ощупь.

Так можно ли адекватно справляться с задачами, быть собой и быть счастливым в условиях BANI в нынешней ситуации?

Да!!!

Вопрос «КАК?» — самый актуальный у моих клиентов!

Существует три возможных варианта развития событий:

1. Не справиться с собой и ситуацией, потерять бизнес или выйти из бизнеса на порядок слабее.

2. Смириться. Главное, что я сохранил компанию и держусь на плаву.

3. Усилиться в кризис и реализовать открывшиеся возможности.

Как стать сильнее во времена глобальных перемен? Обрести мощную опору внутри себя и уверенно идти к большим результатам во времена глобальных перемен? В этой книге я хочу поделиться с вами лайфхаками моих клиентов, как они справляются с вызовами BANI-мира.

Мне очень нравятся простые, но эффективные практики — я их называю «золотые», которые буквально за одну-три минуты меняют состояние и настрой и дают результат по принципу эффекта рычага.

Давайте сначала определимся, где вы сейчас находитесь. Какова ваша точка А (исходная точка)? Чтобы это понять, предлагаю пройти мини-тест моего коллеги Филиппа Гузенюка.

1.2. Тест «Мастерство управления бизнесом и жизнью»

В тесте содержатся 9 утверждений, которые надо оценить по шкале от 1 до 10, где 1 — наименее соответствует утверждению, а 10 — это 100% про вас! Рисунок 1.2.

Важно! Необходимо фиксировать первую цифру, которая пришла на ум. Именно она самая верная! Обдумывать ничего не нужно. Отвечаем на вопросы максимально честно, ведь это не про «хорошо» и «плохо». Это основа, от которой мы дальше будем отталкиваться.

1. Бизнес приносит достойные деньги.

2. Я кайфую от процесса создания бизнеса.

3. Есть желаемые результаты в бизнесе.

4. Я понимаю, ради чего большего существует мой бизнес.

5. Я нахожусь в среде людей, близких мне по жизненным ценностям.

6. Благодаря бизнесу я сегодня лучше, чем вчера. Я расту.

7. Благодаря бизнесу я максимально использую свой потенциал.

8. Все сферы моей жизни сбалансированы.

9. Есть уверенность, что я на своем месте.

Рисунок 1.2. Тест «Мастерство в бизнесе и жизни»

⠀

Пункт 1. Бизнес приносит достойные деньги.

Думаю, этот пункт не требует пояснений. Предприниматели всегда сразу находят на него ответ.

Пункт 2. Я кайфую от процесса создания бизнеса и управления им.

Я испытываю радость от того, что делаю, что создаю. От тех процессов, которые происходят вокруг меня, как развивается мой бизнес.

Пункт 3. Есть желаемые результаты в бизнесе.

Этот пункт не только про деньги, но и про масштабы, рынки, страны, объемы, количество филиалов, сотрудников и т. д.

Целеполагание по SMART тоже сюда. Помните знаменитую фразу из рекламы 90-х: «Сколько вешать в граммах?» Это про точность в постановке целей.

Пункт 4. Я понимаю, ради какой большей цели создан мой бизнес.

Я понимаю, для чего я его создала, для чего я его развиваю, к чему иду. Что после себя хочу оставить. Какие изменения в этот мир несет мой бизнес. Какой след он оставляет?

Если есть понимание таких смыслов, то тогда смело ставьте себе 10 по шкале!

Пункт 5. Я нахожусь в среде близких мне по духу людей.

В моем бизнесе я нахожусь среди людей с общими жизненными ценностями, и это наполняет меня энергией, дает мотивацию двигаться дальше, создавать что-то новое.

Пункт 6. Благодаря бизнесу я сегодня лучше, чем вчера. Я расту.

Я расту, развиваюсь как личность и профессионал, совершенствуюсь, раскрываю свой потенциал. Я нахожусь в зоне своей гениальности и мастерства, постоянно улучшаю свои компетенции, и это дает мне достаточно энергии для того, чтобы кайфовать от бизнеса и жизни.

Пункт 7. Благодаря бизнесу я максимально использую свой потенциал.

То есть я четко знаю, в чем мои сильные стороны, и я на них опираюсь. Я знаю, в чем мои уникальная способность, уникальная сила, уникальный дар. И это позволяет мне применять и раскрывать свои таланты не только в бизнесе, но и в других сферах жизни.

Пункт 8. Все сферы моей жизни находятся в балансе.

Для меня бизнес — всего лишь часть жизни, хотя и очень важная!

И моя книга о том, как, развивая свое дело, наслаждаться тем, что создаешь. При этом сохраняя баланс и в других сферах жизни, потому что «убиться об бизнес», выгореть эмоционально — точно не самый лучший результат!

Пункт 9. Есть чувство, что я на своем месте.

