Soft skills для IT-специалистов. Прокачай карьеру и получи работу мечты

Дон Джонс, 2021

Эта книга поможет специалистам, работающим в технологической сфере, сформулировать свои карьерные амбиции и приобрести навыки, необходимые для достижения целей, будь то новая должность, высокая зарплата или что-либо другое. Ее автор Дон Джонс, мировой эксперт в области построения карьеры, рассказывает о таких гибких навыках, как работа в команде, разрешение конфликтных ситуаций, тайм-менеджмент, и многих других скиллах, превращающих рядового сотрудника в топового профессионала. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

1

Ваша карьера

Многие из нас думают, что успех — это большая зарплата и важная должность. Однако на самом деле успех — это ряд критериев, которые каждый определяет для себя сам. Эти критерии отражают действия, которые помогут выстроить карьеру, способную обеспечить жизнь, к которой вы стремитесь. Карьерный план — это план, который помогает добиться успеха в своей жизни посредством подходящей работы.

1.1 Работа, карьера, успех и вы

Давайте начнем с определения некоторых терминов, чтобы быть на одной волне. Я определяю слово «работа» как набор задач, формирующих ту деятельность, за которую вы получаете деньги. Например, разработка программного обеспечения, анализ данных, системное администрирование, сетевая инженерия, обеспечение безопасности и т. д. Работа — это соглашение, при котором работодатель компенсирует деятельность работника в денежном эквиваленте. Если вы не выполняете работу, ее выполнит кто-то другой. Другими словами, работодатель владеет работой. Это значит, что он полностью берет на себя ответственность за предоставление инструментов, технических заданий и стандартов выполнения задач для работника.

С другой стороны, ваша карьера — это то, что принадлежит исключительно вам. Она включает в себя навыки, необходимые для получения, сохранения и выполнения того типа работы, который вы выбрали. По ходу формирования вашей карьеры варианты рабочих задач могут меняться. За свою карьеру вы также несете ответственность: вы сами решаете, по какому направлению идти, и оплачиваете обучение всем недоступным для вас навыкам, если решите изменить тип работы.

Итак, работодатель владеет работой, а вы владеете своей карьерой. Давайте представим, что вы — разработчик программного обеспечения, работающий над своим собственным приложением, написанным на языке С++. Вы занимаетесь этим продолжительное время и уже хотите перемен. Вы переживаете, что отличное знание языка С++ не сильно востребовано в мире, и боитесь (не зря), что в итоге погрязнете в рутине малопопулярного языка программирования.

Вы поняли, что вам интересна веб-разработка, и хотели бы обучиться программированию JavaScript. Вы также хотите принять участие в конференции по веб-разработке, чтобы узнать обо всех различных технологиях веб-приложений. Однако ваш работодатель отказывается оплатить обучение и участие в конференции. Стоит ли вам расстраиваться по этому поводу?

Я бы сказал, нет, расстраиваться не нужно. И обучение, и конференция никак не связаны с вашей текущей работой, за которую вам платят, а это значит, что благодаря им вы не станете лучше работать на языке С++. На самом деле обучение — это то, что необходимо для вашей личной карьеры. Оно позволит расширить набор навыков, интересов и возможных должностей именно для вас. Поэтому платить за него следует именно вам, а не вашему работодателю. Как вы узнаете из главы 5, расширение количества жестких навыков (hard skills) — это важный аспект выстраивания карьеры. Поэтому не останавливайтесь, изучайте новое, даже если вам приходится платить из своего кармана.

Минус создания карьеры в сфере технологий состоит в том, что это достаточно дорого. Но в такой карьере есть и плюсы — она поможет достигнуть… всего, чего вы хотите! Итак, какой должна быть ваша карьера?

1.2 Начинаем с себя

Многие из нас, получив образование и первую настоящую работу, сразу пытаются выполнить ее идеально. Нам удается произвести впечатление на работодателя, и в итоге мы получаем повышение. Или, возможно, набираемся опыта достаточно, чтобы сменить работу на ту, где больше платят, где выше должность или больше привилегий.

Не задумываясь, мы начинаем приравнивать успех к зарплате, должности, размеру команды, которую возглавляем, и другим критериям. Мы редко спрашиваем себя: «К чему все это?». Я хочу, чтобы именно сейчас вы остановились и задали себе этот вопрос.

