Клининг вызывали? Истории о богатых клиентах и бедной уборщице

Елена Гончарова, 2023

Зачем убирать грязь за другими людьми, если ты способен на большее? История девушки, которая столкнулась со сложной жизненной ситуацией, но не сломалась и смогла найти выход.В этой книге собраны необычные и удивительные, интригующие и смешные моменты из жизни домработницы. Вы погрузитесь в приключения девушки со шваброй и в трудные будни обитателей особняков.Автор уже много лет является руководителем клинингового агенства и развеет все мифы о «сладкой» жизни золотой молодежи, богатых людей и светских львиц.

Подстава

После последнего неудачного опыта в частном клининге я решила, что нужно идти в наем. Предложений по работе в данной сфере очень много.

Обзвонив штук пять, я выбрала самую адекватную, на мой субъективный взгляд. Меня сразу взяли! Сделали небольшой инструктаж и сказали, что уже через неделю я могу выходить на работу.

После нескольких дней, поступил звонок с предложением выйти на объект пораньше. Я обрадовалась, взяла с собой на работу сменную одежду, перекус и направилась в путь неизведанный.

Нас вывезли в область, там открывался продуктовый магазин. Его нужно было отмыть после отделочных работ.

Там-то и началось все самое интересное. У нас было всего четыре человека и девятьсот квадратных метров помещения в строительной пыли. А в нагрузку прилагались огромные грязные витрины.

Оставили нас там на три дня, не предупредив предварительно. На улице было уже прохладно. Вода присутствовала только холодная, и спать было негде. К такому повороту я не была готова совсем. Хотя другие девочки оказались в курсе событий и выезжали так не первый раз. Я не стала возмущаться только в силу своей неопытности.

Через два дня к нам приехала менеджер. Я сказала, что работать в таких условиях невозможно. Я начала заболевать от усталости, отсутствия нормального места для отдыха и горячей воды. У меня появилась температура и кашель. Зато обещали хорошо заплатить, поэтому я, стиснув зубы, продолжала пахать.

В итоге мне заплатили только треть из обещанной суммы со словами: «Ну ты же только стажировалась, куда тебе больше».

«Ничего себе стажировка», — подумала я. Только спустя некоторое время я узнала, что так попадаются новенькие девочки в этой сфере. Их используют как дешевую рабочую силу и не рассчитывают на долгое сотрудничество.

Почувствовав, что меня просто развели, как лохушку, я ушла. Так быстро и просто закончилась моя работа в этой клининговой компании. Договариваться об оплате нужно конкретно и на берегу, иначе просто воспользуются рабочими руками.

Но я не собиралась сдаваться и уже с новым опытом устроилась в другое место. Там на собеседовании я задавала вопросы, где мы будем убирать, что конкретно мыть и так далее.

Новая клининговая компания работала не по области, а на территории города и только с постоянными клиентами в частном сегменте рынка.

Я очень удачно прошла собеседование. Меня проинструктировали в плане особенностей и тонкостей уборки.

Директора звали Михаил Дмитриевич. Он меня поставил на стажировку в дом своей матери. Насколько я потом поняла, он так делал со всеми клинерами. Через этот дом проходили стажировку все новые работники. На удивление, его мать оказалась очень доброй и милой женщиной.

Через эту стажировочную уборку директор решил проверить, чиста ли я на руку. Это было очень смешно и примитивно! Под ковром в зале прямо по центру лежало пятьсот рублей. Ну, это дураку понятно, для чего положили «подкидыша».

Потом мне дали напарницу для работы. Звали ее Виктория. У нее была весьма сложная жизненная ситуация. Она жила в небольшой однокомнатной квартире с мужем, который очень много пил.

С ним постоянно происходили какие-то беды на фоне употребления горячительных напитков. Последний раз он выпал из окна. Видимо, возомнил себя птичкой или Икаром и решил полетать! Все планы нарушил второй этаж, особо не развернуться с полетами, герой рухнул и получил только перелом. Хорошо, что детей не было дома и они этого не видели.

Вика мне не очень понравилась, потому что на первых же объектах она начала меня строить. Сначала указывала мне, что делать и куда идти. Я думала, так должно быть, так как опыта у меня мало и нужен наставник. Также она проверяла за мной работу, потому что Михаил Дмитриевич сказал ей это делать.

Но потом, когда прошло уже несколько месяцев работы, я поняла, что она не помогает мне, а просто уже манипулирует. Вика направляет меня на более тяжелые и грязные места на объектах, а себе берет что попроще.

Сложнее всего убирать, конечно, кухню и санузлы. Именно туда Вика меня и отправляла. Мне стало это крайне неприятно. Я начала ей высказывать свое недовольство и у нас начались конфликты.

— Я делаю так, как считаю правильным, ты должна мне подчиняться, потому что у тебя совсем нет опыта. Я тут старшая и знаю, как будет правильно. Тебе сам Михаил Дмитриевич сказал, чтобы ты слушалась меня.

— Нет, правильно самую тяжелую работу распределять пополам, — ответила я, — давай так поступим. Кухню мою сегодня я, а ты — санузел, а завтра поменяемся.