Есть чувство, что я там, где я должен (-на) быть. Все идет так, как должно идти, то есть наилучшим образом для меня, моей семьи, для других людей и для мира в целом.

Во время нашего совместного путешествия мы еще будем возвращаться к этому тесту. А сейчас, когда вы уже ответили на все вопросы, посмотрите на результаты теста с позиции наблюдателя. Напоминаю, что в коучинговом формате нет ничего плохого или хорошего, правильного или неправильного! Есть ваша отправная точка, от которой вы можете сейчас оттолкнуться и дальше начать привносить улучшения и изменения в свою жизнь. Чтобы все было только на 8-9-10, если есть для вас в этом необходимость!

• Как вам результаты этого теста?

• Что это исследование значит для вас?

• Что вы чувствуете, какие мысли приходят в голову?

• Что хочется сделать? На улучшение какого пункта в первую очередь нужно направить вашу энергию в ближайшие день-неделю-месяц-квартал?

• С чего вы можете и хотите начать действовать?

Мы живем, конечно, в уникальное время — в эпоху перемен. С одной стороны, оно очень сложное, а с другой — прекрасное! Ведь именно сейчас можно все изменить… оттолкнуться от того, что есть, и идти туда, куда хочется!

Во время пандемии, начиная с 2019 года, начались глобальные изменения в мире. И вдруг оказалось, что он хрупкий, тревожный, нелинейный и непостижимый. Все сейчас настолько зыбко, что любые привычные способы действий способны разбиться на мелкие осколки в любой момент. Более того, и сам мир вокруг нас может разрушиться в один миг: нет ничего надежного и долговечного. Никто не защищен.

После 24 февраля 2022 года перестали существовать гарантии, что ваш бизнес сохранится: рвутся связи с поставщиками, нарушена логистика, наблюдается мощный отток специалистов из страны. Деньги от клиентов идут месяцами из-за сложной ситуации во внешнеэкономической деятельности. Слова «дорогие деньги» и «санкции» я постоянно слышу от своих знакомых и клиентов. Конечно, все это очень болезненно. Ножом по живому. Многие из нас не были подготовлены к такому.

Правда, я как предприниматель уже переживала «лайт-версию» 2022 года, когда Крым перешел под юрисдикцию РФ.

Отлично помню, как я проснулась одним мартовским утром 2014 года и узнала, что украинское правительство обнулило все мои расчетные счета в банке. Шок. Как вести бизнес дальше, когда есть обязательства перед поставщиками, клиентами, сотрудниками, а на счету — ноль? Некоторые мои ключевые сотрудники, на которых я привыкла полагаться, переехали на Украину. Рушились семьи из-за разницы в политических взглядах. Через несколько недель банки все-таки заработали, но кредитование как опция было закрыто для бизнеса на год: санкции. Плюс энергоблокада и перебои с водоснабжением — критический фактор для многих бизнесов.

И тем не менее тогда я вышла из этой ситуации в плюсе для себя и своего бизнеса благодаря коучинговому стилю мышления, определенному мировоззрению и прокачанным навыкам soft-skills, о которых я расскажу в своей книге.

Мир тревожный!

Наш мозг всегда ищет островки стабильности, особенно когда все привычное разрушается. Но если таких островков нет, мы теряем контроль над ситуацией, чувствуем тревогу и беспокойство, испытываем стресс. Когда весь мир рушится и переворачивается с ног на голову и нет ощущения, что ты управляешь своей жизнью, срабатывает в голове тревожный сигнал: «Шеф, все пропало!» Мы не знаем, что будет завтра, мы даже не знаем, какая информация «прилетит» сегодня и что напишут в каком-нибудь Тelegram-канале завтра, какие новые санкции будут приняты или что нового предпримет государство по отношению к вашей сфере деятельности.

Крымские предприниматели проходили подобное в четырнадцатом году, и сейчас у нас есть «прививка» против кризиса 2022 года.

Предприниматели как центр влияния на сотрудников, клиентов, поставщиков, инвесторов первыми принимают удар на себя. Нестабильность приводит к потере контроля и управления, а в результате — к сверхнапряжению. Далее — выгорание, которое, в свою очередь, может привести к крайне серьезным последствиям, вплоть до потери бизнеса.

Сейчас нет возможности спрогнозировать будущее. В 2022 году появилось понятие среди бизнесменов — «обрезанное будущее»: его стало невозможно планировать больше чем на неделю-месяц. Повышенная тревожность становится симптомом 21-го века! Да, в кризис открывается много возможностей, но присутствует и страх упустить эти возможности, не заметить какие-то значимые сигналы, новые тренды. Такая атмосфера только усиливает тревогу и напряжение.

«Я еду на машине в полном тумане с загрязненными фарами, я не понимаю, не вижу, куда дальше двигаться». Как планировать, если «будущее обрезано»?