Подумайте, какую жизнь вы хотели бы прожить? Как вы хотите проводить свое время и на работе, и в личной жизни? Какой вклад хотите привнести в мир? Чего хотите добиться в жизни? Какие желания и опыт вас манят?

Я хочу, чтобы вы не только остановились и задумались над этими вопросами, но еще и записали свои мысли. Записанные на бумагу мысли помогают воспринимать их серьезно, а также запоминать свои выводы.

Ответы на эти вопросы определяют ту жизнь, которую вы хотите прожить, а потому я называю подобные записи «определением жизни». В отличие от других определений, оно может меняться при переходе из одного жизненного этапа в другой, при появлении новых целей и ценностей. Мое текущее определение жизни отличается от того, каким оно было раньше. С возрастом, с появлением семьи и новых интересов, оно поменялось. И это нормально, именно это значит быть живым! Однако я внимательно отношусь к записям о том, чего хочу в своей жизни. Я пересматриваю их ежегодно и использую как точку на карте, которую нужно ввести в навигатор, потому что мое определение жизни — это моя цель. Как только я попадаю в «место назначения», я остаюсь в нем, пока не произойдет то, что заставит меня снова обдумать, чего же я хочу от жизни.

Скажу еще кое-что перед тем, как вы начнете выполнять задание. Я хочу, чтобы вы описали свое определение жизни так, будто смотрите на себя со стороны. Представьте, что пишете подробный некролог о себе. Определение должно выглядеть так, словно вы уже добились всего, чего хотели, и сейчас оглядываетесь на свою жизнь. Такой способ поможет вам определить самые важные мечты, желания и цели. Для примера я приведу свое определение жизни на данный момент.

Дон был опытным преподавателем технологий, общество уважало его за помощь людям осваивать новые технологии. Он также был опытным бизнесменом, и компании, в которых он работал, полагались на него в реализации своих планов. Они также доверяли ему обучение новых управляющих из членов своих команд.

В основном Дон работал на компании, где мог внести значимый и видимый позитивный вклад, даже если этот вклад был заметен только внутри самой компании. Он был членом и лидером технологических сообществ. Он помогал строить и взращивать сообщества, которые привлекали множество новых участников, а перед уходом учил их эффективно поддерживать эти сообщества.

Дон стал уважаемым автором книг в жанре фэнтези и научной фантастики. Несмотря на то что он так и не достиг уровня Стивена Кинга, его произведения хорошо оцениваются и нравятся широкой аудитории читателей.

Он верил, что технологические навыки — это ключ к улучшению жизни людей, и приложил много сил, чтобы упростить их изучение. Он основал некоммерческую организацию, которая обучала техническим навыкам людей, находящихся в трудном жизненном положении.

Семья Дона жила в достатке, если не сказать в роскоши. Они смогли купить второй небольшой дом в тихом местечке для отдыха душой и телом. Они много путешествовали, посещали новые страны и изучали новые культуры. Дон позаботился о том, чтобы при несчастном случае его семья была хорошо обеспечена.

Когда моя жизнь закончится, я хочу, чтобы некролог обо мне выглядел именно так. Вот что вы можете указать в своем определении жизни:

В моем определении присутствуют деньги, так как я затронул те вещи, которые точно их потребуют. Однако я описываю то, чего я хочу, и не думаю о том, сколько это стоит.

Я описал варианты работ, которые хотел бы попробовать. Работа, в конце концов, это большая часть жизни: большинство из нас тратят на нее треть своей жизни. Для меня важно иметь такую работу, которая удовлетворит мои интересы и принесет необходимое количество дохода.

Я перечислил и те вещи, которых на данный момент не достиг, хотя мне уже 50 лет. Возможно, я так и не достигну всех своих целей, но я все равно иду к ним навстречу, стремлюсь к их достижению.

Также я добавил аспекты личной жизни, которые требуют времени, что, в свою очередь, имеет определенное влияние на мою рабочую жизнь. Мне нужна такая работа, которая позволит выделять время на писательство, и поэтому я не буду выбирать должность в новых компаниях с 20‐часовым рабочим днем.