Вика психанула, фыркнула, но не стала спорить. Это ее не вразумило и на следующий день она опять начала делать те же самые манипуляции в мою сторону.

Я терпела! У меня не получилось с ней договориться. В итоге я высказала все начальству. Нужно сказать, что Вика нашего директора практически боготворила.

Она всегда восхваляла его, как мужчину, потому что Михаил Дмитриевич был очень привлекательный, умный и весьма состоятельный. Видимо, Вика грезила им. Конечно, его она послушала, но на меня окрысилась и назвала стукачкой.

После речей самого привлекательного директора Вика все-таки согласилась, чтобы мы распределяли тяжелую работу поровну. Отношения у нас испортились. Хотя они и так были не очень теплыми, но теперь стало хуже. На объектах мы практически не общались, поэтому работа шла тяжело. Было сложно не физически, а эмоционально.

Для меня очень важно, чтобы в коллективе была дружеская хорошая обстановка. Когда можно друг друга поддержать, поделиться новостями, посмеяться. Мы — девочки и у нас тяжелый физический труд, а если к тяжелому физическому труду добавить еще напряженную психологическую обстановку, то становится очень тяжко и некомфортно.

На тот момент своей жизни я принимала такие нюансы как должное, ведь другого опыта у меня не было.

Так вот, однажды нас с Викой отправили на уборку коттеджа. Это был хороший дом на окраине города, закрытая частная территория, весьма ухоженный участок.

Мы распределились. Вика идет на кухню, а я иду на санузлы. В какой-то момент она позвала меня и предложила:

— Давай поменяемся?

Я подумала: «С чего она мне это предлагает?»

— Я там уже практически закончила в санузлах, — ответила я.

— Да, дело в том, что кухня огромная. Я уже устала. Давай мы поменяемся? Ты домывай кухню, а я пойду на санузлы, а потом пойдем мыть комнаты. Не могу тут уже находиться, надоело.

Это был первый раз, когда Вика в любезной форме меня о чем-то попросила. Вдруг она решила таким способом помириться.

— Ну хорошо, — ответила я, — без проблем!

Я начала мыть кухню, и все в целом проходило нормально. К вечеру приехал Михаил Дмитриевич, и тут началось самое интересное.

Заказчица зашла на кухню и начала дико визжать. Дело в том, что у нее на кухне каменная раковина, и она оказалась вся поцарапанная.

— Кто мыл кухню? — спросил Михаил Дмитриевич.

— Кухню мыла Алина, — с уверенностью и улыбкой на лице сказала Вика.

Дело в том, что когда поверхность раковины мокрая, то на ней не видно дефектов. Потом, когда все высыхает, то царапины проявляются. Соответственно, я не видела, что с раковиной. Вика меня сюда специально отправила, чтобы потом спихнуть вину на меня.

Михаил Дмитриевич в первую очередь предложил заказчице скидку. Она не согласилась и начала требовать, чтобы мы возместили ущерб.

По ее словам, эта раковина стоит около тридцати тысяч рублей.

Я отвела Вику в сторону.

— Это ты поцарапала?

Она смотрела мне прямо в глаза и с улыбкой ответила:

— Конечно, это не я, это ты! Ну или докажи обратное!

«Вот же тварь», — подумала я.

Мне было понятно, что предложение поменяться на уборке было не актом улучшения отношений. Это была обыкновенная и подлая подстава.

Михаил Дмитриевич написал расписку, что мы возместим ущерб, и попросил прислать чек на раковину, чтобы заказать именно такую. После чего мы отправились по домам.

Могу сказать честно, что в тот вечер дома я просто рыдала, у меня была истерика. Для меня это были огромные деньги. Мало того, что нужно будет эту сумму отработать. Больше всего было просто обидно. Ведь я не виновата в случившемся, но доказать обратное не могла.

Я поставила чайник, хотела увидеть солнышко на стекле. Но вот же невезенье, у основания провод заискрил и перегорел! Теперь чайник не работает! Что за день сегодня? Почему мне в жизни так не везёт? Даже чайник против меня.

Домой со свиданья пришла Алена, такая вся счастливая и окрыленная новыми отношениями.

— Что, гуляешь? А у меня тут капец!

Я рассказала ей всю историю. Алена была правдолюбом и спросила:

— Почему ты должна за это платить?

— Так я не могу доказать, что это не я поцарапала раковину. Ее слово против моего. А я, в отличие от нее, с небольшим опытом. И действительно, кухню в конце мыла я. Кому из нас поверят?

— Я сейчас разберусь!

Алена выхватила мой телефон и побежала в сторону входной двери. Видимо, хотела выйти на улицу и позвонить моему начальнику.

— Стой, — крикнула я и бросилась за ней вслед.

Она уже закрывала входную дверь, но я успела подставить руку и часть ноги. Алена со всей силой хлопнула дверью. Тут я завизжала и почувствовала жуткую боль.

— Посмотри, что ты наделала. Черт, так больно.

Алена уже не собиралась сбегать из дома с моим телефоном. Даже забыла, что собиралась звонить моему директору.

