Бизнес-роман «Кочевник в мире бизнеса: Смысл за пределами прибыли».

Глеб Смирнов (2024)

«Кочевник в мире бизнеса: Смысл за пределами прибыли» — это увлекательный бизнес-роман, который раскрывает мир консалтинга через призму жизни и работы опытного бизнес-консультанта. Главный герой, подобно кочевнику, путешествует по разным компаниям, помогая им разрабатывать стратегии развития и обучать сотрудников. Книга предлагает читателям уникальную возможность погрузиться в закулисье бизнес-консалтинга, узнавая о его тонкостях и вызовах. Написанная простым и доступным языком, она иллюстрирует реальность этой сферы на ярких и занимательных примерах. Это чтение будет полезно как начинающим, так и опытным специалистам, стремящимся глубже понять динамику и смысл работы за пределами стандартных представлений о прибыли.

3. Искусство задавать правильные вопросы.

(Диалог с клиентом, который зашел в тупик)

Переговорная комната. За стеклянной стеной кипит жизнь Москва-Сити, но здесь, внутри, царит напряженная тишина. Напротив меня сидит мужчина средних лет — глава крупной IT-компании, — и нервно постукивает пальцами по столу.

Мы уже несколько часов обсуждаем его бизнес, его проблемы, его планы на будущее. Но пока что разговор напоминает блуждание в лабиринте — много поворотов, но выхода не видно. Мой клиент, назовем его Денис, зашел в тупик. Он знает, что его компании нужны перемены, но не знает, какие именно. И моя задача — помочь ему найти этот путь.

— Мы пробовали все, — говорит Денис с отчаянием в голосе. — Меняли маркетинговую стратегию, внедряли новые технологии, даже реорганизовали структуру компании. Но результата нет. Продажи падают, конкуренты наступают на пятки, а я… я просто не знаю, что делать дальше.

Я молча слушаю, наблюдая за его жестами, мимикой, интонацией. В его словах — не только беспокойство за бизнес, но и глубокая личная неуверенность. Он, как капитан корабля, потерял ориентиры в бурном море рынка. И сейчас ему нужен не просто совет, а надежный компас, который поможет ему снова найти правильный курс.

Я понимаю, что сейчас не время для готовых решений и универсальных рецептов. Сейчас нужно копать глубже, добраться до самой сути проблемы. И для этого нужно задавать правильные вопросы.

— Денис, — начинаю я, — а что для вас самое главное в вашем бизнесе? Не с точки зрения прибыли и показателей, а с точки зрения вашей личной миссии? Зачем вы создали эту компанию? Что вы хотели привнести в мир?

Вопрос застает его врасплох. Он замолкает, задумывается, словно впервые за много лет задает себе эти вопросы. В его глазах появляется недоумение, за которым следует искра понимания.

— Знаете, — говорит он после паузы, — когда я только начинал, я хотел создать продукты, которые бы действительно помогали людям. Я хотел сделать мир чуть лучше, чуть удобнее, чуть… проще.

— А сейчас вы чувствуете, что делаете это? — спрашиваю я.

Он снова замолкает, и на этот раз в его глазах я вижу не только недоумение, но и оттенок грусти.

— Честно говоря, нет, — признается он. — В последнее время мы слишком увлеклись гонкой за прибылью, за рыночной долей. Мы забыли о том, ради чего все начиналось.

И в этот момент я понимаю, что мы на правильном пути. Мы наконец-то добрались до корня проблемы. И теперь, задавая правильные вопросы, мы сможем помочь Денису найти выход из лабиринта и снова повести свой корабль к берегам успеха.

Ведь искусство консультирования — это не только знание ответов, но и умение задавать правильные вопросы. Вопросы, которые помогают клиенту самому найти ответы, которые заставляют его задуматься, которые открывают ему новые горизонты.

И я знаю, что вместе мы справимся. Ведь как говорил Альберт Эйнштейн: «Если я бы знал ответ, я бы не задавал вопроса». А я задаю вопросы, потому что верю, что ответы уже есть внутри моего клиента. И моя задача — помочь ему их найти.