Мое определение жизни — это точка на карте. Все, что я делаю, должно привести меня к этой точке. Мое определение жизни — вот «к чему это все». Это причина, по которой я встаю по утрам, по которой работаю, по которой живу.

Запишите это… на бумаге

Человеческое познание — то, как мы думаем и учимся, — во многом зависит от наших чувств и ощущений. Чем больше чувств вовлечено в процесс, тем сильнее он запомнится. Вот почему самыми яркими воспоминаниями считаются воспоминания из детства. Запахи, звуки, образы, даже вкус чурро: все это воссоздает тот незабываемый день в Диснейленде.

Печать текста на компьютере не вовлекает все чувства. Наше осязание и даже зрение едва улавливают то, что мы делаем: слова просто текут на экран, как будто они уже там были. Однако для записи определения жизни необходимо, чтобы мозг был полностью и глубоко вовлечен в этот процесс. Необходимо вдумчиво подбирать слова и сохранять их в памяти. Именно в таком случае написанное запомнится и поддержит в минуты, когда хочется все бросить.

Вот почему я всегда пишу от руки свои определения жизни, вооружаясь острым карандашом и хорошей записной книжкой. Даже сейчас, перепечатывая рукопись этой книги на компьютере, я чувствую запах кожаной обложки блокнота, слышу скрип карандаша по странице и ощущаю, как моя рука путешествует по ней. Эти воспоминания мгновенно вызывают в памяти ключевые элементы определения моей жизни. Мне даже не нужно идти за записной книжкой, чтобы привести пример, потому что записи навсегда врезались в сознание. Они прямо в моей голове, как и должно быть.

После того как определение жизни (точка на карте) готово, необходимо выяснить, что потребуется, чтобы добраться в пункт назначения.

1.3 Что для вас успех?

Для меня успех — это что угодно, что помогает добиться жизни, которую я хочу. Успех — это буквально список действий, которые необходимо совершить, чтобы прийти к той жизни, которую я себе представил и описал. Если для меня определение жизни — это точка на карте, то успех — это части машины, которую нужно собрать, чтобы добраться туда.

Следовательно, успех — это не то, к чему я стремлюсь бесконечно, а определенный набор измеримых целей, над достижением которых я могу медленно работать. Я пойму, когда цель выполнена, и тогда мне будет необходимо сохранить успех, а не пытаться продолжать его развивать. Так я не буду чувствовать себя как белка в колесе, которая бесконечно пытается добраться до орешков. Вместо этого я иду к конкретным реальным целям, которые помогут мне жить той жизнью, которую я хочу.

Когда я описываю свое определение жизни, я также описываю определение успеха. Для этого я начинаю с определения жизни, затем добавляю список точек, которые необходимо преодолеть, чтобы добиться большой цели. Я стараюсь описывать более мелкие цели максимально конкретно и измеримо, чтобы любой, кто прочитал бы мой план, смог понять, достиг я их или нет. Конечно, это не всегда возможно: некоторые вещи, касающиеся качества жизни, субъективны. И это нормально; просто постарайтесь относиться как можно объективнее к своим целям. Например, мое представление хорошего отпуска — это не совсем то, что можно оценить количественно; оно может даже меняться из года в год. В таком случае я обдумываю, что для меня лично значит «хороший отпуск», и это нормально. Вот несколько примеров моего определения успеха, в которых используется часть целей из определения жизни:

Он также был опытным бизнесменом, и компании, в которых он работал, полагались на него в реализации своих планов. Они доверяли ему обучение новых управляющих из членов своих команд.

* По крайней мере, это должности главного директора или вице-президента.

* Команды, куда входят люди с непосредственными подчиненными.

* Компании, которые продвигают своих сотрудников.

Дон стал уважаемым автором книг в жанре фэнтези и научной фантастики. Несмотря на то что он так и не достиг уровня Стивена Кинга, его произведения хорошо оцениваются и нравятся широкой аудитории читателей.

* Баланс между работой и личной жизнью — никакой работы на выходных и бессонных ночей.

* Не умею хорошо писать диалоги; надо опубликовать короткий роман, в котором персонажи не разговаривают друг с другом.

* Хочу самостоятельно публиковаться; необходимо понимать маркетинговые аспекты и составить соответствующий бюджет.