Вот сижу я на диване, держу замороженную курицу в районе стопы и рыдаю. Алена бегает вокруг меня и пытается утешить.

— Меня подставили… за раковину теперь платить, — заикаясь и хлюпая носом, бормотала я, — так еще чайник не работает, и ты мне ногу сломала.

— Ну прости! Я же не специально.

— Посмотри на мою руку. Указательный палец смотрит куда-то вбок.

Алена взяла мою руку и начала аккуратно ощупывать палец.

— Да, он действительно какай-то странный!

— Ага, ходишь тут по свиданиям, а на меня тебе плевать. Между прочим, я работаю, в отличие от тебя.

— Знаешь, так говорят мужики своим неработающим женам.

— Да? — вытирая сопли, спросила я.

— Прикинь! Да!

Я разозлилась на нее. Набрала полную грудь воздуха, чтобы наорать. Но в этот момент Алена со всей силы потянула мой указательный палец, чтобы вправить на место. Вместо запланированного крика в сторону Алены я издала глубокий протяжный вой и выругалась матом.

— Ты орешь, как кобыла при схватках!

— Что? Как кобыла? Можно подумать, ты знаешь, как они орут.

— Знаю, много раз в детстве видела, — спокойно ответила Алена.

— Просто очень больно, понимаешь?

— Ну, допустим, палец вправлен и все обошлось. А вот что с ногой? Видимо, придется скорую вызывать.

— Я не хочу. Я боюсь!

Алена посмотрела на меня с укором и вызвала скорую.

Медики приехали достаточно быстро. Я сидела зареванная на диване. Конечно, они поинтересовались, что случилось. Ну я все и выдала как на духу.

— Значит, правильно ли я понимаю: две девушки живут вместе, подруги. Подрались между собой, и в итоге одна другой сломала ногу? — посмеиваясь, спрашивал у меня врач.

— Нет, мы не подрались, а просто поспорили. — сказала Алена.

— Значит, теперь обычные споры приводят к перелому конечностей?

— Нет, это случайность! — теперь уже я начала вставлять, чтобы мы не выглядели полными дурами.

В итоге, мне наложили гипс. Класс! Как я теперь буду отрабатывать раковину?

На следующий день мне позвонил Михаил Дмитриевич и сказал, что такая раковина в магазине стоит не тридцать тысяч, а пятнадцать. Тут я уже немного выдохнула, но предупредила его о своей травме и о том, что не скоро смогу выйти на работу.

— Ты что, это специально сделала? — рассмеялся он.

— Нет, конечно. Это случайность!

— Случайности не случайны, — добавил он.

— Хотите, я вам расписку напишу?

— Так, успокойся и сильно не переживай. У меня есть идея по поводу этой раковины.

Оказалось, что Михаил Дмитриевич обратился к производителю раковины. Он попросил объяснить, почему у данного изделия настолько нежное защитное покрытие. Ведь оно так легко царапается!

После долгих переписок и разговоров, он отправил производителю фото многострадальной поцарапанной раковины. Производитель ответил, что скорее всего попалась бракованная раковина. Также они готовы принять данное изделие на экспертизу, и скорее всего просто заменят на новую.

Заказчица, посмотрев ответ производителя, сказала, что демонтировать раковину не хочет, и они сошлись на том, что ее просто отшлифуют. Это стоило весьма недорого, и я смогла за это заплатить.

Вину с меня сняли, так как здесь больше брак, чем повреждения, нанесенные клинером. А вот Вика даже немного расстроилась.

После такого опыта работы я пришла к двум выводам.

Первое. Есть хорошие и справедливые начальники! Я была безумно благодарна Михаилу Дмитриевичу, потому что если бы не он, то я бы сама не справилась с такой ситуацией. Удивительно, но он меня не ругал, не оскорблял, а даже помог.

Второе. Я не хочу работать с людьми, которые могут меня подставить. Не хочу работать с подлыми натурами, которые мной пользуются, помыкают и манипулируют.

Из-за Виктории я ушла из этой клининговой компании и начала искать другую. Достаточно быстро мне повезло.

Через наставника моей соседки меня познакомили с девушкой, которая работала в небольшой клининговой компании. Та сказала, что сотрудник нужен и дала мне номер телефона ее менеджера Натальи. Далее все просто. Я созвонилась, вышла на стажировку, потом начала полноценно работать. В этом коллективе я задержалась очень надолго.

Там меня устраивало все. Была поддержка, приятный эмоциональный фон и работа проходила гораздо уютнее, быстрее и проще. Мы собирались вместе на праздники и дни рождения, делились своими радостями, бедами и сложностями. Они мне стали не просто сослуживцами, а друзьями.

Могу сказать от себя. Никогда не ходите на работу в подобный серпентарий, гадюшник чувствуется сразу. Вы проводите большую часть жизни на работе. Тщательно выбирайте, с кем проведёте годы своей жизни.

Берегите и любите себя. Там, где плохо психологически и морально, ничего хорошего не будет. Не стоит ждать, что всё наладится и не стоит тратить там свое время. Просто идите дальше и обязательно найдете своих людей.