Это один из основных запросов на индивидуальных и стратегических коуч-сессиях от предпринимателей. Как жить, расти и развиваться?

Мир нелинейный!

В таком мире не получается установить четкие причинно-следственные связи между действиями и результатом. Непонятно: если я это сделаю сегодня, к какому результату мое действие приведет завтра?

Алгоритмы, которые срабатывали вчера, больше могут не сработать — слишком быстро все меняется в глобальных масштабах. Поэтому стратегия маленьких шагов сейчас выигрышна как никогда.

Важно четко планировать самое ближайшее будущее: день-два-три. Делаем шаг, даже самый маленький, и смотрим, что открывается впереди. Потом еще один шаг и еще…

Мир непостижимый!

События сейчас имеют системный эффект: система на уровне государства, система на международном уровне непредсказуемым образом влияет на бизнес. Предпринимателям, которым для роста и масштабирования их компаний очень важны четкие правила игры, эти неопределенность и непредсказуемость очень мешают, буквально блокируют развитие их бизнеса.

Из-за непостижимости мира также невозможно получить полное представление о том, что происходит на самом деле, что будет завтра. Все знания неполноценны, данных всегда не хватает — с одной стороны. С другой — очень большой объем новостей льется на нас, как бурный водопад. Мы не можем корректно обработать сокрушительный информационный поток. Тем более что чаще всего информация не слишком позитивная, а это выбивает из колеи. И, соответственно, не получается выстроить стратегию развития бизнеса на длительную перспективу. Мы не понимаем, что происходит на самом деле.

Стало крайне сложно принимать управленческие решения. И как не тревожиться в такой ситуации?

Что я хочу донести до вас: наша реальность стабильной уже не будет никогда! Самое стабильное сейчас — нестабильность этого мира!

Понимание того факта, что мир хрупкий, тревожный, нелинейный и непостижимый — факт, который важно принять каждой клеточкой своего организма. Сопротивляться бесполезно, смотреть назад и говорить, что раньше было вот так, а я хочу обратно — не имеет ни малейшего смысла! Слишком много того, на что мы хотим влиять, но не можем…

Тогда что остается? Принять тот факт, что мир больше никогда не будет прежним. Мир теперь такой. Такова наша реальность. Важно именно всем сердцем прочувствовать новые правила игры и искренне принять их.

Практика:

Оглядитесь вокруг, потом закройте глаза и попробуйте впустить в свое сердце понимание: сейчас самое стабильное, что есть в мире, это нестабильность…

Скажите себе:

— Я открыт (-а) всем сердцем этому факту. Я открыт (-а) новой модели мира, новой реальности.

— Я принимаю тот факт, что мир сейчас такой, что возврата в прошлое больше нет, по-старому больше не будет. За прошлое держаться бесполезно.

— Да, я искренне принимаю новые правила игры.

— Да, я выбираю взять это новую модель мира как данность.

— Я выбираю расти и развиваться по новым правилам игры.

Попробуйте искренне, от всего сердца сказать «Да!» тому, что происходит, как если бы сама Жизнь именно сейчас в таком виде текла через вас в новом своем качестве. И этот поток, который несет все самое лучшее для жизни и бизнеса, именно для вас!

— Может, вы увидите и прочувствуйте, что нового и важного несет этот поток именно вам?

— Что становится возможным?

Критерием того, что вы сделали эту практику искренне, будет физически вдох полной грудью. Может быть, вы даже почувствуете, что с ваших плеч упал какой-то груз…

Это новая игра, с другими правилами, значит, мы можем в нее играть и выигрывать?!

Почему важно принять современные правила игры? Потому что любое сопротивление, любая борьба — потеря энергии. Объем энергии на каждом этапе развития ограничен. И если она расходуется сверх меры на сопротивление и напряжение, значит вам для реализации значимых целей не будет хватать сил. Все просто.

А что выбираете вы? Сопротивляться и «зависать» или принять BANI-мир и перенаправлять свою энергию и силы на развитие, рост и масштабирование?

1.3. Восемь жизненно важных компетенций для предпринимателя

Сопровождая предпринимателей в их кратном росте и масштабировании, я выделила 8 soft-skills — восемь жизненно важных компетенций, которые позволяют реализовывать задуманное в бизнесе и жизни в BANI-мире: хрупком, тревожном, нелинейном и непостижимом. Эти компетенции позволяли моим клиентам оставаться успешными вопреки мировой ситуации как в пандемию, так и после 24 февраля 2022 года.

За основу я взяла матрицу «Счастье в деятельности» моего коллеги Филиппа Гузенюка. Но, пропустив ее через свою жизнь как предприниматель, видоизменила и адаптировала ее для бизнеса, преломив через свои видения, опыт и навыки.