Он верил, что технологические навыки — это ключ к улучшению жизни людей, и вложил много сил, чтобы упростить их изучение. Он основал некоммерческую организацию, которая обучала техническим навыкам людей, находящихся в трудном жизненном положении.

* Нужно понять, как основать некоммерческую организацию в Соединенных Штатах.

* Нужно придумать способ, как техническое сообщество могло бы извлекать выгоду из некоммерческой деятельности в обмен на деньги, чтобы иметь определенный бюджет и осуществлять благотворительность:

° запускать конференции о технологиях;

° распределять прибыль от конференций на развитие и поддержание организации;

° сотрудничать с существующими некоммерческими организациями технического образования, чтобы охватить клиентскую базу.

Семья Дона жила в достатке, если не сказать в роскоши. Они смогли купить второй небольшой дом в тихом местечке для отдыха душой и телом. Они много путешествовали, посещали новые страны и изучали новые культуры. Дон позаботился о том, чтобы при несчастном случае его семья была хорошо обеспечена.

* Доход $150,000 в год до вычета налогов, а также:

° приемлемая ипотека на домик недалеко от Национального леса Дикси (три часа езды);

° долгосрочное страхование по инвалидности;

° срочное страхование жизни;

° пенсионные взносы в соответствии с предложениями финансового консультанта;

° годовой бюджет на отпуск.

Пример неполный, но я хотел выделить некоторые как субъективные, так и объективные и легко измеряемые разделы (например, расчет заработной платы, который, разумеется, взят из головы). Некоторые пункты сейчас меня сильно вдохновляют, ведь я записал их, когда еще не достиг желаемого.

Важно понять, что я не изменяю определение успеха, пока не изменил определение жизни или пока жизнь вокруг меня не изменилась сама. К примеру, я не указываю необъективный уровень дохода без причины. Вместо этого, если я считаю, что мне нужно зарабатывать больше денег, я думаю, почему мне это нужно. Цены на жизнь поднялись? Мы решили усыновить ребенка? Мы посетили более дорогие места, чем я ожидал? Какой бы ни была причина, мне необходимо решить, что должно измениться в определении жизни, чтобы оправдать необходимость большей зарплаты. Неужели мы ели вне дома чаще, чем следовало, и в результате тратили больше денег на еду? Возможно, стоит прекратить это делать. Или, если мы очень любим есть вне дома и не хотим от этого отказываться, следует соответствующим образом изменить определение жизни.

Суть в том, что успех должен поддерживать жизнь. Я ничего не стану добавлять в определение своего успеха, пока не пойму, зачем мне это нужно. Благодаря этому я точно знаю, что не буду бездумно стремиться к большим заработкам или бессмысленным должностям только ради заработков и должностей. Что бы я ни делал со своей карьерой, я делаю это потому, что от нее зависит моя жизнь. Теперь, разобравшись с показателями успеха, можно приступить к разработке карьерного плана.

1.4 Создаем текущий карьерный план

Если ваше определение жизни — это пункт назначения, а цели успеха — части машины, которая вас туда доставит, ваш карьерный план — это маршрут. Следуйте по нему, и вы доберетесь туда, куда хотите.

Однако хороший карьерный план не подразумевает, что вам нужно знать весь маршрут с самого начала. Вместо этого вы можете наметить несколько следующих пунктов на пути. Пока вы не перестаете идти к своей конечной цели — к определению жизни — вы рано или поздно доберетесь до нее.

Чтобы создать карьерный план, я изучаю свои пункты успеха, которые в свою очередь отвечают целям определения жизни. Некоторые из них на данный момент могут казаться недостижимыми. Стать вице-президентом компании в 25 лет? Ха! Вместо размышлений о трудностях я сосредотачиваюсь на тех пунктах, которые могу достигнуть сейчас — или, по крайней мере, понимаю, как это сделать. Оглядываясь на два десятилетия назад, в своих записных книжках я вижу следующее:

Он также был опытным бизнесменом, и компании, в которых он работал, полагались на него в реализации своих планов. Они доверяли ему обучение новых управляющих из членов своих команд.

* По крайней мере, это должности главного директора или вице-президента.

* Команды, куда входят люди с непосредственными подчиненными.

* Компании, которые продвигают своих сотрудников.

