CRM для продаж: новый уровень ведения бизнеса

Екатерина Лебедева

CRM – на сегодняшний день востребованный и эффективный способ автоматизировать работу и увеличить продажи организации любого масштаба. Такие системы завоевали признание, как предпринимателей и фирм средней руки, так и крупных концернов с филиалами.

Что представляют собой CRM-системы для продаж?

Аббревиатура CRM расшифровывается, как управление взаимоотношениями с покупателями. Ядром здесь является именно клиент. Зная его предпочтения, увлечения и историю покупок, несложно выстроить с ним взаимовыгодные отношения. Но главное — здесь срабатывает индивидуальный подход, что положительным образом сказывается на лояльности клиента (остается доволен проявленной к нему внимательностью), как следствие, увеличивается прибыль, повышается конкурентоспособность.

Конец ознакомительного фрагмента.