Для меня очень важно, чтобы мои клиенты воспринимали свой бизнес как источник энергии, драйва, желаемого дохода. То пространство, где предприниматель использует свои сильные стороны и максимально проявляет личный потенциал! При этом оставляя достаточно времени и для отдыха, семьи, друзей, спорта и хобби (рисунок 1.3). Именно эти 8 компетенций (soft-skills) — основа того, чтобы стать Мастером и добиться желаемых результатов. Перед тем как прокачать и усилить 8 компетенций, давайте сначала определим, насколько эти компетенции развиты у вас на данный момент. Рисунок 1.3.

Рисунок 1.3. Восемь жизненно важных компетенций

для предпринимателя

1. Компетенция «Влияние».

Это способность управлять зоной своего влияния, фокусируясь на мыслях и действиях.

Если у вас компетенция развита:

• вы осознанно оказываете влияние на уровнях: «Я — Команда/Семья — Бизнес/Другие — Мир», даже когда внешние обстоятельства говорят о том, что от вас ничего (или почти ничего) не зависит.

Вы — управляете!

2. Компетенция «Контакт с собой».

Это взаимоотношение с миром/реальностью через чувствование себя, осознание себя, связь с собой на четырех уровнях: физическом, эмоциональном, ментальном, смысловом/духовном.

Если компетенция развита:

• предпринимательская «чуйка» и интуиция работают на вас и ваш бизнес, как «компас», который всегда укажет верное направление;

• вы чувствуете других/мир на «кончиках пальцев», поэтому принимаете точные и эффективные решения;

• никакие внешние обстоятельства вас не собьют с верного пути;

• вы слышите свой внутренний зов и идете по выбранному пути.

3. Компетенция «Энергия».

Энергия предпринимателя-лидера равна энергии компании. Чем больше энергии, тем лучше результаты, больше прибыль, более впечатляющие масштабы бизнеса. Умение управлять своей энергией и энергией команды — жизненно важный навык для предпринимателя!

Если компетенция развита:

• вы затрачиваете меньше сил и времени на решение того же объема задач, высвобождая время и силы на другие сферы вашей жизни. С вами хотят иметь дело!

4. Компетенция «Сильные стороны».

Знание ваших сильных сторон — фундамент вашей личности, благодаря которому вы легко, свободно и без усилий реализуете задачи любого масштаба.

Если компетенция развита:

• вы в бизнесе «играете» своими сильными сторонами и реализуете свой потенциал по максимуму.

Вы на своем месте!

5. Компетенция «Игра».

Игра — это способ взаимоотношений с миром. Своя игра — это ясное понимание: «Кто Я?», «Куда Я иду?», «Зачем Мне туда надо?». Играя в чужую игру, ты все равно проиграешь. Тот, у кого нет своей игры, вынужден играть по чужим правилам.

Если компетенция развита:

• любопытство и интерес к делу нивелируют любой стресс и негатив;

• вы наполняете жизнь легкостью и творчеством, любой масштаб вам по плечу;

• вы живете с интересом. Жизнь ваша наполнена событиями, достижениями, удовольствием;

• деньги и желаемый доход — всего лишь «побочный эффект» от вашей уникальной игры.

Вы в любом случае выигрываете!

6. Компетенция «Антихрупкость».

Это способность усиливаться «об кризис»! Это умение развиваться, закаляться и становиться качественно более сильным при столкновении с трудностями.

Если компетенция развита:

• из любого стресса и кризиса вы выходите качественно новой, более сильной личностью — с одной стороны;

• более человечным и открытым — с другой.

7. Компетенция «Смыслы».

Понимать «Кто Я?», «Куда Я иду?» «Зачем?», «Почему это важно для Меня?» даже в рутинных каждодневных делах и задачах.

Если компетенция развита:

• вы ясно знаете, чего вы хотите и как можете к этому прийти;

• у вас достаточно энергии и мотивации, чтобы реализовывать задуманное в любых масштабах.

8. Компетенция «Партнерство».

Это умение выстраивать отношения win-win по кругам влияния Команда/Семья — Бизнес/Другие — Мир.

Если компетенция развита:

• растет скорость принятия решений, что, в свою очередь, приводит к многократному росту в бизнесе;

• в вашем окружении нет проигравших — выигрывают все;

• другое качество ведения бизнеса и проживания жизни!

Проверьте по шкале от 1 до 10, насколько эти компетенции проявлены у вас, где 1 — вы только услышали об их существовании, а 10 — вы уже Мастер.

• Как вы оцениваете результаты этого чек-листа?

• Где ваши основные точки роста?

• Какой из этих пунктов в первую очередь требует особенного внимания?

• На ваш взгляд, прокачка какого пункта в первую очередь принесет вам качественно другие результаты в бизнесе и жизни?