Хорошо, в 30 лет у меня было определенно мало опыта для того, чтобы стать главным директором или вице-президентом. Но к тому времени я уже возглавил небольшую команду и начал понимать, что такое управление бизнесом. Поэтому я решил получить должность директора в такой компании, которая была бы заинтересована инвестировать в меня и превратить меня в лучшего бизнес-лидера. Я сосредоточился на трудоустройстве и смог найти работу в своей нынешней компании. Зарплата была не такой большой, как я хотел бы, но я был больше сосредоточен на получении опыта, необходимого для достижения целей.

И вот что такое карьерный план — это способ двигаться к целям медленно, но верно, отмечая все свои пункты успеха. Сосредоточьтесь на тех пунктах, которых вы можете достичь сейчас, и выясните, что требуется для достижения невозможных. Например, я провел довольно много времени в поисках вакансий, изучая, что требуется кандидатам на должность вице-президента. Я узнал, что мне понадобятся следующие полномочия:

опыт десяти и более лет управления командами;

опыт более пяти лет на должности с финансовой подотчетностью или подотчетностью результатов работы;

способность управлять командами с более чем четырьмя иерархическими уровнями работников;

опыт управления в представительском люксе.

Такого опыта у меня не было, но я увидел путь к нему: начать с небольшой команды, попросить руководителя разделить со мной ответственность и получить разрешение время от времени проводить презентации для руководителей компании. Опять же, достижение всех этих целей требовало работы на того, кто готов вложить в меня эти инвестиции, и я искал работу именно в этом направлении.

Просмотр объявлений о вакансиях — прекрасный способ составить карьерный план. На каком-то этапе своей жизни я понял, что следующим шагом должно быть повышение зарплаты — не очень большое, но возможности моей текущей работы в значительной степени исчерпали себя. Я пришел к пониманию того, что сфера, где я работал, вряд ли принесет больше денег, поэтому нужно ее сменить, перейдя от системного администрирования к разработке ПО. Боже, это было так страшно! Мне нужно было самому оплачивать необходимое образование, потому что у моего тогдашнего работодателя не было причин платить за него. Но я сделал это. В конце концов я получил работу ведущего веб-разработчика и возглавил небольшую команду, что помогло мне достичь целей в области лидерства.

Очевидно, что этот процесс занял некоторое время. Жизнь может быть долгим путешествием. Но в 46 лет я наконец-то получил должность вице-президента. Карьерные планы точно работают.

1.5 Упражнения

В конце каждой главы я предлагаю вам выполнить задание. Советую их не игнорировать, потому что они помогут вам начать осваивать гибкие навыки.

Для начала я попрошу вас взять хорошую записную книжку и карандаш (или ручку, как вам больше нравится) и записать свои определения жизни и успеха, а также сделать наметки карьерного плана. Проработайте это упражнение со своей семьей и друзьями, ведь они тоже заинтересованы в вашей жизни и должны оставаться частью ее определения.

Для начала опишите определение своей жизни так, как вы его видите. Учитывая, кто вы и где находитесь прямо сейчас, чем бы вы хотели заниматься? Если вам трудно думать об этом как о чем-то уже свершившемся и конечном, то вместо этого сосредоточьтесь на том, что вы на данный момент находите ценным в своей жизни и чего хотите в обозримом будущем. Если у вас есть четкие цели, запишите их.

Теперь перейдите к пунктам вашего успеха. Какой должна быть карьера, чтобы вы достигли жизненных целей? Серьезно отнеситесь к количественной составляющей успеха: поймите, сколько денег вам нужно заработать, чтобы получить то, чего вы хотите. Если это число кажется недостижимым, вернитесь к определению жизни и решите, без чего вы можете прожить, но постарайтесь сбалансировать уравнение жизнь/деньги. Другими словами, что бы вы ни говорили о том, чего хотите от жизни, убедитесь, что вы правильно оценили, сколько денег на это потребуется.

Наконец, начните думать о следующем шаге вашего карьерного плана. Какие одну, две или несколько вещей вы могли бы изменить в своей карьере, чтобы достичь одного или двух из пунктов успеха, например, более высокооплачиваемой работы? Проведите небольшое исследование, выясните, как сделать следующий шаг, а затем начните его выполнять.